P L A N D E V E N TA S Y M E R CA D O

Y NORMAS DEL NEGOCIO

Protección de las Garantías de Oro
Introducción
A medida que Herbalife Nutrition continúa creciendo, estamos orgullosos de ofrecer a nuestros Asociados Independientes Herbalife Nutrition
el Estándar de Oro en la protección de los consumidores. Es importante que integres estos Estándares de Oro en tu negocio y en tus
interacciones con los clientes todos los días; para protegerte a tí mismo y a la marca Herbalife Nutrition en los próximos años.

Tabla de contenidos

Garantías del Estándar de Oro ..................................................................................................................................5

Declaración de Compensación Bruta Promedio pagada por Herbalife Nutrition a los Asociados
de México en 2018....................................................................................................................................................6
Herramientas de Negocio y otros gastos opcionales..................................................................................................8
La Garantía de satisfacción de Herbalife Nutrition.....................................................................................................10

ESTE PRODUCTO NO ES UN MEDICAMENTO

04
Garantías del Estándar de Oro
HERBALIFE NUTRITION PROVEE LAS GARANTÍAS DE ORO

1. No se requiere compra mínima de productos y los costos de inicio son bajos.

2. Existe una garantía de reembolso total del costo del Paquete del Asociado Herbalife Nutrition (PAH)
dentro de los 12 meses de haber solicitado la Membresía, si ésta se cancela por algún motivo, incluyendo el costo
del envío del paquete. Para obtener un reembolso, los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben comunicarse
con Herbalife Nutrition al 01 (33) 3770 5510 o llenando el formulario de reembolso disponible en MyHerbalife.com.

3. Si se cancela la Membresía por algún motivo, hay una garantía de reembolso del 100% del costo de productos sin abrir, adquiridos
en los últimos 12 meses, incluyendo impuestos y costos de procesamiento. El costo del envío, el inicial y el de retorno, también serán
reembolsados. Para obtener un reembolso, los Asociados deben comunicarse
con Herbalife Nutrition al 01 (33) 3770 5510 o llenando el formulario de reembolso disponible en MyHerbalife.com.

4. No es requisito que adquieras alguno de los materiales de ventas o del negocio para iniciar o lograr el éxito
con tu Membresía de Herbalife Nutrition.

5. Definimos claramente el beneficio de cada producto y el método adecuado para usarlo directamente en la etiqueta
del mismo; queremos estar totalmente seguros que las personas consuman el producto adecuado, en la forma adecuada, para lograr
resultados reales. Nosotros proporcionamos expectativas realistas de la oportunidad de negocio y del esfuerzo necesario para tener
éxito en todos los niveles.

6. Proporcionamos a nuestros Asociados Independientes Herbalife Nutrition, información clara, precisa y oportuna sobre
las posibilidades de ingresos.

Herbalife Nutrition y nuestros Asociados están comprometidos a los estándares más elevados de conducta ética.
Si te enteras de alguna afirmación no autorizada que esté relacionada con los productos Herbalife Nutrition,
de representaciones vinculadas a la oportunidad de negocio que no estén alineadas con la Declaración de Compensación Bruta
Promedio de ingresos de Herbalife Nutrition, o de otra conducta que fuese cuestionable por otro Asociado,
por favor comunícate con Herbalife Nutrition al 01 (33) 3770 5530.

05
06
07
Herramientas de negocio y otros gastos opcionales
Una de las mejores razones para ser Asociado Independiente Herbalife Nutrition es que tú mismo escoges cómo ejercer
la oportunidad de negocio de Herbalife Nutrition. Lo único que necesitas adquirir es el Paquete del Asociado
Herbalife (PAH), cualquier otra compra es totalmente opcional. Antes de incurrir en gastos adicionales, hazte estas preguntas:

Deudas
¿Debo contraer alguna deuda para ejercer la oportunidad de negocio de Herbalife Nutrition?
Ya que no se requiere una compra mínima y el costo inicial es bastante bajo, no es necesario pedir dinero prestado ni adquirir un préstamo bancario
para comenzar tu negocio Herbalife Nutrition. Te aconsejamos no contraer deudas para operar tu negocio. Para más información, consulta la Norma
1.1.2 Se te aconseja no endeudarte.

Herramientas de Negocio
¿Debo contratar servicios o comprar productos, software o sistemas que me ayuden a manejar mi negocio
Herbalife Nutrition?
Las “Herramientas de Negocio” son servicios o productos de terceros que pueden ayudarte a promover, desarrollar o manejar tu negocio de venta
directa. Algunas de ellas se enfocan en obtener nuevos clientes, reclutar Asociados, comunicarte
con clientes o Asociados, manejar tus finanzas, entre otras tareas.

Sin importar cuál sea tu propósito, las Herramientas de Negocio no son necesarias para iniciar, avanzar o tener éxito como Asociado
Independiente Herbalife Nutrition o recibir capacitación y ayuda de tu Patrocinador y línea ascendente. Nadie debe decirte que es obligatorio adquirirlas
ni presionarte a que lo hagas. Vender productos Herbalife Nutrition al cliente final es la clave de un negocio Herbalife Nutrition exitoso, y las Herramientas
de Negocio podrían distraerte de este objetivo.

Herbalife Nutrition ofrece –de manera gratuita o a un precio simbólico– herramientas extensas para manejar tu negocio, las cuales
están diseñadas para satisfacer tus necesidades y ayudarte a conducir tu negocio Herbalife Nutrition con éxito y en cumplimiento con las normas.

Te aconsejamos que solo adquieras Herramientas de Negocio si, después de un tiempo razonable como Asociado Independiente Herbalife Nutrition,
llegas a la conclusión de que su costo se justificará con los beneficios que esperas obtener de ellas, de acuerdo con tus ganancias reales
de Herbalife Nutrition.

Además, recuerda que si adquieres Herramientas de Negocio, serás responsable de cómo las usas y de cumplir con la ley y las Normas de Conducta
de Herbalife Nutrition. Asimismo, ya que Herbalife Nutrition no las produce ni patrocina, no asumiremos ninguna responsabilidad por ellas.

Sin embargo, si surgiera alguna controversia con relación a las Herramientas de Negocio que hayas adquirido con un Asociado Independiente
Herbalife Nutrition, comunícate con Herbalife Nutrition al 01 (33) 3770 5530, e intentaremos asistirte.

Para más información, consulta las Normas de Conducta 1.1.1 Restricciones en los requisitos de compra, 1.1.2 Se te aconseja
no endeudarte, 3.3 Herramientas de Negocio y 5.1.1 Capacitación.

Inventario de Producto
¿Es necesario adquirir un amplio inventario de producto?
Te recomendamos no adquirir más producto del que necesites, y una vez que te sientas con la confianza para revender los productos Herbalife
Nutrition, solo compra la cantidad que creas poder vender en un tiempo razonable.

Sin embargo, si decides mantener un inventario limitado de producto para vender a tus clientes o para servir en tu Club de Nutrición, asegúrate
de adquirir solo la cantidad de productos que estés seguro de vender en un tiempo razonable. Consulta las Normas de Conducta 1.1.1 Restricciones
en los requisitos de compra, 1.1.7 Compra adecuada de productos y 4.1.3 Recibos de compra.

08
¿Debo firmar un contrato de arrendamiento y adquirir los accesorios, equipo u otros objetos necesarios para abrir
un Club de Nutrición u oficina de Herbalife Nutrition?
Antes de abrir un Club de Nutrición, te invitamos a obtener la capacitación adecuada y mayor experiencia con los productos Herbalife Nutrition
y la oportunidad de negocio de Herbalife Nutrition. Tómate el tiempo necesario para usar los productos y aprender las instrucciones de uso,
conocerlos lo suficiente para explicar los beneficios potenciales de cada producto mediante una buena nutrición y un estilo de vida activo, y obtener
mayor experiencia en la operación de tu negocio. Además, antes de incurrir en un gasto mayor o tomar la responsabilidad de un contrato
de arrendamiento, te aconsejamos que reflexiones si esto es conveniente para ti, así como observar y estudiar cómo operan otros Clubes
de Nutrición u oficinas.

La oportunidad Herbalife Nutrition no se considera una franquicia en ningún aspecto; por lo tanto, queda prohibido pedir una cuota por el “derecho”
de abrir u operar un Club de Nutrición u oficina Herbalife Nutrition. Asimismo, no se permite pagar a alguien para que ponga en funcionamiento
un Club de Nutrición u oficina.

Sin embargo, si comparte el mismo espacio del Club u oficina de otro Asociado Independiente, se acostumbra pagar una cuota razonable por hacer
uso de las instalaciones o estación de trabajo, o pagar un porcentaje razonable de los costos operativos del Club u oficina.

09
La Garantía de satisfacción de Herbalife Nutrition
Herbalife Nutrition garantiza la calidad de cualquier producto que lleva el nombre de Herbalife Nutrition y certifica
que los productos fabricados por la compañía cumplen altos estándares de frescura y pureza para el uso del cliente.

Estamos seguros de que nuestros consumidores encontrarán nuestros productos satisfactorios en todos los sentidos.
Sin embargo, si por alguna razón, un cliente minorista no está completamente satisfecho con cualquier producto de Herbalife Nutrition comprado
a un Asociado Independiente Herbalife Nutrition, el cliente puede solicitar un reembolso al Asociado Independiente Herbalife Nutrition
en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que el cliente recibe el producto. El cliente recibirá instrucciones para devolver la parte no utilizada
del producto, las etiquetas originales del producto o los contenedores de productos vacíos, junto con una copia del recibo de venta al público /
copia del Formato de pedido al consumidor, al Asociado Independiente Herbalife Nutrition de quien el cliente adquirió el producto. El Asociado
Independiente Herbalife Nutrition debe ofrecer al cliente un crédito total para la compra de otros productos de Herbalife Nutrition o un reembolso
completo del precio de compra.

Del mismo modo, sujeto a ciertas condiciones, los Asociados Independientes Herbalife Nutrition que compran un producto para su propio
consumo y no están satisfechos con el producto, pueden devolverlo en un plazo de 30 días (a partir de la fecha en que recibieron el producto)
a cambio de otro producto. Para iniciar el intercambio, comunícate con el Departamento de Reembolso y Recompra para obtener
un “Número de Autorización de Devolución”.

El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe honrar la garantía

Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben cumplir con la Garantía de satisfacción y seguir los siguientes pasos de manera rápida
y amable, de acuerdo con las siguientes instrucciones:

El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe ofrecer al cliente crédito para adquirir otros productos de Herbalife Nutrition por el mismo
monto de la compra o la devolución completa de su dinero. Asimismo, es necesario que notifique a Herbalife Nutrition.

El cliente también tiene la opción de comunicarse directamente con Herbalife Nutrition para pedir el reembolso.
Solo debe llamar al 01 (33) 3770 5510 o seguir las instrucciones en Herbalife.com.mx.

El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe proporcionar el Formulario de Recibo de Ventas con cada venta al menudeo que haya
realizado. Es importante que el cliente sepa cómo ponerse en contacto con el Asociado Independiente Herbalife Nutrition para más información
acerca de los productos, reembolsos, etc., o en caso de tener dudas.

El Asociado Independiente Herbalife Nutrition deberá presentar a Herbalife Nutrition el Formato de Solicitud de Reembolso, una copia del Formato
de Pedido de Venta al Cliente original, junto con la porción no utilizada del producto o las etiquetas originales del producto, o los contenedores
de productos vacíos dentro de los 30 días siguientes al reembolso al cliente. Herbalife Nutrition intercambiará el producto devuelto con el producto
de reemplazo idéntico para el Asociado Independiente Herbalife Nutrition tan pronto como se haya recibido toda la documentación requerida.
En el caso de un Asociado Independiente Herbalife Nutrition que devuelve el producto, puede haber una investigación adicional para asegurar
que el motivo de la devolución es la insatisfacción del Asociado Independiente Herbalife Nutrition como consumidor de los productos devueltos.

Los productos Herbalife Nutrition solo pueden ser vendidos por los Asociados Independientes Herbalife Nutrition autorizados a los clientes
en transacciones interpersonales individuales, que brindan la oportunidad de explicación y orientación sobre el uso óptimo y seguro de los
productos Herbalife Nutrition. Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition están especialmente equipados y están obligados a seguir
las normas de Herbalife Nutrition para mantener la calidad del producto, el almacenamiento adecuado del producto, ofrecer presentaciones
completas a los clientes con respecto a los productos Herbalife Nutrition y proporcionar instrucciones para el uso de los productos Herbalife
Nutrition. Debido a que las ventas alentadoras de productos Herbalife Nutrition por Asociados Independientes Herbalife Nutrition autorizados

10
benefician a los consumidores, a los Asociados y a Herbalife Nutrition, la Garantía de satisfacción se limita a los clientes que compran
los productos Herbalife Nutrition de sus Asociados Independientes Herbalife Nutrition.

Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition que reciba una solicitud de Garantía de satisfacción de una persona que no compró a ese
Asociado debe manejar las solicitudes remitiendo al individuo directamente a Herbalife Nutrition usando la siguiente información de contacto:
Departamento de Reembolso y Recompra, 01 (33) 3770 5510.

Debido a las instrucciones e información sobre el uso correcto y óptimo de los productos Herbalife Nutrition que los clientes pueden obtener solo
de los Asociados Independientes Herbalife Nutrition autorizados, es esencial que Herbalife Nutrition compruebe que estos individuos compraron
los productos de un Asociado Independiente Herbalife Nutrition autorizado antes de procesar la solicitud del individuo bajo la Garantía
de satisfacción.

11
 Registro
Visión General Oficialmente te conviertes en un Asociado cuando la Solicitud
de Inscripción y Contrato de Membresía que llenas y envías
a Herbalife Nutrition, es procesada y aceptada en las oficinas
El Plan de Ventas y Mercado ofrece una oportunidad única
centrales de operación de la casa matriz. Este proceso solo toma unos
con la cual puedes obtener altos niveles de éxito y grandes logros.
días, pero mientras eso sucede, tendrás derecho a hacer pedidos
El plan fue desarrollado para los Asociados Independientes
a través de tu Patrocinador, de tu Mayorista Completamente Calificado,
Herbalife Nutrition por el fundador y primer Asociado de Herbalife
en primera línea, o directamente en el Departamento de Pedidos
Nutrition, Mark Hughes. El resultado es uno de los mejores
de Herbalife Nutrition al descuento que a ellos les corresponda.
planes de compensación en la industria.
Cuando tu Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía
Conforme al Plan de Ventas y Mercado, los Asociados
es aceptado, se vuelve efectivo de inmediato otorgándote todos
Independientes Herbalife Nutrition pueden llegar a obtener
los derechos, responsabilidades y privilegios de un Asociado
un descuento entre el 25% y el 50% al adquirir productos Herbalife
Independiente Herbalife Nutrition.
Nutrition. Como resultado de tu esfuerzo, el Volumen de tus ventas
puede incrementar, y una vez que califiques como Mayorista,
Formas de obtener ingresos
podrías obtener una ganancia al vender estos productos a tus
El Plan de Ventas y Mercado proporciona diversas maneras
clientes, de hasta el 50%. Este plan de negocio está diseñado
de obtener ingresos y otros beneficios:
y probado para reconocer el esfuerzo y dedicación invertido a
través de diferentes compensaciones e incentivos siempre
• Ingresos por ventas al menudeo (25% - 50%)
y cuando te mantengas activo dentro del sistema.
La ganancia por venta de productos a tus clientes.

La oportunidad de negocio Herbalife Nutrition y el Plan de Ventas

• Ingresos por ventas al mayoreo (hasta 25%)
y Mercado son idénticos para cada Asociado Independiente Herbalife
La diferencia entre lo que pagas por los productos
Nutrition. El éxito depende de dos factores principales:
y lo que tu organización descendente paga por los productos.

• El tiempo, esfuerzo y compromiso que cada persona

• Regalías con base mensual
ponga en el negocio.
Hasta 5% en tres niveles en línea descendente.
• Las ventas de productos hechas personalmente
Como Mayorista puedes obtener hasta 5% del Volumen Personal
o con una organización en línea descendente.
de todos tus Mayoristas, en tres niveles activos
de línea descendente.
Estos dos factores elevan la importancia de la responsabilidad
de entrenar, apoyar y motivar a su organización en línea descendente.
• Bono de Producción con base mensual
Los integrantes del Equipo Tabulador (TAB) pueden obtener desde
En las siguientes páginas se describen los diferentes niveles
un 2% a un 7% extra por concepto de Bono
respecto a las ventas y al Plan de Ventas y Mercado.
de Producción organizacional.

Cada nivel implica calificaciones específicas y beneficios

• Bono anual
asociados para recompensar por el esfuerzo
Bono otorgado a los principales productores en reconocimiento
y mejora continua en el camino al éxito.
a su excelente desempeño.

Convertirse en un Asociado Independiente Herbalife Nutrition

• Calificar a vacaciones y entrenamientos especiales
es el primer paso importante que debe darse. La única compra
Las personas que califican son premiadas por su constancia y esfuerzo
requerida para llegar a serlo es la del Paquete del Asociado Herbalife
en la construcción de su negocio.
(PAH). Este paquete contiene la Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía, el cual debe ser llenado y enviado a Herbalife Nutrition
para el respectivo registro en el sistema y así poder obtener un número
de identificación (ID) para poder realizar compras de productos.

12
 ESCALERA DEL ÉXITO
Herbalife Nutrition ofrece uno de los
mejores planes de compensación
en la industria de venta directa
Internacional del
Equipo
Ejecutivo Sénior
Internacional del
Presidente 2 integrantes del
Ejecutivo Equipo Internacional
1 integrante del Completamente
Equipo Internacional
del Presidente primera línea en
Completamente 2 líneas separadas
Calificado* de de tu organización
primera línea en
cualquier línea de
tu organización
descendente
Equipo
Internacional del
Presidente
15K
15,000 Puntos
de Ingresos por
Regalías en 3 meses
consecutivos
Mancuernillas y
aretes de oro y
diamantes
Equipo Mundo
2,500 Puntos de Volumen
en cada uno de 4 meses
consecutivos o 10,000
Puntos de Volumen al 50%
en 1 mes o 500 Puntos de
Ingresos por Regalías en
1 mes
Asociado Independiente
25% de Ganancia por Ventas al
Menudeo, HAP del Asociado; 35% al
42% de Ganancia por Ventas al
Círculo del Fundador
Club del Chairman 10 integrantes del
Equipo Internacional
de 9 Diamantes
del Presidente
Club del Chairman 9 integrantes del Completamente
Equipo Internacional Calificados* de primera
Club del Chairman
de 8 Diamantes
8 integrantes del
del Presidente
Completamente
línea en 10 líneas
separadas de
de 7 Diamantes Equipo Internacional
del Presidente
Calificados* de
primera línea en
tu organización
descendente
Club del Chairman 7 integrantes del Completamente 9 líneas separadas
de 6 Diamantes Equipo Internacional Calificados* de de tu organización
del Presidente primera línea en descendente
6 integrantes del Completamente 8 líneas separadas
Equipo Equipo Internacional Calificados* de
Club del Chairman de tu organización
Internacional del del Presidente primera línea en descendente
Equipo
Presidente 5 integrantes del Completamente 7 líneas separadas
Internacional Equipo Internacional Calificados* de
Jefe Ejecutivo de tu organización
del Presidente del Presidente primera línea en descendente
Ejecutivo 4 integrantes del Completamente 6 líneas separadas
Equipo Equipo Internacional
Internacional Calificados* de de tu organización
del Presidente primera línea en descendente
Presidente 3 integrantes del Completamente 5 líneas separadas Equipo
Equipo Internacional
Calificados* de de tu organización Internacional del
del Presidente primera línea en descendente Presidente
Completamente 4 líneas separadas Equipo
Calificados* de de tu organización Internacional del 90K
del Presidente primera línea en descendente
Presidente 90,000 Puntos
3 líneas separadas Equipo
Calificados* de de tu organización Internacional del 80K de Ingresos por
descendente Regalías en 3 meses
Equipo Presidente 80,000 Puntos consecutivos
Internacional del 70K de Ingresos por Reloj† Piaget de
descendente Regalías en 3 meses
Equipo Presidente 70,000 Puntos
diamantes con marca
consecutivos
Internacional del 60K de Ingresos por
Herbalife Nutrition y
brazalete con logo de
Regalías en 3 meses Anillo y aretes
Presidente de oro blanco y oro blanco y diamante
Equipo 60,000 Puntos consecutivos
Internacional del 50K de Ingresos por diamantes
Regalías en 3 meses Anillos con sello
Presidente de oro y
Equipo 50,000 Puntos consecutivos
Internacional del 40K de Ingresos por diamantes
Regalías en 3 meses Mancuernillas y
Presidente collar de oro blanco
Equipo 40,000 Puntos consecutivos, hasta
Internacional del 30K de Ingresos por 7% de Bono y diamantes
Presidente Regalías en 3 meses de Producción
30,000 Puntos consecutivos Organizacional
20K de Ingresos por
Regalías en 3 meses Relojes † Movado
de marca Herbalife
20,000 Puntos consecutivos, hasta
de Ingresos por 6.75% de Bono Nutrition
Regalías en 3 meses de Producción
consecutivos, Organizacional
hasta 6.5% de Bono
de Producción
Organizacional
Equipo del Presidente
10,000 Puntos de Ingresos por
Equipo Regalías en 3 meses consecutivos,
todos los beneficios como
Millonario de 7,500 Mayorista MÁS el 2% al
6% de Bono de Producción
7,500 Puntos en Regalías en 3 Organizacional, califica para
meses consecutivos, todos los Vacaciones Especiales y Sesiones
beneficios de Mayorista, MÁS el de Capacitación
Equipo Millonario 4% o el 2% en Bono de Producción
Organizacional, califica para
Equipo de Expansión 4,000 Puntos de Ingresos por Vacaciones y Eventos de
Regalías en 3 meses consecutivos, Capacitación especiales
Equipo TAB:
Global de 2,500 todos los beneficios como
Equipo de Profesionales de
Máximo Rendimiento
(GET 2,500) Mayorista MÁS el 4% o 2% de Bono
De este nivel en adelante de Producción Organizacional,
2,500 Puntos en Regalías en 3 califica para Vacaciones Especiales
Equipo de meses consecutivos, todos los
beneficios de Mayorista, MÁS
y Sesiones de Capacitación Mayorista
Expansión Global (GET) el 2% en Bono de Producción 4,000 Puntos de Volumen en 1 mes o
Organizacional, califica 4,000 Puntos de Volumen acumulados
1,000 Puntos de Ingresos por para Vacaciones y Eventos de en 2 meses consecutivos (con un
Regalías en 3 meses consecutivos, Capacitación especiales mínimo de 1,000 de esos Puntos de
todos los beneficios como Volumen Ilimitado) o 4,000 Puntos de
Mayorista, MÁS 2% de Bono de Productor Calificado Volumen acumulados en 12 meses.
Producción Organizacional, califica
para Vacaciones Especiales y 2,500 Puntos de Volumen
Sesiones de Capacitación acumulados en 1 a 3 meses,
de los cuales 1,000
Constructor del Éxito son Volumen Adquirido
Personalmente ‡
Recibe un descuento del
42% en un pedido de 1,000
Puntos de Volumen Adquirido
Consultor Mayor Personalmente y en todo
pedido adicional durante el
500 Puntos de Volumen o más en mismo Volumen Mensual‡
1 mes, 35% o 42% de Ganancia por
Ventas al Menudeo, 7% o 17% de
Nivel Presidente
Ganancia por Ventas al Mayoreo‡ Por cada Presidente que califique
en tu primera línea descendente, podrás obtener un
diamante; con cinco diamantes (es decir, cinco Presidentes
Menudeo en primera línea), conseguirás convertirte en integrante
del Club del Chairman; con diez diamantes (es decir, diez
Presidentes en tu primera línea), consigues formar parte
del Círculo del Fundador.

* Consulta tu Libro de Carrera para ver los detalles completos de calificación.

† El modelo real del reloj podría variar dependiendo en la disponibilidad a la hora de la calificación.

13
‡ No necesitas calificar para Consultor Mayor, Constructor del Éxito ni Productor Calificado para poder calificar como Mayorista. Consulta tu Libro de Carrera para ver los detalles completos de calificación.

