Etapa 2: Modelo de Negocio

SEGMENTOS DE CLIENTES

El segmento de mercado objetivo son los 33 establecimientos y escuelas privados y

públicos que están interesados en tener una mejor calidad de de educación al
complementarla con el uso de la tecnología para un manejo más didáctico de las
clases, y pertenezcan o trabajen en la ciudad de Copiapó. El usuario objetivo son los
alumnos de 4 a 13 años y los clientes los directores y mesas ejecutivas de los
establecimientos

PROPUESTA DE VALOR.

La propuesta de valor es entregar un producto “mesas” que contaran con una

pantalla en la que se proyectan ejercicios, textos o problemas matemáticos. Los
niños que están a su alrededor pueden solucionar la tarea de manera conjunta o
individual, porque la mesa interactiva reconoce más de un dedo. Al mismo tiempo, el
profesor puede ver en su mesa cómo está resolviendo el problema cada grupo e
interactuar con él. Las mesas, están conectados mediante una red, y también
permiten que los profesores puedan compartir las tareas o enviar distintas
actividades a cada grupo o alumno en función de su nivel. De este modo, el
“profesor juega un papel fundamental”, puesto que es él mismo quien adapta los
ejercicios a cada grupo según su destreza. Además, los directores tendrán un plus
innovador en sus métodos de enseñanzas en los cuales a la comunidad Educativa
de la región los ayudara al ser un establecimiento a la vanguardia de las TICS.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

El canal de distribución es Directo, esto quiere decir que será mediante nuestros
colaboradores los que entregarán el servicio y utilizando la infraestructura. Además,
implantaremos venta directa mediante nuestro personal que se encontrara en la
oficina de la empresa, estos canales serán mediante internet (E-mail) y a través de
teléfono. La distribución de los productos será directa a los establecimientos a los
cuales a través de nuestro transportista Samex llegaran a su destino.

RELACIONES CON LOS CLIENTES.

Una parte de la relación con los clientes será mediante la asistencia personalizada
de nuestro vendedores y capacitadores con los clientes basados en apoyar a la
realización y el uso de la mesa, dar consejo en la implementación y realizar
seguimiento de avance, además, se da la facilidad del autoservicio entregando todos
los medios necesarios para que los clientes puedan realizar sus clases, pero con la
asistencia técnica en vivo de un capacitador por cualquier duda que se presente.
Además, nuestro servicio de Post venta será una inspección en terreno del uso de
las mesas digitales, además de servicio de mantención

MODELO DE FUENTES DE INGRESOS.

Como los clientes son el centro de nuestro negocio la principal fuente de ingreso que
tendremos es por medio de la compra de nuestro producto. Estas pueden ser por
mesa individual, o al por mayor. Los otros ingresos que tendremos será por servicios
la venta de eventos como clases especiales y actividades dinámicas de usos de
nuevas tecnologías. Además de módulos que maximen el uso de la mesa, servicios
de mantención.

SOCIOS CLAVES

Como asociación clave contaremos con acuerdos con la municipalidad para

participar en eventos, por ejemplo, ferias de educación para incentivar la integración
del uso de las tics, muestras tecnológicas y competencias robóticas, por nombrar
algunas. También apuntaremos a realizar asociaciones con grandes empresas
privadas, públicas y colegios de la comuna de Copiapó, además se optimizará y
fidelizará la relación con el personal administrativo y profesionales del área,
profesores de tecnología e informática para que toda idea nueva sea considerada.

ACTIVIDADES CLAVES

Es clave la planificación de la carga de trabajo sobre el tiempo que tendremos que

estar operando de forma remota en oficina, construyendo y configurando mesas
versus las horas de visitas y ventas en terreno para lograr una buena calidad de
producto y servicio, además, la planificación de las capacitaciones y el seguimiento
de acuerdo a la disponibilidad del profesor, del espacio y de los horarios preferidos
de los clientes.
Con respecto a la resolución de problemas de los clientes, las actividades como
clases especiales que prestaremos es entregar una solución sobre el estrés, y la
distracción de los alumnos en clases. Por último, una plataforma computacional, es
clave para controlar los avances de nuestros clientes, para la administración de
datos por ejemplo el uso de la mesa según actividades de los cursos o profesores,
además esta plataforma como ERP para contratos, contabilidad diaria, y por otro
lado envío de avisos publicitarios e información relevante y recepción de reclamos.
RECURSOS CLAVES
Los recursos claves de nuestro producto se encuentran centrados en una pantalla
táctil que contará con una estructura clave para que pueda detectar varios dedos al
momento del uso de este, además de un armazón de madera para la cómoda
postura de los alumnos. Como recurso intangible los colaboradores altamente
capacitados para la entrega de un servicio eficiente centrados en una cultura
orientada al cliente

ESTRUCTURA DE COSTOS

Costos Fijos

Gastos asociados a luz,

Gasto de personal (Sueldo)
Gastos en promociones y publicidad
Mantenimiento de las dependencias

Costos Variables

Pago por horas extras.

Agua.

Compra de indumentaria e insumos

(Anexo Excel Herramienta Modulo 2.)