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“TSA’CHILA”
Planificación Estratégica
Integrantes:
Ismael Curay
Javier Ja ya
Angie Lucio
Katherine Rivera
Jairo Quishpe
Curso:
Tercero B
Docente:
Misión
Estamos comprometidos con la distribución y comercialización de productos nacionales
e importantes por qué somos una empresa con gran responsabilidad que trabaja para
ofrecer a sus clientes productos de calidad de ferretería en general, fortaleciendo la
confianza en nuestros clientes.
Visión
Unirrepuestos Ferretería en el 2029, ser una empresa competitiva y reconocida a nivel
provincial, proporcionando productos de ferretería con buena calidad y a bajas precios,
facilitando al cliente su compra, además de la implementación de transportación sin costo
alguno.
Valores
Compromiso: Cumplir con nuestro trabajo en tiempo y forma, siempre con la mejor
actitud.
Lealtad: Ser leales con nuestro personal dentro de la empresa y también con nuestros
clientes.
Honestidad: Actuar con rectitud e integridad, sabiendo que la verdad más que
comprometer libera.
Humildad: Igualdad, respetar y pedir respeto. Hacer de la empresa una familia es
reflejo de ello.
Responsabilidad: Ser responsable y respetar los horarios establecidos hacia el personal
de la empresa.
Propuesta de valores
La empresa “Unirrepuestos ferretería” ofrece productos de construcción de una excelente
calidad y presta el servicio de entrega puerta a puerta a un valor gratuito por su compra
ya sea un cliente reciente o constante en nuestra empresa y así lograremos satisfacer la
necesidad de aquellos que no cuentan con un vehículo adecuado para el traslado de la
mercancía de gran volumen, garantizando la facilidad y el tiempo, tomando en cuenta
nuestra efectividad, seguridad y eficiencia.
Propuesta de valor resumido:
Entrega puerta a puerta de productos de construcción de calidad.
ANALISIS FODA
-Fortalezas
1. Diversidad de productos.
2. Instalaciones amplias y propiedad propia.
3. Servicios al cliente.
4. Buena aceptación por parte de la ferretería.
5. Tiempos de entrega inmediata.
6. Calidad de la mercancía.
7. Precios cómodos.
8. Personal necesario y capacitado.
-Oportunidades
1. Mercado insatisfecho.
2. Inversión en productos diversificados.
3. Asociatividad ferretera.
4. Incrementar las ventas frente a la competencia por tener líneas
exclusivas de productos.
5. Búsqueda de nuevos mercados
6. Expansión.
-Debilidades
1. Ineficiencia en el manejo de inventario.
2. Una sola sede.
3. Falta de capacitación de los empleados.
4. Falta de una clara dirección estratégica.
5. Falta de confianza en el personal.
6. Falta de incentivos.
-Amenazas
1. Competencia
2. Cambios en las necesidades y gustos del consumidor
3. Inseguridad social
4. Desempleo
5. Inflación en los precios
Estrategias
-Fortalezas
Atención inmediato y comodidad en las instalaciones para así hacer agradable su
tiempo de espera, mientras se realiza es despacho de su pedido.
-Oportunidades
Aprovechar la expansión de la ferretería con el aumento de clientes y ser más
competitivos en el mercado.
-Debilidades
Mediante publicidad dar a conocer al cliente sobre nuestro servicio de ferretería,
en cuanto a calidad, variedad y economía; incentivando los buenos comentarios
de los clientes potenciales.
-Amenazas
Productos de calidad con los mejores precios del mercado e innovación estratégica
de un servicio de entrega de su compra puerta a puerta sin costo alguno.