Asociado
Equipo de
Expansión Global
2,500
(GET 2,500)
2,500 Puntos de Regalías
en 3 meses consecutivos
Equipo
Internacional del
Presidente 40K
Elige uno de los relojes de las
marcas más pretigiosas, que
se encuentran disponibles
en nuestro catálogo,
el cuál recibirás al lograr
la calificación
40,000 Puntos de
Regalías en 3 meses
consecutivos
14 Nota: no necesitas ser Consultor Mayor, Constructor del Éxito ni Productor Calificado antes de ser Mayorista
PASOS PARA EL ÉXITO
Constructor del
Consultor Mayor
Éxito
1,000 o más Puntos
500 Puntos de Volumen
de Volumen Adquirido
o más acumulados en
Personalmente en un solo
1 mes
pedido
Equipo Millonario
Equipo Millonario
7,500
4,000 Puntos de Regalías 7,500 Puntos de Regalías
en 3 meses consecutivos en 3 meses consecutivos
Equipo Equipo
Internacional del Internacional del
Presidente 50K Presidente 60K
Mancuernillas y collar de oro
blanco y diamantes
50,000 Puntos de 60,000 Puntos de
Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses
consecutivos consecutivos
Productor
Mayorista
Calificado
4,000 Puntos de Volumen
en 1 mes o 2,500 Puntos
2,500 Puntos de Volumen
de Volumen en 2 meses
Adquirido Personalmente
consecutivos o en 5,000
acumulados en 1 a 3
Puntos de Volumen
meses
Adquirido Personalmente
acumulados en 12 meses
Equipo Equipo
Internacional del Internacional del
Presidente Presidente 15K
Mancuernillas y aretes
de oro y diamantes
10,000 Puntos de 15,000 Puntos de
Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses
consecutivos consecutivos
Equipo Equipo
Internacional del Internacional del
Presidente 70K Presidente 80K
Anillos con sello de oro y Anillo y aretes de oro blanco
diamantes y diamantes
70,000 Puntos de 80,000 Puntos de
Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses
consecutivos consecutivos
Equipo de
Equipo Mundo Expansión Global
(GET)
2,500 Puntos de Volumen
en cada uno de 4 meses
consecutivos o 10,000
1,000 Puntos de Regalías
Puntos de Volumen al
en 3 meses consecutivos
50% en 1 mes o 500
Puntos de Regalías en
1 mes
Equipo Equipo
Internacional del Internacional del
Presidente 20K Presidente 30K
20,000 Puntos de 30,000 Puntos de
Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses
consecutivos consecutivos
Equipo
Internacional del
Presidente 90K
Elige uno de los relojes de las
marcas más pretigiosas, que
se encuentran disponibles
en nuestro catálogo,
el cuál recibirás al lograr
la calificación
90,000 Puntos de
Regalías en 3 meses
consecutivos
 PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS AL EQUIPO
INTERNACIONAL DEL PRESIDENTE Y EQUIPOS
SUPERIORES
1 Diamante
Equipo Internacional
del Presidente Ejecutivo
Primera línea, integrante
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificado* de cualquier línea de
su organización
Fecha de Calificación
Reloj Baume &
Mercier
250,000
Puntos de Regalías en 12 meses
consecutivos (año calendario)
Elige uno de los relojes
de las marcas más pretigiosas,
que se encuentran disponibles
en nuestro catálogo,
el cuál recibirás al lograr
la calificación
Fecha de Calificación
Reconocimiento adicional
*Consulta la página 14 de este libro para conocer los requisitos
2 Diamantes
Equipo Internacional
del Presidente Ejecutivo Sénior
2 primeras líneas, integrantes
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificados* en dos líneas
separadas de su organización
descendente
Fecha de Calificación
Anillos Marquis de
oro y diamantes
500,000
Puntos de Regalías en 12 meses
consecutivos (año calendario)
Fecha de Calificación
3 Diamantes
Equipo Internacional
del Presidente Ejecutivo Internacional
3 primeras líneas, integrantes
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificados* en tres líneas
separadas de su organización
descendente
Fecha de Calificación
Relojes de oro y
diamantes
750,000
Puntos de Regalías en 12 meses
consecutivos (año calendario)
Elige uno de los relojes
de las marcas más pretigiosas,
que se encuentran disponibles
en nuestro catálogo,
el cuál recibirás al lograr
la calificación
Fecha de Calificación
4 Diamantes 5 Diamantes 10 Diamantes
Equipo Internacional Club del Chairman Círculo del Fundador
del Presidente Jefe Ejecutivo
4 primeras líneas, integrantes 5 primeras líneas, integrantes 10 primeras líneas, integrantes
del Equipo Internacional del del Equipo Internacional del del Equipo Internacional del
Presidente Completamente Presidente Completamente Presidente Completamente
Calificados* en cuatro líneas Calificados* en cinco líneas Calificados* en diez líneas
separadas de su organización separadas de su organización separadas de su organización
descendente descedente descedente
Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación
Relojes de oro y
diamantes
1,000,000
Puntos de Regalías
Elige uno de los relojes
de las marcas más pretigiosas,
que se encuentran disponibles
en nuestro catálogo,
el cuál recibirás al lograr
la calificación
Fecha de Calificación
Mérito Vitalicio de Mérito Vitalicio de Mérito Vitalicio de
1 Millón 2 Millones 3 Millones
1 Millón de 2 Millones de 3 Millones de
Puntos de Volumen Puntos de Volumen Puntos de Volumen
Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación
15
Definición de Volumen
El término “Volumen” se utiliza muy a menudo en este manual.
El Volumen es un elemento clave en el Plan de Ventas y Mercado
y es la base para calificar e ir avanzando hacia niveles más altos.
A cada producto Herbalife Nutrition se le asigna un valor de Puntos
de Volumen que es igual en todos los países (ver listas de precios
incluidos en este paquete para información exacta). Los Paquetes del
Asociado Herbalife (PAH), material informativo y las herramientas
de ventas no cuentan con Volumen. Conforme adquieras productos,
irás acumulando Puntos de Volumen correspondientes a los productos
pedidos. Estos Puntos de Volumen representan tu nivel y se utilizarán
para fines de calificación y beneficios. El Volumen se te acredita
de distintos modos: según quién adquirió el Volumen, tu nivel
y descuento, tu propio nivel como Asociado y otros factores del Plan
de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition. El Volumen se calcula en
función del valor de Puntos de Volumen acumulado de los productos
pedidos en un mes calendario. Hay varias maneras en que el Volumen se
acredite en el Plan de Ventas y Mercado que se describen a continuación.
Explicación del Mes de Volumen de Ventas
Definición de Mes de Volumen
El Volumen de Ventas es acreditado y acumulado mensualmente
por un Mayorista como un Mes de Volumen. El Mes de Volumen
comienza el primer día hábil del mes y termina el último día hábil del
mes. Si el último día es domingo, el Mes de Volumen se extenderá
al lunes. De igual forma, si el último día del mes es considerado feriado,
3. Además, Herbalife Nutrition deberá recibir el pago íntegro
a más tardar al día siguiente del día designado como cierre
de mes. Si el día siguiente es domingo o feriado, el pago deberá ser
recibido el primer día hábil del mes siguiente. Si por alguna razón
no se aceptara el pago con tarjeta de crédito o cheque personal,
entonces el pedido será cancelado y el Volumen no se aplicará, a menos
que se haga otro pedido y se pague dentro de los plazos indicados
en estas Normas de Conducta. Hay varias maneras en que el Volumen
se acredita en el Plan de Ventas y Mercado que se describe
a continuación.
Volumen Adquirido Personalmente (VAP)
Es el Volumen en órdenes comprado directamente a Herbalife
Nutrition usando tu número de identificación (ID) Herbalife Nutrition.
Volumen Personal (VP) (Tabla 1)
Es el Volumen que adquieres y el de todas las personas
de tu organización en línea descendente hasta el primer Mayorista
Calificado, sin contar pedidos al 50% de descuento.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition que aún no son
Mayoristas, podrán comprar directamente a Herbalife Nutrition,
a su Patrocinador o al primer Mayorista en línea ascendente.
Los Mayoristas solamente pueden hacer sus compras
directamente en Herbalife Nutrition, ningún Asociado tiene
permitido comprar a una línea diferente a la suya.
(Tabla 1)

el mes se extenderá al primer día laborable después del feriado. Ejemplo de Volumen Personal

Herbalife Nutrition se reserva el derecho de modificar el Mes Compras/Descuento % Volumen Personal

de Volumen si lo considera apropiado.
=
Mayorista 1,500 Puntos
Volumen Personal
A de Volumen Personal
de 3,500
+ Volumen de B, C y D
Determinación del Mes de Volumen
=
1,400 Puntos de Volumen
El Volumen de Ventas se acreditará al Mes de Volumen en el cual Asociado
B
+ Volumen de C y D
Volumen Personal
de 2,000
al 42% de descuento.
se haga el pedido y Herbalife Nutrition reciba el pago íntegro,
excepto en pedidos que cumplan las normas y condiciones
=
200 Puntos de Volumen
Asociado Volumen Personal
+ Volumen de D al 35%
C de 600
aplicadas al Volumen de Ventas Agregado. Bajo ninguna de descuento.

circunstancia el Volumen podrá pasar al pedido de un mes anterior,

con la excepción de un pedido de un Volumen Mínimo.
Asociado
D
400 Puntos de Volumen
al 25% de descuento = Volumen Personal
de 400

Volumen de Ventas Agregado Volumen de Grupo (VG) (Tabla 2)

Para que un pedido sea aceptado como Volumen de Ventas Agregado
deberán reunirse las siguientes condiciones:
1. El pedido deberá hacerse antes del último día designado para
pedidos en un Mes de Volumen.
2. Además, el último día designado para pedidos de ese mes, deberá
hacerse o iniciarse el pago íntegro del pedido.
En caso de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello deberá
ser como máximo la del último día designado. Si el pago se efectúa
mediante transferencia electrónica, depósito directo u otra transacción
bancaria, deberá suministrarse un recibo para verificar que la fecha
de la transacción fue el mismo día o antes de la fecha designada
como último día para efectuar el pedido del mes.
El Volumen de Grupo es el Volumen de pedidos que se adquiere
a un descuento temporal de 50% por parte de Mayoristas en Proceso
de Calificación dentro del mes de calificación.
Este Volumen Temporal de 50% se acumula como Volumen Personal
para el Mayorista en Proceso de Calificación que lo adquirió,
pero representa un Volumen de Grupo para el Mayorista Calificado.
El Mayorista Calificado podrá obtener ingresos por Regalías sobre
su Volumen de Grupo si se han cumplido los demás requisitos
de ingresos por Regalías. Para más detalles, consulta las secciones
‘Calificar para Mayorista’ y ‘50% temporal’.

16
Volumen Total (VT)
El Volumen Total es el total del Volumen Personal de un Mayorista más
el Volumen de Grupo (ve el ejemplo de la tabla 2). El Volumen Total
es el factor en el que se basan todas las calificaciones.
(Tabla 2)
Ejemplo de Volumen de Grupo y de Volumen Total
Compras / descuento %
Mediante el Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen),
Herbalife Nutrition verifica y valida la calificación de nuevos
Mayoristas. Cada vez que un Mayorista patrocina a un Asociado
Independiente Herbalife Nutrition a la posición de Mayorista,
el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser por lo
menos igual al Volumen Total de cada uno de su(s) Asociado(s)
Volumen Personal en línea descendente que esté(n) calificando en ese mismo mes.
Volumen Personal Si no se dispone del Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)

=
de 6,500
Mayorista 2,500 Puntos de Volumen
Volumen de Grupo
correspondiente, el nuevo Mayorista pasará a la organización
A + Volumen de B y C
Volumen Total del siguiente Mayorista en línea ascendente.
de 7,500

El ejemplo de Volumen de Equiparación describe la cantidad

=
1,000 Puntos de Volumen a un
Volumen Personal
Asociado
50% de desc. temporal
+ Volumen de C
de 5,000 de Volumen Personal y Volumen Total que deberá lograr el Mayorista
B
Patrocinador para los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
en línea descendente que califiquen a Mayorista.
Asociado
C
4,000 Puntos de Volumen
al 42% de desc. = Volumen Personal
de 4,000 En este ejemplo, ‘‘A’’, el Mayorista Patrocinador, debe tener un mínimo
de 4,000 Puntos de Volumen Personal y por lo menos 1,000 Puntos
de Volumen de Grupo en el mes en que ‘‘B’’ y ‘‘C’’ estén en Proceso
Volumen de Organización (VO)
de Calificación para Mayoristas, para así confirmar el Volumen indicado
Es la cantidad de Volumen acumulada sobre la que un Mayorista
en la solicitud de Mayorista. Esta obligación de Volumen del Mayorista
obtiene ingresos por Regalías.
(Tabla 3)
se considera su requisito de Volumen de Equiparación
Ejemplo de Volumen de Organización
(Paridad de Volumen).

Mayorista 2,500 (Tabla 4a)

A Puntos de Volumen
Ejemplo de Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)
10,000
Mayorista
Puntos de Volumen
de 1er nivel Personal
Paridad de Volumen requerido para Mayorista A

=
Mayorista A
Volumen de 4,000 Volumen Personal
Patrocinador

=
10,000 + 1,000 Volumen de Grupo
Mayorista Organización
Puntos de Volumen
de 2do nivel Personal
de 30,000 5,000 Volumen Total
del Mayorista A

10,000
Mayorista 1,000 Puntos de
Puntos de Volumen Mayorista B

=
de 3er nivel Personal en proceso Volumen al 50%
1,000 Puntos de Volumen de Grupo para A
de calificación de descuento
temporal
Volumen Limitado e Ilimitado
(Tabla 4)
Mayorista C 4,000
Volumen Limitado e Ilimitado

Mayorista
en proceso
de calificación
Puntos de
Volumen al 42%
de descuento
= 4,000 Puntos de Volumen Personal para A

2,500 Volumen Ilimitado

Totalmente MTC = 5,000 Volumen Limitado
Calificado (MTC) 7,500 Volumen Total

A (Tabla 5)
1000 PV 1,000 Volumen Ilimitado
A= Volumen Comprometido y No Comprometido
temporal al 4,000 Volumen Limitado de B
50% de desc.
Mayorista
Totalmente
B Calificado (MTC)
4000 PV
al 25%-42% B= 4,000 Volumen Ilimitado a C
de desc.
A
1,500 PV 1,500 Volumen No Comprometido
A=
al 25%-42% 2,500 Volumen Comprometido de B
de desc.
Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)
El Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen) es el que B
2500 PV
un Mayorista Patrocinador debe tener, mediante pedidos personales al 25%-42% B= 2,500 Volumen No Comprometido
de desc.
o a través de Asociados Independientes Herbalife Nutrition de su
organización personal en un mes dado, para equiparar o sobrepasar
el Volumen requerido por cada uno de los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition que estén calificando para Mayorista.

17
Ingresos por ventas al menudeo
Como Asociado Independiente Herbalife Nutrition, podrás adquirir Consultor Mayor
productos Herbalife Nutrition al mayoreo con 25 a 50% de descuento. Aumenta tus ganancias
Conforme aumente tu Volumen, también aumentará tu descuento con la escala de descuento
hasta un máximo de 50% cuando califiques como Mayorista; del Asociado
obtendrás una ganancia inmediata al menudeo del 25 al 50%
al vender estos productos a clientes. La diferencia entre el precio Conforme vendas más productos Herbalife Nutrition y aumentes
menos el descuento que pagas y el precio al menudeo que paga el tu Volumen Total, ascenderás a Consultor Mayor y se te otorgará
cliente, es el ingreso al menudeo el derecho a comprar productos con base en una Escala Móvil
(ver ejemplo a continuación). del 35% o 42% de descuento sobre el precio al menudeo, dándote
un mayor margen de ganancia.
Ingresos por ventas al menudeo
Base de
Precio por menudeo
ganancia
Costo
Ganancia
Los Asociados compran al 25% de descuento en todos sus pedidos
(sugerido) (al 25% de descuento)
hasta que califican a un descuento más alto. A partir de ese momento,
$110 $100 $85 $25 comenzarán a comprar con base en la escala de descuento
del Asociado como se indica más abajo, un descuento
Ingresos por ventas al mayoreo no menor a 35%.
Nivel de Volumen
Al Base de Costo Costo a tu Asociado Tu Descuento Elegibilidad
Asociado Mensual
menudeo ganancia (al 50% de (al 25% de descuento) Ganancia
Consultor Logra 500 Todas las órdenes serán colocadas a un 35% de descuento
descuento) Mayor Puntos de Volumen 35% hasta que seas elegible para un descuento más alto.

$110 $100 $60 $85 $25 Una vez que logres 2,000 Puntos de Volumen, serás
Consultor Logra 2,000 Puntos
42% elegible para colocar esta orden y todas las órdenes para
Mayor de Volumen
Ingresos por ventas al mayoreo el resto del Mes de Volumen a un 42% de descuento.

Además de las ganancias al menudeo, como Asociado Independiente

1,000 Puntos de Esta orden te calificará para recibir un 42% de descuento
Constructor
Herbalife Nutrition, también podrás obtener ganancias al mayoreo del Éxito Volumen
Mínimo (una orden)
42% en esta orden y todas las órdenes para el resto del Mes
de Volumen.

sobre productos que adquieran tus Asociados. Tus ganancias al Logra 2,500 de
Volumen Como Productor Calificado, tú calificas para recibir
mayoreo, también denominadas comisiones, representan la diferencia Productor
Calificado Personalmente
Adquirido
42% un 42% de descuento en cada orden.
(Debes recalificar anualmente).
dentro de 1-3 meses
entre: el precio menos el descuento que pagas por los productos;
y el precio menos el descuento que pagan tus Asociados Una vez que logres los 4,000 Puntos de Volumen en un
Mayorista Logra 4,000 Puntos 50%
Independientes Herbalife Nutrition. Si vendes productos directamente Calificante de Volumen Temporalmente Mes de Volumen, los pedidos adicionales se pueden
comprar con un descuento temporal de 50%.

a tus Asociados Independientes Herbalife Nutrition, podrás obtener Tres maneras de

calificar:
ingresos al mayoreo de hasta 25%, de manera inmediata. Mayorista Ver “Cómo Calificar
para Mayorista” en 50%
Como Mayorista, tú calificas para recibir un 50%
de descuento en cada orden.
esta sección (Debes recalificar anualmente).
Si tus Asociados y/o Mayoristas adquieren sus productos del Manual de
Carrera para detalles
directamente de Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition otorga
Nota:
entonces la diferencia, en porcentaje de descuento, al Productor Todo tu Volumen Personal de ventas, además del Volumen de Ventas de tus Asociados Independientes
Herbalife Nutrition, cuentan como tu Volumen Total. Cuando estés en la escala de descuento del Asociado,
Calificado, sobre el pedido, durante el proceso mensual de ingresos tu descuento nunca será menos del 35% mientras sigas siendo
un Asociado Independiente Herbalife Nutrition activo. Cuanto más vendas, mayor será tu potencial de
por Regalías. Estos pagos se denominan comisiones y representan ganancias. No olvides que cada mes empiezas al 25% y una vez que logras el 35% puedes subir en la
escala hasta un máximo de 42% de descuento.
ingresos al mayoreo.
Beneficios como
Ejemplo Ganancias al Menudeo (Comisiones)

Al Menudeo
Base de
ganancia Costo
(al 50%)
Costo de
Asociado
(al 25%)
Ganancia Constructor
$110 $100 $60 $85 $25 del Éxito
Ejemplo de comisión separada
Oportunidad para una sola ocasión
Total de Base de Nivel de Su Costo de Al Productor
Al Como Asociado Independiente Herbalife Nutrition, tendrás
Mayorista
Menudeo Ganancia Descuento Asociado Calificado la oportunidad de hacer un pedido único de 1,000 Puntos de Volumen
a un descuento del 42%. Esto te calificará para convertirte
$110 $100 25% $85.00 $17.00 $8.00
en un Constructor del Éxito. Como Constructor del Éxito, podrás hacer
$110 $100 25% $85.00 N/A (no PC) $25.00
pedidos a un descuento del 42% durante el resto del mes. Si haces
$110 $100 35% $75.00 $7.00 $8.00
tu pedido de Constructor del Éxito directamente a Herbalife Nutrition,
$110 $100 35% $75.00 N/A (no PC) $15.00 se te actualizará automáticamente a esta posición. Cada mes puedes
repetir esta calificación, haciendo tu pedido de 1,000 Puntos de Volumen
18
en una sola orden, directamente a Herbalife Nutrition y contarás
con el descuento del 42% por el resto del mes.
Como Constructor del Éxito tú:
• Recibirás un 42% de descuento en tu pedido
de Constructor del Éxito.
• Recibirás un 42% de descuento en compras en el mismo
mes calendario.
En los siguientes párrafos ya están reflejadas las mejoras aplicadas
al Plan de Ventas y Mercado a partir de noviembre de 2014, cuyo
objetivo es beneficiar a los Asociados en su ascenso en la Escalera
del Éxito, haciendo más simples los métodos de calificación para
Productor Calificado y Mayorista.
Beneficios como
Productor
Calificado
Como Asociado, tendrás la oportunidad de hacer pedidos
directamente a Herbalife Nutrition y acumular Volumen Adquirido
Personalmente que cuenta hacia tu nivel de Productor Calificado.
Cuando logres 2,500 Puntos de Volumen Adquirido Personalmente
entre uno a tres meses, te convertirás en Productor Calificado.
Incluso puedes alcanzar este estatus utilizando 1,500 Puntos
de Volumen de tu línea descendente, mientras que el resto de 1,000
es Volumen Adquirido Personalmente. Estarás automáticamente
actualizado a esta prestigiosa posición el 1º del mes siguiente
al mes en que lograste tu Volumen de calificación. Podrás mantener
tu 42% de descuento mientras conserves tu nivel
de Productor Calificado.
Un Productor Calificado será elegible para:
• Ganar un 42% de ganancias al menudeo.
• Ganar hasta un 17% de ganancias al mayoreo • Calificación de dos meses: acumula 4,000 Puntos
(comisiones) en compras realizadas por sus Asociados de Volumen en dos meses calendario consecutivos (con un mínimo
de línea descendente a un 25% o 35%.
Recalificación:
Todos los Productores Calificados deben recalificar para
su nivel anualmente entre el 1º de febrero y el 31 de enero
para mantener sus derechos y privilegios. Los requisitos
para recalificar son los mismos que los requisitos para calificar
como Productor Calificado. Adicionalmente a recalificar a tu estatus
de Productor Calificado, un Productor Calificado debe asegurar
que el pago de su Cuota Anual de Servicios al Asociado esté vigente
y al día. Si no llegas a recalificar cada año para el 31 de enero,
bajarás de nivel a Consultor Mayor (nivel de descuento del 35%)
y perderás todos tus beneficios de Productor Calificado.
Órdenes de campo
Son aquellas órdenes que un Asociado adquiere directamente con su
Patrocinador y/o con su Mayorista ascendente y no son consideradas
en la acumulación de Volumen para calificar a Mayorista.
Programa de la Primera Orden
Este programa que se llevará a cabo a partir de febrero de 2015,
especifica que los Asociados que aún no hayan calificado a Mayorista
podrán adquirir máximo 1,100 Puntos de Volumen en su primera orden
comprada directamente a Herbalife Nutrition Dentro de los próximos
10 días después de su primera orden, podrán seguir adquiriendo
Puntos de Volumen Adquirido Personalmente hasta por un máximo de
3,999.99 Puntos de Volumen. Como beneficio, los Asociados obtendrán
experiencia en la compra de producto y evitarán descapitalizarse.
Beneficios como
Mayorista
Como Mayorista podrás adquirir el máximo descuento de 50%
además de ganancias al menudeo y mayoreo, y podrás calificar
para obtener ingresos por Regalías. Un Mayorista Calificado podrá:
• Obtener ingresos al menudeo del 50%.
• Obtener ingresos al mayoreo hasta del 25%.
• Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de primer nivel.
• Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas
de segundo nivel.
• Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de tercer nivel.
• Participar en talleres y sesiones de capacitación especiales.
• Ser elegible para calificaciones especiales de Mayorista.
Calificar a Mayorista
Hay tres maneras para calificar a Mayorista:
• Calificación de un mes: acumula 4,000 Puntos
de Volumen en un mes calendario (con un mínimo de 1,000
de los 4,000 en Puntos de Volumen Ilimitados).
de 1,000 de los 4,000 Puntos de Volumen Ilimitados).
• Calificación Acumulada: logra 4,000 Puntos de Volumen
en un periodo de 3 a 12 meses. Tienes oportunidad
de calificar por este método incluso utilizando 2,000 Puntos
de Volumen de tu línea descendente, mientras que los 2,000
restantes son del Volumen Adquirido Personalmente.
Notas:
1. Toma en cuenta que para calificar con cualquiera de los tres métodos debes ordenar directamente a
Herbalife Nutrition.
2. A partir de la mejora al Plan de Ventas y Mercado aplicada desde noviembre de 2014, el total
de Puntos de Volumen para calificar a Mayorista con cualquiera de los tres métodos es de 4,000, en lugar
de 5,000 Puntos de Volumen, como era anteriormente.
19
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition son ascendidos
a Mayoristas el primer día del mes siguiente al mes
en el que lograron su Volumen de calificación.
Ahora, con las mejoras al Plan de Ventas y Mercado, un Mayorista
podrá solicitar un Acomodo de Volumen para aquellos Asociados
de su línea descendente que deseen calificar a Mayorista, siempre
y cuando sea el primer Mayorista ascendente y se realice dicha
solicitud a más tardar el día 5 del mes siguiente de haber
cumplido la calificación. Hay tres opciones para solicitarlo:
*Llamar al Departamento de Relación con el Asociado
al 01 33 3770 5510.
*Escribir al Departamento de Récords al correo
SolicitudesdeMayoristas@Herbalife.com.
*O presentarse en el área de Récords en los Centros
de Ventas que cuentan con este servicio.
Mayorista en Proceso de Calificación
Condiciones para obtener un descuento
temporal del 50%
Un Asociado que haya completado una calificación de Mayorista
es considerado un Mayorista en Proceso de Calificación hasta el 1º
del mes siguiente, cuando se convierte en Mayorista Completamente
Calificado. Como Mayorista en Proceso de Calificación, podrás ser
elegible para un descuento temporal del 50% durante el resto del Mes
de Volumen en el cual adquiriste tus Puntos de Volumen.
Todos los pedidos del 50% de descuento deben ser adquiridos
directamente a Herbalife Nutrition.
El Mayorista Ascendente deberá tener un Volumen Personal adecuado
acreditado con Herbalife Nutrition en ese mes para calificar
al Mayorista.
El Volumen comprado con un descuento temporal del 50%
se considera Volumen de Grupo para el Mayorista Completamente
Calificado.
Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)
Definición de Paridad de Volumen
La definición de Paridad de Volumen se refiere al Volumen Total que
debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en cualquier Mes de Volumen
cuando su o sus Asociados descendentes estén calificando para ser
Mayoristas. Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado
patrocina a un Asociado para la posición de Mayorista, el Volumen
Total del Mayorista Patrocinador deberá ser como mínimo la misma
cantidad que el Volumen del Asociado dentro del mismo Mes
de Volumen. Los Mayoristas no están autorizados para calificar
a un Asociado como Mayorista utilizando un Volumen comprado
en un Mes de Volumen anterior, a menos que se compre una
cantidad igual a Herbalife Nutrition en el mes en curso
para reemplazarlo.
20
Paridad de Volumen para la calificación de Mayorista
El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 4,000 Puntos
de Volumen Personal para cada una de sus organizaciones descendentes
que estén calificando para Mayoristas, utilizando una calificación
de un mes. El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 2,500
Puntos de Volumen Personal por mes por cada una de sus organizaciones
descendentes que estén calificando para Mayorista con una calificación
de dos meses consecutivos. No obstante, el Mayorista Patrocinador
deberá tener un Volumen Total suficiente para equiparar todos los pedidos
presentados por sus Asociados descendentes que estén calificando
para Mayorista.
Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un Asociado
que califica para Mayorista en septiembre con 4,000 Puntos de Volumen
Total. Si los pedidos para calificar son comprados directamente
a Herbalife Nutrition, ya sea con un 42% de descuento por el
Asociado o directamente por el Mayorista, el Volumen se equipara
automáticamente. Si los pedidos se compran directamente al Mayorista,
este último deberá asegurar que una cantidad de Volumen igual sea
comprada a Herbalife Nutrition durante el mes de calificación
para equiparar el Volumen.
Cuándo no se equipara el Volumen
Cuando se recibe un formulario de calificación como
Mayorista de un Asociado y el primer Mayorista Ascendente
Completamente Calificado no cuenta con un total de Puntos
de Volumen suficiente para el mes en que el Mayorista
en Proceso de Calificación alcanzó el Volumen necesario,
se considerará entonces que el Mayorista Completamente
Calificado tiene una Paridad de Volumen “insuficiente”
para efectos de confirmar las órdenes presentadas
por el Asociado para calificar. Herbalife Nutrition notificará
al Mayorista que debe hacer un Pedido de Paridad de Volumen
igual a la cantidad que no haya alcanzado. El Departamento
de Pedidos estará autorizado a aceptar el pedido de Volumen
para el mes en cuestión. Para pedir este Volumen, el pedido debe
estar claramente identificado como Pedido de Paridad de Volumen.
Pedido de Paridad de Volumen
Para recibir una acreditación adecuada para este Volumen, el pedido
deberá ser claramente identificado como Pedido de Paridad
de Volumen para el mes y año correspondiente, con el pago íntegro
incluido. El pedido no podrá combinarse con otro Volumen.
Un Pedido de Paridad de Volumen solo podrá ser aceptado
por Herbalife Nutrition si la compañía ha identificado algún problema
de Paridad de Volumen, ha notificado al Mayorista como corresponde,
y ha autorizado al Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido
se aplicará al Mes de Volumen especificado. Los Pedidos de Paridad
de Volumen que se hayan efectuado con posterioridad al Mes
de Volumen en cuestión no cuentan para calificaciones de Puntos
de Regalías, Bonos de Producción del Equipo TAB, ni para ningún otro
ingreso del Mayorista. No obstante, se harán los ajustes adecuados
al pedido para los Mayoristas ascendentes del Mayorista Patrocinador que no logren la recalificación cada año para el 31 de enero serán
los cuales reciban Bonos de Producción e ingresos de Regalías. pasados al rango inferior de Consultor Mayor, a menos que hayan
logrado los requerimientos para recalificar a Productor Calificado.
Multa permanente de Paridad de Volumen Para recalificar como Productor Calificado, el Mayorista debe tener
El Mayorista deberá efectuar el Pedido de Paridad de Volumen 2,500 Puntos de Volumen Personal dentro de 1 a 3 meses dentro
una vez que se lo notifique a Herbalife Nutrition, para evitar una sanción. del período de recalificación del 1º de febrero al 31 de enero.
Si el Mayorista con Volumen insuficiente no efectúa un pedido Los Mayoristas que acumulen 4,000 Puntos de Volumen Ilimitado entre
para equiparar el Volumen, se le aplicará una sanción de Paridad el 1º de febrero y el 31 de enero conservarán su categoría como Mayoristas
de Volumen. La sanción consistirá en que el Mayorista perderá y el 50% de descuento en sus compras. Es importante tomar en cuenta
de manera permanente a un Mayorista que haya calificado el mes que si recalifica utilizando este método, cualquier línea descendente que
en cuestión, junto con la línea descendente correspondiente. tenga a un Mayorista será removida al primer Mayorista ascendente.
Sin embargo, si acumulas 10,000 Puntos de Volumen Ilimitado podrás
Recalificación a Mayorista retener a toda tu línea descendente de Mayoristas.
Un Asociado no califica como Mayorista
Si una línea descendente patrocinada por un Asociado se convierte Ingresos por Regalías
en Mayorista Completamente Calificado antes que el Asociado Como Mayorista con Mayoristas Completamente Calificados o en
Patrocinador, el Asociado tendrá un periodo de un año a partir Proceso de Calificación en los primeros tres niveles descendentes,
de la fecha en que el Mayorista patrocinado haya calificado como podrás calificar para ganar ingresos por Regalías del 1% al 5% del
Mayorista Completamente Calificado Volumen de tu organización.
(aplicado al final del primer año para volver a calificar del Mayorista). Los ingresos por Regalías se pagan el día 15 de cada mes para el
Si el Asociado no logra calificar como Mayorista Completamente negocio del mes anterior.
Calificado durante el periodo de un año a partir de la calificación
del Mayorista patrocinado, el Asociado perderá a ese Mayorista
patrocinado permanente al primer Mayorista Ascendente. Todos los
Mayoristas deberán recalificar para su nivel anualmente, entre el 1º
Tres niveles de éxito
de febrero y el 31 de enero, para mantener sus derechos y privilegios.
Las personas a las que patrocinas personalmente como
Los requisitos de recalificación se describen abajo:
Asociados Independientes Herbalife Nutrition se conocen como
tu primer nivel. Estas pueden ser amistades, parientes o socios,
• Recalificación de un mes: logra 4,000 Puntos de Volumen en un mes
incluso, gente que acabas de conocer.
(con un mínimo de 1,000 de los 4,000 en Puntos de Volumen Ilimitados).
Podrás patrocinar personalmente a cuanta gente desees
• Recalificación de dos meses: logra 4,000 Puntos de Volumen en dos
en cualquier país del mundo en el que Herbalife Nutrition opere
meses calendario consecutivos (con un mínimo de 1,000 de los 4,000
oficialmente. Cuando los Asociados Independientes
Puntos de Volumen Ilimitados).
Herbalife Nutrition de tu primer nivel patrocinen a otros Asociados,
• Acumula 4,000 Puntos de Volumen Personal Ilimitados dentro del
estos nuevos Asociados serán tu segundo nivel.
periodo de recalificación.
Cuando los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
• Acumula 10,000 Puntos de Volumen Personal Ilimitados dentro del
de tu segundo nivel patrocinen a otros Asociados, estos últimos
periodo de recalificación.
se convertirán en el tercer nivel de tu organización. Al capacitar a tus
Asociados y al alentarlos a seguir tu ejemplo, estarás ayudando
El sistema computarizado te recalificará automáticamente cada año
a todos los integrantes de tu equipo a calificar para el nivel
si cumples los requisitos de Volumen durante el periodo
de Mayorista. Como Mayorista con Mayoristas Calificados
de recalificación. Como recordatorio, tienes la ventaja de recibir un 50%
o en Proceso de Calificación en los primeros tres niveles,
de descuento en tu Volumen de recalificación. Además de recalificar
puedes calificar para obtener ingresos por Regalías del 1
para tu categoría de Mayorista, cada Mayorista debe asegurarse
al 5% del Volumen de tu organización.
de que su Cuota Anual de Servicios al Asociado esté vigente y al día.
El no pagar la Cuota Anual de Servicios al Asociado antes o dentro Nota: en algunos casos por razones relacionadas con el tipo de cambio, costo y otros factores, la base con la que se calculan los
ingresos puede no ser igual al precio de venta en tu país en particular.
de los 90 días después de la recalificación podría traer como resultado
una suspensión de calificación, privilegios en las órdenes y Regalías
hasta que dicha cuota esté pagada. Los Mayoristas que no completen
su recalificación de Mayorista perderán todos los derechos y privilegios
de un Mayorista. Esto incluye, pero no de manera exclusiva,
la pérdida de todas las líneas que incluyan a un Mayorista.
En dicho caso, toda la línea descendente será transferida al siguiente
Mayorista Completamente Calificado ascendente. Los Mayoristas 21
 Escala de ingresos por Regalías Ejemplo de ingresos por Regalías
Tus Puntos % de ingresos

