República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria.

Instituto Universitario de Tecnología para la informática.
Control de Producción II.

Valencia, 29 de Julio del 2020.

 ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS.

La estrategia para el desarrollo de nuevos productos, parte de la

empresa para incrementar su cuota de participación en el mercado y consiste
básicamente en la renovación periódica de sus productos (presentación),
mejora de la calidad de preparación y sostenimiento de la fuerza de ventas, así
como del desarrollo de las campañas de publicidad y promoción de ventas.

Planear una estrategia de desarrollo de mercado implica investigar,

analizar a la competencia, tener presentes las tendencias y conocer las
necesidades de los clientes. Así, se puede ofrecer un producto en el mercado
consolidando su posición como un competidor fuerte.

El desarrollo de nuevos productos es una de las actividades que mayor

competitividad puede representar para un país o para una empresa, pero es
necesario que la organización tenga implantado un plan del desarrollo
integrado de los productos y de la oportunidad de mercado.

Desarrollo de producto es el nombre dado a una estrategia del

crecimiento donde la meta del negocio es introducir nuevos productos en
mercados existentes.  Esta estrategia puede requerir el desarrollo de nuevas
capacidades y es necesario que el negocio produzca nuevos productos o
modifique los actuales para satisfacer necesidades no cubiertas del mercado
actual.

Esta etapa tiene como meta, encontrar un producto que se adapte a las
características y deseos del consumidor, que opere de una forma segura y que
se produzca dentro del presupuesto.

Una vez que están listos los prototipos, las empresas deciden someterlo
a diversas pruebas funcionales y del consumidor. Las pruebas del consumidor
normalmente se les entrega para sean usadas por los consumidores
gratuitamente, pero con la condición de que el cliente diga qué le pareció y qué
no.
 El desarrollo de nuevos productos se refiere a productos originales,
mejoras de los productos, modificaciones de los productos y marcas nuevas
que la compañía desarrolla a través de sus propias actividades de investigación
y desarrollo.

Cinco factores en el desarrollo de nuevos productos.

 Costes.

Tiene que ver con llevarlos a su valor mínimo, así como ofrecer una
variedad óptima de productos de diseño similar (concepto de la era industrial
pero discutible en una economía basada en el conocimiento), la integración de
los proveedores lo mismo que el manejo automático de los materiales.

 Calidad y confiabilidad.

Que requieren un riguroso y disciplinado desarrollo del proceso y del

producto, así como enfocarse en satisfacer los requerimientos del cliente y
hacer énfasis en ensayos de calidad e índices de desempeño, que garanticen
la aceptación de los productos en el mercado.

 Oportunidad para el mercado.

Que necesita garantizar recursos suficientes para iniciar el desarrollo del

producto, la vigilancia constante del mercado y de las necesidades de los
clientes (inteligencia de mercados), así como programas bien administrados y
responsabilidad en las entregas.

 Innovación y tecnología.

Es un factor muy importante que se apoya en la Gestión de Tecnología de

acuerdo con la estrategia de producto, la administración efectiva de la
tecnología y políticas claras de inversión en tecnología y capacitación de los
empleados.
  Flexibilidad.

Flexibilidad para dar respuesta rápida a las oportunidades que se presentan

en el mercado, con facilidades para adaptarse a las modificaciones que surjan
en el diseño del producto y para integrar al proceso las nuevas tecnologías que
aparezcan.

Principales
Principales etapas
etapas del
del Desarrollo
Desarrollo de
de nuevos
nuevos Productos.
Productos.

Generación
Generación de
de ideas.
ideas.

Depuración
Depuración de
de ideas.
ideas.

Desarrollo
Desarrollo yy prueba
prueba de
de conceptos.
conceptos.

Desarrollo
Desarrollo de
de estrategía
estrategía de
de marketing.
marketing.

Análisis
Análisis de
de negocios.
negocios.

Desarrollo
Desarrollo de
de Productos.
Productos.

