Resumen de La Sesión 1

17/02/2020
Teorías Administrativas
para organizaciones
del Siglo XXI
Universidad EAN
Maestría en Administración-MBA Ricardo Prada Ospina
_________________________________
Bogotá - 2020
- Propósito General del Curso
Establecer una conexión entre

los fundamentos teóricos de
la administración moderna y
los conceptos avanzados de la
era actual, a partir de
examinar las raíces históricas
de la teoría y la práctica de la
administración.
Derechos Reservados - Ricardo Prada
Teorías AministtrativasDerechos
para organizaciones del Siglo XXI
Reservados - Ricardo Prada
Derechos Reservados - Ricardo Prada O. 1

17/02/2020
- Syllabus
- Objetivo
Ofrecer al grupo una visión general de la evolución del Pensamiento

Administrativo, a partir de su origen, fundamentos y su relación con las
organizaciones.
Facilitar un espacio de reflexión que permita dilucidar los aspectos esenciales de

la administración, las principales propuestas reformistas, las críticas a éstas y las
posibilidades de emergencia en las teorías administrativas renovadas.
Invitar a investigar sobre las especificidades de los problemas organizacionales y

de la Administración en Colombia y América Latina.
Teorías Aministtrativas para organizaciones del Siglo XXI

17/02/2020
- Competencia General
Implementa en la organización, principios de las teorías
administrativas, de acuerdo con las necesidades del contexto, la
estrategia, la adaptabilidad y la sostenibilidad en un entorno global.
- Competencias Específicas
• Toma decisiones gerenciales adecuadas a partir del análisis de los aportes de las ciencias de
la administración.
• Propone soluciones a problemas organizacionales a partir del análisis del

contexto y de los aportes del comportamiento, decisiones y rol del
administrador.
• Desde una perspectiva crítica y contextualizada, evalúa, las posibilidades de

incorporación en la organización.
Sábados, Febrero 15 – Marzo 14

( 40 hrs )
Introducción + Discusiones Individuales

Revisión documento
Syllabus +
Contenido
Sesión 1 Sesión 2 Sesión 3 Sesión 4 Fin
Se conforman los grupos, Feb 15

Presentación Proyecto, Mar 14
Exposiciones Grupales

17/02/2020
TEMAS A DESARROLLAR
Conceptos de Administración
Evolución del Pensamiento Administrativo
Teorías de Administración
La Organización y el Gerente
Funciones Administrativas
Teorías modernas de Administración
Evaluación
Rubro Porcentaje
- Quices, comprobación de lectura 15%

- Avances del Proyecto (Grupal) 50%
- Exposiciones 15%
- Talleres, Casos, otros (individual o grupal) 15%
5%
Autoevaluación
En clase se desarrollan
Derechos Reservados - Ricardo Prada diversas actividades…

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Temas de Exposiciones y Asignación a Grupos
1. Cambio de paradigmas en la Administración siglo XXI - Grupo 1 (Andrés, Fabián, Jairo) Sábado 22
2. Relevance of Classical Management Theories – Grupo 1 (Andrés, Fabián, Jairo) Sábado 22
3. La nueva administración del siglo XXI – Grupo 2 (Christian, Jonathan) Sábado 22
4. Retos del S. XXI – Grupo 2 (Christian, Jonathan) Sábado 22
5. Tendencies in evolution – Grupo 3 (Liliana, Nicolás, Vladimir) Sábado 22
6. Organizaciones posmodernas del s XXI – Grupo 3 (Liliana, Nicolás, Vladimir) Sábado 22
7. Posmodernidad y su influencia en la sustentabilidad – Grupo 4 (Andrea, Olga, Daniel) Sábado 29
8. Toma de decisiones – Grupo 4 (Andrea, Olga, Daniel) Sábado 29
9. Management in the Century XXI – Grupo 5 (Lorena, Carlos, Carlos Fernando) Sábado 29
10. El reto ético en la sociedad posmoderna – Grupo 5 (Lorena, Carlos, Carlos Fernando) Sábado 29
11. Aproximación a la Gerencia del Siglo XXI – Grupo 6 (David, Rocio, Carol) Sábado 29
¿Qué podemos aprender hoy al revisar la

historia de la Administración?
Rastreando los
periodos significativos
en la evolución del
pensamiento
administrativo desde
sus primeros días
iremos hasta los
tiempos actuales
FreeDigitalPhotos.net Derechos Reservados - Ricardo Prada