=
de Volumen en total por Regalías Tu total de ingresos
2,500
Tú por Regalías = 1,500
Puntos de Volumen
0 - 499 0% Puntos de Regalías

=
500-999 1% Mayorista 10,000 5% = 500
de 1er nivel Puntos de Volumen Puntos de Regalías
1,000 - 1,499 2%

1,500 - 1,999

2,000 - 2499
3%

4%
Mayorista
de 2do nivel
10,000
Puntos de Volumen = 5% = 500
Puntos de Regalías

Arriba de 2,500 5%
Mayorista
de 3er nivel
10,000
Puntos de Volumen = 5% = 500
Puntos de Regalías

Pago de los ingresos por Regalías

Requisitos adicionales
El porcentaje de los ingresos por Regalías se basa en tu Volumen
Los Mayoristas que cumplen con los requisitos establecidos
Total de cada mes; si generas menos de 500 Puntos de Volumen,
para obtener ingresos por Regalías también deberán cumplir
entonces no obtendrás ningún ingreso por Regalías. Si generas 2,500
con las reglas de Herbalife Nutrition de 10 clientes y del 70%
Puntos de Volumen o más obtendrás el 5% sobre los primeros tres
para ganar tanto ingresos por Regalías como Bonos de Producción.
niveles en línea descendente activos.
El Mayorista deberá confirmar su cumplimiento de estos requisitos,
llenando el formulario de certificación de ganancias cada mes.
La escala de los ingresos por Regalías muestra los requisitos
Si el Mayorista no cumple con cualquiera de estas pautas,
de Volumen que un Mayorista deberá reunir cada mes para obtener
no se le pagarán ni los ingresos por Regalías ni el Bono
ingresos por Regalías.
de Producción. En algunos casos por motivos relacionados
con la moneda, el costo y otros factores, la base sobre la cual se
Las Regalías se pagan como se muestra
calculan las ganancias podría no ser equivalente al precio
a continuación:
al menudeo de un país en particular.

• Las Regalías del 1%-5% se pagan

sobre el Volumen Total de los Mayoristas Calificados
de primer nivel que patrocinas personalmente. Equipo del Mundo
• Las Regalías del 1%-5% se pagan sobre el
Volumen Total de los Mayoristas Calificados Calificar como integrante del Equipo del Mundo es un paso
de segundo nivel; por ejemplo: un Mayorista que importante en tu negocio Herbalife Nutrition. Has demostrado tu éxito
en su momento haya sido patrocinado por un al calificar para este prestigioso equipo. Equipo del Mundo es tu base
Mayorista patrocinado personalmente por ti. de lanzamiento para moverte hacia la calificación del Equipo TAB.

• Las Regalías del 1%-5% se pagan sobre el Volumen Para calificar:

Personal de los Mayoristas de tercer nivel; por ejemplo,
un Mayorista patrocinado por un Mayorista de segundo Nivel.
En este ejemplo, a un 5%, sus Regalías se calculan sobre 30,000
Puntos de Volumen de su organización, lo que le otorga 1,500
puntos en ingresos por Regalías. Los Puntos de Las Regalías
se calculan sobre la base de ganancia de los productos en el país
donde se piden los productos*.
* En algunos casos por motivos relacionados con la moneda, el costo y otros factores, la base
sobre la cual se calculan las ganancias podría no ser equivalente al precio al menudeo de un país
en particular.
Acumula 10,000 Puntos de Volumen Total en un Mes de Volumen
después de convertirte en Mayorista Completamente Calificado
o como Mayorista en Proceso de Calificación. O como Mayorista
Completamente Calificado o Mayorista en Proceso de Calificación,
acumula 2,500 Puntos de Volumen Total, en cada Mes de Volumen,
por cuatro meses consecutivos o acumula 500 Puntos de
Regalías en un Mes de Volumen. Siempre y cuando hayas logrado
tu calificación de Mayorista, y después de haber acumulado los
volúmenes requeridos o Puntos de Regalías indicados anteriormente,
ascenderás a integrante del Equipo del Mundo el día primero del siguiente
mes.

Recibirás:
• Todos los beneficios de un Mayorista
• Un paquete del Equipo del Mundo conteniendo:
un certificado personalizado de Equipo del Mundo,
un PIN de Equipo del Mundo y el diario Herbalife Nutrition.
22
Además serás elegible para:
• Asistir a sesiones especiales de capacitación
y planeación enfocadas a acelerar tu progreso hacia
el Equipo TAB.
• A calificar para promociones especiales de calificación
de la compañía.
Equipo Tabulador (TAB)
Los Mayoristas exitosos tienen la oportunidad de continuar hacia una
escala más alta dentro del Plan de Ventas y Mercado, el cual es el Equipo
TAB, (Top Achievers Business, en inglés). Después de cumplir con los
requerimientos iniciales, los Mayoristas podrán obtener la categoría de
Equipo TAB. Existen tres pasos dentro del Equipo TAB: Equipo
de Expansión Global (GET), Equipo del Millonario y Equipo Internacional
del Presidente.
Lograr la categoría del Equipo TAB es un reconocimiento
prestigioso dentro de Herbalife Nutrition. La categoría de Equipo
TAB indica que el Mayorista ha desarrollado una fuerte y activa base
de Mayoristas descendentes y ha demostrado su disposición a tomar
un papel de liderazgo dentro de Herbalife Nutrition.
Su compromiso y dedicación para calificar a esta categoría trae
consigo la responsabilidad de promover exclusivamente los productos
y la oportunidad de negocio. Recibirás beneficios adicionales
y ganarás un estatus de liderazgo. Al alcanzar cada nuevo nivel
se te permitirá participar en entrenamientos avanzados, ganar Bonos
de Producción sin precedente y calificar para reconocimientos
excepcionales e incentivos.
Bono de Producción Equipo TAB
Como integrante del Equipo TAB eres elegible para recibir
del 2% al 7% de Bono de Producción sobre todo el Volumen de tu
organización descendente. Las ganancias del Bono de Producción
se pagan mensualmente a todos los integrantes del Equipo TAB
calificados. Es necesario enviar la Aplicación y Acuerdo de Bonos
de Producción del Equipo TAB llenada y también cumplir
con la norma de los 10 clientes al menudeo y 70% de Herbalife
Nutrition para ser elegible al pago del Bono de Producción.
El Bono de Producción para el Equipo TAB es, en parte,
un reconocimiento por su inquebrantable lealtad (por favor revisa
la sección de ‘Ejemplos de Formularios’ en este libro), el formulario
deberá ser aceptado y aprobado por Herbalife Nutrition para poder
recibir el pago. Este formulario te será enviado por Herbalife Nutrition
durante tu periodo de calificación.
(Ve las calificaciones individuales por equipo para las calificaciones específicas
de Bonos de Producción).
Bonos Anuales
Un pago en bono representando un porcentaje de las ventas
mundiales anuales de Herbalife Nutrition será entregado entre
los integrantes del Equipo Internacional del Presidente como
reconocimiento a su desempeño sobresaliente en promover
las ventas de los productos Herbalife Nutrition. (Consulta las reglas
del “Bono de Reconocimiento Mark Hughes” que se distribuyen
a los integrantes del Equipo Internacional del Presidente, el cual está
disponible en línea en la sala de presidentes en MyHerbalife.com).
Vacaciones y Eventos de Entrenamiento
Los premios, reconocimientos y entrenamientos son de extrema importancia
en Herbalife Nutrition. Las Vacaciones y los Eventos de Entrenamiento
(cuando están disponibles) son divertidos e informativos y se llevan a cabo
en emocionantes lugares alrededor del mundo. Las Vacaciones y Eventos
de Entrenamiento te enseñarán a lograr tus metas, a incrementar el poder
de tus ganancias y ¡a edificar un negocio internacional sin dejar la comodidad
de tu hogar! Aprenderás todo esto mientras disfrutas de unas emocionantes
vacaciones de aventura con la garantía de tener un impacto extraordinario
en tu vida.
Equipo
de Expansión
Global (GET)
Para calificar:
Acumula 1,000 Puntos de Regalías cada mes por tres meses
consecutivos. El día 1o del mes siguiente, serás promovido como
integrante del Equipo de Expansión Global (GET).
Recibirás:
• Una placa y un PIN del Equipo de Expansión Global
• Todos los beneficios de Mayorista
Además serás elegible para:
• Ganar el Bono de Producción del Equipo TAB
con base en tu nivel de calificación. (Por favor
consulta las especificaciones de compensación
del Bono de Producción para Equipo TAB
en este libro). Una vez que califiques, recibirás
un comunicado a detalle que te explica
ampliamente los requerimientos mensuales para
obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.
• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
• Participar en entrenamientos especiales avanzados.
• Participar en llamadas especiales en conferencia.
23
Equipo Recibirás:

del Millonario
Para calificar:
Acumula 4,000 Puntos de Regalías cada mes
por tres meses consecutivos. El día 1o del mes siguiente,
serás promovido como integrante del Equipo del Millonario.
Recibirás:
• Una placa y un PIN del Equipo del Millonario
• Todos los beneficios de Mayorista
Además serás elegible para:
• Ganar el Bono de Producción de Equipo TAB con base
en tu nivel de calificación. (Por favor consulta la sección
“Especificaciones de Compensación del Bono
de Producción para Equipo TAB” en este libro).
Una vez que califiques, recibirás un comunicado
que explica más ampliamente los requerimientos mensuales
para obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.
• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
• Desarrollar tus habilidades de enseñanza y apoyar
en los entrenamientos alrededor del mundo.
• Participar en llamadas especiales en conferencia.
•
Una prestigiosa placa y PIN del Equipo Internacional
del Presidente
• Todos los beneficios de Mayorista
• Calificarás para Vacaciones y Eventos de Entrenamiento
Además serás elegible para:
• Ganar el Bono de Producción de Equipo TAB con base
en su nivel de calificación. (Por favor consulta la sección
“Especificaciones de Compensación del Bono
de Producción para Equipo TAB” en este libro). Una vez
que califiques, recibirás un comunicado a detalle
que explica más ampliamente los requerimientos
mensuales para obtener tu Bono de Producción
de Equipo TAB.
• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
• Como líder podrás apoyar en entrenamientos alrededor
del mundo.
• Participar en llamadas especiales en conferencia.

Equipo
Internacional
del Presidente
Para calificar:
• Equipo Internacional del Presidente: acumula 10,000 Puntos
de Regalías cada mes por tres meses consecutivos.
Después de un periodo de espera de tres meses,
ganarás hasta un 6% de Bono de Producción.
• Presidente 20K: acumula 20,000 Puntos de Regalías
cada mes por tres meses consecutivos.
Después de un periodo de espera de tres meses,
ganarás hasta un 6.5% de Bono de Producción.
• Presidente 30K: acumula 30,000 Puntos de Regalías
cada mes por tres meses consecutivos.
Después de un periodo de espera de tres meses,
ganarás hasta un 6.75% de Bono de Producción.
• Presidente 50K: acumula 50,000 Puntos de Regalías
cada mes por tres meses consecutivos.
Después de un periodo de espera de tres meses,

24 ganarás hasta un 7% de Bono de Producción.
 PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
AL EQUIPO INTERNACIONAL DEL PRESIDENTE
Mancuernillas y aretes de oro y diamantes
Para calificar debes obtener 15,000 Puntos de Regalías por tres meses
calendario consecutivos.

Un diamante
Equipo Internacional del Presidente Ejecutivo
Deberás tener a un (1) integrante del Equipo Internacional del Presidente
de primera línea en tu organización descendente.

Dos diamantes Equipo Internacional del Presidente Ejecutivo Sénior

Deberás tener a dos (2) integrantes del Equipo Internacional del Presidente
de primera línea en dos líneas separadas de tu organización descendente.

Tres diamantes
Equipo Internacional del Presidente Ejecutivo Internacional
Deberás tener a tres (3) integrantes del Equipo Internacional del Presidente
de primera línea en tres líneas separadas de tu organización descendente.

Cuatro diamantes Equipo Internacional del Presidente Jefe Ejecutivo

Para calificar debes ser integrante del Equipo Internacional del Presidente
y tener cuatro (4) integrantes del mismo equipo Completamente Calificados
en cuatro distintas líneas descendentes de tu organización, sin importar el nivel.

Cinco diamantes Club del Chairman

Deberás tener a cinco (5) integrantes o más del Equipo Internacional
del Presidente de primera línea en cinco o más líneas separadas
de tu organización descendente.

Diez diamantes Círculo del Fundador

Deberás tener diez (10) o más integrantes del Equipo Internacional
del Presidente de primera línea en 10 o más líneas separadas
de tu organización descendente.

Reconocimientos Plus para Presidentes

Los Reconocimientos Plus para Presidentes están basados en la producción (Volumen de enero a diciembre).

Collar de oro blanco Anillos con sello de Reloj Baume & Mercier Anillos Marquis de oro y Relojes de oro y diamantes Relojes de oro y diamantes

25
y diamantes oro y diamantes 250,000 Puntos de Regalías diamantes 750,000 Puntos de Regalías 1,000,000 Puntos
60K 70K 500,000 Puntos de Regalías de Regalías
Calificaciones por nivel de equipo
Seguir las calificaciones es tan fácil como entender la gráfica de calificaciones para cada nivel de equipo.

Calificación Periodos de espera y de Ingresos

Logra los Puntos de
Regalías requeridos Periodo
Equipo Periodo de ingresos
durante tres meses de espera
consecutivos
Equipo de Expansión Global (GET) 1,000 Ninguno 12 meses desde la calificación / Fecha de recalificación

Equipo del Millonario (MILL) 4,000 dos meses 12 meses una vez que el periodo de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente (PRES) 10,000 tres meses 12 meses una vez que el periodo de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente 20K 20,000 tres meses 12 meses una vez que el periodo de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente 30K 30,000 tres meses 12 meses una vez que el periodo de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente 50K 50,000 tres meses 12 meses una vez que el periodo de espera se completa

Porcentajes de ganancia para el Bono de Producción

Una vez que hayas calificado y/o recalificado a un nivel específico del Equipo Tabulador (TAB) con un porcentaje asignado
para obtener ingresos por Bono de Producción, lo expuesto en la tabla siguiente debe ser logrado en cada uno de los meses
de ingresos en los que recibirás Bono de Producción de Equipo Tabulador durante el periodo de ingresos determinado.
Para ayudarte a entender mejor los lineamientos para el pago del Bono de Producción del Equipo Tabulador,
te presentamos estos sencillos lineamientos:
Nivel Puntos de Regalías Puntos de Regalías Puntos de Regalías Puntos de Regalías Puntos de Regalías Puntos de Regalías
Puntos
máximo requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para
de Volumen
de ingresos obtener el nivel máx. obtener el nivel máx. obtener el nivel máx. obtener el nivel máx. obtener el nivel máx. obtener el nivel máx.
Total requeridos
(%) de ingresos (2%) de ingresos (4%) de ingresos (6%) de ingresos (6.5%) de ingresos (6.75%) de ingresos (7%)

2% 5,000 1,000
4% 3,000 1,000 4,000
6% 2,500 1,000 4,000 10,000
6.5% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000
6.75% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000
7% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000 50,000

• Cuando un integrante del Equipo TAB en tu línea descendente recibe ingresos por Bono de Producción en un porcentaje menor
al tuyo, tú obtendrás la diferencia del porcentaje máximo del nivel de su línea descendente. Por ejemplo: si tú recibes ingresos
por Bono de Producción al 6% y tu Asociado en línea descendente integrante del Equipo TAB recibe el bono al 2%, recibirás
el 6% que corresponde a tu nivel más un 4% de la producción de la organización de tu Asociado Equipo TAB en línea descendente
hasta topar con el siguiente Asociado TAB en esa línea que esté recibiendo el Bono de Producción. Tus ingresos por concepto
de Bono de Producción debajo de esa línea de tabuladores que reciben bono, dependerá del porcentaje obtenido
por cada integrante TAB de esa línea.
• Cuando un integrante TAB en tu línea descendente obtiene el Bono de Producción con el mismo porcentaje que tú, obtendrás
el bono al porcentaje que te corresponde pero no obtendrás el bono por la producción de su organización.
• Cuando un integrante TAB en tu línea descendente recibe el Bono de Producción a un porcentaje mayor que el tuyo, NO podrás
recibir el Bono de Producción de su organización en línea descendente.
• Recuerda: para poder recibir el Bono de Producción, necesitas llenar un formato de acuerdo de bono de equipo de producción
que debe ser aceptado y aprobado por Herbalife Nutrition, además de aceptar otros términos y condiciones específicos.

26
Ejemplo de los periodos de elegibilidad para el Bono
de Producción
Periodo
Equipo GET
de calificación
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN

1,000
1,000
1,000
Elegible para obtener el Bono de Producción del 2% de abril a marzo
Puntos
Puntos de Puntos de
de
Regalías Regalías
Regalías Periodo de recalificación de abril a marzo

Periodo
Equipo Millonario
de Calificación
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN

Periodo
4,000 Elegible para obtener el Bono de Producción del 4% de junio a mayo
4,000
Puntos
4,000 de espera
Puntos de Puntos de
de
Regalías Regalías
Regalías Periodo de recalificación de abril a marzo

Periodo
Equipo del Presidente
de calificación
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN
10k, 20k, 30k, 50k Periodo de espera Elegible para obtener el Bono de Producción del 6% de julio a junio
Puntos de Regalías
por tres meses Periodo de recalificación de abril a marzo

Recalificación para obtener el Bono de Producción

Para continuar recibiendo el Bono de Producción como integrante del Equipo Tabulador, necesitas recalificar en tu mismo nivel
o calificar a un nivel superior. Solo haz esto:

Recalificación
Para seguir recibiendo el Bono de Producción simplemente logra tres meses consecutivos de los Puntos de Regalías requeridos para
calificar a tu nivel (igual que la calificación original) en tres meses consecutivos cada año durante el periodo de calificación.
Nota: cuando calificas a cualquier nivel, tú conservas el estatus sin importar el porcentaje del Bono de Producción
que recibes (a menos que logres un nivel más alto o que bajes de nivel a Mayorista). Si no recalificas para mantener
tu porcentaje de ingresos por Bono de Producción durante tu último periodo de recalificación y después calificas al
mismo nivel, necesitarás observar el periodo de espera antes de empezar a obtener los ingresos correspondientes a
ese nivel.

Periodo de recalificación: Para permitirte tener suficiente tiempo para recalificar y continuar recibiendo tu Bono de Producción,
tienes 12 meses a partir de tu última calificación/recalificación. Los términos siguientes se utilizan en todo el manual. Algunos tienen
connotaciones específicas, de manera que deberás familiarizarte con ellos para que sean parte de tu vocabulario lo más rápido posible.

Base de ganancia: El valor asignado a un producto, en moneda local, sobre el cual son calculados los descuentos y ganancias.

Bono de Producción: Una bonificación de 2%, 4%, 6% o 7% sobre el Volumen de la organización en línea descendente, por integrantes
elegibles del Equipo TAB que cumplen ciertos requisitos.

Cliente: Cualquier persona que no es Asociado Independiente Herbalife Nutrition, que compra productos Herbalife Nutrition al menudeo.