Mercado
Mercado de
de pruebas.
pruebas.

Comercialización.
Comercialización.
 Ciclo de vida de un producto.

Todo lo que empieza suele tener un final. También ocurre con los
productos.

El descubrimiento del modelo de ciclo de vida del producto, se debe a

Theodore Levitt, quién empleó el concepto por primera vez en un artículo de
1965 publicado en la Harvard Bussines Review.

Según Levitt los productos, igual que los seres vivos, nacen, crecen, se
desarrollan y mueren, pero el mundo hace que estos conceptos puedan
quedarse algo obsoletos, ya que en la actualidad el ciclo de vida tiene una
nueva etapa vital para el desarrollo satisfactorio del producto.

Cada día nacen multitud de productos y servicios. No obstante, pocos

encuentran el secreto de la vida. Conocer la fase del ciclo en la que se
encuentra nuestro producto o servicio, nos permitirá diseñar la estrategia más
eficaz para alargar su vida en un mercado cada vez más cambiante y rápido.

Sabemos que la importancia del producto en la empresa ha llevado a

esta a tratar de sistematizar el comportamiento de las ventas de los productos
a través de su permanencia en el mercado. Unos permanecen mucho tiempo y
otros tienen una duración efímera.

La observación de las situaciones y fases por las que atraviesan estos

productos en el mercado, ha permitido deducir que este recorre un camino que
se asemeja al de los seres vivos, como le ocurre a la propia empresa cuando
se renueva e innova.

No cabe duda de que al ser cierto este concepto, el conocimiento de

dónde nos encontramos y cuáles son las características de la etapa que va a
venir nos permitirá sacar importantes ventajas, si nos preparamos a tiempo.

El ciclo de vida del producto es un concepto aceptado hoy día por casi
todos, pero no siempre se utiliza, y menos aún adecuadamente.
 Pensemos que, como toda teoría de base experimental, puede tener
excepciones, o mejor, no adaptarse muy bien a ciertos productos. Se deduce,
por tanto, que la aplicación práctica del ciclo de vida del producto, a partir de
las consideraciones teóricas que se deduzcan, requerirá unos estudios
particulares, adaptados al tipo de mercado-producto de que se trate.

El ciclo de vida del producto es el conjunto de etapas que atraviesan los

productos o servicios que una empresa oferta o comercializa en el mercado
desde su lanzamiento hasta su retirada.

Desde el punto de vista del marketing, cada una de estas fases del ciclo
de vida del producto requiere del uso de unas herramientas específicas para
controlar la evolución de las ventas y alcanzar los objetivos planteados.

Etapas del Ciclo de Vida de un Producto.

Las cuatro etapas de ciclo de vida son: Introducción, Crecimiento,

Madurez y Declive.

1. Etapa de la introducción:

El producto ingresa al mercado y el negocio pareciera tener un punto de apoyo

en la escalera de ventas:

 Estableciendo la marca y asegurándole al mercado la calidad del nuevo

producto.

 Una política de precios bajos para llegar al mercado, aunque con poca
competencia, el precio puede ser alto inicialmente para recuperar los
costos de desarrollo.

 Selección de un modelo de distribución para llevar el producto al

mercado.

 Promoción del producto aspirando al público específico como foros en

línea. 
 2. Etapa de Crecimiento.

Esta buscará llevar los desarrollos de la primera etapa, al siguiente nivel:

 Manteniendo la calidad del producto y añadiendo cualquier servicio extra

o apoyo que se vuelva obvio durante la etapa de introducción.

 Conservando el precio en un buen nivel para mantener el crecimiento de

ventas.

 Incrementando la distribución y suministrando nuevas y más rápidas

maneras de llevar el producto a los anaqueles.

 Campañas de marketing dirigidas a un público más amplio y una cuota

de mercado creciente para el producto.

3. Etapa de Madurez.

Los negocios lidian con esto:

 Añadiendo características que hagan que el producto difiera de los

competidores que entran al mercado.