17/02/2020
¿Qué podemos aprender hoy al revisar la

historia de la Administración?
Ayuda a integrar nuestro conocimiento como Líderes-Gerentes
Proporciona una perspectiva sobre el pasado para aplicar al presente.
La historia ayuda a desarrollar alternativas al ampliar nuestro

conocimiento y profundizarlo por la comprensión del pasado.
“¿Qué pasó?” es un punto de partida para desarrollar nuevas ideas sin

“reinventar la rueda”
Un Marco Cultural
Faceta económica – relación de las personas con los recursos
Faceta tecnológica – Administración Faceta social –

relacionada con el arte y la relación de las personas
ciencia aplicada de la con otras personas
fabricación de herramientas
y equipos
Faceta política – relación del individuo con el estado

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Evolución de la Administración
Administración se ha aplicado desde

el principio del mundo…
Los teólogos indican que
el primer gran
Administrador fue Dios,
planeando y creando
todo lo que existe en
7 días

17/02/2020

17/02/2020
ROMA
La administración eficaz jugó un papel clave
en la construcción de edificios, uso de la
comunicación y control del Imperio Romano,
y el marco legal del comercio en VENECIA del
siglo XIV.

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Administración es…
• Administración proviene del latín ad ministrare:
ad (a, hacia) ministrare (servir)
En ese sentido significa: dirigirse hacia el servicio,

Ayudar a cumplir una función bajo el mando de minister (ayudante)
otro.
Administrador: "Oficio dedicado al servicio de una comunidad, ya sea

empresa, gobierno, iglesia, etc."
• Proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar las metas

organizacionales

17/02/2020
American Management Kliksberg Roman Valladares

Association
Guiar o conducir recursos

humanos y físicos hacia Conjunto de conocimiento Proceso para alcanzar resultados
organizaciones dinámicas que referentes a las organizaciones positivos a través de una
cumplen sus objetivos (para integradas por nociones adecuada utilización de los
satisfacción de aquellos a atinentes a la explicación recursos disponibles y la
quienes se sirve) con alto grado científica de su comportamiento colaboración del esfuerzo ajeno.
de moral y sentido de y a su tecnología de conducción.
realización por parte de aquellos

que brindan el servicio.
…Obtener cosas por intermedio de personas para un fin determinado.
Proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas,

trabajando en grupos, alcancen con eficacia las metas seleccionadas
Administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades laborales de

otros, para que éstas se lleven a cabo, de forma eficiente y eficaz.
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos, para lograr
objetivos empresariales, satisfaciendo las necesidades del mercado.

17/02/2020
Administración: ¿Ciencia, Técnica o un Arte?
• Ciencia, debe seguir un método específico y generar conocimientos razonados y

fundamentados en principios
• Técnica, los conocimientos generados deben tener aplicación práctica y, ser

llevados a cabo, por especialistas, debidamente capacitados
• Arte, requiere ser una obra humana que implique ética, poder, eficacia y habilidad
para desarrollarla
Retos de la Administración
Competencia Internacional– Necesidad de incrementar la prductividad
Nuevos modelos organizacionales
Nueva relación administrador-subordinado
Ética– Administración Capacitación–

Estudio de derechos y de Administradores efectivos
quien es, o debería ser, no nacen, se hacen
beneficiado o perjudicado
Visión– Reconocer el cambio; Anticipar problemas


17/02/2020
Perspectivas Históricas de la Administración

Preguntas de Análisis
• ¿Qué se puede aprender del Pensamiento Clásico de Administración?
• ¿Qué ideas fueron introducidas por los enfoques de Recursos Humanos?
• ¿Cuál es el papel del Análisis Cuantitativo en la Administración?
• ¿Qué tiene de especial la visión de Sistemas y el Pensamiento de

Contingencia?
• ¿Cuáles son los temas de gestión continua del siglo XXI?

Teorías Aministtrativas
Inicio Administrativo: Saber y Práctica del Siglo XXI
La Revolución Industrial* (fin del s.XIX) representó el

surgimiento histórico que marcó el surgimiento de la gran
empresa industrial en USA, Inglaterra, Francia y Alemania.
* Industrias centran sus objetivos de negocio en la

producción y la mayor eficiencia
Se amplían los mercados y se aprovechan las
oportunidades de comercialización
Uso de gasolina y electricidad
Industrialización del acero
Modernización de las comunicaciones
Perfeccionamiento del ferrocarril
Desarrollo de la aviación
Consolidación del capital financiero