27
Comisión:
La diferencia entre el precio después del descuento que paga
el Patrocinador y el precio que pagan los Asociados en línea
descendente. También se conoce como ingreso por ventas
al mayoreo.
Comisión Partida:
Comisión ganada por un Asociado de su línea descendente
que compra con un descuento menor al 42%.
Una comisión del 7% o 17% es pagada al primer Productor Calificado
Ascendente y el resto del 8% es pagado al primer Mayorista
Ascendente Completamente Calificado.
Constructor del Éxito:
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition que hace un pedido de
1,000 Puntos de Volumen a un descuento de 42%
en un mes calendario.
Consultor Mayor:
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition que calificó
para comprar a un descuento de 35% a 42%.
Asociado Independiente Herbalife Nutrition:
Cualquier persona que compra un Paquete del Asociado
Herbalife (PAH) y entrega su Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía válido y completo a Herbalife Nutrition para adquirir
dicho carácter, con la intención de adquirir los productos Herbalife
Nutrition con descuento para consumo personal o participar en el
negocio de Herbalife Nutrition vendiendo los productos Herbalife
Nutrition y patrocinar a otros Asociados para que también lo hagan.
Asociado de primer nivel:
Todos los Asociados Independientes Herbalife Nutrition que
patrocinas personalmente forman parte de tu primer nivel.
Escala de Descuento del Asociado:
Un descuento del 35% a 50% que se obtiene después
de lograr metas específicas de ventas.
Escala móvil:
Un descuento del 35% a 42% que se obtiene después
de lograr metas específicas de ventas en uno o dos meses.
Ingresos por venta al mayoreo:
La diferencia entre el precio después del descuento, que paga
el Patrocinador y el precio que pagan sus Asociados Independientes
Herbalife Nutrition en línea descendente.
También se le llama comisión.
Ingresos por venta al menudeo:
La diferencia entre el precio del producto después del descuento,
que paga un Asociado Independiente Herbalife Nutrition y el precio
al menudeo que paga un cliente.
28
Ingresos por Regalías:
Un ingreso entre 1% y 5% que se hace a los Mayoristas Calificados
sobre el Volumen Mensual de los tres niveles activos de Mayoristas
en su organización en línea descendente.
Línea:
Todos los Asociados que son parte de una organización
ya sea que patrocinen o sean patrocinados.
Mayorista:
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition, que cumple
con todos los requisitos de calificación de un Mayorista
y que puede disfrutar de privilegios especiales como entrenamientos
y reconocimientos.
Mayorista Activo:
Un Mayorista Completamente Calificado que acumula 2,500 Puntos
de Volumen Total durante tres meses consecutivos.
Mayorista en Proceso de Calificación:
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition que ha obtenido
4,000 Puntos de Volumen en un mes calendario. Siempre y cuando
se cumplan todos los requisitos, el Asociado será reconocido como
Mayorista Completamente Calificado el primer día del mes siguiente.
Un Mayorista en Proceso de Calificación tiene derecho a adquirir
productos Herbalife Nutrition a un descuento temporal del 50%.
Mes de calificación:
El mes en que un Asociado obtiene el Volumen necesario
para convertirse en Mayorista.
Integrante del Equipo TAB:
Un Asociado que cumple con todos los requisitos para obtener
la calidad de integrante del Equipo GET, Millonario
o Internacional del Presidente.
Organización ascendente:
Tu Patrocinador y todos los Patrocinadores en línea ascendente a este.
Organización en línea descendente:
Cualquier Asociado que patrocines, así como cualquier persona
patrocinada por tus Asociados, forman parte de tu organización en línea
descendente.
Organización personal del Mayorista:
Incluye a todos los Asociados en línea descendente del Mayorista,
que están a nivel de Asociado Independiente Herbalife Nutrition,
Consultor Mayor y Mayorista en Proceso de Calificación.
Patrocinador:
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition que introduce
a otro individuo a Herbalife Nutrition como Asociado.
Productor Calificado:
Un Asociado que acumula 2,500 Puntos de Volumen Adquirido
Personalmente dentro de uno a tres meses y tiene derecho de
comprar a un 42% de descuento y de ganar comisiones partidas.
Puntos de Regalías:
Se utilizan con fines de calificación, y equivalen al total de Volumen
de la organización de un Mayorista, multiplicado por el porcentaje
de sus ingresos por Regalías.
Puntos de Volumen:
Un valor de puntos que se asigna a cada producto Herbalife Nutrition
y que es igual en todos los países. Los Puntos de Volumen se utilizan
para calificaciones y bonos.
Regalías acumuladas por extensión (Roll-Ups):
Herbalife Nutrition otorga el 5% de ingresos a los Mayoristas por los
tres (3) niveles activos de Mayoristas en línea descendente. Los ajustes
de las Regalías se otorgan a los Mayoristas correspondientes en línea
ascendente cuando un Mayorista en línea descendente obtiene menos
del monto máximo del 5% de ingresos por Regalías por nivel.
En estos casos, la diferencia entre el 5% y el porcentaje de ingresos
del Mayorista (1% a 4%) equivale a la diferencia en ingresos adicionales
por Regalías.
Regla del 70%:
En cualquier mes, un Asociado debe vender al menudeo y/o
al mayoreo a sus Asociados en línea descendente, al menos el 70%
del valor total de los productos Herbalife Nutrition que ordena,
con el fin de calificar al Equipo Tabulador y para recibir Regalías
y Bono de Producción en los mismos meses.
Regla de los 10 clientes:
Un Asociado deberá hacer ventas a por lo menos diez (10) clientes
al menudeo cada mes para recibir ingresos adicionales por Regalías
y Bono de Producción.
Mayorista en Proceso de Calificación:
Un Asociado que ha alcanzado el Volumen requerido para su
calificación a Mayorista dentro del mes calendario. Siempre y cuando
se cumplan todos los requisitos, la persona será reconocida como un
Mayorista Completamente Calificado el primer día del mes siguiente.
Un Mayorista en Proceso de Calificación tiene derecho a adquirir
productos Herbalife Nutrition con un descuento temporal del 50%.
Mayorista Completamente Calificado:
Un Asociado que cumple con todos los requisitos para ser Mayorista
y tiene derecho a todos los privilegios de Mayorista.
Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen):
El Volumen Total que un Mayorista Patrocinador deberá tener
en un mes determinado para igualar o superar el Volumen que
logren sus Asociados Independientes Herbalife Nutrition en línea
descendente que estén en proceso de calificación para Mayorista.
Volumen de Grupo:
Volumen proveniente de los pedidos realizados a un descuento temporal
del 50% por Mayoristas en Proceso de Calificación, en la organización
personal de un Mayorista.
Volumen de Organización:
El Volumen sobre el que se le pagan ingresos por Regalías
a un Mayorista.
Volumen ilimitado:
Todo el Volumen producido por cualquier persona en su organización
personal que ha obtenido menos de 2,500 Puntos de Volumen en un
mes de calendario y todo tu Volumen Personal. Se trata del Volumen que
nadie más usa con fines de calificación a Mayorista.
Volumen Limitado:
Todo el Volumen producido por cualquier persona en su organización
personal que ha obtenido 2,500 Puntos de Volumen o más en un mes
del calendario. Se trata de Volumen usado por ellos con fines de calificación
a Mayorista.
Volumen Personal:
El Volumen adquirido por ti y por cualquier persona en tu organización
en línea descendente, sin incluir pedidos a un 50% de descuento
realizados por Mayoristas Calificados o en Proceso de Calificación.
Volumen Personalmente Comprado:
El Volumen comprado directamente de Herbalife Nutrition usando
tu número de identificación (ID).
Volumen Total:
El Volumen Total es la suma del Volumen Personal y el Volumen
de Grupo combinados. Esta sección del manual ha sido diseñada para
que te familiarices con la política administrativa de Herbalife Nutrition,
la cual asegura la fluidez en la actividad comercial diaria. Toda empresa
que sea rentable establece normas claras para administrar su negocio.
Dichas normas proporcionan los parámetros dentro de los cuales
el negocio funciona libremente. Muchas de las normas relacionadas
con la manera de administrar un negocio son impuestas externamente
por el gobierno, organismos de regulación, legislación
para los consumidores o por los códigos y prácticas de la propia
industria. Además de las normas que regulan a las compañías
en los Estados Unidos de Ámerica, en otros países y a la industria
de venta directa, Herbalife Nutrition ha desarrollado un conjunto
de normas para regular los procedimientos de los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition, a fin de asegurar de esa manera
un máximo de igualdad y protección para todos ellos.
29
Estas normas proporcionan la coherencia, seguridad, integridad
y honradez que permiten que tanto la compañía como los Asociados
y el público disfruten de total confianza en el sistema y de respeto hacia
nuestra industria. Por favor, lee estas instrucciones y procedimientos,
y familiarízate con ellos.
Procedimientos
para hacer tus pedidos
Tan pronto como te conviertas en Asociado Independiente Herbalife
Nutrition, puedes hacer tus pedidos a través de tu Patrocinador,
de tu Mayorista en línea ascendente o directamente en Herbalife
Nutrition. Cuando calificas como Mayorista debes hacer tus pedidos
siempre en Herbalife Nutrition. Hay diferentes formas de hacer
tus pedidos ya sea por teléfono, pedido por Internet o directamente
en los Centros de Ventas.
Todos los pedidos serán embarcados el mismo día o al día
hábil siguiente siempre que sea posible, siempre y cuando
tu pago sea recibido. Por favor recuerda que tu pedido se procesa
a través de un sistema de cómputo avanzado, así que una vez que
completes tu pedido no puede ser ajustado o alterado.
Cualquier Asociado Independiente Herbalife Nutrition podrá pagar
sus pedidos de productos Herbalife Nutrition por transferencia
de fondos de banco a banco. Si deseas utilizar este método,
ponte en contacto con el Departamento de Pedidos para informarte
del procedimiento. Los pedidos por transferencia serán enviados
tan pronto como el pago correspondiente sea recibido
en Herbalife Nutrition.
Todos los pedidos deben estar completamente pagados,
procesados y confirmados por Herbalife Nutrition para poder liberar
la orden.
Por favor siempre ten a la mano la siguiente información:
• Prepara tu orden por anticipado para asegurar el procesamiento
preciso y rápido de tu pedido.
• Indica claramente el mes al que pertenece la orden.
• Ten listo tu número de identificación (ID).
• El nombre y número de identificación (ID) de tu Patrocinador
y Mayorista Completamente Calificado y Mayorista calificante
(si aplica), deben de estar siempre bien ubicados.
• Especifica la forma de envío, dirección completa y teléfono
del destinatario.
• Indica el porcentaje de descuento apropiado.
• Indica el método de pago y detalles del mismo (depósito directo,
transferencia bancaria, giro postal, número de tarjeta de crédito,
fecha de vencimiento, etc.)
• Menciona el número de código del producto (SKU), descripción
y cantidad de los artículos que ordenas.
30
• Ten todos los cálculos y totales (incluyendo el IVA), recuerda que los
precios ya incluyen cargos logísticos y otros cargos.
Pedidos urgentes
Todos los pedidos a Herbalife Nutrition que sean enviados
por servicios de mensajería deberán ser enviados a la misma
dirección indicada anteriormente.
Para garantizar el correcto y rápido procesamiento de tu pedido,
asegúrate de que las formas de pedido han sido llenadas de manera
correcta y completa, y que se haya adjuntado la forma de pago
que corresponda.
Estas formas de pago son:
• Cheque de caja
• Cheque certificado
• Giro postal o telegráfico
¡Por favor, no envíes dinero en efectivo por correo!
No olvides incluir en tu pago el Impuesto al Valor Agregado (IVA)
que aplique.
Asegúrate de indicar el método de envío en la parte superior derecha
correspondiente a instrucciones de envío de la forma de pedido.
Pedidos por teléfono
Para realizar tus pedidos vía telefónica llama al Departamento
de Pedidos al 01 (33) 3770 5510
9:00 a.m. a 6:00 p.m. lunes a viernes
9:00 a.m. a 2:00 p.m. sábado
Pedidos de mostrador
Para realizar tus pedidos y recoger el producto en persona,
acude a los Centros de Ventas ubicados en distintas ciudades
de la República Mexicana. Solicita información sobre los Centros
de Ventas en el Departamento de Relación con el Asociado o revisa
las direcciones en la página 24.
Las formas de pago aceptables son:
• Cheque certificado
• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y American Express)
• Dinero en efectivo
Pedidos por Internet Paquetería rápida (Estafeta, DHL, Mexpost, etc.)
Puedes realizar tus pedidos por Internet en la página: Para aquellos destinos a los que la paquetería regular
aún no ofrece un servicio rápido.
MyHerbalife.com
• El plazo de entrega depende de la distancia entre el lugar de envío
y el destino.
• En la mayoría de los lugares se proporciona servicio de puerta a puerta o, previa
solicitud, tu pedido puede ser guardado en los depósitos hasta ser retirado.
(Puedes usar la dirección de un vecino, amigo o familiar,
en el primer caso, a fin de asegurarte que haya alguien cuando lo vayan
a entregar).

Al recibir tu pedido
Todos los productos Herbalife Nutrition se encuentran en perfectas
condiciones cuando el transportista los recibe en las zonas
de carga de nuestro centro de embarques. He aquí algunos puntos que
debes recordar antes de firmar de “Recibido” en tu envío:
Métodos aceptables de pago
Pedidos telefónicos
• Tu firma significa que has recibido el envío en forma satisfactoria
El pago debe ser realizado el día indicado como Fin de Mes.
(a no ser que se especifique lo contrario).
Herbalife Nutrition aplicará el pago a la orden una vez
• Determina el número de cajas que componen tu pedido, bien por el talón de
que lo reciba por parte del banco. Es importante que siempre
empaque, por la guía de la compañía transportista o por el número
guardes tus comprobantes de depósito o transferencias electrónicas
de cajas marcado sobre cada caja, por ejemplo, 1 de 3, 2 de 3, etc.
para cualquier aclaración.
• Solo firma de “Recibido” por el número de cajas realmente recibidas.
• Revisa tu pedido por si existieran daños evidentes en el exterior.
ESTOS PRODUCTOS NO SON MEDICAMENTOS
(Aunque no haya daños aparentes en el exterior, aun así pueden haber deterioro
en el interior).
Se debe indicar claramente la siguiente información
• Incluye cualquier daño y/o falta de cajas en los documentos de envío
en todas las transferencias:
del transportista. La mercancía dañada debe ser declarada
1. Nombre del banco
y mostrada al conductor de la compañía de transporte para asegurar
2. Número de la transferencia
que puedas realizar la reclamación oportuna ante la compañía
3. Nombre del comprador, número de identificación (ID)
de transporte.
y número de pedido

Pedidos en mostrador
1. Efectivo
Centros de Ventas
2. Tarjetas de crédito
3. Cheques certificados y horarios de atención
4. Cheques de Regalías emitidos al Asociado
Todos los pedidos hechos por teléfono u órdenes por Internet
que no sean para abono en la cuenta del mismo
que sean retirados en los Centros de Ventas deben de ser procesados a
5. Debes tener el número de identificación (ID) de Asociado
través del Departamento de Órdenes o Pedidos ubicado en la oficina central
y el número de pedido al momento de recogerlo
en Las Fuentes, en Guadalajara, Jalisco.
Selección del transportista para tu pedido
Acapulco (Guerrero)
Av. Cuauhtémoc #176 Local 1-5, esq. Av. Universidad,
Paquetería regular (Estrella Blanca, PaqueteExpress,
Fracc. Magallanes, Acapulco, Guerrero. C.P. 39670.
Flecha Amarilla, etc.)
Tel: 01 (744) 486 9626 y 01 (744) 486 9627
El servicio demora de dos a cinco días hábiles para realizar
Aguascalientes (Aguascalientes)
la entrega. Es recomendable que haya alguien en la dirección
Av. López Mateos Ote. #321 y 321-A, col. Centro, Aguascalientes,
de destino para recibir el envío. Puedes destinar tu envío a un
Aguascalientes. C.P. 20000.
vecino, un amigo o un familiar. Todos los pedidos enviados por
Tel: 01 (449) 916 1003
esta modalidad se realizan como transporte prepagado desde el
área de embarques de Herbalife Nutrition o desde los centros
de entrega rápida de algunas ciudades. 31
Campeche (Campeche)
Av. Pedro Sainz de Baranda s/n, Local 24 y 25 P.B., col. Área Akim
Pech, San Francisco de Campeche, Campeche.
C.P. 24014. Tel: 01 (981) 816 8966
Cancún 1 (Quintana Roo)
Plaza IO Real Kabah, Av. Kabah, súper manzana 38, manzana 9,
lote 1-15, Municipio Benito Juárez, Quintana Roo. C.P. 77507.
Tel: 01 (998) 206 3953
Cárdenas (Tabasco)
Abraham Bandala, entre Francisco Trujillo y Ernesto Aguirre Colorado,
col. Pueblo Nuevo, Heroica Cárdenas, Tabasco. C.P. 86560.
Tel: 01 (937) 322 5524
Cd. Juárez (Chihuahua)
Centro Comercial López Mateos, local 38 y 39, Perimetral Carlos
Amaya #2125, col. Partido Iglesias, Cd. Juárez, Chihuahua.
C.P. 32380. Tel: 01 (656) 639 9112
Celaya (Guanajuato)
Plaza Galerías Tecnológico, Av. Torres Landa S/N, Local 18-A.
Del parque, Celaya, Guanajuato. C.P. 38010.
Tel: 01 (461) 216 1954
Chetumal (Quintana Roo)
Av. Insurgentes Km 5, Plaza Las Américas. Local S-6-A,
col. Emancipación de México, Chetumal, Quintana Roo. C.P 77084.
Tel: 01 (983) 127 2220
Chihuahua (Chihuahua)
Av. Benito Juárez #3115, Plaza Victoria, local 19, col. Centro,
Chihuahua, Chihuahua. C.P. 31000. Tel: 01 (614) 410 1806
Chilpanchingo (Guerrero)
Baltazar R. Leyva Mancilla #9, Plaza Chilpancingo, Local B-15,
col. Universal, Chilpancingo, Guerrero. C.P. 39080.
Tel: 01 (747) 472 1989
Chimalhuacán (Estado de México)
Av. del Peñón S/N manzana 317, lote 80, esq. Xochitl, col. Barrio
Alfareros, Municipio de Chimalhuacán, Estado de México.
C.P. 56363. Tel: 01 (551) 571 7661
Ciudad del Carmen (Campeche)
Av. Páez Urquidi #58, col. Centro, Ciudad del Carmen, Campeche.
C.P. 24100. Tel: 01 (938) 382 8677
Ciudad Obregón (Sonora)
Av. No Reeleción, esquina Zacatecas #217, local 1, col. Centro,
Cajeme, Sonora. C.P. 85000. Tel: 01 (64) 4415 5937
Coatzacoalcos (Veracruz)
Plaza Quadrum, av. Javier Anaya Vallazón #102, Local 12-A,
col. Santa Rosa, Coatzacoalcos, Veracruz. C.P. 96400.
Tel: 01 (921) 210 4136
Coyoacán (Ciudad de México)
Av. División del Norte #3345, col. San Pablo Tepetla,
delegación Coyoacán, Ciudad de México. Tel: 01 (55) 5338 9711
Cuautla (Morelos)
Camacho y Molina #89, dentro de Plaza Comercial Artilleros,
locales 6, 7 y 8, entre Niños Héroes y Centinela, col. Centro,
Cuautla, Morelos. C.P. 62749.
32
Cuautitlán (Estado de México)
Súper Plaza Las Haciendas, av. Huehuetoca S/N esquina Doctor
Jiménez Cantú, col. Ex hacienda San Miguel, Cuautitlán Izcalli,
Edo. de México, C.P. 54715. Tel: 01 (55) 1676 0737
Cuernavaca (Morelos)
Nueva Inglaterra #505-A, col. Fraccionamiento Lomas de Cortés,
Cuernavaca, Morelos. C.P. 62240. Tel: 01 (777) 102 0305
Culiacán (Sinaloa)
Av. Álvaro Obregón #425 Sur, int. #105, esq. Gral. José Aguilar Barraza,
col. Miguel Alemán, Culiacán Rosales Sinaloa. C.P. 80200
Tel: 01 (667) 764 4447
Ecatepec (Estado de México)
Vía Morelos 351-A sub ancla 1, col. Industrial Cerro Gordo, Ecatepec,
Estado de México. C.P. 55420. Tel: 01 (55) 5775 6278
Ermita Norte (Del. Iztapalapa, CDMX)
Eje 8 Sur, Calzada Ermita Iztapalapa #2955 2da. Amp. Local #48, col.
San Miguel, Del. Iztapalapa, CDMX. C.P. 09360. Tel: 01 (55) 5970 8727
Ermita Sur (Del. Iztapalapa, CDMX)
Eje 8 Sur, Calzada Ermita Iztapalapa #1863 2da. Amp. Local #25, col.
Los Ángeles, Del. Iztapalapa, CDMX. C.P. 09830. Tel: 01 (55) 5970 8724
González Gallo (Guadalajara, Jalisco)
Av. González Gallo #383, col. San Carlos, Guadalajara, Jalisco.
C.P. 44460. Tel: 01 (33) 3837 3800
Guadalupe (Nuevo León)
Av. Miguel Alemán #5054, esq. Constitución, col. Lindavista,
Guadalupe, N.L. C.P. 67130. Plaza Lindavista,
locales 57B, 58 y 59. Tel: 01 (81) 8394 4591
Gustavo A. Madero (Ciudad de México)
Calzada Vallejo #1111, col. Nueva Industrial Vallejo, L 14, 15 y 16,
del. Gustavo A. Madero, Ciudad de México. C.P. 07700.
Tel: 01 (55) 5567 5036
Hermosillo (Sonora)
Bulevar Solidaridad #56 esq. calle Alberto Gutiérrez, local #27-B y #28,
Plaza Girasol, col. El Sahuaro, Hermosillo, Sonora.
C.P. 83170. Tel: 01 (662) 213 8900
Huajuapan (Oaxaca)
Calle 2 de Abril #162, entre 5 de Febrero y Lázaro Cárdenas,
col. Antonio de León, Huajapan de Léon, Oaxaca. C.P.69006.
Tel: 01 (953) 688 1343
Insurgentes (Ciudad de México)
Av. Insurgentes Sur #126, col. Cuauhtémoc, delegación Cuauhtémoc,
Ciudad de México. C.P. 06600. Tel: 01 (55) 5511 8080
Iztacalco (Ciudad de México)
Calz. Ignacio Zaragoza #1218, col. Pantitlán, delegación Iztacalco,
Ciudad de México. C.P. 08100. Tel: 01 (55) 5716 7387
Jalpa de Méndez (Tabasco)
Primera Constitución Área Verde, Plaza Hidalgo, Jalapa de Méndez,
Tabasco, Tabasco. C.P. 86200. Tel: 01 (557) 907 0307
Las Fuentes (Matriz Tlaquepaque, Jalisco)
Camino al Iteso #8900 int. 1-A, col. El Mante, Parque Jalisco,
San Pedro Tlaquepaque, Jalisco. C.P. 45609. Tel: 01 (33) 3770 5400
León (Guanajuato)
Blvd. Lopez Mateos Oriente #3009-B entre C. Oasis y C. Circuito
Pedregal de las Cruces, col. Bugambilias, León, Guanajuato.
C.P. 37380. Tel: 01 (477) 711 3477
Magdalena Contreras (Ciudad de México)
C. Héroes de Padierna #132 Int. 2, col. San Jerónimo Lídice,
delegación Magdalena Contreras, Ciudad de México. C.P. 10200.
Tel: 01 (55) 1520 1421
Mérida (Yucatán)
Av. Itzaes # 482 B x 51 y 59A, col. Centro, Merida, Yucatán.
C.P. 9700. Tel: 01(999) 286 4311
Mérida (Yucatán)
Centro Comercial Plaza Sendero, Local D-24, col. Chuminopolis,
Mérida, Yucatán. C.P. 97158. Tel: 01 (999) 188 0080
Mexicali (Baja California)
Calz. Justo Sierra #393, col. Cuauhtémoc Norte (casi esquina
av. República de Colombia), Mexicali, Baja California, C.P. 21000.
Tel: 01 (686) 5684 488
Monterrey (Nuevo León)
Av. Colón Poniente #2575, esquina Artículo 123, col. Talleres,
Monterrey, Nuevo León. C.P. 64480. Tel: 01 (81) 8123 3911
Morelia (Michoacán)
Av. Lázaro Cárdenas #1746 col. Chapultepec Sur, Morelia, Michoacán.
C.P. 58260. Tel: 01 (443) 315 4750
Naucalpan (Estado de México)
Av. 1° de Mayo #15, col. San Andrés Atoto, Naucalpan de Juárez,
Estado de México, C.P. 53500. Tel: 01 (55) 5357 3593
Oaxaca (Oaxaca)
Av. Eduardo Mata #1003, col. Centro, Oaxaca, Oaxaca.
C.P. 68000. Tel: 01 (951) 516 8455
Pachuca (Hidalgo)
Plaza Comercial Construplaza, blvd. Everardo Márquez #1100,
locales #1, 2 y 3, col. Periodistas, Pachuca, Hidalgo. C.P. 42060.
Tel: 01 (771) 718 3085
Paraíso (Tabasco)
Santos Degollado #701, col. Centro, Paraíso, Tabasco. C.P. 86605.
Tel: 01 (933) 333 0622
Playa del Carmen (Quintana Roo)
Av. Norte entre calles 12 y 12 norte bis, Plaza Comercial Xop Inn,
col. Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo. C.P 77710.
Tel: 01 (984) 879 3901
Poza Rica (Veracruz)
Blvd. Ruiz Cortines #3308, col. Reforma, Poza Rica, Veracruz.
C.P. 93210. Tel: 01 (782) 111 6186
Puebla (Puebla)
Calle 15 Norte #5411, col. Loma Norte, Puebla, Puebla.
C.P. 72050. Tel: 01 (222) 2312 368
Querétaro (Querétaro)
J. Encarnación Cabrera #4, esq. Pasteur, col. Mercurio,
Querétaro, Querétaro. C.P. 76040. Tel: 01 (442) 212 8615
Saltillo (Coahuila)
Blvd. Jesús Valdez Sánchez #134, 1 local #3, Plaza la Fragua,
zona Centro. Saltillo, Coahuila. C.P. 25280.
Tel: 01 (844) 415 5967 y 01 (844) 416 8660
San Luis Potosí (San Luis Potosí)
Av. Constitución #2280, Locales 15, 16 y 17. col. Constitución,
San Luis Potosí, San Luis Potosí. C.P. 78300. Tel: 01 (444) 839 5821
San Martín Texmelucan (Puebla)
Plaza Crystal, local interior #10, av. Xicoténcatl (carretera San Martín
Texmelucan-Tlaxcala) km. 1, col. San Martín de Labastida,
Texmelucan, Puebla. Tel: 01 (248) 484 4498
San Pedro Cholula (Puebla)
Av. 12 Poniente #526, local A, esq. calle 7 Norte, col. Centro,
San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72760. Tel: 01 (222) 178 2352
Tampico (Tamaulipas)
Av Hidalgo #1025, col. Moctezuma, Tampico, Tamaulipas. C.P. 89177
Tel: 01 (833) 1900 318
Tapachula (Chiapas)
17 calle Oriente, entre 9a. Avenida Norte y 11a. Avenida Norte,
locales 4 y 5, col. Centro, Tapachula, Chiapas, C.P. 30700.
Tel: 01 (962) 625 5701
Tecámac (Estado de México)
Carretera México Pachuca Km. 38, locales 18, 19 y 20,
Tecámac Centro, Estado de México. C.P. 55740. Tel: 01 (55) 5934 6779
Tehuacán (Puebla)
Reforma Norte #619, col. Villagranadas, Tehuacán, Puebla.
C.P. 75732. Tel: 01 (238) 3834 478
Tepic (Nayarit)
Av. Herrera #2 esquina Puebla, col. Centro, Tepic, Nayarit. C.P. 63000
Tijuana (Baja California)
Blvd. Sánchez Taboada #110 int. 41, Zona Centro, Tijuana,
Baja California. C.P. 22000 Tel: 01 (664) 635 5300
Tlalnepantla (Estado de México)
Vía Gustavo Baz #230 Plaza Comercial Rehilete L 22 y 23,
Col. Tequexquinahuac, Tlalnepantla de Baz, Estado de México,
C.P. 54020. Tel: 01 (55) 5317 4562
Tlaxcala (Tlaxcala)
Blvd. Revolución #2, entre Blvd. Guillermo Valle y calle Riverona,
col. Centro (dentro de Plaza Comercial Valle), Tlaxcala, Tlaxcala,
C.P. 90000. Tel: 01 (246) 462 3584
Toluca sur/Metepec (Estado de México)
Av. Pino Suárez #1419, local B entre paseo Tollocan y av. Las Torres,
col. Valle Verde y Terminal Toluca de Lerdo, Estado de México.
Tel: 01 (72) 2210 7828
Toluca norte (Estado de México)
Plaza comercial City Plaza, av. Sebastián Lerdo de Tejada #906
local 10, entre Fray J. de S. Alberto y Gral. Agustín Millán,
col. Electricistas, Toluca de Lerdo, Estado de México, C.P. 50040.
Tel: 01 (72) 2210 7828
Torreón (Coahuila)
Bulevar Revolución #583 oriente, col. Centro, Torreón, Coahuila.
C.P. 27000. Tel: 01 (871) 716 6296
33
Tuxtepec (Oaxaca) (Pick Up Center)
Blvd. Benito Juárez #1982, col. Reposo, Tuxtepec, Oaxaca. C.P. 68321.
Tel: 01 (287) 875 7298
Tuxtla Gutiérrez (Chiapas)
Quinta Avenida Norte Poniente #1550-A, col. Covadonga,
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. C.P. 29030. Tel: 01 (961) 602 4385
y 01 (961) 602 4386
Uruapan (Michoacán)
Av. Juarez #127, col. La Magdalena, Uruapan, Michoacán.
C.P. 60080. Tel: 01 (45) 2519 4069
Valle de Chalco (Estado de México)
Av. Adolfo López Mateos esq. Sur 13, #70, int. 8-10, col. Jardín,
Valle de Chalco Solidaridad, Edo. de México. C.P. 56617.
Tel: 01 (55) 5971 4564
Veracruz (Veracruz)
Av. Miguel Alemán #2519, entre Palma y Ciruelo, col. Cándido Aguilar,
Veracruz, Veracruz. C.P. 91789. Tel: 01 (229) 178 5559
Villahermosa (Tabasco)
Av. Adolfo Ruiz Cortínez esquina calle Aries S/N, col. Loma Linda,
Villahermosa, Tabasco. C.P. 86050. Tel: 01 (993) 352 4294
Xalapa (Veracruz)
Av. 20 de Noviembre Oriente N° 374 Local 4, entre Apolinar Castillo
y Eulalio Vela, col. Centro, Xalapa de Enríquez, Veracruz, C.P. 91000
(Plaza 20). Tel: 01 (228) 812 1636
Zacatecas (Zacatecas)
Av. Gaviotas #5, Gavilanes Guadalupe, Zacatecas, Zacatecas.
C.P. 98613. Tel: 01 (492) 927 6608
Zamora (Michoacán)
C. 20 de Noviembre #20 esq. av. Benito Juárez, col. Ejidal Norte,
Zamora, Michoacán, C.P. 59660.
Tel: 01 (35) 1517 6009
Obtención de información sobre la orden
Para cualquier pregunta o problema relacionado con un envío
o pedido específico, ponte en contacto con el Departamento
de Pedidos o al 01 (33) 3770 5510 opción 2.
Procedimiento de pedido y pago en “Fin de Mes”
• El pago debe ser realizado el día indicado como Fin
de Mes. Herbalife Nutrition aplicará el pago a la orden una
vez que lo reciba por parte del banco. Es importante
que siempre guardes tus comprobantes de depósito
o transferencias electrónicas para cualquier aclaración.
• Todos los pedidos telefónicos deben realizarse y ser pagados
en su totalidad el día de Fin de Mes designado. Favor de tener
tu pedido listo antes de llamar al Departamento de Pedidos.
• Todos los pedidos en mostrador se deben realizar
y pagar en su totalidad a más tardar el día de Fin
de Mes designado. Favor de tener tu pedido listo
antes de presentarte a hacerlo.
• Todos los pedidos efectuados en el día de Fin de Mes
deberán ser pagados completamente antes del final
34
de ese mismo día para poder ser incluidos dentro
del Volumen de ese mes.
• Herbalife Nutrition no se responsabiliza de transferencias
de dinero que no hayan sido abonadas en nuestra cuenta
en el plazo establecido.
• Los Asociados son responsables de tomar las medidas
necesarias para asegurar que el pago llegue a tiempo
y que exista crédito suficiente para garantizar la aceptación
de cualquier compra realizada con tarjeta de crédito.
Si no se recibe el pago en la fecha establecida, el pedido
será incluido en el Volumen del siguiente mes.
• Si el día de Fin de Mes pasa al comienzo del siguiente
mes, produciendo un Mes de Volumen doble,
los Asociados son responsables de especificar
a qué mes de pedido quieren que corresponda
cada Volumen.
Información de impuestos
Las siguientes notas son de interés para los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition. Estas notas no intentan cubrir
todos los aspectos del registro de impuestos que puedan afectar
su Membresía. Así que te recomendamos consultar a tu contador
o a las oficinas locales, federales o estatales de impuestos.
A. Reporte Federal y Estatal de los impuestos
1. En México, la Ley del Impuesto Sobre la Renta (ISR), establece
que están obligadas al pago del impuesto las personas físicas
residentes en México que obtengan ingresos en efectivo, en bienes,
en crédito, en servicios o de cualquier otro tipo. También están
obligadas al pago del impuesto, las personas físicas residentes
en el extranjero que realicen actividades empresariales o presten
servicios personales independientes (servicios por honorarios),
y que tengan un establecimiento permanente en territorio nacional.
2. Bajo este esquema las personas físicas que obtengan ingresos
por la venta de productos, pueden pagar sus impuestos
a través del Régimen General de Ley o en su caso en el Régimen
Intermedio, teniendo en cuenta que en este último régimen, se tiene
que pagar un 5% al Estado y el resto enterarlo a la Federación.
Cabe señalar que es importante que un contador evalúe tu
situación para poder asesorarte y verificar en qué régimen
te corresponde entrar para el adecuado pago de tus impuestos.
3. Es importante establecer y mantener la información contable,
los libros y registros de tu negocio en el domicilio que manifestaste
al darte de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
y mantener tu contabilidad por un mínimo de 10 años. Es altamente
recomendable que te asesore un contador público, para dar
cumplimiento adecuado a tus obligaciones fiscales.
4. Están obligadas al pago del IVA las personas que obtengan
ingresos por la venta de bienes.
5. También se realizará la retención del IVA a las personas físicas
que presten servicios por comisionistas.
Dicha retención podrán disminuirla del pago de sus impuestos que
realicen posteriormente de IVA.
6. La Ley Federal establece que el pago de los impuestos
se deberá realizar de manera mensual, y al término
del ejercicio a más tardar el 30 de abril del año inmediato posterior,
presentar una declaración por los ingresos
y deducciones anuales, realizadas en dicho ejercicio,
de acuerdo con los formatos o medios electrónicos
que a la fecha de su presentación se encuentren vigentes
y autorizados por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
7. Por estas razones es importante que proporciones tus datos
fiscales: nombre, domicilio fiscal, Registro Federal
de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población
(CURP) correctamente al momento de realizar una compra
o de mandar hacer tus comprobantes fiscales, para no tener
problemas en el momento de la deducción de tus gastos
o acumulación de tus ingresos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que esperar que mi Solicitud de Inscripción y
Contrato de Membresía esté procesado antes de hacer un
pedido?
No, no es necesario esperar que tu contrato esté procesado.
Puedes comprar productos Herbalife Nutrition con o a través de tu
Patrocinador o de tu Mayorista Completamente Calificado en primera
línea ascendente, o en el Departamento de Pedidos de Herbalife
Nutrition (con el descuento correspondiente) utilizando el número
de identificación (ID) de Herbalife Nutrition que aparece
en la tarjeta de registro que desprendiste de la parte frontal
de la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía incluido
en el Paquete del Asociado Herbalife Nutrition (PAH).
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¡Es muy simple! Puedes hacer tus pedidos por medio de tu Patrocinador,
de tu Mayorista Ascendente o directamente en Herbalife Nutrition.
Cuando te conviertas en Mayorista debes hacer tus pedidos directamente
en Herbalife Nutrition. Es importante que tengas cierta información
preparada antes de hacer tu pedido directamente a Herbalife Nutrition.
Puedes hacer tus pedidos en Herbalife Nutrition por teléfono, por Internet
o acudiendo a nuestros Centros de Ventas.
¿Puedo ir al Centro de Ventas y recoger los productos yo
mismo(a)?
Puedes hacer tu pedido en nuestro Departamento de Pedidos
y especificar que lo vas a recoger en persona, o simplemente ir a
nuestros Centros de Ventas y realizar tus pedidos, pagarlos
y recogerlos ahí, todo en el mismo momento.
¿Puedo llamar a Herbalife Nutrition directamente
para hacer preguntas?
Nosotros estamos aquí para ayudarte en todo lo posible.
Te recomendamos que primero consultes tu Paquete del Asociado
Herbalife (PAH) y trabajes de cerca con tu Patrocinador y Mayorista
en línea ascendente ya que ellos tienen una gran experiencia.
De todas formas te podemos ayudar, llama directamente
al Departamento de Relación con el Asociado en Guadalajara
al 01 (33) 3770 5510.
¿Qué tan rápido será procesado mi pedido y en cuánto
tiempo me llegará?
Todos los pedidos serán enviados el siguiente día laboral, siempre
que sea posible, si el pago es recibido y procesado.
Los tiempos de envío varían, dependiendo del método
de envío que elijas.
¿Tengo que pagar algún otro cargo aparte del precio de
los productos?
Los pedidos enviados a través de DHL, el servicio de flete más
popular de Herbalife Nutrition, son enviados con flete prepagado.
Todos los otros servicios de flete son enviados con flete por cobrar.
Los impuestos están basados en las tarifas de impuestos de su
destino de envío.
¿Cómo vendo al menudeo los productos?
Vender al menudeo los productos Herbalife Nutrition va a ser
una de las claves más importantes de tu éxito. Como siempre
enfatizó el fundador y primer Asociado de Herbalife Nutrition Mark
Hughes: USA los productos, LLEVA el botón y HABLA con la gente.
Desarrollarás tu propio estilo de venta, el cual puede incluir hablar
con tu Círculo de Influencia. Distribuyendo volantes, haciendo
encuestas y/o participando en promociones de temporada.
Tu Patrocinador tiene la experiencia para proveerte
con el entrenamiento adecuado.
Llevar el botón
• Te conviertes en publicidad ambulante.
• Ponte o usa cualquier artículo de Herbalife Nutrition que atraerá
a otras personas y hará que se acerquen a conversar contigo.
Hablar con la gente
• Cuando te pregunten, cuéntales tu historia de éxito.
• Explica los productos y la oportunidad de negocio.
• Explica cómo pueden mejorar y generar ingresos inmediatamente.
• Habla con todas las personas que conozcas.
¿Puedo exportar los productos?
Las regulaciones varían de país a país en los que Herbalife Nutrition
está oficialmente registrada. Cada país tiene su propia línea
de productos, literatura y piezas de comunicación que son específicas
para cada país. Los Asociados solo pueden tener y vender productos
aprobados para un país específico dentro de ese país; sin embargo,
no pueden traer productos Herbalife Nutrition de un país a otro, a menos
que estén aprobados para la venta ahí.
¿Dónde puedo obtener entrenamiento adicional
sobre productos y métodos de venta Herbalife Nutrition?
¡Tienes una gran variedad de opciones!
35
Tu Patrocinador y/o Mayorista Ascendente deberán ayudarte
y sugerimos que siempre los contactes primero. En los Centros
de Ventas se imparten entrenamientos para nuevos Asociados,
por lo que te invitamos a que asistas.
Para mayor información, ve a tu Centro de Ventas más cercano y
con gusto te informarán. Hay muchas sesiones de entrenamiento
que se llevan a cabo cada año alrededor del mundo. Visita los sitios
web de Herbalife Nutrition para buscar las herramientas de negocio y
entrenamiento 24 horas al día, siete días a la semana.
Algunos de nuestros sitios web:
Herbalife.com y Herbalife.com.mx
Los sitios web oficiales de Herbalife Nutrition
te proporcionan ayuda para entender por qué Herbalife Nutrition es
líder en nutrición interna y externa con sus productos, oportunidad
de negocio, entrenamiento, educación y sistema de venta.
MyHerbalife.com
El recurso principal del éxito y administración del negocio
para los Asociados. Ayuda a optimizar el reclutamiento, retención
y ventas. Para acceder se requiere tu ID y Número Confidencial (PIN).
HerbalifeNutritionFoundation.org
Este sitio web está dedicado a la Herbalife Nutrition Foundation
que ayuda a niños en riesgo de padecer desnutrición alrededor
del mundo. Puedes hacer donativos con cargo a tu tarjeta de crédito
y ver la loable labor de esta entidad no lucrativa alrededor
del mundo.
También existe Herbalife Video Library que ofrece acceso de audio y
video a cualquiera que tenga acceso a Internet, 24 horas, siete días
a la semana.
Herbalife Video Library ofrece:
• Emocionantes lanzamientos de productos
• Entrenamiento en video de primer nivel
• Respuestas y preguntas en vivo con integrantes
del Consejo Consultor de Herbalife Nutrition y los Asociados líderes
de Herbalife Nutrition
• Motivación por parte de Jim Rohn, un orador y filósofo de negocios reconocido
mundialmente
• Entrenamientos para organizar fiestas caseras (HOM)
¿Una vez que califico para obtener ingresos,
hay un procedimiento especial a seguir?
Sí, y es bastante simple. Para recibir tus ganancias tienes
que apegarte estrictamente a la regla de los 10 clientes
y la regla del 70%. Por favor consulta la norma 4.2.3
en la sección de “Normas de Conducta” (pág. 68) de este libro.
36
¿Existe información sobre mis impuestos que debo
saber?
Sí, y son similares a las de cualquier negocio independiente
que operarías. Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
son los únicos responsables por reportar sus ingresos y pagos
de impuestos. Cualquier pregunta deberá ser dirigida al contador
de cada Asociado. Para mayor información por favor dirígete
a la sección de “Información de impuestos” (pág. 34), después de
la sección de “Procedimientos de pedidos” de este libro.
Normas de Conducta
y Políticas
de Membresía
¡IMPORTANTE!
A continuación están las respuestas a algunas de las preguntas más
comunes sobre las Normas de Conducta y políticas de Membresía.
Por favor lee cuidadosamente la sección de las “Normas de
Conducta y Políticas de Membresía” (pág. 52) te proveerá todos
los detalles. Estas Normas de Conducta y Políticas de Membresía han
sido establecidas para tu protección. Representan el código de ética
mediante el cual los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben
operar.
Te sugerimos que las leas y las entiendas, así estarás bien informado
no solo de tus obligaciones, sino también de tus derechos como
Asociado Independiente Herbalife Nutrition. Creemos que los
productos y el Plan de Ventas y Mercado son de los mejores
de la industria de venta directa. También creemos en nuestros
Asociados, en apoyarlos y trabajar en conjunto con ellos
para mantener los estándares de ética más altos. Estamos
comprometidos a mantener la integridad de Herbalife Nutrition,
su Plan de Ventas y Mercado y la red global de Asociados
Independientes Herbalife Nutrition.
¿Cuáles son los requerimientos de edad
para convertirse en Asociado?
Cualquier candidato debe de tener al menos 18 años de edad
para convertirse en Asociado Independiente Herbalife Nutrition
y para desarrollar su negocio en México. Sin embargo, aquellos
menores que tengan 15 años o más, pueden enviar una Solicitud
de Inscripción y Contrato de Membresía con los documentos
referentes a menores de edad, bajo ciertas condiciones.
Para mayores detalles por favor consulta la norma 2.1.3 en la sección
de “Normas de Conducta” de este libro (pág. 58).
¿Podemos mi esposo/a y yo tener diferentes líneas
de Membresía?
Las parejas casadas solo pueden tener una Membresía.
Las parejas casadas que quieran unirse a una sola organización
deben completar y firmar solo una Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía individual para ambos, y tener un único Patrocinador.
Es muy importante para los nuevos Asociados saber que un ndividuo
puede tener solo una Membresía y nunca deberá firmar más de una
Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía. Ver las normas
1.1.3 y 2.1.5 de la sección de “Normas de Conducta” de este libro
(págs. 57 y 58).
¿Puedo entregar una Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía a nombre de una asociación o corporación?
El éxito a largo plazo del Plan de Ventas y Mercado ha estado
basado en el espíritu emprendedor individual. Para ayudar
a proteger la integridad del Plan de Ventas y Mercado, Herbalife
Nutrition solo acepta Solicitudes de Inscripción y Contrato
de Membresía a nombre de personas físicas. Para más detalles,
por favor consulta la norma 2.1.1 de la sección de Normas
de Conducta y Políticas de Membresía de este libro (pág. 58).
¿Cuál es la relación con mi Patrocinador?
La relación entre un Asociado Independiente Herbalife Nutrition
y su Patrocinador es el fundamento del Plan de Ventas y Mercado.
Muchos Patrocinadores emplean una cantidad significativa
de tiempo buscando nuevos Asociados, entrenando e interactuando
con ellos por un periodo determinado. Revisa la norma 5.1
de la sección “Normas de Conducta” de este libro para conocer
más detalles en relación con las responsabilidades del Patrocinador
(pág. 69).
¿Puedo vender productos Herbalife Nutrition en cualquier
lugar del mundo?
Como Asociado Independiente Herbalife Nutrition puedes patrocinar
Asociados, entrenarlos y construir tu línea descendente
en cualquiera de los países en que Herbalife Nutrition está operando
oficialmente, pero por favor toma en cuenta que solo pueden vender
productos aprobados para un país específico dentro de ese país.
No puedes traer productos Herbalife Nutrition de un país a otro
a menos que estén aprobados para su venta. Las actividades
de Herbalife en cada país varían dependiendo de las leyes locales.
Por favor contacta al Departamento de Relación con el Asociado
para obtener información detallada sobre las reglas específicas
de un país. Oficialmente, abrir un país involucra un proceso
complicado. Todos los países tienen normas y regulaciones
en relación a la fabricación, etiquetado y venta de productos
y otras regulaciones las cuales se deben cumplir. Por lo tanto,
no podemos permitir la venta de nuestros productos en un país
en el cual no estemos oficialmente abiertos. Adicionalmente,
a apertura de un país será retrasada si las autoridades
gubernamentales encuentran que nuestros productos están siendo
importados de manera inapropiada dentro de ese país. Por estas
razones, consideramos que las infracciones a nuestra política
de exportación son extremadamente serias. Tales infracciones
pueden resultar en la terminación inmediata de una Membresía.
Por favor, para mayor información, revisa las normas 3.1.1 (pág. 63)
y 4.3 (pág. 69) en la sección: “Normas de Conducta” de este libro.
¿Tiene Herbalife Nutrition normas y políticas específicas
sobre promoción y anuncios permitidos?
La integridad del Plan de Ventas y Mercado, así como diversas
disposiciones legales, hacen necesario el cumplimiento de normas
y políticas con respecto a la promoción y anuncios permitidos.
Estamos seguros que encontrarán que estas normas y políticas
los protegen a ustedes y a su negocio tanto como a Herbalife
Nutrition. Los Asociados pueden producir sus propios anuncios
o volantes siempre y cuando sigan las normas de Herbalife Nutrition
para publicidad. Si tienes alguna pregunta sobre las regulaciones
para publicidad por favor contacta al Departamento de Relación
con el Asociado y revisa las normas 6.2, 6.3, 7, 7.5 y 7.6 de la
sección de Normas de Conducta de este libro (págs. 72-80).
Oficinas Herbalife Nutrition en el mundo
A continuación encontrarás los datos generales de las oficinas
del corporativo de Herbalife Nutrition en Los Ángeles, California
y de la oficina central en Guadalajara, así como los números de
atención a Asociados en los distintos Departamentos. Las direcciones
y ubicación de todos los Centros de Ventas y Distribución de México
los puedes encontrar en las páginas 24 y 25 de esta sección
del manual. Los Asociados pueden ordenar productos y/o materiales
en cualquiera de nuestros Centros de Ventas o Distribución
en el mundo, sin embargo, la mercancía no puede ser enviada
de un país a otro. Por favor contacta al Departamento de Relación
con el Asociado o al de Pedidos para hacer un pedido internacional.
Para mayor información sobre las oficinas de Herbalife Nutrition
alrededor del mundo llama al Departamento de Relación
con el Asociado o ingresa a Herbalife.com.mx
Herbalife International of America, Inc.
Corporativo - Casa Matriz 800 W. Olympic Blvd.
Ste. 406, LA, CA 90015, USA
Tel: (001) 213-745-0520
Lun a vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.
Herbalife International of America, Inc.
Corporativo - Operaciones
950 W. 190th St.
Torrance, CA 90502 , USA
Lun a vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.
Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.
Herbalife Internacional de México S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso #89000 Int. 1-A
Col. El Mante 45609, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México.
Pedidos:
01 (33) 3770 5510
Departamento de Relación con el Asociado:
Tel: 01 (33) 3770 5510
37
 Notas