 Reduciendo los precios para contrarrestar la competencia.

 Revisando los canales de distribución y usando incentivos para animar a

las tiendas a tener mercancía del producto original en lugar de preferir
los nuevos productos.

 Nuevas promociones cuyo objetivo sea mostrar la diferencia entre

productos.
 4. Etapa de Declive.

El negocio considerará:

 Mantener el producto en el mercado pero añadiendo o quitando ciertas

características, o buscando nuevos usos para el mismo.

 Reducir los costos y producción y mantenerlo solo para un nicho de

mercado.

 Descontinuar el producto o vender los derechos del mismo a otra

compañía. 

Al mantener una fijación fuerte en las cuatro etapas del ciclo de vida de un
producto, un negocio puede maximizar el retorno y darse cuenta cuando es el
mejor momento para despojarse de un producto. Pasar esto por alto puede
costarle al negocio su dinero y llevarlos a un ciclo de vida del producto limitado.
¿Cómo se continúa manteniendo el ciclo de vida de los
productos?

Llevando a cabo lo siguiente:

 Renovando, mejorando su calidad y características para que siga

causando interés e impacto entre los consumidores.
 Sustituyéndolos por uno nuevo. Si la imagen del producto se deteriora y
es difícil recuperarla resulta aconsejable hacer borrón y cuenta nueva.
 Ampliación de la gama. Un nuevo producto o servicio que se lance al
mercado puede complementar a los ya existentes con nuevas
posibilidades hasta ese momento no atendidas. De esta manera se
hacen más competitivos y pueden llegar a nuevos nichos de público.

¿Por qué los productos o servicios tienen una vida limitada?

Estos son los motivos principales:

 Porque el consumidor se cansa de los mismos. La monotonía provoca

saturación y descontento. En la variedad y la diferenciación está el éxito.
 Porque los avances de la tecnología acaban desfasándolos. Sobre todo,
ocurre con los ordenadores, teléfonos móviles y otro tipo de
electrodomésticos.
 Por la obsolescencia programada.

SUB-PRODUCTO.

El subproducto es un bien secundario obtenido de un proceso industrial,

cuando dicho procedimiento originalmente se llevó a cabo para fabricar otro
producto.

Es decir, al desarrollar una actividad económica, pueden generarse

bienes residuales que ya no formarán parte del proceso productivo. Sin
embargo, es factible dar valor comercial a estos subproductos.
 Cabe aclarar que no es lo mismo subproducto que residuo. Mientras que
el primero tiene utilidad, el segundo no.

De esta forma, se puede decir que el subproducto es aquel producto

obtenido en un proceso productivo conjunto, susceptible de valoración
económica, pero con una importancia menor que el producto principal, dado
que la obtención de este último constituye, en principio, el objeto social de la
empresa.

A pesar de lo dicho anteriormente, la distinción entre producto principal

y producto secundario entraña una gran carga de subjetividad, puesto que
dependerá de la empresa en cuestión y del objetivo que persiga, ya que lo que
para una empresa es producto principal, para otra puede representar un
subproducto, así como de las circunstancias externas y coyunturales.

Por ejemplo, durante muchos años el keroseno ha sido considerado un

subproducto frente a la gasolina, mientras que en la actualidad tiene la
categoría de producto principal por su utilización como combustible para los
aviones. De la misma manera, la glicerina considerada como subproducto
frente a los detergentes, en épocas de guerra ha sido considerada producto
principal por su uso como explosivo.

DESPERDICIOS.

Un desperdicio, es el mal aprovechamiento que se realiza de alguna

cosa o de alguien. Es decir, cuando se tiene algo como una máquina a la cual
no se la explota como se debe para que rinda a su máximo y por lo tanto se le
trabaja al mínimo nivel, desperdiciando su capacidad, o en su defecto, se tiene
un empleado que dispone de muchos conocimientos sobre un tema, y se le
manda a hacer otra cosa totalmente diferente para la cual está mejor
preparado.

