Módulo 3: Relaciones Públicas

Dilemas Éticos
Caso No.1

Una prima suya aplica para un puesto de asistente de contabilidad en la empresa para la
cual usted trabaja. Necesita del puesto, pues tiene graves problemas económicos y
además, es madre soltera. Ella le pide que le ayude para calificar al puesto dándole
algunas de las pruebas que le tomarían durante el proceso de selección.

¿Haría lo que su prima le pide?

No, sólo le diría que confiada en ella y replantearía las buenas aptitudes que tiene para el
puesto.

Caso No. 2

Durante la época de navidad, el departamento de ventas le pide que seleccione a una

auxiliar de ventas, pues la demanda de clientes en el almacén es bastante alta. Contrata a
una persona y le explica que el horario de trabajo es de 8:30 a 18:30. No le dice que
trabajará los sábados. Resulta que la persona trabaja normalmente hasta el día viernes, y
cuando se entera que tiene que trabajar los sábados, advierte que no asistirá pues su
religión no le permite laborar este día. El sábado es el día en que más clientes llegan al
almacén.

¿Le obligaría a la persona a trabajar los sábados? ¿Le despediría?

Trataría de negociar su horario el sábado, comprendería que el ella al no tener claro su

día laboral el sábado no tiene porque aceptar trabajar sábado. Sin embargo en la medida
de lo posible trataría de darle una compensación extra si ayudará los sábados.
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Caso No.3

El departamento de Sistemas de la empresa para la cual trabaja, le pide que seleccione a

una persona para ocupar la vacante de Programador.

Usted como asistente de selección realiza todo el proceso en más de mes y medio:
recluta personal, aplica pruebas, entrevistas, etc. De este proceso, se concluye que dos
personas son las más aptas para el puesto de trabajo vacante. Cuando presenta estos
resultados ante el Gerente de Sistemas, le dicen a usted que ya no es necesario: el hijo
del Gerente General realizará el trabajo.

¿Qué haría? ¿Cuál es su posición profesional?

Defender con los superior, la selección debatir y reorganizar la posibilidades De Por que
la persona que se contratará tiene el perfil óptimo. Si de todos modos han decido con
todo y superiores lo mismo, optar por conocer al nuevo empleado.

Caso No.4

Suponiendo que recibe una llamada telefónica de una empresa con la que nunca ha
tenido una relación de negocios. Esta empresa le pide referencias de una empleada que
trabaja en su compañía y que se llama María. Usted cree que el desempeño de María ha
sido generalmente incompetente en el trabajo; te encantaría que ella se cambiara a otra
empresa.

¿Daría excelentes referencias de María?

Hablaría de las cosas positivas de ella y de los aspectos a mejorar ya que todos tenemos
cosas positivas y también aspectos a mejorar.
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Caso No.5

Los hechos son los mismos que la pregunta anterior, con la diferencia de que la compañía
que le ha llamado es una empresa con la que ha tenido una relación de negocios de 20
años.

¿Daría excelentes referencias de María?

Lo manejarla de la misma manera.

Caso No.6

José, su vecino y amigo, y usted han comprado cada uno un billete de la Lotería Nacional
en la farmacia de la esquina. Uds. están mirando la transmisión del sorteo por TV y de
repente José salta del sofá gritando que él tiene el número ganador.

Segundos después José cae muerto por un infarto cardiaco. Usted es la única persona
que sabe que José fue el que compró el boleto ganador. Si Usted substituye el billete de
José por el suyo, nadie se dará cuenta y Usted ganará 1 millón de dólares. La única
pariente viva de José es una tía rica y a José nunca le agradó su parentesco. Si usted no
intercambia los billetes ella heredará lo ganado.

¿Cambiaría el billete?

Creo que ese momento llamar a la ambulancia es más importante y luego me pondría
como testigo.
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Caso No. 7

En Europa hay una mujer que padece un tipo especial de cáncer y va a morir pronto. Hay
un medicamento que un farmacéutico de la misma ciudad acaba de descubrir y que los
médicos piensan que la puede salvar. La medicina es cara porque el farmacéutico está
cobrando diez veces lo que le costó hacerla. El esposo de la mujer enferma, Héctor,
acude a todo el mundo que conoce para pedir prestado el dinero, pero solo ha podido
reunir la mitad de lo que cuesta. Le dice al farmacéutico que su mujer se está muriendo y
le pide que le venda el medicamento más barato o le deje pagar más tarde. El
farmacéutico se niega y, ante esto, Héctor, desesperado, piensa atracar la farmacia para
robar la medicina para su mujer. Pregunta: ¿Debe Héctor robar la medicina? ¿Por qué si
o por qué no?

Esperar, otras opciones.

Después de analizar todos los casos, es posible responder:

Ética profesional ¿Qué es?