Internet Fijo Inalámbrico

¡Nuestro equipo cambió de precio!

Precio único
del equipo:

S/ 339 *

CÓMPRALO, CONÉCTALO Y ÚSALO

* Aplica para altas y ahora renovación. Incluye chip solo para altas.

GB de alta Velocidad Máx. Velocidad Máx. Cargo fijo

Plan contratado de Descarga
velocidad de Subida al mes

Internet Fijo 20 Mbps

270 GB 20 Mbps 3.0 Mbps S/69
Internet Fijo
20 Mbps MEGA 400 GB 20 Mbps 3.0 Mbps S/79
Internet Fijo
20 Mbps PLUS 550 GB 20 Mbps 3.0 Mbps S/90

Vigencia de planes del 06/08/2020 al 09/09/2020.

Precios de equipo válido hasta el 31/08/2020. Sujeto a cobertura y facilidades técnicas.

La campaña a ingresar en el sistema es:

INTERNET INALÁMBRICO 2020

Recomiéndale a tu cliente que tiene dos opciones para realizar el pago de su servicio:

Puede realizar el pago de su servicio en los O también en otras plataformas autorizadas

bancos o agentes que se encuentran a indicando el código de pago, el cual se
continuación, indicando su número de DNI: encuentra en su recibo, o su número de
teléfono que inicia con “8710”.

Cajas Municipales Integradores

Caja Trujillo Full Carga
Caja Arequipa Cellpower
Caja Huancayo Disashop
Caja Sullana Western Union
Caja Cusco

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¡RECUPERA TU Ahora tu cliente podrá descargar gigabytes adicionales para mantener la

velocidad de su internet en caso supere el tope de degradación*.
VELOCIDAD!
*La degradación en los planes Internet Fijo Inalámbrico ocurre al alcanzar 270GB en el plan 20Mbps, 400GB
en el plan 20Mbps MEGA y 550GB en el plan 20Mbps PLUS+; luego de la cual, la velocidad máxima de bajada/-
subida será de 0.5Mbps y la velocidad mínima de bajada/subida será de 0.2Mbps.

Paquete Costo Cantidad

Recupera tu velocidad S/15 100 GB

Para adquirirlo, tu cliente deberá considerar lo siguiente:

Deberá solicitarlo, No tener deudas pendientes. El paquete se activará en las

llamando al 0800 00 200. En caso de que tenga recibos siguientes 24 horas y estará
vencidos, deberás guiar a tu vigente hasta el final del
cliente para que realice la ciclo de facturación en curso
cancelación de estos. y/o hasta que esté agote su
contenido.

S/

Podrá adquirir el paquete El monto del paquete será

las veces que desee durante cargado al recibo de su
su ciclo de facturación. Para
poder activarlo, primero facturación mensual.
deberá haber agotado los
GB de descarga del primer
paquete activado y así
sucesivamente.

Recuerda, pedir el correo electrónico a tu cliente e incluirlo en su contrato para mantenerlo informado de
futuras promociones y novedades. Es obligatorio incluir el correo electrónico del cliente en el contrato.

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¡RECUPERA TU Sigue este proceso para vender "Recupera tu velocidad":

VELOCIDAD!

1 Valida que el cliente no tenga deudas pendientes.

2 Si tu cliente no tiene deudas pendientes, deberás crear la tipificación de

compra del paquete 100 GB en SIAC Único y generar una constancia.
Código Código Código
Tipo Clase Sub clase tipo clase Sub clase

INTERNET VARIACIÓN - PAQUETE DATOS -

34 3402 340222
INALAMBRICO SERVICIOS REINICIA TU VELOCIDAD

Tipificación de Compra: IFI

3 Deberás comunicar a tu cliente que le llegará un mailing

confirmando la activación de su paquete pasadas las 24 horas.

Luego de 24 horas, deberás verificar si la activación del paquete de 100 GB

4 se ha realizado. Para ello, ingresa el n° de teléfono del cliente en la
plataforma de SIAC ÚNICO y luego selecciona el botón de interacción.

¡Toma en cuenta!
El primer Id de la Interacción es la tipificación de la entrega del
paquete y el segundo es la tipificación de la solicitud  del paquete.

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Comparte este video instructivo con tu

cliente de cómo instalar su equipo IFI

Estas son las instrucciones que recibe tu cliente junto con su equipo IFI:

Instalación: En la caja encontrarás el router, un par de antenas, un cable de red y

una fuente de poder.

a b c d e f g h i

X X

1 Lo primero será instalar las antenas. Para 3 Conecta tu computadora usando el

cable de red en alguno de los puertos
esto debes abrir la tapa posterior h para
disponibles en la parte posterior del
acceder a los conectores. Asegura las
router g Si decides conectarla vía
antenas a los conectores X No es
Wi-Fi, encontrarás la clave de acceso
necesario hacer mucha presión.
en la etiqueta posterior del router.