38
Notas

39
 Notas

40
Ejemplos de formatos
Las páginas siguientes contienen ejemplos de las formas que puedes utilizar a fin de comunicarte con Herbalife Nutrition para el manejo
de tu actividad comercial. Las hemos incluido para ayudarte a que te familiarices con ellas y facilitarte el trabajo al completarlas. Por favor,
revísalas para que te acostumbres a ellas.

Solicitud de acuerdo de Bono de Producción del Equipo TAB............................................................................................. 42

Formulario de Certificación de Ingresos por Regalías /........................................................................................................ 43
Formato de cambio de domicilio........................................................................................................................................... 44
Forma de solicitud de correción de nombre.......................................................................................................................... 45
Carta responsiva para menores............................................................................................................................................. 46
Solicitud de Transferencia Electrónica de Fondos (TEF), para recibir ingresos por Regalías generadas en México........... 47
Recompra de inventario......................................................................................................................................................... 48
Formato de recompra de inventario...................................................................................................................................... 49
Literatura/ artículos promocionales que deseo devolver...................................................................................................... 50
Producto que deseo devolver................................................................................................................................................ 51
Formulario de solicitud de reembolso................................................................................................................................... 52
Comprobante de compra....................................................................................................................................................... 53
Política de reembolso Herbalife Nutrition.............................................................................................................................. 54
Formulario de solicitud para adición de Cónyuge................................................................................................................. 55
Formulario de solicitud para adición de Pareja de vida........................................................................................................ 57
Normas de Conducta de México........................................................................................................................................... 59

41
 SOLICITUD DE ACUERDO DE BONO DE
PRODUCCIÓN DEL EQUIPO TAB
Herbalife International de México S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso No. 8900 1-A Col. El Mante, San Pedro Tlaquepaque,
Jalisco C.P. 45609
Tel. Fax. 01(33) 3837 0038
Departamento de Relación con el Distribuidor: 01(33) 3770 5510
ramexico@herbalife.com
Por favor revise y llene detenidamente esta Solicitud y Acuerdo para ser elegible y ser considerado para competir por el Bono de Producción del Equipo TAB, y bajo las siguientes
condiciones poder ganarse el derecho a otros pagos de parte de Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V. o cualquiera de sus compañías filiales o asociadas.

Su solicitud deberá ser recibida y aprobada por Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V. o cualquiera de sus compañías filiales o asociadas, a su discreción, antes de que usted gane cualquier
Bono de Producción del Equipo TAB. El Bono de Producción del Equipo TAB está disponible solamente para miembros del Equipo TAB Completamente Calificados que continùen cumpliendo con
todos los término y condiciones en este Acuerdo.

Envíe este formulario por correo postal, fax o correo electrónico utilizado la información proporcionada arriba, Atención de: Departamentos de Administración de Archivos.

Información Personal (Por favor use letra de molde)

No. de Identificación Herbalife Nutrition

Apellido del Distribuidor Independiente Nombre del del Distribuidor Independiente

Apellido del Cónyuge Nombre del Cónyuge

Domicilio Actual

Ciudad Estado Código Postal

Código de Área / Teléfono de Día Código de Área / Teléfono de Noche

Acuerdo
Para consideración y como condición para la oportunidad de calificar por el Bono de Producción del Equipo TAB, así como para proteger la integridad y lealtad empresarial de
Herbalife Nutrition, yo acuerdo que:
A. A. He cumplido y seguiré cumpliendo plenamente todas las normas vigentes de Herbalife Nutrition y las leyes de los países en lo que tengo actividades comerciales. Especificamente prometo
no hacer afirmaciones médicas ni declaraciones falsas de los productos ni de la oportunidad de gagancias Herbalife Nutrition y acatar todos los requisitos de impuestos.
B. La participación en el programa del Bono de Producción del Equipo TAB (el “Programa”) es un privilegio y no un derecho. Entre otraas cosas, cae como responsabilidad de liderazgo el
entrenar y enseñar acerca del negocio y filosofía Herbalife Nutrition.
C. Yo represento y garantizo que no estoy, directa ni indirectamente por medio de ninguna persona, física o moral, participando ni promoviendo los productos, servicios ni oportunidad de
gagancias vinculados con ninguna otra compañia de comercialización multinivel ni de venta directa. Estoy de acuerdo que no lo haré mientras participe en el Programa. Sin limitar la
generalidad de lo anterior, acuerdo que: mientras sea Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition no podré, directa ni indirectamente, solicitar, promover, patrocinar ni reclutar ningún
Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition para que se una o participe en forma alguna con otra compañia de comercilización multinivel o de venta directa y que estas prohibiones son
aplicables tanto a mi cónyuge como a mí actuando a través de cualquier compañía o entidad que mi cónyuge o yo pudiéramos controlar o en la que alguno de nosotros tuviera algún interés
económico.
D. Todos los aspectos de mi relación con Herbalife Nutrition incluyendo, pero no limitados a los vinculos con el Programa, están y seguirán sujetos a modificaciones por Herbalife Nutrition que
a su discreción las realizará de vez en cuando. Dichas modificaciones entrarán en efecto el momento de su publicación por Herbalife Nutrition en la fecha que indique dicha publicación.
E. Soy un contratista independiente que vende los productos y comparte la oportunidad de negocio Herbalife Nutrition con otros. Nada en este Acuerdo o en ningún otro aspecto de mi relación
con Herbalife Nutrition dará lugar a cualquiera de las siguientes relaciones legales entre Herbalife Nutrition y yo: empleado, agente, socio o empresa conjunta. Por lo tanto reconozco de
manera expresa que no soy empleado de Herbalife Nutrition y no soy considerado como tal para ningún efecto.
F. No puedo realizar actividades comerciales en ningún país donde Herbalife Nutrition no haya oficialmente iniciado sus actividades comerciales.
G. Si en la realización de mi negocio Herbalife Nutrition infrinjo leyes o las normas vigentes de Herbalife Nutrition que sea aplicable, incluyendo aquellos a los que se hace mención o
referencia arriba, Herbalife Nutrition tendrá derecho de no pagarme el bono de Producción del Equipo TAB (el “Bono”) y de no pagarme ningún otro dinero al que yo de otro modo pudiera
calificar. Herbalife Nutrition también podrá, en ese caso, rescindir mi Membresía Herbalife Nutrition, a su sola discreción sin otra responsabilidad ni obligación para conmigo.
H. A su sola discreción Herbalife Nutrition podrá descalificar a un Distribuidor Independiente Herbalife de recibir el Bono de Producción del Equipo TAB.
I. Una condición para recibir el Bono de Producción del Equipo TAB es aceptar la respponsabilidad por los métodos mediante los cuales se patrocinan a los miembros de mi línea descenente y
se desarrolla mi línea descendente de acuerdo a las leyes y normas vigentes de Herbalife Nutrition que sean aplicables. Como parte de esta responsabilidad, entiendo que cualquier
solicitud que haga mi línea descendente a Herbalife Nutrition con respecto a la recompra de prodcutos-en cualquier país Herbalife Nutrition-dará como resultado el que yo pierda
cualquier Comisión, Ingreso por Regalías, Bono de Producción o categoría de Equipo TAB pertinente que esté vinculada con el volumen de recompra. Si pierdo mi calificación al Equipo TAB
como consecuencia de estas deducciones, devolveré a Herbalife Nutrition cualquier Pin del Equipo TAB que yo haya ganado anteriormente por esa categoría de equipo.
J. Cualquier disputa que surgiera entre Herbalife Nutrition y yo por, o en relación con, este Acuerdo, así como por cualquier otro aspecto de mi relación con Herbalife Nutrition, para la
ejecución, interpretación y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación comercial con Herbalife Nutrition, serán aplicables las leyes y tribunales de Guadalajara, Jalisco.

Para uso exclusivo de la oficina

Acepto:

Firma de Distribuidor:
: _/ /_
Fecha
Distribución: Envíe la copia original a Herbalife Nutrition. Conserve una copia para sus archivos.
Reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal.
©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Rev: 04/18

42
 Herbalife International de México S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso No. 8900 1-A
Col. El Mante, Tlaquepaque, Jalisco C.P. 45609

FORMULARIO DE CERTIFICACIÓN DE GANANCIAS INGRESOS POR REGALIAS/BONOS DE PRODUCCIÓN Y

DOCUMENTACIÓN DE LA NORMA DE 10 CLIENTES AL MENUDEO/70%

Este formulario debe completarse y presentarse cada mes ante Herbalife Nutrition para cumplir con las Normas de 10 Clientes al Menudeo y
70%. En el listado de abajo hay varios métodos para que el Formulario sea sometido a Herbalife Nutrition. Sin importar cuál método sea
escogido, el formulario debe ser recibido por Herbalife Nutrition a más tardar el quinto día de cada mes para la actividad del mes
anterior. (Nota: La correspondencia debe estar con fecha de franqueo no posterior al último día del mes).

Descargue el formulario: [Inicie una sesión en] mx.MyHerbalife.com [Haga clic en] Mi Oficina [Haga clic en] Documentos y políticas
[Haga clic en] Forma 10 clientes

MÉTODOS DE ENVIAR EL FORMULARIO:

1. Envíe el formulario electrónicamente: [Inicie una sesión en] mx.MyHerbalife.com [Haga clic en] Mi Oficina [Haga clic en] Formulario de
Diez clientes

2. Por Mensajería: Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.

Camino al Iteso No. 8900 Int. 1-A
Parque Jalisco - Colonia el Mante
C.P.45609, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
Tel: (33) 3770 5510

3. Por Fax: 01 (33) 3837 0045 o al 01 (33) 3837 0038

4. Por correo electrónico a los correos electrónicos ramexico@herbalife.com o regladelosdiezmx@herbalife.com.

Además de todos los requisitos relativos a los Ingresos por Regalías, usted deberá cumplir oportunamente también con la NORMA de 10
CLIENTES AL MENUDEO Y 70% para recibir sus pagos por concepto de Ingresos por Regalías y Bonos de Producción.

LA NORMA DE 10 CLIENTES AL MENUDEO significa que usted debe de hacer no menos de una venta al menudeo a cada uno de los diez
clientes durante el mes.

Otras actividades que pueden contar hacia este requisito son:

Una venta a un Asociado de primera línea con un máximo de 200 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente (y ningún Asociado de
línea descendente) el cual puede ser contado como una venta a un (1) cliente al menudeo; y

* Un socio de un Club de Nutrición quien consume productos durante diez (10) visitas a un Club de Nutrición dentro de un mes de Volumen,
puede ser contado por el operador del Club de Nutrición como una venta a un (1) cliente al menudeo.
La NORMA DE 70% significa que por lo menos 70% del valor total de los productos que usted compra cada mes deben ser vendidos o
consumidos cada mes. Las ventas pueden ser a clientes al menudeo, o al mayoreo a Asociados de línea descendente. El consumo puede
incluir actividades del Club de Nutrición, uso personal (o familiar).