17/02/2020

• El punto de referencia
histórico más significativo
en la evolución de la gestión
fue el advenimiento de la
Revolución Industrial.
• A comienzos del siglo XX, la

ciencia y las prácticas de
gestión se encontraban en
un camino de desarrollo
rápido y continuo.
Adam Smith Robert Owen Charles Babbage

(1723-1790) (1771-1858) (1792-1871)
Joseph Warthon Henry R. Towne Henry Metcalfe Hugo Munsterberg

(1826-1909) (1844-1924) (1847-1927) (1847-1927)

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Teorías Aministtrativas
Teorías de la Organización del Siglo XXI
Teoría Científica
Teoría Clásica
Teoría Burocrática
Teoría de RRHH
Teoría Conductista
Teoría Estructuralista
Teoría Cuantitativa
Teoría de Sistemas
Teoría de Contingencia
Grandes Escuelas de Pensamiento

Clásica: Foco en desarrollar principios universales para diversas situaciones de
administración.
Recursos humanos: Foco en necesidades humanas, grupos de trabajo y el papel

de los factores sociales en el lugar de trabajo.
Enfoque moderno: Enfoque en sistemas totales y pensamiento de contingencia, y

una conciencia de los desarrollos globales en la gestión.
Ciencia cuantitativa: Foco en uso de técnicas matemáticas para la resolución de

problemas de administración.
Direcciones continuas: Énfasis en calidad y excelencia en el desempeño, conciencia

global y roles de liderazgo para una nueva administración.

17/02/2020
ENFOQUES CLÁSICOS
Supuesto básico: las personas son racionales
• Las personas considerarán racionalmente las oportunidades
disponibles y harán lo que sea necesario para maximizar su
ganancia económica.
o Administración Científica
o Principios Administrativos
o Organización Burocrática
Principales ramas en el enfoque clásico de Administración
Enfoques Clásicos
Supuesto: La gente es racional
Administración Principios Organización

Científica Administrativos Burocrática
Frederick Taylor Henry Fayol Max Weber
Los Gilbreth Mary P. Follet

17/02/2020
¿Qué se puede aprender del pensamiento clásico de

Administración?
Principios de Administración Científica
HOMO ECONOMICUS
Administración científica - Frederick Taylor

1856-1915
Ingeniero americano.
Trabajó en Midvale Steel Co. (1878)
Asciende a jefe de diseño. Realizó importantes estudios, base de sus teorías (1884)
Presenta ante la American Society of Mechanical Engineers, los estudios realizados en

Midvale Steel Co. (1900)
Libros: Shop Management (1903)

Principios de Administración Científica (1911)
The Testimony Before the Special House Committee (1912)

17/02/2020

1856-1915
El nombre obedece al intento de aplicar los Métodos de la Ciencia a los problemas

de la Administración.
Objetivo principal: eliminar el desperdicio y las pérdidas
Énfasis en las tareas
Para ello, determina en forma Científica los mejores métodos y técnicas para realizar
cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

1856-1915
Taylor… el “padre de la administración científica”?
(1) Observó elaborar piezas/partes para la construcción (lingotes); cada trabajador lo

hacía a su manera; por tanto, cada lingote era diferente, en forma y costo.
(2) Investigó en forma sistemática el trabajo humano de las operaciones productivas
(3) No había normas (hoy llamadas estándares de calidad), para la producción de un

objeto y/o servicio que facilitasen su medición.

17/02/2020

1856-1915
¿Qué problemática percibió?
• No existe ningún sistema efectivo de trabajo
• No hay incentivos económicos para que los obreros mejoren su trabajo
• Las decisiones se toman militar/empíricamente, y no por conocimiento científico
• Se contratan trabajadores sin tener en cuenta habilidades y aptitudes


1856-1915
y…las causas de las ineficiencias?
Trabajadores creen que cualquier aumento en rendimiento traería desempleo
Trabajadores restringen rendimiento para proteger sus intereses – pobre sistema

gerencial (hacer soldados sistemáticamente)
Métodos de trabajo que desperdician esfuerzo por la ineficiencia de las prácticas

comunes («siempre se hizo así…»)

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1856-1915
• Estudiar cada tarea. Desarrollo de reglas de
movimiento, implementos de trabajo Ciencia No empirismo
estándar
• Selección cuidadosa de trabajadores con

Armonía No discordia
habilidades adecuadas para el trabajo
• Directivo debe colaborar para que el trabajo

se haga. Incentivos y capacitación Cooperación No individualismo
adecuados.
• División del trabajo y responsabilidades Rendimiento