2 Ubica el router en un lugar próximo

a los dispositivos que va a conectar
4 Finalmente, conecta la fuente de
poder y espera unos segundos a que
a Internet. se establezca la conexión a Internet f

Tu router cuenta con un SIM card único proporcionado por el proveedor del
Importante servicio de Internet. No lo instales en otro equipo: esta acción puede bloquear
el servicio. No lo cambies: esta acción puede inhabilitar el router.

En caso de dificultades:

El router no capta señal, El router no funciona, se No funciona el Wi-Fi,

no se enciende ninguna ha encendido la luz roja no se enciende la luz
barra de señal e en el panel b del Wi-Fi en el panel c

Reubícalo hasta que se Prueba reiniciar el router con

Reubícalo hasta que se enciendan enciendan las barras de señal. ayuda de un clip en el botón i
las barras de señal. Prueba acercarlo a una ventana.

Prueba acercarlo a una ventana. Revisa que el sim card esté

correctamente instalado en su
compartimiento.

¡Instala el router de manera fácil y rápida!

Conoce cómo hacerlo en el siguiente video.

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Estas son las preguntas frecuentes que podrá encontrar tu

cliente en nuestra página web:

PREGUNTAS FRECUENTES

01. ¿Qué requisitos debe tener mi casa para instalar el servicio?

Sólo debes contar con servicio de electricidad y cobertura Claro para que puedas
acceder a tu servicio.
02. ¿Qué tipos de conexión a internet tengo con mi equipo?
Puedes conectarte a internet de las siguientes formas:

a. Conexión WIFI
Identifica el nombre de la Red (SSID) y contraseña (WPA2-PSK) ubicada en la
etiqueta posterior del equipo.

b. Puertos LAN
Puedes conectar la PC o Laptop a uno de los puertos LAN ubicados en la parte
posterior del equipo mediante el cable Ethernet.

03. ¿Cómo instalo el equipo de mi Internet Fijo Inalámbrico?

¡Instala tu Internet Fijo Inalámbrico súper fácil!
Mira los pasos en el siguiente video.

04. ¿Mi equipo necesita una configuración adicional para funcionar?

No, sólo debes conectarlo a la corriente eléctrica, agregar la contraseña que se
encuentra en el equipo y ¡listo!, empieza a disfrutar de la conexión de internet en casa.

05. ¿Puedo insertar el Sim Card de mi Internet Fijo Inalámbrico en otro equipo?
Tu router cuenta con un Sim Card único. ¡No lo instales en otro equipo! Esta acción
puede bloquear el servicio.

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06. Necesito cambiar la contraseña de Wi-Fi de mi Internet Fijo Inalámbrico, ¿Qué puedo
hacer?
Para cambiar tu clave de WiFi puedes llamar 0 800 00123 desde tu teléfono fijo o al
123 desde tu celular Claro. También puedes llamar al 0800 00 200 desde cualquier
operador incluso teléfono fijo.

07. ¿Qué puedo hacer si mi equipo Internet Fijo Inalámbrico no capta la señal o no se
enciende ninguna barra de señal?
Puedes reubicarlo en algún lugar fuera de obstáculos hasta que se enciendan las
barras de señal o puedes probar acercándolo a una ventana.

08. ¿Qué puedo hacer si mi equipo Internet Fijo Inalámbrico no funciona, se ha

encendido la luz roja en el panel?
Puedes reubicarlo hasta que se enciendan las barras de señal. Prueba acercándolo a
una ventana o puedes revisar que el Sim Card esté correctamente instalado en su
compartimiento.

09. ¿Qué puedo hacer si no funciona mi Wi-Fi, no se enciende la luz de este en el panel?
Prueba reiniciando el router. Para ello presiona el botón de encendido, espera unos
minutos y préndelo nuevamente.

10. La velocidad de mi Internet Fijo Inalámbrico ha disminuido, ¿qué puedo hacer?

Si agotaste los GB de alta velocidad de tu plan contratado puedes adquirir 100 GB
adicionales llamando al 0800 00123 y seguirás navegando a la velocidad de tu plan.

11. ¿Puedo trasladar mi equipo Internet Fijo Inalámbrico a otra dirección?

Recuerda que el equipo debe ser utilizado solo en la dirección para la cual fue
contratado.

12. ¿Qué pasa si cancelo mi servicio antes de finalizar los 6 meses de contrato de mi
equipo?
Deberás reintegrar a Claro la diferencia de los meses, según el precio de lista.

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