Los retos que debe afrontar el Business Intelligence para gestionar los datos correctamente.

Grupo 8
Estado del arte de la gestión y de la administración de la información

AYDA PATRICIA FRANCO MARTINEZ Código: 1521980628

NILSAN MARIA ROJAS CUBI Código: 1922010236
SANDRA PATRICIA GARZON Código: 1922010317
DIEGO BARRETO ORTIZ Código: 1922010327
LUIS FERNANDO QUINTERO G Código: 1912010785

Almacenes Corona S.A. es una empresa dedicada al negocio de venta de productos de

remodelación basada en un negocio de Retail, actualmente cuenta con un sistema de gestión

de información que apoya el proceso de toma de decisiones basados en datos históricos,

arquitecturas de Excel llamadas cubos (Cubo de Ventas, Cubo Promedio, ventas por asesor,

ventas por categoría, ventas por negocio) y se generan querys que se descargan por medio

del sistema ERP People Soft 11G ya sea de manera manual y otros que se programan para

su ejecución, los cuales permiten integrar por medio de un Software de BI toda la

información relevante con la cual opera un punto de venta, esta estrategia que se utiliza

actualmente es muy limitada ya que algunas áreas de la compañía requieren realizar

procesos a nivel de área y poder consolidar para generar un informe. Esto genera silos de

información donde se evidencia que cada área maneja su propia información para poder
apoyar un proceso o una estrategia que permita tomar decisiones en línea y en donde la

información sea concisa y coherente.

Adicional la empresa Almacenes Corona no cuenta con un programa de formación continua

que le permita al personal nuevo y antiguo poder conocer, aplicar e interpretar las

herramientas que se desarrollan internamente en la compañía para así mejorar su gestión en

diversos procesos, para el caso propuesto nos basamos en informes dinámicos que permitan

ver el comportamiento de un punto de venta en un momento determinado y a un nivel de lo

particular lo más específico, nosotros como equipo de trabajo podemos evidenciar que no

existe un nivel de cultura organizacional que permita a la compañía avanzar hacia un

crecimiento apoyado en un proceso de innovación.

Es ahí donde nosotros como especialistas proponemos un modelo de mejora continua que

permita a la gerencia de operaciones aumentar su productividad de venta basado en

pronósticos de BIG DATA como son: Nichos de mercado, aperturas de puntos de venta,

predicciones a nuestros clientes, chat de contacto efectivo, atención de quejas y reclamos

que nos permitan como compañía poder realizar un acompañamiento en el proceso de

compra y con base en los datos realizar estrategias de crecimiento para la compañía que me

indiquen que es lo que más les interesa a nuestros clientes. Adicional a los puntos

expuestos anteriormente se constituye un equipo de personas con distintas habilidades que

me permitan integrar cada una de las distintas áreas de la compañía, tanto funcionales,

líderes y personal operativo que cuenten con grandes habilidades de comunicación y

persuasión que motiven al personal y que adicional tengan un gran conocimiento del

negocio para poder diseñar un Data WareHouse que permita almacenar toda la información

histórica y a su vez visualizarla en tiempo real como son: los inventarios, las ventas, las
categorías, los márgenes de utilidad, la gestión por asesores y demás información

pertinente que le permita a un Jefe de Operaciones poder con base en dicha información

generar estrategias y tomar decisiones que mejoren la gestión de ventas. Este informe de

control nos va a permitir tomar acciones correctivas sobre procesos que no se encuentren

estandarizados y sobre procesos que se requieran intervención y que vayan acorde con los

objetivos estratégicos de la compañía.

Este Dash Boad se desplegará a cada punto de venta operativo por medio de una

herramienta llamada Power BI que se publicará a cada punto de venta por medio de un

embebido en la intranet de la empresa, esta herramienta se conectará directamente a la base

de datos transaccional y actualizará con una periodicidad diaria, mensual, bimestral,

trimestral, semestral y anual para así construir un histórico y poder realizar comparativos

sobre márgenes de crecimiento. Cabe destacar que con la mejora continua se pretenderá

abarcar más gerencias de la compañía que nos permitirán como especialistas poder atacar

cada uno de los informes que actualmente se realizan manualmente y que se automaticen de

acuerdo a las necesidades de los usuarios.