Sin desperdicio
entre trabajadores y directivos máximo

1856-1915
¿Algunas debilidades de este enfoque?
1) Taylor resaltó sólo el dinero como incentivo del trabajador. Ignora factores
sociales y psicológicos relacionados con el trabajo.
2) Tareas de producción se reducen a conjunto de procedimientos rutinarios

mecánicos que llevan al aburrimiento, apatía y problemas de calidad.
3) Sindicatos se oponen a técnicas de admón científica. Creían que

explotaba a trabajadores, abusando de poder para establecer estándares

17/02/2020
¿Quiénes apoyaron y acompañaron a Taylor?
Administración científica – Henry L. Gantt
Ingeniero, que también quería elevar la eficiencia de los obreros. 1861- 1919
Elaboró sistema de incentivos, …si el trabajo se terminaba en menor tiempo
Amplió alcance de administración científica, abarcando el trabajo de gerentes.

Propone bonificación para el capataz de cada obrero que alcance la meta, más
bonificación extra si todos los obreros lo conseguían.
Diagrama de Gantt : control y planificación de las actividades

17/02/2020
Administración científica - Frank y Lillian Gilbreth
• Estudio del movimiento
o Ciencia de reducir un
trabajo o tarea a sus
movimientos físicos básicos
“Fatigue Study” (1916)
• Eliminar movimientos desperdiciados mejora el rendimiento.

Creó los therbligs (Gilbreth al revés, con la th transpuesta), estudio del movimiento de
manos, divididos en 17 partes fundamentales
Administración científica - Fordismo

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Lecciones prácticas de la Administración Científica
• Convierte la compensación basada en resultados en un incentivo de

desempeño
• Diseña cuidadosamente los trabajos con métodos de trabajo eficientes
• Selecciona cuidadosamente a los trabajadores con las habilidades para

realizar estos trabajos
• Capacita a los trabajadores para que realicen los trabajos de la mejor manera
posible.
Principios Administrativos
Teoría Clásica de la Administración

17/02/2020
Principios administrativos – Henry Fayol
1841- 1925
Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos
principios generales de la labor de los gerentes.
Esto lo sintetizó en 14 principios.
Desplazó la visión Enfoque global y

analítica y concreta de universal de la
Taylor empresa

Planteó 6 funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha
1841- 1925
de la organización:
Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación.
comerciales: compras, ventas y cambios.
financieras: obtención y ampliación de capitales.
de seguridad: protección de bienes y personas.
de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadísticas.
administrativas: previsión, organización, dirección, coordinación y control


17/02/2020
Administrar: Prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar
o Prever- Estructurar un plan de acción para el futuro. 1841- 1925

(Etapas) Funciones
o Organizar - proporcionar y movilizar recursos para implementar el plan.

Administrativas
o Dirigir - dirigir, seleccionar y evaluar a trabajadores
o Coordinar - unir y armonizar todos los actos y todos los esfuerzos.
o Control - Verificar que todo suceda acorde con el plan. Tomar medidas correctivas

o Subordinación de intereses personales
o Unidad de mando 1841- 1925
o Unidad de Dirección
o Centralización
o Jerarquía
14 Principios
o División del Trabajo

o Autoridad y Responsabilidad
o Disciplina
o Remuneración personal
o Orden
o Equidad
o Estabilidad
o Iniciativa
o Espíritu de cuerpo

17/02/2020
1841- 1925
Aplicaciones Actuales en la Organizaciones
Gran cantidad de empresas basan su funcionamiento en todos los conceptos

dados por los Clásicos de la Administración.
Actualmente, las empresas comprueban que la eficiencia, la calidad y el servicio

son uno de los factores más importantes para lograr alta productividad.
Por ello, se necesita una combinación de las teorías clásicas y de la teoría

moderna.
Lecciones prácticas de…

17/02/2020
¿Contemporáneos de Fayol?