El desperdicio en una empresa, es todo aquello que no agrega valor a

un producto o servicio para los clientes. Desperdicio, pérdida o despilfarro, en
este contexto, es toda mal utilización de los recursos y / o posibilidades de las
empresas. Como por ejemplo:

 Horas de trabajo por mala programación y planificación de las tareas.

 Perder nuevos mercados por productos de mala calidad o por altos
costos.

A veces no somos conscientes de la cantidad de desperdicios que

genera nuestra empresa y las pérdidas que ello implica… Hay que entender el
concepto de desperdicio como aquello que no añade nada de valor a un
producto o servicio. En este sentido es clave detectar los desperdicios que
afectan a la calidad final del producto y deshacernos de ellos.

Por lo tanto, todo movimiento innecesario de personas o

equipamiento que no añada valor al producto es un despilfarro. Incluye a
personas en la empresa subiendo y bajando por documentos, buscando,
escogiendo, agachándose, etc. Incluso caminar innecesariamente es
un desperdicio.

Los 7+1 desperdicios son:

1. Productos defectuosos.

No alcanza los estándares de calidad previstos, lo que provoca pérdidas,

errores y pérdida de rendimiento en general.

2. Desperdicio de inventario.

Material que no es necesario para satisfacer lo que pide el cliente. Puede

ser un producto acabado, piezas de repuesto, o también un exceso de
materiales al inicio.

3. Despilfarro.

No prever de manera correcta las necesidades del cliente o verificar algo

varias veces en diferentes momentos del proceso. Ambos ejemplos generan
innecesarios.
 4. Espera.

Aunque es un desperdicio difícil de calibrar, podríamos poner como ejemplo

la espera de datos, espera de suministros, no tener trabajo o tareas…

5. Movimiento.

Cada tarea tiene un tiempo de ejecución estipulado, lo que esté fuera de

esto, es un desperdicio: caminar, aproximar, buscar, escoger, organizar… esto
son desperdicios de movimiento.

6. Transporte.

No hay que confundirlo con el anterior. Transportar es mover el producto de

un lado a otro, pero sin añadir ningún valor al producto.

7. Sobreproducción.

Este es un punto clave, puede que el que más. Puede multiplicar

exponencialmente el resto de desperdicios, ya que hablamos de producir
piezas de más, sin proyectar la cantidad de producción según la demanda del
cliente.

8. Factor humano.

Es el desperdicio de habilidades y ocurre cuando no estás aprovechando

toda la capacidad de tus empleados. Hay que ajustar a las personas en el
puesto de trabajo en el que sean más hábiles. Este punto tiene que ver con
detectar el talento de tus trabajadores.

DESECHOS.

Todos los seres vivos producen desechos, los cuales son denominados
orgánicos, que tienen su origen biológico, es decir, que están vinculados al ser
vivo, tal como son: el caso de las hojas que caen de los árboles, las cáscaras
de huevo, las conchas de las frutas, las ramas, entre otros. Sin embargo, el
ser humano es el principal productor de desechos en el mundo, porque además
producir sus propios desechos orgánicos, sus creaciones, es decir, aquellos
productos provenientes de las empresas e industrias, que a su vez son
conformadas por los humanos, se convierte y generan desechos.
 Por otro lado, también se encuentran los desechos inorgánicos y los
tóxicos, que son aquellos que producen las industrias y empresas (pinturas,
jeringas, entre otros) y aquellos que son nocivos para la salud (insecticidas,
venenos, entre otros), respectivamente.

Los desechos también tienen una clasificación de acuerdo

al estado físico en el que se generen. Así, estos pueden ser sólidos, líquidos o
gaseosos.

Pero en términos generales, la palabra desecho representa a todos

aquellos objetos, sustancias o materiales que sobran o restan de algo que ha
sido trabajado, procesado o consumido y que ya no posee algún tipo de uso, es
decir, es inservible y por tanto, necesita ser eliminado.