SE DEBERÁ CUMPLIR CON CADA UNO DE ESTOS REQUISITOS O NO SE LE PAGARÁN INGRESOS POR REALIAS/BONOS DE PRODUCCIÓN.

Certifico que durante el mes de , en el año de he cumplido con los requisitos señalados en el
presente formato.

Y, de ser solicitado, (para propósitos de verificación) proporcionaré a Herbalife Nutrition la siguiente información de dichos clientes: nombres,
domicilios, números de teléfono, correo electrónicos y copias de los recibos (y/o en el caso de actividades del Club de Nutrición, un registro de las
visitas de los socios, inclusive nombres de los socios, fechas de visitas, información de contacto). Convengo mantener esos registros durante un
periodo de dos (2) años.

Mi total de ventas personales al menudeo de este mes: $

Por favor escriba su nombre: No. de Identificación Herbalife Nutrition:

Firmado: Fecha: _
Conserve una copia para sus archivos
La reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal. Rev. 04/18
©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados
43
 FORMATO DE CAMBIO
DE DOMICILIO
Herbalife Internacional de México S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso 8900 Int. 1A
El Mante, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
Fax: (33) 3837 0038

Si desea pedir un cambio de domicilio siga este procedimiento:

Complete este formulario.
Envié por correo o fax utilizando la información arriba anotada a la atención de: HERBALIFE NUTRITION -
RÉCORDS.
También puede presentar su información de cambio de domicilio directamente en línea en mx.MyHerbalife.com (si el
cambio es dentro del mismo país).
Comunicándose al departamento de Relación con el Asociado al 01 (33) 3770 5510.
Enviar por correo electrónico este formato a ramexico@herbalife.com
Si esta solicitud es para mudarse a otro país, póngase en contacto con Herbalife Nutrition para obtener asistencia.
Todos los cambios serán efectivos inmediatamente cuando Herbalife Nutrition termine de procesar este formato.

INFORMACIÓN PERSONAL
____________________________________________________________ __________________________________________
Apellido materno y paterno Nombre(s)
______________________________________________
No. de Identificación Herbalife Nutrition
___________________________________________________________________________________________________________________
Correo electrónico Anterior
___________________________________________________________________________________________________________________
Nuevo Correo electrónico

DOMICILIO ANTERIOR NUEVO DOMICILIO

________________________________________________________
País de domicilio
________________________________________________________
Calle
_______________________________ __________ _____________
Ciudad Estado
______________ __________________________________________
Código de país Código de área / No. de teléfono (día)
__________________________________________________
Código de área / No. de teléfono (noche)
__________________________________________________
Código de área / No. de fax
______________________________________________________
País de domicilio
______________________________________________________
Calle
_______________________________ __________ ____________
Código Postal Ciudad Estado Código Postal
_______________________________________________________
Código de país Código de área / No. de teléfono (día)
_________________________________________________
Código de área / No. de teléfono (noche)
________________________________________________
Código de área / No. de fax

Firma: _____________________________________________ Fecha: _______________________________

Los Distribuidores Independientes tienen el permiso de Herbalife Nutrition para duplicar este documento Rev. 04/18
©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.

44
 Formato de cambio / corrección de nombre

Enviar a: Herbalife Internacional de México S.A. de C.V.

Av. Camino al Iteso N o . 8900 Int 1-A Col. El Mante
San Pedro Tlaquepaque, Jalisco C.P. 45609
Relación con el Distribuidor : 01(33) 3770 5510
Tel. Fax: 01(33) 3837 0038

Nombre del Distribuidor Independiente: __________________________________________________________

(Solicitante)
Número de ID: ______________________

Razones para el cambio – por favor seleccione una (adjunte los documentos que se requieren para el
proceso):

Corrección de nombre y/o apellidos

Adición del primer o segundo nombre

Otros – Por favor adjunte el documento legal que certifique y especifique la razón del cambio de nombre

El nombre debe aparecer como sigue: (Por favor escríbalo con letras mayúsculas – 59 caracteres o menos):

El presente formato deberá ser entregado junto con una identificación oficial en la cual conste el nombre
correcto del Distribuidor Independiente.

__________________________ __________________________ __________________________

Firma del Distribuidor Fecha Número telefónico

La reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal. Rev. 04/18

©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.
45
 HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO S.A. DE C.V.
Av. Camino al ITESO 8900 Int. 1-A Col. El Mante
C.P. 45609, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
Relación con el Distribuidor 01 (33) 3770 5510
Fax: 01 (33) 3837 0038
CARTA RESPONSIVA PARA MENORES
CARTA RESPONSIVA E INDEMNIZACIÓN, firmada el día _____ de ______________ 20____
ENTRE HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO S.A. DE C.V. ("Herbalife Nutrition") Y

______________________________________ _______________________________________
(1er Padre/Tutor) Nombre completo – OBLIGATORIO (2do Padre/Tutor) Nombre completo – OBLIGATORIO

En consideración de que Herbalife Nutrition acepte a nuestro hijo/hija/menor bajo nuestra tutela, como un Distribuidor
Independiente en conformidad de la Solicitud y Acuerdo de Membresía (”Acuerdo”) que se adjunta, a petición nustra:

Nosotros, padres/tutores de ___________________________, edad ______, Número de ID Herbalife Nutrition _________________,

por la presente: (Solicitante) (Solicitante) (Solicitante)

1. Solicitamos a Herbalife Nutrition aceptar la Membresía de nuestro hijo/hija/menor bajo nuestra tutela, no obstante
que él/ella aún es menor de 18 años de edad.

2. Nos obligamos a garantizar a Herbalife Nutrition el cumplimiento por parte de nuestro hijo/hija/menor bajo nuestra
tutela de sus obligaciones en virtud del “Acuerdo”.

3. Nos obligamos a garantizar a Herbalife Nutrition el cumplimiento y la observancia por parte de nuestro
hijo/hija/menor bajo nuestra tutela de todas las políticas y normas de Herbalife Nutrition, como sean emitidos y
actualizados de vez en cuando.

4. No obligamos a mantener a Herbalife Nutrition, sus representantes legales, sucesores o cesionarios, o aquellos
que trabajan bajo su autoridad, una indemnización contra todas las acciones, procedimientos, responsabilidades,
demandas, daños, costos y gastos en relación con, o que surjan del “Acuerdo” con nuestro hijo/hija/menor bajo
nuestra tutela que afecten el valor o la existencia de la Membresía, y más aún, nos obligamos a indemnizar a
Herbalife Nutrition contra cualquier pérdida incurrida por Herbalife Nutrition debido a cualquier incumplimiento o
inobservancia del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition, normas y regulaciones por parte de nuestro
hijo/hija/menor bajo nuestra tutela, y solventar tal pérdida de la que seremos responsables, como si nosotros
.
fuéramos los Distribuidores y hubiésemos firmado el “Acuerdo”.

5. Confirmación del Padre/Tutor – OBLIGATORIO

A. Yo _________________________________ declaro que no soy y nunca he sido un Distribuidor Independiente
de Herbalife Nutrition, ni he participado en la operación de cualquier otra Membresía de Herbalife Nutrition, la
venta de productos Herbalife Nutrition o el ofrecimiento de oportunidad de negocio de Herbalife Nutrition a
cualquier individuo. Esta afirmación se aplica también a mi cónyuge o pareja.

B. Yo _________________________________ declaro que mi cónyuge o pareja y yo somos Distribuidores

Independientes de Herbalife Nutrition, hemos mantenido una Membresía anteriormente o hemos participado en la
operación de una Membresía, bajo el nombre de _______________, Número de ID Herbalife Nutrition:
_________________.

Si actualmente operamos o participamos en la operación de una Membresía de Herbalife Nutrition, acordamos

que no ayudaremos o participaremos en el desarrollo de la Membresía del menor de forma alguna, que vaya en
detrimento de mi propio Patrocinador, de mi propia Membresía, o que infrinja las Normas de Conducta. Esto
incluye, pero no se limita a, las prácticas de registro inadecuadas y otros intentos de manipular el Plan de Ventas
y Mercado. Tales infracciones se consideran graves y las sanciones pueden incluir la terminación y la pérdida de
ingresos y calificaciones de las Membresías de cualquiera de los involucrados (directa o indirectamente).
Reconocemos que esta provisión es aplicable a ambos ya sea actuando como cónyuges o de manera individual.

Firmado de conformidad el día _________ de ______________________, 20____.

Fecha Firma del padre/ tutor - OBLIGATORIA Número telefónico

Fecha Firma de la madre/ tutor – OBLIGATORIA Número telefónico

La reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal. Rev. 04/18

©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.

*Nota: Es necesario acompañar esta carta responsiva, con una identificación con foto (por ejemplo, INE o Pasaporte) del Padre / Tutor del Menor de Edad.
46
 SOLICITUD DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS (TEF),
PARA RECIBIR INGRESOS POR REGALÍAS GENERADAS EN MÉXICO

Herbalife International de México S.A. de C.V.

Av. Camino al Iteso No. 8900 1-A Col. El Mante, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco C.P. 45609
Departamento de Relación con el Distribuidor: 01(33) 3770 5510

Si deseas proveer o modificar información de tu cuenta bancaria, sigue este procedimiento:

Llena esta solicitud
Entrega esta solicitud en cualquiera de nuestros Centros de Venta, o bien, envíala por mensajería a nuestras oficinas principales en
Guadalajara, Jalisco al domicilio arriba mencionado.
Anexa copia de tu último estado de cuenta bancaria y una copia de tu identificación oficial por ambos lados.
Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de que se haya procesado esta solicitud por Herbalife Nutrition. Por favor, considera a 10 días hábiles para este
proceso.
Consulta el Paquete de Asociado Herbalife Nutrition (PAH) para mayor información respecto a los requisitos para recibir tus i ngresos.

Información del Distribuidor Independiente

No. de Identificación Herbalife Nutrition Registro Federal de Contribuyentes

Apellido paterno Apellido materno

Nombre(s)

Código de Área / Teléfono de Día Código de Área / Teléfono de Noche

Información de tu cuenta bancaria en México

Por favor marca una X si aplica:
Esta es la primera vez que proporciono información de mi cuenta bancaria a Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.
Me gustaría cambiar la información de mi cuenta bancaria que previamente entregué a Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.

Opciones de pago de ingresos: Transferencia Electrónica de Fondos

Favor de depositar mis ingresos de Regalías, Bonos de Producción y Comisiones de Herbalife México (si hubiera) en la cuenta que detallo a
continuación. (Por favor considera que el nombre del titular de la Membresía sea el mismo que el de tu cuenta de cheques).

Nombre del titular de la cuenta

Nombre del banco

Número de sucursal Número de cuenta CLABE bancaria

Al llenar esta forma, firmarla y entregarla en cualquier Centro de Ventas Herbalife Nutrition o enviarla por mensajería a las oficinas de Herbalife Nutrition en Guadalajara, yo
autorizo a Herbalife Nutrition para que deposite mis ingresos netos y cualquier otro al que yo tenga derecho, a la cuenta que se identifica en esta solicitu d. Esta autorización
permanecerá vigente hasta que yo la revoque por escrito en original. Entiendo y estoy de acuerdo en que Herbalife Nutrition no tendrá responsabilidad alguna por fallas en el
proceso de transferencia electrónica a mi cuenta, cuando ésta sea en tiempo y de manera correcta en la inteligencia de que cooperará ampliamente para rectificar dicho error.
Herbalife Nutrition toma medidas adecuadas para asegurar que la información que se recibe permanezca exacta, oportuna y confidencial. Desafortunadamente, ninguna
transmisión de información es 100% segura. Por lo tanto, Herbalife Nutrition no se hará responsable de cualquier daño que resulte debido a cualquier incumplimiento de
confidencialidad relacionado a la información proporcionada. La compañía utilizará la información proporcionada para actualiz ar tus archivos. Si tienes alguna pregunta al
respecto, por favor llama al Departamento de Relación con el Asociado al número antes mencionado.

Firma: _____________________________________ Fecha: ______/______/______

Día Mes Año

Reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal.

©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Rev: 04/18 47
 RECOMPRA DE INVENTARIO

La oportunidad de ser un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition es totalmente voluntaria. Un Distribuidor

Independiente que renuncia a su relación comercial con Herbalife Nutrition puede devolver productos sin usar o
materiales de venta, siempre y cuando no hayan sido abiertos y estén en condición de volverse a vender, hayan
sido comprados dentro de los últimos 12 meses y el Distribuidor Independiente que renuncie a su relación
comercial con Herbalife Nutrition proporcione comprobante de compra. Se le reembolsará al Distribuidor
Independiente el costo pagado por el producto devuelto, así como los gastos de envío y manejo del pedido
original. Herbalife Nutrition coordinará la recolección y pagará los gastos de envío por la devolución del
producto.

Herbalife Nutrition deducirá el monto por Ingresos por Regalías, Ingresos al por mayor, Bonos de Producción y
cualquier otro ingreso o beneficio pagado por los productos devueltos a los Distribuidores Independientes
correspondientes, y ajustará las calificaciones como sea necesario.

Cómo iniciar la Recompra de Inventario

Bajo la Norma 2.5.2 “Reembolso y renuncia” de las Normas de Conducta, según su versión actual, un
Distribuidor Independiente podrá tener el derecho de que Herbalife Nutrition le recompre inventario que
pueda venderse de nuevo, bajo ciertos términos y condiciones.
Para iniciar la recompra de inventario, el primer paso consiste en llenar los siguientes formatos
correspondientes para la Recompra de Inventario.
Los formatos pueden ser enviados por correo postal o por correo electrónico:

Domicilio de envío:
HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. de C.V
Atención: Servicios al Asociado
Av. Camino al Iteso No. 8900 Int. 1-A, Parque Industrial Jalisco
Col. El Mante, C.P. 45609, Tlaquepaque, Jalisco, México

Correo electrónico: ramexico@herbalife.com

Los formatos deberán acompañarse de, o ir precedidos por una carta de renuncia firmada, o en vez de
la carta de renuncia, el Formato de Recompra de Inventario completado y firmado será aceptado por
Herbalife Nutrition como su carta de renuncia.

Autorización del producto devuelto

Si usted ha cumplido con los requisitos especificados en el Formato de Recompra de Inventario, y
sometió sus formatos a Herbalife Nutrition a través de cualquiera de los métodos descritos arriba,
comuníquese con el Departamento de Servicios al Distribuidor al (33) 3770 5510 para coordinar la
devolución de su inventario.
Por favor tome en cuenta que deberá cumplir con todos los términos y condiciones, y para evitar
retrasos de manejo, se debe preparar su envío como se indica abajo:
Cada lado de su paquete debe reflejar las letras “BB” seguido por su Número de Identificación de
Herbalife Nutrition en letra grande (es decir: BB1000000000).
Una vez que Herbalife Nutrition haya procesado la devolución, el pago será expedido.
Herbalife Nutrition no se hará responsable por los artículos enviados que no cumplan con la Norma
2.5.2 “Reembolso y renuncia”.

Para cualquier pregunta con respecto a este proceso, por favor contacte al Departamento de Servicios al
Distribuidor al (33) 3770 5510.

©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Rev. 04/18

48
Herbalife International de México S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso No. 8900 1-A Col. El Mante, Tlaquepaque, Jalisco C.P. 45609
Departamento de Relación con el Asociado: 01(33) 3770 5510

Formato de recompra de inventario

Para iniciar el procesamiento de su solicitud, debe firmar, fechar y devolver este formato a Herbalife
Nutrition.

Por la presente termino mi relación comercial con Herbalife Nutrition y expreso mi voluntad de no
continuar siendo un Asociado Independiente.
Entiendo que solamente los productos sin abrir o materiales de venta que fueron comprados en los
últimos 12 meses, son elegibles para su reventa a Herbalife Nutrition.
Entiendo que se me reembolsará el costo que pague por los productos. Entiendo que el reembolso
incluirá los gastos de envío y manejo pagados por el pedido original. Herbalife Nutrition coordinará la
recolección y pagará los gastos de envío por la devolución del producto.
Entiendo que se me rembolsará el costo que pagué por los productos, con el mismo método de pago
que usé cuando originalmente compré la mercancía. (Si se pagó con cheque, orden de pago o
transferencia electrónica, el reembolso se hará mediante cheque. Si se pagó con tarjeta de crédito, se
reembolsará a la misma tarjeta de crédito).
Entiendo que Herbalife Nutrition no tendrá responsabilidad por los artículos devueltos que no cumplan
con la Norma 2.5.2 y los lineamientos proporcionados, y que Herbalife Nutrition no pagará o asumirá
responsabilidad por los artículos devueltos que no son recomprados.
He incluido el comprobante de compra de esta mercancía (copias de estados de cuenta de tarjetas de
crédito, órdenes de pago o cheques cancelados), que no compré directamente de Herbalife Nutrition.

Con mi firma reconozco y convengo en lo anterior.

________________________________ ________________________________

Nombre en letra de molde No. de identificación Herbalife Nutrition

________________________________ ________________________________

Firma Fecha

Si usted está de acuerdo con los términos y cumple con los requisitos especificados arriba,
comuníquese con el Departamento de Servicios al Asociado al (33) 3770 5510, para coordinar el recojo
de su inventario.

©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados Rev. 04/18

49
 Herbalife International de México S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso No. 8900 1-A Col. El Mante, Tlaquepaque, Jalisco C.P. 45609
Departamento de Relación con el Asociado: 01(33) 3770 5510

Literatura / artículos promocionales que deseo devolver

Además del Formato de recompra de inventario, llene este formato si su devolución incluye inventario
de literatura o artículos promocionales Herbalife Nutrition.

Nombre: __________________________________________________________________________

No. de Identificación Herbalife Nutrition: ________________________________________________

Descripción de literatura o No. de Para uso exclusivo de

No. de código No. de cajas
artículo promocional unidades Herbalife Nutrition

Firma: ___________________________________ Fecha: _______ /_______/ _______

Día Mes Año

©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados Rev. 04/18

50
Herbalife International de México S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso No. 8900 1-A Col. El Mante, Tlaquepaque, Jalisco C.P. 45609
Departamento de Relación con el Asociado: 01(33) 3770 5510

Producto que deseo devolver

Además del Formato de recompra de inventario, llene este formato si su devolución incluye inventario
de productos Herbalife Nutrition.

Nombre: __________________________________________________________________________

No. de Identificación Herbalife Nutrition: ________________________________________________

No. de Para uso exclusivo de

No. de código Descripción del producto No. de cajas
unidades Herbalife Nutrition

Firma: ___________________________________ Fecha: _______ /_______/ _______

Día Mes Año

©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados Rev. 04/18

51
 FORMULARIO DE SOLICITUD DE REEMBOLSO
HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO S.A. DE C.V.
Teléfono principal: (01 33) 3770 5400 Departamento de Relación con el Asociado (01 33) 3770 5510
EXCLUSIVO ASOCIADO INDEPENDIENTE HERBALIFE NUTRITION
Dentro de los 30 días siguientes al reembolso a tu Cliente, este formulario debe ser completado totalmente y firmado para ser devuelto al departamento de Recompra y Reembolso, junto con una
copia de la nota del pedido del Cliente, prueba del reembolso y las etiquetas originales del producto.
Nota: todos estos artículos mencionados anteriormente son requeridos para procesar esta solicitud.

Por favor indica el domicilio de envío para reemplazar tu producto.

___________________________________________________________
No. de ID de Herbalife Nutrition
☐ Igual al domicilio del Asociado Independiente
___________________________________________________________
Nombre del Asociado Independiente ___________________________________________________________
Nombre
___________________________________________________________
Domicilio del Asociado Independiente ___________________________________________________________
Domicilio
___________________________________________________________
Ciudad Estado Código Postal ___________________________________________________________
Ciudad Estado Código Postal
___________________________________________________________
Teléfono

Yo certifico, que en esta fecha ______ /______ /______, he reembolsado al Cliente (mencionado arriba) la cantidad de $ ____________, o le he emitido crédito completo para comprar otros
productos Herbalife Nutrition. (Por favor, revisa la Garantía de Satisfacción en el Paquete del Asociado Herbalife Nutrition PAH para ver requisitos detallados).

Firma del Asociado Independiente: ______________________________________ Fecha: ______/______/______

CLIENTE HERBALIFE NUTRITION

Por favor explícanos las razones por las cuales está insatisfecho con los productos:
___________________________________________________________
Nombre
________________________________________________
___________________________________________________________
Domicilio ________________________________________________

___________________________________________________________ ________________________________________________
Ciudad Estado Código Postal
________________________________________________
___________________________________________________________
Teléfono ________________________________________________

Selecciona uno de los siguientes

☐ Crédito completo para adquirir otros productos Herbalife Nutrition
☐ Reembolso completo

Firma del cliente: ______________________________________ Fecha: ______/______/______

USO EXCLUSIVO HERBALIFE NUTRITION

Dentro de los 30 días siguientes al reembolso del Asociado al Cliente, Recompras y Reembolso:
☐ Ha recibido copia de la nota del pedido
☐ Ha recibido copia de la evidencia del reembolso
☐ Ha recibido las etiquetas originales del producto

Garantía de reembolso por 30 días

52
 Comprobante de compra

Fecha: ______________________________

ASOCIADO INDEPENDIENTE HERBALIFE NUTRITION

Nombre: _________________________________________________________________________

Dirección: ________________________________________________________________________

Ciudad | Estado | Código Postal: ______________________________________________________

Teléfono: ____________________________ Teléfono celular: ______________________________

Correo electrónico: _________________________________________________________________

CLIENTE

Nombre: _________________________________________________________________________

Dirección: ________________________________________________________________________

Ciudad | Estado | Código Postal: ______________________________________________________

Teléfono: ____________________________ Teléfono celular: ______________________________

Correo electrónico: _________________________________________________________________

Cantidad Descripción de artículos Unidad Precio

Firma del cliente: ___________________________________

Entiendo que esta orden puede ser considerada como una invitación para recibir llamadas de vez en
cuando, entiendo que no estaré bajo ninguna obligación de realizar la compra.

Aviso importante
Usted, el comprador, puede cancelar esta transacción en cualquier momento antes de la media noche del
séptimo día hábil a partir de la fecha de esta transacción.
Vea la “Nota de cancelación” en el reverso de este formulario para la aplicación de este derecho. Aparte
del periodo de 7 días de cancelación que se provee, usted aún está protegido por la POLÍTICA DE
REEMBOLSO HERBALIFE NUTRITION como se indica.

53
La reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal. Rev. 04/18
©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados
 Política de Reembolso Herbalife Nutrition
Herbalife Nutrition ofrece el cambio o devolución completa. Simplemente, solicite el reembolso a su
Asociado Independiente durante los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra, regresando la
porción no utilizada de los envases del producto al Asociado Independiente cuyo nombre aparece en el
reverso de este formulario.

LEYES FEDERALES Y ESTATALES: el reglamento requiere que imprimas el siguiente aviso de

cancelación. La Política de Reembolso Herbalife Nutrition te ofrece y proporciona una protección más
amplia de lo que la Ley dicta.

Nota de cancelación

Fecha de Transacción: ________ / ________ / ________

Usted puede CANCELAR esta transacción, sin ninguna penalidad y obligación, durante los primeros
SIETE DÍAS HÁBILES a partir de la fecha mencionada arriba.

Si usted cancela cualquier propiedad que haya canjeado o entregado, cualquier pago que se haya hecho
por usted, de acuerdo con el contrato o venta, y cualquier documento negociable ejecutado por usted, le
será(n) devuelto(s) en un plazo de DIEZ DÍAS HÁBILES con el recibo por parte del vendedor de su Nota
de cancelación, a su vez cualquier interés garante que haya surgido de dicha transacción será cancelado.

Asimismo, si usted cancela la transacción, deberá poner en su domicilio, a disposición del vendedor,
cualquier producto(s) entregado(s) a usted bajo este contrato o venta, en tan buenas condiciones como
lo(s) había recibido o si desea puede seguir las instrucciones del vendedor para el envío de los
productos(s) a éste, al costo y riesgo del vendedor.

Si usted pone los productos a disposición del vendedor y éste no va a recogerlos durante los 20 días a
partir de la fecha de haber recibido la Nota de Cancelación, usted puede retener o disponer de los
productos sin más obligación.

Si usted no pone los productos a disposición del vendedor o acuerda con el vendedor en regresarlos usted
mismo y no lo hace, usted queda obligado a cumplir con los términos del contrato. Para cancelar esta
transacción, envíe por correo o entregue personalmente una copia firmada de esta Nota de Cancelación,
alguna otra nota escrita o envíe un Fax a:

Asociado Independiente: _______________________________________________________________

Domicilio: ____________________________________________________________________________
Ciudad: _______________________________ Estado: ______________________ País:_____________

ANTES DE LA MEDIA NOCHE DEL: ______ / ______ / _______

(Fecha: 7 días después de la fecha de compra) DIA MES AÑO

POR MEDIO DEL PRESENTE, CANCELO ESTA TRANSACCIÓN:

______ / ______ / _______ ____________________________________

DIA MES AÑO Firma del comprador

La reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal. Rev. 04/18

54 ©Herbalife Internacional de México S.A. de C.V. Todos los derechos reservados
55
56
57
58
Normas de Conducta de México

Introducción

¡Felicidades! Como Asociado Independiente de Herbalife Nutrition, ahora forma parte de una
comunidad de personas con ideas afines, motivados por un propósito: hacer de éste un mundo
más saludable y feliz. Como líderes mundiales en la industria de la nutrición, tenemos la
1
responsabilidad de actuar con ética e integridad. Por lo tanto, revise estas Normas de Conducta
para ayudarle en su camino.

Antes de comenzar su negocio, tómese el tiempo de leer y comprender cada Norma. Sabemos que
conducir un negocio puede ser complicado; por eso, en Herbalife Nutrition contamos con un equipo
dedicado a asistirlo. Si tiene preguntas, puede contactarlos al 01 33 3770 5530.

Sin importar cuáles sean los objetivos de su negocio, esperamos que su Membresía Herbalife
Nutrition sea gratificante.

Agradecemos su pasión y compromiso para mejorar la vida de otros.

Mucho éxito y mis mejores deseos.

Tu equipo Herbalife Nutrition

1
Queda a criterio exclusivo de Herbalife Nutrition modificar las Normas de Conducta y publicar nuevas normas, políticas o comunicados
periódicamente (en conjunto denominados “Normas”). Sin embargo, la modificación o creación de dichas Normas no será retroac tiva, es decir
que no aplican a conductas pasadas. Herbalife Nutrition puede determinar la penalidad o acción correctiva que considere necesaria para
solucionar cualquier infracción a las Normas. Asimismo, se reserva el derecho a renunciar de manera total o parcial a la penalización de
infracciones cometidas contra cualquiera de las Normas.

MX-16 Rev. 05/18 59

NORMAS DE CONDUCTA DE MÉXICO1
Introducción
¡Felicidades! Como Asociado Independiente Herbalife Nutrition, ahora formas parte de una comunidad con ideas afines, motivadas por un
propósito: hacer de éste un mundo más saludable y feliz. Como líderes mundiales en la industria de la nutrición, tenemos la responsabilidad
de actuar con ética e integridad, por lo tanto, revisa estas Normas de Conducta1 para ayudarte en tu camino.

Antes de comenzar tu negocio, tómate el tiempo de leer y comprender cada Norma. Sabemos que conducir un negocio puede ser
complicado; por eso, en Herbalife Nutrition contamos con un equipo dedicado a ayudarte. Si tienes preguntas, puedes contactarlos al 01
(33) 3770 5530.

Sin importar cuáles sean los objetivos de tu negocio, esperamos que tu Membresía Herbalife Nutrition sea gratificante.
Agradecemos tu pasión y compromiso para mejorar la vida de otros.

Mucho éxito y mis mejores deseos.

Tu equipo Herbalife Nutrition.