17/02/2020
Administración Dinámica -Mary Parker Follett
1868- 1933
• Grupos y cooperación humana:
o Los grupos son mecanismos a través de los cuales los
individuos pueden combinar sus talentos para un bien mayor.
o Las organizaciones son "comunidades" cooperativas de

gerentes y trabajadores.
o El trabajo del gerente es ayudar a las personas de la

organización a cooperar y lograr una integración de intereses.
Administración Dinámica -Mary Parker Follett
Perspectivas de gestión con visión de futuro: 1868- 1933
o Hacer que cada empleado sea propietario crea un sentido de

responsabilidad colectiva
(precursora de la participación del empleado en las ganancias)
o Los problemas comerciales involucran una variedad de

factores interrelacionados
(precursora del pensamiento sistémico)
o Beneficios privados en relación con el bien público

(precursora de la ética empresarial y la responsabilidad social)

17/02/2020
Organización Burocrática
Organización burocrática -Max Weber
• Burocracia 1864-1920
o Una forma de organización ideal, intencionalmente racional y

muy eficiente.
o Basada en principios de lógica, orden y autoridad legítima.
– División clara del trabajo

– Jerarquía de autoridad bien definida
– Reglas y procedimientos formales
– Impersonalidad
– Carreras basadas en el mérito

17/02/2020
Burocracia ideal según Weber
1864-1920
Puestos son divididos en tareas
simples, rutinarias y bien definidas
División del
Trabajo
Gerentes son profesionales Orientación Jerarquía de Posiciones organizadas con
con estudio, no dueños profesional Autoridad una línea de mando
Características de
una burocracia
Aplicación uniforme de reglas Selección Personas elegidas por

Impersonalidad
y controles, Formal sus calificaciones técnicas
no de acuerdo a la personalidad Reglas y normas
formales
Sistema de reglas escritas y

procedimientos establecidos de operación
Organización burocrática -Max Weber

Características de las Posibles desventajas
1864-1920
organizaciones de la
burocráticas: burocracia:
• Clara división del trabajo • El exceso de papeleo
• Clara jerarquía de autoridad • Lentitud en manejo de los

problemas
• Reglas y procedimientos formales
• Rigidez en la cara de las
• Impersonalidad necesidades cambiantes
• Carreras basadas en el mérito • La resistencia al cambio
• Apatía de los empleados


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- Propósito General del Curso

Establecer una conexión entre

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Facilitar un espacio de reflexión que permita dilucidar los aspectos esenciales de

Invitar a investigar sobre las especificidades de los problemas organizacionales y

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• Propone soluciones a problemas organizacionales a partir del análisis del

• Desde una perspectiva crítica y contextualizada, evalúa, las posibilidades de

Sábados, Febrero 15 – Marzo 14

Introducción + Discusiones Individuales

Sesión 1 Sesión 2 Sesión 3 Sesión 4 Fin

Se conforman los grupos, Feb 15

Teorías Aministtrativas para organizaciones del Siglo XXI

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- Quices, comprobación de lectura 15%

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Derechos Reservados - Ricardo Prada O. 4

Temas de Exposiciones y Asignación a Grupos

2. Relevance of Classical Management Theories – Grupo 1 (Andrés, Fabián, Jairo) Sábado 22

3. La nueva administración del siglo XXI – Grupo 2 (Christian, Jonathan) Sábado 22

4. Retos del S. XXI – Grupo 2 (Christian, Jonathan) Sábado 22

5. Tendencies in evolution – Grupo 3 (Liliana, Nicolás, Vladimir) Sábado 22

6. Organizaciones posmodernas del s XXI – Grupo 3 (Liliana, Nicolás, Vladimir) Sábado 22

7. Posmodernidad y su influencia en la sustentabilidad – Grupo 4 (Andrea, Olga, Daniel) Sábado 29

8. Toma de decisiones – Grupo 4 (Andrea, Olga, Daniel) Sábado 29

¿Qué podemos aprender hoy al revisar la

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Teorías Aministtrativas para organizaciones del Siglo XXI

Derechos Reservados - Ricardo Prada O. 5

¿Qué podemos aprender hoy al revisar la

Proporciona una perspectiva sobre el pasado para aplicar al presente.

La historia ayuda a desarrollar alternativas al ampliar nuestro

“¿Qué pasó?” es un punto de partida para desarrollar nuevas ideas sin

Teorías Aministtrativas para organizaciones del Siglo XXI

Faceta tecnológica – Administración Faceta social –

Faceta política – relación del individuo con el estado

Teorías Aministtrativas para organizaciones del Siglo XXI

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Administración se ha aplicado desde

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Derechos Reservados - Ricardo Prada O. 7

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Derechos Reservados - Ricardo Prada O. 8

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Teorías Aministtrativas para organizaciones del Siglo XXI

Derechos Reservados - Ricardo Prada O. 9

• Administración proviene del latín ad ministrare:

ad (a, hacia) ministrare (servir)

En ese sentido significa: dirigirse hacia el servicio,

Administrador: "Oficio dedicado al servicio de una comunidad, ya sea

Teorías Aministtrativas para organizaciones del Siglo XXI

• Proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar las metas

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