Mejora Continua y Diseño de Procesos

Las metodologías de mejora, sistemáticamente conducidas, constituyen un efectivo mecanismo para

obtener resultados favorables en los procesos o áreas de la organización. El curso permite conocer
herramientas y técnicas para la mejora continua, así como también implementar el diseño de procesos
en la organización.

OBJETIVOS

Al finalizar el curso, estarás en capacidad de brindar los fundamentos y las herramientas para la
dirección de las empresas de bienes y servicios en los procesos de mejora contínua.
Desarrollando habilidades como: Conocer y utilizar técnicas para trabajar con hechos y datos.
Dotar de herramientas para la toma de decisiones. Capacitar en la utilización de la metodología
PDCA de resolución de problemas. Saber cómo organizar una empresa por procesos. Capacitar
para mejorar los aspectos clave de una organización, utilizando la técnica del benchmarking.

Duración: 30 horas

TEMARIO

1 Sistemas de mejora.

2 Metodología PDCA para la solución de problemas.

3 Diseño de procesos.

4 Mejora de procesos por métodos cualitativos y cuantitativos.

5 Benchmarking.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Informes: Campus Lima

E-mail: informeslima@tecsup.edu.pe
Celular: 3173900 opción 2