Contenido

Introducción............................................................................................................................................................................. 60

Capítulo 1 Cómo iniciar ........................................................................................................................................ 65

1.1 Cómo ser un Asociado Independiente Herbalife Nutrition................................................................. 65
1.1.1 Restricciones de los requisitos de compra ................................................................................................................ 65
1.1.2 Se te aconseja no incurrir en deudas ......................................................................................................................... 65
1.1.3 Límite de una Membresía por persona ...................................................................................................................... 65
1.1.4 Cuota Anual de Servicios al Asociado........................................................................................................................ 65
1.1.5 Aceptación o rechazo de la Cuota Anual de Servicios al Asociado............................................................................ 65
1.1.6 Comunicación con Herbalife Nutrition........................................................................................................................ 65
1.1.7 Compra y venta adecuada de productos.................................................................................................................... 65
1.1.8 Pagos.......................................................................................................................................................................... 66

Capítulo 2 Detalles de la Membresía.................................................................................................................... 66

2.1 Ser elegible a tener una Membresía .................................................................................................... 66
2.1.1 Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben ser Personas Físicas........................................................ 66
2.1.2 Membresías dobles .................................................................................................................................................... 66
2.1.3 Edad mínima del solicitante a una Membresía ........................................................................................................... 66
2.1.4 Asociados Independientes Herbalife Nutrition menores de edad .............................................................................. 66
2.1.5 Membresía para matrimonios y parejas de vida......................................................................................................... 66
2.1.6 Reconocimiento al cónyuge o pareja de vida ............................................................................................................ 66
2.1.7 Actividades de un cónyuge o pareja de vida ............................................................................................................. 67
2.1.8 Exparticipante en una Membresía............................................................................................................................... 67
2.1.9 Notificación de una Membresía anterior..................................................................................................................... 67
2.1.10 Período de inactividad............................................................................................................................................... 67
1
Queda a criterio exclusivo de Herbalife Nutrition modificar las Normas de Conducta y publicar nuevas normas, políticas o comunicados periódicamente
(en conjunto denominados “Normas”). Sin embargo, la modificación o creación de dichas Normas no será retroactiva, es decir que no aplican a conductas
pasadas. Herbalife Nutrition puede determinar la penalidad o acción correctiva que considere necesaria para solucionar cualquier infracción a las Normas.
Asimismo, se reserva el derecho a renunciar de manera total o parcial a la penalización de infracciones cometidas contra cualquiera de las Normas.
60
 2.2 Transferencia de la Membresía..................................................................................................................67
2.2.1 Cesión, venta o transferencia de la Membresía .................................................................................. 67
2.2.2 Solo puede ser asignada o transferida a personas que no son Asociados Independientes Herbalife Nutrition ....... 68
2.2.3 Categoría y beneficios ................................................................................................................................................ 68
2.2.4 Responsabilidad después de transferir una Membresía............................................................................................. 68

2.3 Separación, Divorcios y Disolución de la Relación de Pareja de Vida .................................................68

2.3.1 Establecimiento de una nueva Membresía ......................................................................................... 68
2.3.2 Solicitud para modificar la Membresía original........................................................................................................... 69
2.3.3 Inscripción con un Patrocinador distinto / participar bajo otra Membresía ............................................................... 69
2.3.4 Divorcio y disolución de la relación de pareja de vida y el Plan de Ventas y Mercado Herbalife Nutrition ................ 69

2.4 Herencia ......................................................................................................................................................70

2.5 Renuncia a la Membresía ...................................................................................................................... 70

2.5.1 Renuncia................................................................................................................................................. 70
2.5.2 Reembolso y renuncia ................................................................................................................................................ 71

Capítulo 3 Actividades de negocio....................................................................................................................... 71

3.1 Operar tu negocio ................................................................................................................................. 71
3.1.1 Cumplimiento en general............................................................................................................................................ 71
3.1.2 Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition son autoempleados.................................................................... 71
3.1.3 Mantener la reputación e imagen de Herbalife Nutrition ............................................................................................ 71
3.1.4 Responsabilidad por la conducta de otros participando en la Membresía ................................................................ 71
3.1.5 No asociar a otras organizaciones con Herbalife Nutrition......................................................................................... 71
3.1.6 No inducir a vender otros productos o servicios ....................................................................................................... 71
3.1.7 Limitaciones del Equipo TAB ...................................................................................................................................... 71
3.1.8 Manipulación del Plan de Ventas y Mercado ............................................................................................................. 72
3.1.9 Cantidades adeudadas a Herbalife Nutrition ............................................................................................................. 72
3.1.10 Entrevistas o declaraciones a los medios de difusión...................................................................................................72
3.1.11 Conducta respecto al acoso/discriminación .................................................................................................................72
3.1.12 Responsabilidad del proveedor................................................................................................................................ 72

3.2 Negocio Internacional ........................................................................................................................... 72

3.2.1 Actividades en países o territorios no abiertos................................................................................... 72
3.2.2 Actividades en países o territorios abiertos ............................................................................................................... 72
3.2.3 Actividades en China .................................................................................................................................................. 72
3.2.4 Consumo personal ..................................................................................................................................................... 73
3.2.5 Países no permitidos .................................................................................................................................................. 73
3.2.6 Lista OFAC.................................................................................................................................................................. 73

3.3 Herramientas Comerciales ................................................................................................................... 73

3.3.1 Ventas de Herramientas comerciales sin fines de lucro..................................................................... 73
3.3.2 Contactos.................................................................................................................................................................... 74
3.3.3 Autorización escrita para Herramientas comerciales.................................................................................................. 74
3.3.4 Promoción de Herramientas comerciales proporcionadas por proveedores.............................................................. 74
3.3.5 Aviso de cese del uso o venta de Herramientas comerciales..................................................................................... 74

Capítulo 4 Ventas.................................................................................................................................................... 75
4.1 Venta al consumidor ............................................................................................................................. 75
4.1.1 No están permitidos los establecimientos de venta al menudeo .............................................................................. 75
4.1.2 Oficinas privadas de los Asociados Independientes Herbalife Nutrition ................................................................... 75
4.1.3 Proporcionar recibos de compra y mantener copias para los registros..................................................................... 76 61
 4.1.4 Política de reembolso al cliente................................................................................................................................... 76

4.2 Pagos y ajustes ..................................................................................................................................... 76

4.2.1 Distribución de los productos .............................................................................................................. 76
4.2.2 La Norma de 10 clientes al menudeo.......................................................................................................................... 76
4.2.3 70% ............................................................................................................................................................................ 76

4.3 Prácticas de venta.................................................................................................................................. 77

4.3.1 Asociados Independientes Herbalife Nutrition como embajadores de la marca............................. 77
4.3.2 Venta de los productos con fines de reventa a personas que no son Asociados Independientes Herbalife Nutrition .77
4.3.3 Modificaciones a etiquetas y materiales .................................................................................................................... 77
4.3.4 Se prohíbe la reventa de muestras o de porciones de consumo diario ..................................................................... 77
4.3.5 Presentaciones e indicaciones de uso ....................................................................................................................... 77
4.3.6 Almacenamiento de producto .................................................................................................................................... 77
4.3.7 Servicio al cliente........................................................................................................................................................ 77

Capítulo 5 Patrocinio y liderazgo ......................................................................................................................... 77

5.1 Responsabilidades de patrocinio......................................................................................................... 77
5.1.1 Capacitación............................................................................................................................................................... 77
5.1.2 Relación independiente .............................................................................................................................................. 69
5.1.3 Preparación adecuada de los documentos del Asociado Independiente Herbalife Nutrition ................................... 78

5.2 Oferta de la oportunidad........................................................................................................................ 78

5.2.1 Ofrecer la oportunidad de negocio ............................................................................................................................ 78

5.3 Protección y mantenimiento de las líneas de patrocinio.................................................................... 78

5.3.1 Inducir a cambiar de Patrocinador ...................................................................................................... 78
5.3.2 Corrección de Patrocinador........................................................................................................................................ 78
5.3.3 Solicitud de cambio de Patrocinador.......................................................................................................................... 79

Capítulo 6 Publicidad de tu negocio..................................................................................................................... 79

6.1 Declaraciones y ofrecimiento de la oportunidad de negocio............................................................ 79
6.1.1 Apegados a la ley, veraces y no engañosos .............................................................................................................. 79
6.1.2 Declaraciones y testimonios de pérdida de peso....................................................................................................... 79
6.1.3 Declaraciones y testimonios de productos ................................................................................................................ 79
6.1.4 Declaraciones y testimonios de ingresos ................................................................................................................... 80
6.1.5 Colocación adecuada de los descargos de responsabilidad .................................................................................... 80
6.1.6 Declaraciones sobre el negocio en casa .................................................................................................................... 80
6.1.7 Declaraciones relativas a la relación comercial entre Herbalife Nutrition y los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition....................................................................................................................................................... 80
6.1.8 Declaraciones sobre la oportunidad de negocio........................................................................................................ 81

6.2 Uso de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition ...................................................................... 81

6.2.1 Definiciones............................................................................................................................................ 81
6.2.2 Materiales con derecho de autor ............................................................................................................................... 82
6.2.3 Marcas registradas, imagen de marca y nombres comerciales ................................................................................. 82
6.2.4 Secretos comerciales ................................................................................................................................................. 82
6.2.5 Uso limitado para las actividades comerciales Herbalife Nutrition ............................................................................ 82
6.2.6 Televisión, radio, revistas o periódicos ....................................................................................................................... 82
6.2.7 Medios electrónicos ................................................................................................................................................... 82
6.2.8 Contactos electrónicos y números telefónicos .......................................................................................................... 82
6.2.9 Listados de números telefónicos ............................................................................................................................... 82
62 6.2.10 Nombre o imagen de Mark Hughes ......................................................................................................................... 83
 6.2.11 Dirección................................................................................................................................................................... 83
6.2.12 Uso de la propiedad intelectual de terceras partes.................................................................................................. 83
6.2.13 Terminación de la Membresía Herbalife Nutrition..................................................................................................... 83

6.3 Publicidad y promociones .................................................................................................................... 83

6.3.1 Materiales de publicidad........................................................................................................................ 83
6.3.2 Publicidad y material de promoción aprobados......................................................................................................... 83
6.3.3 Ubicación de la publicación ....................................................................................................................................... 83
6.3.4 Transmisiones ............................................................................................................................................................. 83

6.4 Conservar las relaciones personales................................................................................................... 84

6.4.1 Publicación de precios ............................................................................................................................................... 84

Capítulo 7 El uso de Internet y mercadeo electrónico ....................................................................................... 84

7.1 Conducta del Asociado Independiente Herbalife Nutrition................................................................. 84
7.1.1 Estándar de conducta personal ................................................................................................................................. 84
7.1.2 Acceso no autorizado a sistemas de computación ................................................................................................... 84
7.1.3 Datos del consumidor ................................................................................................................................................ 84

7.2 Sitios web del Asociado Independiente Herbalife Nutrition................................................................ 85

7.2.1 Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben divulgar la relación con Herbalife Nutrition .......... 85
7.2.2 Nombres de dominio, correos electrónicos y sitios web............................................................................................ 85
7.2.3 Hipervínculos y asociaciones...................................................................................................................................... 85
7.2.4 Publicidad de terceros en sitios web del Asociado Independiente Herbalife Nutrition.............................................. 85
7.2.5 Ventas internacionales................................................................................................................................................ 85
7.2.6 Declaraciones de privacidad en sitios web................................................................................................................. 86
7.2.7 Publicidad y prioridad en buscadores......................................................................................................................... 86
7.2.8 Sitios Web del Asociado.............................................................................................................................................. 86

7.3 La oferta de productos de Herbalife Nutrition en subasta.................................................................. 86

7.4 Correo electrónico.................................................................................................................................. 86

7.4.1 Requisitos y restricciones...................................................................................................................... 86
7.4.2 Notificaciones emitidas por una autoridad para suspender el uso del correo electrónico ........................................ 87

7.5 Redes sociales........................................................................................................................................ 87

7.5.1 Responsabilidad de publicar en Internet.............................................................................................. 87
7.5.2 Las redes sociales como foro de ventas y promoción................................................................................................ 87
7.5.3 Publicaciones en Internet y declaraciones ................................................................................................................. 87
7.5.4 Uso de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition .............................................................................................. 87
7.5.5 Fotos y grabaciones de audio/video........................................................................................................................... 88
7.5.6 Profesionalismo........................................................................................................................................................... 88
7.5.7 Condiciones de uso..................................................................................................................................................... 88
7.5.8 Prohibida la compra de seguidores y “likes” en redes sociales................................................................................. 88
7.5.9 Prohibido identificar seguidores en redes sociales..................................................................................................... 88
7.5.10 Prohibido usar software de exploración y sustracción de datos en sitios web........................................................ 88
7.5.11 Prácticas inadecuadas de comunicación................................................................................................................. 89

7.6 Telemercadeo.......................................................................................................................................... 89
7.6.1 Definiciones............................................................................................................................................. 89
7.6.2 Requisitos para realizar telemercadeo ....................................................................................................................... 89
7.6.3 Automarcadores.......................................................................................................................................................... 90
7.6.4 Mensajes de voz pregrabados o de voz artificial........................................................................................................ 90 63
 7.6.5 Faxes no solicitados.................................................................................................................................................... 90
7.6.6 Notificaciones expedidas por una autoridad.............................................................................................................. 90

Capítulo 8 Procedimientos de control........................................................................................................... 90

8.1 Procedimiento para presentar una denuncia....................................................................................... 90
8.1.1 Investigación........................................................................................................................................... 90
8.1.2 Sanciones.................................................................................................................................................................... 90
8.1.3 Medidas correctivas.................................................................................................................................................... 91
8.1.4 Solicitud de reconsideración (excepto por terminación de la Membresía)................................................................. 91
8.1.5 Terminación de una Membresía.................................................................................................................................. 91
8.1.6 Apelación de una terminación..................................................................................................................................... 91

Capítulo 9 Provisiones legales misceláneas ...................................................................................................... 91

9.1 Daños...................................................................................................................................................... 91
9.2 Renuncia y retraso...................................................................................................................................................... 91
9.3 Divisibilidad................................................................................................................................................................. 91
9.4 Elección de ley aplicable............................................................................................................................................. 91
9.5 Indemnización............................................................................................................................................................. 92
9.6 Reclamos entre Asociados Independientes Herbalife Nutrition................................................................................. 92

Capítulo 10 Privacidad y protección de la información...................................................................................... 92

Capítulo 11 Definiciones ....................................................................................................................................... 92

64
Capítulo 1 Cómo iniciar
1.1 Cómo ser un Asociado Independiente Herbalife Nutrition
Para convertirse en un Asociado Independiente Herbalife Nutrition, el
solicitante debe:
1. Ser patrocinado por un Asociado Independiente Herbalife Nutrition
activo y autorizado.
2.Adquirir un Paquete del Asociado Herbalife (PAH) básico o
completo.
3. Llenar y presentar una Solicitud de Inscripción y Contrato de
Membresía a Herbalife Nutrition (“Membresía”).
4. Que la Solicitud de Inscripción sea registrada
por Herbalife Nutrition.2
1.1.1 Restricciones de los requisitos de compra
La única compra requerida para convertirse en un Asociado
Independiente Herbalife Nutrition es el Paquete del Asociado Herbalife
(PAH), el cual debe ser ofrecido al nuevo Asociado Independiente
Herbalife Nutrition a un precio sin ningún costo adicional o ingreso
para el Patrocinador.
No se puede combinar el Paquete del Asociado Herbalife Nutrition con
otros productos, servicios o materiales.
Los Patrocinadores no podrán exigir a los Asociado Independiente
Herbalife Nutrition ninguna otra compra incluyendo:
• Mantener un inventario de productos.
• Herramientas comerciales u otros materiales, productos , servicios,
los haya producido o no Herbalife Nutrition.
• Entradas para asistir a seminarios, reuniones ni otros eventos.
1.1.2 Se te aconseja no incurrir en deudas
Uno de los beneficios del negocio Herbalife Nutrition es
su costo accesible: el único gasto requerido es la compra
del Paquete del Asociado Herbalife (PAH). Recomendamos
a los Asociados Independientes Herbalife Nutrition que
construyan sus negocios sin endeudarse. Los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition que deciden vender
productos y/o construir organizaciones no necesitan
invertir en grandes inventarios o incurrir en deudas
excesivas.
Herbalife Nutrition desalienta enfáticamente endeudarse u obtener
préstamos para participar en la oportunidad Herbalife Nutrition.
No podrá usarse dinero prestado o concedido para cualquier otro
propósito (uso educativo u otros fines específicos) en conexión con tu
negocio independiente Herbalife Nutrition.
2 Herbalife Nutrition se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Solicitud de
Inscripción y Contrato de Membresía, a su entera discreción y en cualquier momento.
Hasta que la Solicitud sea aceptada se te otorgará un permiso revocable para comprar y
vender productos Herbalife Nutrition.
1.1.3 Límite de una Membresía por persona
Una persona solo podrá tener y participar en el desarrollo3
de una sola Membresía Herbalife Nutrition, a excepción
de lo permitido en las normas de Membresías para matrimonios y parejas
de vida, separación, divorcios y disolución de la relación de pareja de vida
y herencia. (Ver Normas 2.1.5, 2.3 y 2.4).
Si la persona registra más de una Membresía, la primera Membresía será
la valida.
1.1.4 Cuota Anual de Servicios al Asociado
A los Asociados Independientes Herbalife Nutrition se les cobrará
una Cuota Anual de Servicios al Asociado (“Cuota”) por servicios
computarizados de procesamiento y por otros servicios.
La cuota debe ser pagada por el Asociado Independiente Herbalife
Nutrition y no puede ser pagada por otro Asociado Independiente
Herbalife Nutrition.
Si un Asociado Independiente Herbalife Nutrition no ha pagado su Cuota
Anual de Servicios al Asociado en la fecha del aniversario
de su Solicitud original, la Membresía será terminada.
Sin embargo, es responsabilidad del Asociado Independiente Herbalife
Nutrition asegurarse de que la Cuota sea pagada a tiempo.
1.1.5 Aceptación o rechazo de la Cuota Anual
de Servicios al Asociado
Si un Asociado Independiente Herbalife Nutrition ha quebrantado las
Normas, Herbalife Nutrition puede rechazar el pago de la Cuota Anual
por Servicios al Asociado, en cuyo caso, la Membresía será terminada y
Herbalife Nutrition reembolsará el pago de la Cuota.
1.1.6 Comunicación con Herbalife Nutrition
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben proporcionar
a Herbalife Nutrition un domicilio permanente, de vivienda o negocios,
y mantener su información de contacto actualizada en los registros de
Herbalife Nutrition. Todos los documentos y declaraciones enviados
a Herbalife Nutrition deben tener información completa, verdadera y
enviada a tiempo.
1.1.7 Compra adecuada de productos
Los Asociados que no sean Mayoristas solo podrán comprar productos
Herbalife Nutrition directamente de su Patrocinador, de su primer
Mayorista en línea ascendente (solo si su Patrocinador no es Mayorista
calificado) o directamente de Herbalife.
Todos los productos deben ser entregados dentro de un tiempo
razonable después de la venta.
Los Mayoristas Completamente Calificados solo pueden comprar
productos directamente de Herbalife Nutrition.
Ningún Asociado Independiente deberá hacer pedidos ni pagar órdenes
a nombre de otros Asociados4.
3 No se le permitirá participar en el proceso de compra, patrocinar, promover, capacitar,
educar ni brindar asistencia de ninguna forma para el desarrollo de las actividades
comerciales de Herbalife Nutrition de otra Membresía que no sea la propia.
4 Esta norma aplica siempre, excepto si Herbalife Nutrition solicita y recibe una
autorización por escrito del Asociado Independiente para que otra persona realice el
pago. La autorización por escrito solo es válida para un pedido específico.
65
1.1.8 Pagos
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition son responsables de
garantizar que todos los métodos de pago a Herbalife Nutrition han sido
autorizados y cuenten con suficientes fondos.
Herbalife Nutrition debe obtener del Asociado Independiente Herbalife
Nutrition la autorización escrita de sus tarjetas de crédito antes de
usarlas.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition son económicamente
responsables por todo pago que sea rechazado por cualquier razón5.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de suspender
los privilegios de compra a cualquier Asociado Independiente Herbalife
Nutrition por infracciones de esta Norma y hará los ajustes necesarios de
Volumen e ingresos para saldar los cobros
en cuestión.
Capítulo 2 Detalles de las Membresías
2.1 SER ELEGIBLE A TENER UNA MEMBRESÍA
2.1.1 Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
deben ser Personas Físicas
Herbalife Nutrition solo acepta Solicitudes para Membresías
de personas físicas. Los ingresos de la Membresía serán declaradas bajo
el nombre y el número de identificación del contribuyente del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition individual.
2.1.2 Membresías Dobles
Si Herbalife Nutrition determina que un Asociado Independiente
Herbalife Nutrition, cónyuge, pareja de vida u otro individuo
participando en una Membresía ha presentado más de una Solicitud,
o ha participado o colaborado en el desarrollo de otra Membresía,
Herbalife Nutrition se reserva el derecho y absoluta discreción de
hacer lo siguiente:
• Terminar o imponer condiciones a una o a ambas Membresías.
• Establecer sanciones para las Membresías y los Patrocinadores.
• Hacer ajustes al Volumen y compensación de una o ambas
organizaciones Patrocinadoras, por cualquier periodo anterior a la
transferencia o eliminación de la Membresía.
• Tomar otras acciones que considere apropiadas.
En caso de Membresías dobles o infracciones similares, se podría
permitir que el Asociado Independiente Herbalife Nutrition continúe
como Asociado Independiente Herbalife Nutrition, pero deberá ser en la
línea adecuada de Patrocinio,
5 Si un cheque es devuelto por fondos insuficientes, Herbalife Nutrition tendrá el derecho
de imponer un cargo a la cantidad determinada, a su sola y absoluta discreción.
66
según lo determina Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition determinará el
linaje en línea descendente de la Membresía eliminada.
2.1.3 Edad mínima del solicitante a una Membresía
Una persona debe tener al menos 18 años de edad para solicitar una
Membresía o participar en otro Negocio de un Asociado Independiente
Herbalife Nutrition6.
2.1.4 Asociados Independientes Herbalife Nutrition menores
de edad
Un menor que tenga como mínimo 15 años de edad puede completar
una Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía acompañada de
la Carta Responsiva para menores firmada por el/los padre(s) o tutor(es)
legal(es) aceptando responsabilidad por las acciones del menor. La Carta
Responsiva para menores, firmada por los padres del menor o tutor legal,
es un acuerdo en el que:
(1)Los padres del menor o tutor legal aceptan la responsabilidad por las
acciones del menor y
(2)No participarán en la operación de la Membresía del menor si los
padres o tutor legal del menor actualmente operan
o participan en la operación de una Membresía de Herbalife Nutrition.
2.1.5 Membresía para matrimonios y parejas de vida
Las parejas casadas y parejas de vida7 podrán tener
o participar en una sola Membresía. Si dos personas que ya eran
Asociados Independientes Herbalife Nutrition contraen matrimonio o
entran en una relación de pareja de vida, deberán renunciar a una de las
Membresías. No obstante, si ambos Asociados Independientes Herbalife
Nutrition son Mayoristas o pertenecen a un nivel superior, en el momento
del matrimonio o de unirse como pareja de vida podrán optar por seguir
operando sus propias Membresías y cada uno deberá desarrollar su
Membresía de manera independiente.
2.1.6 Reconocimiento al cónyuge o pareja de vida
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition pueden solicitar que
Herbalife Nutrition incluya el nombre del cónyuge o pareja de vida en el
registro de la Membresía. Se incluye el nombre del cónyuge o pareja de
vida solamente con propósitos de reconocimiento y no es indicativo de
propiedad, posesión, derecho de cobro o cualesquiera otros de y sobre
la Membresía.
La inclusión del cónyuge o pareja de vida en la Membresía permite asistir
a los eventos Herbalife Nutrition, ser reconocido por los logros y avances
en el plan de ventas y mercado, pero no otorga ningún otro derecho sobre
la Membresía al cónyuge.
6 El requisito del mínimo de edad varía según el país. Para averiguar los requisitos de
otros países, contacte al Departamento de Servicios al Asociado.
7 Pareja de vida es la persona a la cual un Asociado Independiente Herbalife Nutrition
designa como tal a través del formato de adición de pareja de vida y cumple con los
requisitos establecidos en dicho formato.

2.1.7 Actividades de un Cónyuge o Pareja de vida
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition es responsable de las
actividades de su cónyuge o pareja de vida, ya sea que el cónyuge o
pareja de vida haya participado o no en la Membresía, o si el Asociado
Independiente Herbalife Nutrition conocía o no las acciones de su
cónyuge o pareja de vida. El cónyuge o pareja de vida debe cumplir con
las Normas y leyes relacionadas con el negocio Herbalife Nutrition. Por
ejemplo, un Asociado Independiente Herbalife Nutrition será responsable
si su cónyuge o pareja de vida ofrece o promueve otra oportunidad de
Mercadeo Multinivel (MLM, por sus siglas en inglés) o de venta directa a
cualquier cliente o Asociado Independiente Herbalife Nutrition.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de terminar
la Membresía si el cónyuge o pareja de vida se involucra
en actividades, que Herbalife Nutrition considera disminuyen, perjudican
o debilitan la reputación de Herbalife Nutrition
o sus productos.
2.1.8 Exparticipante en una Membresía
Cualquier exparticipante (es decir, un ex Asociado Independiente
Herbalife Nutrition, cónyuge o pareja de vida o persona que participó en
la Membresía) debe esperar un período mínimo de un año y satisfacer los
requerimientos del período de inactividad antes de volver a solicitar una
Membresía bajo un Patrocinador distinto o participar en otra Membresía.
(Ver Norma 2.1.10).
2.1.9 Notificación de una Membresía anterior
Si una persona que fue Asociado Independiente Herbalife Nutrition solicita
una nueva Membresía, debe notificar el hecho a Herbalife Nutrition al
momento de hacer la solicitud y proporcionar el ID anterior. Una Membresía
puede ser terminada si el Asociado Independiente Herbalife Nutrition no
informa a Herbalife Nutrition de su participación en otra Membresía o
distorsiona dicha información.
2.1.10 Período de inactividad
El período de inactividad significa que durante un año ningún exparticipante
tendrá permitido:
• Estar involucrado de cualquier manera con el negocio Herbalife
Nutrition.
• Adquirir productos que no sean para consumo personal.
• Vender productos o materiales Herbalife Nutrition.
• Patrocinar u ofrecer la oportunidad de negocio Herbalife Nutrition.
• Promover, ayudar o apoyar a otra Membresía.
• Asistir a capacitaciones o reuniones patrocinadas
por Herbalife Nutrition u otro Asociado Independiente Herbalife
Nutrition.
• Visitar Clubes de Nutrición, excepto como cliente y sin participar en la
oportunidad de Herbalife Nutrition
de ninguna manera.
El período de inactividad de un año se calcula de la forma siguiente:
Ejemplo 1: Ejemplo 1: El Asociado Independiente Herbalife Nutrition
renuncia a su Membresía
• La fecha de Solicitud de Membresía original es el 5
de diciembre de 2015.
• El Asociado Independiente Herbalife Nutrition renuncia el 28
de agosto de 2016.
• El período de inactividad comprende desde el 28 de agosto de 2016
hasta el 27 de agosto de 2017.
• El Asociado Independiente Herbalife Nutrition estará libre para firmar
una nueva Solicitud con un Patrocinador diferente
a partir del 28 de agosto de 2017.
Ejemplo 2: El Asociado Independiente Herbalife Nutrition no paga la
Cuota Anual de Servicios al Asociado
• La fecha de Solicitud de Membresía original es el 5
de diciembre de 2015.
• La fecha de pago de la Cuota Anual de Servicios al Asociado es el 5
de diciembre de 2016 (el día de su aniversario),
pero el Asociado Independiente Herbalife Nutrition no la
paga.
• El período de inactividad comprende desde el 5 de diciembre de
2016 hasta el 4 de diciembre de 2017.
• El Asociado Independiente Herbalife Nutrition estará libre para firmar
una nueva Solicitud con un Patrocinador diferente a partir del 5 de
diciembre de 2017.
Después de concluir el período de inactividad, el exparticipante puede
solicitar una Membresía nueva bajo otro Patrocinador.
Excepciones al período de inactividad
Si el exparticipante desea iniciar una nueva Membresía bajo
su Patrocinador original y dicho Patrocinador ha permanecido en la
organización original, Herbalife Nutrition podría eliminar
el período de espera.
2.2 Transferencia de la membresía
2.2.1 Cesión, venta o transferencia de la Membresía
No se permite cesión, venta o transferencia de cualquier derecho o interés
en una Membresía sin el consentimiento previo por escrito de Herbalife
Nutrition y bajo su única y absoluta discreción.
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition no puede transferir una
Membresía para evadir las Normas o la ley. Si Herbalife Nutrition descubre
que el ex Asociado Independiente Herbalife Nutrition (Transferidor)
y/o su cónyuge o pareja de vida están involucrados en una conducta
o actividad que viola las Normas tras haber sido concedida la solicitud
de transferencia, Herbalife Nutrition aplicará sanciones a la Membresía
transferida.
67
2.2.2 Solo puede ser asignada o transferida a personas que Por ejemplo, no se puede “dividir” la Membresía original dando a cada
no son Asociados Independientes Herbalife Nutrition persona un 50% de propiedad.
Una Membresía solo puede ser asignada o transferida a una persona que
no sea Asociado Independiente Herbalife Nutrition, excepto cuando dicha Para establecer las nuevas Membresías, se deberán enviar los siguientes
transferencia sea a través de una herencia tal como lo permite la Norma documentos a Herbalife Nutrition:
2.4. Herbalife Nutrition no considerará una solicitud de transferencia a una
persona que haya estado involucrada en el negocio Herbalife Nutrition de
cualquier forma en los 12 meses anteriores. De una pareja en proceso De parejas en proceso de
de divorcio disolución de relación
2.2.3 Categoría y beneficios
• Una nueva Solicitud y Acuerdo • Una nueva Solicitud y Acuerdo
Los logros de un Asociado Independiente Herbalife Nutrition son
de Membresía debidamente de Membresía debidamente
personales, y en tal sentido si se autoriza una cesión o transferencia, completada y firmada por el Asociado completada y firmada por el
la categoría y los beneficios alcanzados por el Asociado Independiente Independiente y otra por su cónyuge, Asociado Independiente y otra por
Herbalife Nutrition no necesariamente se transfieren con la Membresía. bajo el patrocinador de la Membresía su Pareja, bajo el patrocinador de la
Podrá solicitarse a la persona que transfiere que asuma la responsabilidad Original. Membresía Original.
de alcanzar todas las calificaciones para cubrir los requisitos de categoría • Un Formulario de Divorcio y • Un Formulario de Disolución de
Separación firmado y certificado Relación de Pareja firmado y
e ingresos después de hacer la asignación o transferencia. Esto incluye ante notario. certificado por notario. (Si ambas
—pero no se limita a— la categoría de Mayorista, la categoría de Equipo • Una copia de la Petición de partes no entregan un Formulario
TAB, calificación para recibir vacaciones u otros derechos individuales del Disolución del Matrimonio, Convenio de Disolución de Relación de Pareja
Asociado Independiente Herbalife Nutrition. de Divorcio, o la Sentencia final de firmado y certificado por notario,
divorcio; se requerirá una orden judicial
• Un Formulario del Equipo TAB indicando que dicha relación ha
2.2.4 Responsabilidad después de transferir
debidamente completado y firmado terminado).
una Membresía por el Asociado Independiente y otro • Un Formulario del equipo TAB
• La persona a la que se transfiere una Membresía será responsable por su cónyuge, donde se refleje debidamente completado y firmado
con Herbalife Nutrition de cualquier o todas las infracciones a el nuevo número de ID de cada por el Asociado Independiente y
las Normas cometidas por el Asociado Independiente Herbalife Membresía individual (únicamente otro firmado por su Pareja, donde
Nutrition que la transfirió, que estén relacionadas con la Membresía. para Membresías del nivel Equipo se refleje el nuevo número de ID
TAB). de cada membresía individual
• Durante un período de seis meses a partir de la fecha
(únicamente para membresías del
de efectividad de la transferencia, cualquier falta a las normas nivel Equipo TAB).
cometida por el Asociado Independiente Herbalife Nutrition que
transfirió o por su cónyuge o pareja de vida, será responsabilidad
de la persona a la que transfirieron Si un Asociado Independiente vuelve a casarse o designa a una nueva
la Membresía. Pareja, se podrá incluir al nuevo cónyuge o Pareja en la Membresía
individual para apoyar al Asociado en el negocio independiente y con
2.3 Separación, divorcios y disolución de la relación de fines de reconocimiento. Herbalife Nutrition solo aceptará y asociará la
pareja de vida Membresía de una sola pareja separada o divorciada. Es decir, si María y
Juan se divorcian, María puede tener una nueva Membresía, pero ésta no
2.3.1 Establecimiento de una nueva Membresía estará asociada con la de Juan.
Si el cónyuge o pareja de un Asociado Independiente desea continuar JUAN DÍAZ
MARÍA PEREZ MARÍA PEREZ
en el negocio independiente Herbalife Nutrition durante el proceso de / JUAN DÍAZ / ELSA RUIZ
(nuevo cónyuge)
divorcio o inmediatamente después del divorcio o de disolver la relación (Membresía individual B) (Membresía original A)
(Membresía individual C)
de pareja, el Asociado Independiente y su cónyuge o pareja deberán
iniciar una nueva Membresía por separado, bajo el Patrocinador original
del Asociado Independiente. Más de una Disolución o Divorcio
Herbalife Nutrition desactivará los privilegios de compra de la Membresía
original y reconocerá a cada Membresía individual con la actividad Herbalife Nutrition solo aceptará y asociará las Membresías de una sola pareja
de negocio de la Membresía original por medio de una “Asociación”. divorciada o disuelta. En caso de más de un divorcio o disolución de relación de
(Vea la Norma 2.3.4) Cada Asociado Independiente deberá usar pareja, el cónyuge divorciado o la pareja disuelta pueden establecer una Membresía
su nuevo número de ID en su negocio independiente. separada, pero la Membresía no tendrá ninguna asociación.

Por ejemplo, si Juan y Elsa se divorcian, Elsa puede comenzar una nueva Membresía
MARÍA PEREZ MARÍA PEREZ JUAN DÍAZ individual (“D”) bajo el Patrocinador de la Membresía original, pero no estará
/ JUAN DÍAZ asociada a la Membresía de Juan (“C”).
(Membresía individual B) (Membresía original A) (Membresía individual C)

No es posible dividir la Membresía original y su línea descendente MARÍA PEREZ MARÍA PEREZ JUAN DÍAZ ELSA RUÍZ
(segundo
entre el Asociado Independiente y el excónyuge o expareja. (primer divorcio/disolución) /JUAN DÍAZ (primer divorcio/disolución)
divorcio/disolución)
(Membresía individual B) (Membresía original A) (Membresía individual C)
68 (Membresía individual D)
 El nivel de la membresía de Elsa en el Plan de Ventas y Mercado (“D”) Para que Herbalife Nutrition acepte la nueva Solicitud dentro del año
se establecerá con base en la actividad de negocio alcanzada bajo la siguiente a la transferencia:
Membresía (“C”). Por ejemplo, la actividad de negocio de la Membresía
(“C”) genera ingresos en nivel de Equipo GET, por lo que la nueva • El Patrocinador de la Membresía original deberá patrocinar la nueva
Membresía de Elsa (“D”) se establecerá en el nivel del Equipo GET. Membresía.
• La categoría de la nueva Membresía será igual a la de la original en
MARÍA PEREZ MARÍA PEREZ JUAN DÍAZ ELSA RUÍZ el momento de la transferencia.
(primer divorcio/disolución) /JUAN DÍAZ (primer divorcio/disolución) (segundo
divorcio/disolución)
(Membresía individual B) (Membresía original A) (Membresía individual C)
(Membresía individual D) Si la Membresía a ser transferida está “asociada” a otra Membresía
EQUIPO PRESIDENTE EQUIPO PRESIDENTE EQUIPO PRESIDENTE
EQUIPO GET como resultado de un divorcio, la Membresía
Ingresos Equipo GET
a transferir no seguirá asociada con la Membresía original.
2.3.2 Solicitud para modificar la Membresía original
Herbalife Nutrition aceptará solicitudes para hacer cambios a la Membresía 2.3.3 Inscripción con un Patrocinador distinto
original. Todas las solicitudes deberán ser por escrito y con certificación / participar bajo otra Membresía
notarial por ambas partes a no ser que Para firmar con un Patrocinador distinto, el Asociado Independiente
Herbalife Nutrition o su cónyuge o pareja de vida deberán entregar
Herbalife Nutrition reciba una copia certificada del mandato judicial de los siguientes documentos8.
divorcio.
En caso de disolución de
Eliminación del nombre del cónyuge o pareja de vida: Si el Asociado En caso de divorcio
relación de pareja de vida
Independiente Herbalife Nutrition desea eliminar el nombre del cónyuge
o de la pareja de vida de la Membresía, Herbalife Nutrition deberá recibir • Solicitud de Inscripción y Contrato • Solicitud de Inscripción y Contrato
un Formato de Solicitud para remover cónyuge o pareja de vida de la de Membresía llenada y firmada de Membresía llenada y firmada
Membresía, firmado por ambas partes y notariado. recientemente9. recientemente10.
• Un Formulario de Política de • Formulario de Disolución de
divorcio firmado y certificado por relación de pareja de vida
Pagos: Herbalife Nutrition debe recibir un Formato de Solicitud de pago
notario. firmado y notariado por ambas
para realizar cambios en la forma de pago. La solicitud deberá estar • Una copia de la petición partes; orden de la corte del
notariada y firmada por ambas partes. de disolución, el acuerdo juez indicando que la relación ha
Los cambios futuros deben ser firmados por ambas partes acerca de las propiedades o terminado, en aquellos casos que
y deben contar con certificación notarial. Los estados sentencia judicial de divorcio no se cuenta con los formatos
de cuenta de la Membresía original serán publicados o documentación que acredite notariados.
la disolución de la sociedad
en la página de Internet, a menos que ambas partes envíen conyugal, emitida por el juez y/o
una carta de instrucción notariada y firmada por ambos. ente competente.

Transferencias: Herbalife Nutrition deberá recibir un Formulario de

Política de divorcio o separación, o Solicitud para remover
Adicionalmente, el Asociado Independiente Herbalife Nutrition,
al cónyuge o rareja de vida. para transferir una Membresía
cónyuge o pareja de vida deberán cumplir con el período de
a alguien que no es un Asociado Independiente Herbalife Nutrition, un
inactividad. El período de inactividad será determinado como lo señala
excónyuge o expareja.
la Norma 2.1.10 (Período de inactividad) o por la fecha de emisión
del documento judicial, lo que sea posterior. Se tendrá en cuenta el
Si un Asociado Independiente Herbalife Nutrition desea transferir
documento con la fecha más reciente.
la Membresía y decide establecer una Membresía nueva:
Nota: establecer una nueva Membresía bajo un Patrocinador diferente
• La nueva Membresía debe operar independientemente
requiere la compra de un PAH básico, y los beneficios comenzarán con
de la original.
un descuento del 25% sin asociación con la Membresía original.
• El progreso dentro del Plan de Ventas y Mercado,
los Ingresos por Regalías, Bonos de Producción y/o otros bonos se
2.3.4 Divorcio y disolución de la relación de pareja de vida
basarán únicamente en el Volumen alcanzado
y el Plan de Ventas y Mercado Herbalife
por la Membresía nueva.
Volumen Total: cada una de las Membresías será asignada con el
Volumen de su Membresía individual más Puntos de Volumen de la
Membresía original “Asociación”. Esto va a determinar la elegibilidad
8 Los Formularios y Solicitudes están disponibles en Servicios al Asociado.
9 Las solicitudes recibidas un año o más, después de entregado y aceptado el Formulario
de disolución de la relación de pareja (es decir, disuelta la relación de pareja) o después 10 Las solicitudes recibidas un año o más, después de entregado y aceptado el
del decreto o fallo de divorcio, tendrán la categoría del Asociado Independiente Herbalife Formulario de disolución de la relación de pareja (es decir, disuelta la relación de Pareja) o
Nutrition con privilegios de compra al 25% de descuento. después del decreto o fallo de divorcio, tendrán la categoría del Asociado Independiente
Herbalife Nutrition con privilegios de compra al 25% de descuento.

69
para recibir ingresos de Regalías, calificaciones, recalificaciones y/o
Bonos de Producción.
A fin de determinar la elegibilidad del porcentaje de Regalías, la
Membresía original va a combinar el Volumen con cada una de las
Membresías individuales, más su propio Volumen. La elegibilidad del
Bono de Producción para la Membresía original será determinada
basada en el logro más alto de la Membresía individual.
Ejemplo:
Puntos de Volumen
El Volumen para B y C se explica en el siguiente ejemplo:
B+AyC+A
Membresías que no son parte de un divorcio o de una disolución de
relación de pareja de vida. En el caso de que una Membresía separada
individual califique para un diamante, solo dicha Membresía avanzará en
la categoría de diamantes.
Eventos: las Normas vinculadas con asistir a los eventos son específicas
para cada uno y pueden variar. Sírvase consultar en los materiales de
los eventos la información sobre alojamiento, pasajes, transporte, etc.
2.4 Herencia11
La Membresía de un Asociado fallecido puede transferirse a un heredero
conforme a las leyes, reglas y aprobación de Herbalife Nutrition que no
deberá ser negada sin razón12.

B A C Un Asociado Independiente puede ser dueño y operar un máximo de

tres Membresías: la propia y hasta dos más, adquiridas por herencia.
JANE SMITH JANE SMITH BOB SMITH
(Membresía individual) (Membresía original) (Membresía individual)
La Membresía heredada se puede transferir directamente al heredero, o
en el caso de una Membresía de Equipo TAB, a una sociedad que sea
500 TV 1,500 TV
propiedad del heredero13.
2,000 TV
(2,000 TV + 500 TV (2,000 TV + 500 TV (1,500 TV + 500 TV El Periodo de Inactividad (según se define en la Norma 2.1.10) no
= 2,500 TV) + 1,500 TV = 4,000 TV) = 2,000 TV) aplica para Membresías heredadas si la Membresía actual del heredero
5% R.O. 5% R.O. 4% R.O. y la Membresía heredada tienen una relación vertical; es decir que se
encuentran en la misma línea de patrocinio.
Puntos de Regalías El heredero debe presentar la documentación completa que Herbalife
Los Puntos de Regalías para determinar los Bonos de Producción Nutrition solicite a su único criterio.
se explican en el siguiente ejemplo: La solicitud para cancelar la Membresía de un fallecido, deberá realizarse
directamente en Herbalife Nutrition.
B+AyC+A
2.5 Renuncia a la membresía
B A C
Equipo del Presidente Equipo del Presidente Equipo del Presidente La meta de Herbalife Nutrition es satisfacer las necesidades
JANE SMITH JANE SMITH BOB SMITH y exceder las expectativas de las partes interesadas en
(Membresía individual) (Membresía original) (Membresía individual) vender productos Herbalife Nutrition y/o construir un negocio
9,000 R.O. Points 1,000 R.O. Points 8,000 R.O. Points independiente sólido. Del mismo modo, el propósito de esta
(9,000 R.O. + 1,000 6% PB (8,000 R.O. + 1,000 sección es proporcionar garantías; esencialmente para
R.O. = R.O. = asegurar que los nuevos Asociados Independientes Herbalife
10,000 R.O.) 9,000 R.O.) Nutrition entiendan el compromiso de Herbalife Nutrition
6% PB 4% PB
con su éxito y comparten la visión de que su asociación con
Herbalife Nutrition es valiosa.
Requerimientos: cada Membresía individual debe cumplir con la Norma
de los 10 Clientes al Menudeo y 70% así como con los demás requisitos
para obtener Ingresos por Regalías. Cada Membresía individual también 2.5.1 Renuncia
debe acumular el Volumen necesario para cumplir con los requisitos Para presentar su renuncia, el Asociado Independiente Herbalife
de Paridad de Volumen para sus líneas descendentes que estén en Nutrition debe enviar una carta firmada a Herbalife Nutrition. Solo se
proceso de calificación para Mayorista. Los privilegios de compra de la aceptarán solicitudes electrónicas si se reciben del mismo correo
Membresía original se otorgarán temporalmente para dar cabida a los electrónico registrado en el sistema. La renuncia se hace efectiva una
requisitos de Paridad de Volumen para las líneas descendentes de la vez que Herbalife Nutrition la recibe y acepta.
misma Membresía que estén calificando.

Reconocimiento: a cada Membresía se le reconocerá por sus propios
logros en el Plan de Ventas y Mercado. La Membresía original no
recibirá reconocimiento. Si tanto la Membresía original como alguna de
las Membresías separadas individuales llega al Equipo del Presidente,
se otorgará un diamante únicamente a la línea ascendente del Equipo
del Presidente, lo que concuerda con la asignación de diamantes para
11 Para la planificación sucesoria y herencia, el Programa de Continuidad del Negocio está disponible
para ayudar con la continuidad de su Membresía. Por favor, póngase en contacto con Servicios al
Asociado para más información.
12 El Formato de Declaración de Transferencia se encuentra disponible en Herbalife Nutrition.
13 Se considera que las Membresías heredadas son entidades individuales, cada una sujeta a sus
propias condiciones de la actividad de negocio, Volumen y compensación, como se estipula en el Plan
de Ventas y Mercado; excepto por los méritos vitalicios, que permiten combinar el Volumen Total del
heredero con el Volumen Total de la Membresía heredada.
El heredero es responsable de pagar las cuotas y saldos vencidos de cada Membresía.

70
2.5.2 Reembolso y renuncia
Si un Asociado Independiente Herbalife Nutrition decide cancelar
permanentemente su Membresía por cualquier motivo, dicho Asociado
Independiente Herbalife Nutrition tiene derecho a que se le reembolse
el costo total de lo siguiente:
(a) El PAH (si la cancelación ocurre dentro de los 12 meses
después de haberse convertido en Asociado Independiente
Herbalife Nutrition); y
(b) Los productos que estén sin abrirse, literatura y artículos
promocionales de Herbalife Nutrition adquiridos dentro de los 12
meses anteriores y que se hayan devuelto a Herbalife Nutrition.
El monto del reembolso incluye el costo de los artículos, impuestos
y gastos de envío y manejo en la entrega original y devolución de los
artículos a Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition también arreglará la
recolección de los artículos que se devolverán a Herbalife Nutrition.
Para obtener un reembolso, llama al 01 (33) 3770 5510 o envía el
Formulario de Solicitud de recompra de inventario
en MyHerbalife.com
Capítulo 3 Actividades de negocio
3.1 Operar tu negocio
3.1.1 Cumplimiento en general
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe cumplir con las
Normas y la ley en todo país donde conduzca su negocio Herbalife
Nutrition, lo que incluye las leyes y Normas relacionadas en cualquier
aspecto con el desarrollo del negocio Herbalife Nutrition. El Asociado
Independiente Herbalife Nutrition debe revisar las Normas con su línea
descendente.
Además, el Asociado Independiente Herbalife Nutrition no deberá
aconsejar a otros Asociados Independientes Herbalife Nutrition a
infringir las condiciones de la Solicitud y Contrato de Membresía, las
Normas de Herbalife Nutrition o la ley.
3.1.2 Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition son
autoempleados
Como Asociado, eres un empresario independiente autoempleado
que decide, entre otras cosas, su propio horario, el tiempo que desea
dedicar a su negocio, sus gastos y métodos de operación. Como tal, no
se te considera un empleado, representante, franquiciatario, fiduciario,
ni beneficiario de Herbalife Nutrition o de otro Asociado Independiente
Herbalife Nutrition. Debido a que el Asociado es un empresario
independiente, no goza de los mismos derechos o beneficios que un
empleado de Herbalife Nutrition pueda tener, y no deberá declarar lo
contrario.
3.1.3 Mantener la reputación e imagen de Herbalife Nutrition
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition no deberá participar en
conductas deshonestas, inmorales o delitos, ya sea en relación con el
negocio Herbalife Nutrition o no, o en conductas que Herbalife Nutrition
determine a su único criterio que podrían afectar, impactar o dañar la
reputación, imagen, productos, propiedad intelectual o prestigio de
Herbalife Nutrition, la Membresía o el Asociado Independiente Herbalife
Nutrition en cuestión.
3.1.4 Responsabilidad por la conducta de otros participando
en la Membresía
El Asociado Independiente es responsable de la conducta de todos
aquellos que participan operando su Membresía.
3.1.5 No asociar a otras organizaciones con Herbalife
Nutrition
Las reuniones de Herbalife Nutrition, o cualquier otra actividad
relacionada con Herbalife Nutrition, no pueden usarse como un fórum
para expresar creencias personales no relacionadas con Herbalife
Nutrition o promover cualquier organización comercial o no comercial,
compañía, evento o individuo.
Herbalife Nutrition es un negocio con igualdad de oportunidades y que
no discrimina a ninguna persona por razón de raza, religión, género,
cultura, ascendencia, color, edad, estado civil, nacionalidad de origen,
condición médica y/o incapacidad, orientación sexual, identidad y
expresión de género, ser o no veterano de guerra, o afiliación política.
De la misma forma, los Asociados no podrán incluir literatura u otros
materiales que promuevan otras organizaciones o individuos, sean
religiosos, políticos, de negocios o sociales, o que impliquen algún tipo
de asociación con Herbalife Nutrition.
3.1.6 No inducir a vender otros productos o servicios
Durante la vigencia de una Membresía, ningún Asociado Independiente
Herbalife Nutrition ni su cónyuge o pareja de vida, deberá ofrecer ni
promover los productos o la oportunidad de negocio de otra compañía
de Mercado Multinivel (MLM, por sus siglas en inglés) de venta directa
o similar a ningún Asociado Independiente Herbalife Nutrition o cliente.
3.1.7 Limitaciones del Equipo TAB
Los miembros del Equipo TAB de Herbalife Nutrition no podrán ser
representantes o Asociados de forma directa o indirecta de otra
compañía de mercadeo multinivel o de venta directa (o similares), ni
podrán de algún otro modo participar en, o promover los productos,
servicios u oportunidad de negocio de tales compañías.14
Los miembros del Equipo TAB de Herbalife Nutrition no podrán ser
propietarios de más del 5% de una compañía dedicada a la venta directa
o de mercadeo multinivel.
14 Esta restricción incluye la participación directa o indirecta de una compañía que
participa en ventas directas o multinivel por medio de cualquier persona, entidad o medio.
71
3.1.8 Manipulación del Plan de Ventas y Mercado
Las prácticas de registro inadecuadas y otros intentos de manipulación
del Plan de Ventas y Mercado son consideradas
faltas graves, incluyendo enseñar o alentar a otros a comprometerse
en tales actividades. Las sanciones pueden incluir, aunque no
exclusivamente, la terminación y la pérdida de ingresos y calificaciones
de las Membresías de cualquier persona involucrada (directa o
indirectamente). Herbalife Nutrition se reserva el derecho de determinar
la sanción correspondiente.
Ejemplos de manipulación del Plan de Ventas y Mercado
• Participar en el proceso de compra de productos con el nombre de
otro Asociado Independiente Herbalife Nutrition diferente (excepto
cuando está permitido expresamente en las Normas).
• Comprar productos principalmente para intentar beneficiarse bajo
el Plan de Ventas y Mercado (en lugar de comprar productos en
cantidades razonables para el propósito de ventas a clientes, o para
uso personal).
• Alentar a una línea descendente de hacer pedidos para beneficiar a
la línea ascendente bajo el Plan de Ventas y Mercado.
• Enseñar o alentar a otra persona a infringir las Normas o manipular
el Plan de Ventas y Mercado.
Ejemplos de prácticas de registro inadecuado
• No entregar el Paquete de Asociado Herbalife completo al nuevo
Asociado Independiente Herbalife Nutrition.
• Llenar el Formulario de Solicitud con información falsa o engañosa.
• No entregar la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía de
manera inmediata a Herbalife Nutrition.
• Prometer a un Solicitante que el Patrocinador o línea ascendente
le proporcionará Asociados Independientes Herbalife Nutrition
descendentes al solicitante una vez que él o ella se vuelva Asociado
Independiente Herbalife Nutrition.
3.1.9 Cantidades adeudadas a Herbalife Nutrition
Si un Asociado Independiente Herbalife Nutrition tiene una deuda con
Herbalife Nutrition15, hasta que no se le haya pagado por completo,
Herbalife Nutrition se reservará el derecho de (I) deducir el monto adeudado
de cualquier suma pagadera al Asociado Independiente Herbalife Nutrition,
(II.) retener el pago del dinero y (III) decidir no reconocer ninguna calificación.
3.1.10 Entrevistas o declaraciones a los medios de difusión
Ocasionalmente, puede haber periodistas interesados en entrevistar a
Asociados Independientes Herbalife Nutrition acerca del negocio o los
productos Herbalife Nutrition. Si bien apreciamos el interés por el negocio
y los productos, únicamente la Compañía o una persona designada por
la misma están autorizadas para escribir o hablar con la prensa u otro
medio de difusión, por o en nombre de Herbalife Nutrition o cualquiera
de sus subsidiarias. Si a un Asociado Independiente Herbalife Nutrition
se le solicita una entrevista o realizar una declaración en los medios de
comunicación acerca de Herbalife Nutrition, el Asociado Independiente
Herbalife Nutrition debe enviar la solicitud al Departamento de
Comunicaciones Corporativas de Herbalife Nutrition.
72
De igual manera, los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no
deberán ofrecerse a ser entrevistados o invitar a la prensa o medios de
comunicación a una reunión o evento Herbalife Nutrition sin contar con una
aprobación previa del Departamento de Comunicaciones Corporativas.
3.1.11 Conducta respecto al acoso/discriminación
Herbalife Nutrition prohíbe cualquier forma de discriminación ilegal y
acoso en su lugar de trabajo.
3.1.12 Responsabilidad del proveedor
Al usar los servicios de un proveedor externo a Herbalife Nutrition,
las acciones u omisiones del proveedor se considerarán acciones u
omisiones del Asociado Independiente Herbalife Nutrition para fines de
cumplimiento con las presentes Normas y la ley aplicable. El Asociado
Independiente Herbalife Nutrition deberá confirmar que los servicios del
proveedor cumplen con las Normas de Conducta y la ley aplicable.
3.2 Negocio internacional
3.2.1 Actividades en países o territorios no abiertos
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition no podrá participar
en ninguna actividad de negocio relacionada con Herbalife Nutrition
en cualquier país que no haya sido oficialmente abierto por Herbalife
Nutrition.16
3.2.2 Actividades en países o territorios abiertos
Los productos Herbalife Nutrition están formulados y etiquetados de
acuerdo con el cumplimiento de los requisitos de cada país. Por esa
razón, los productos elaborados y etiquetados para un país no podrán
ser vendidos o distribuidos en otro.
3.2.3 Actividades en China
Ningún ciudadano que no sea chino podrá realizar negocios en China.
Ningún Asociado Independiente Herbalife Nutrition podrá enviar (o hacer
arreglos de envío) o llevar ningún producto Herbalife Nutrition a China, sea
o no para uso personal, consumo o regalo.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition registrados en China
no podrán vender, comprar o distribuir los productos Herbalife Nutrition
fuera de China.
15 Dichas deudas pueden incluir cualquier monto que se deba a Herbalife Nutrition por
productos pedidos, ajustes a los ingresos por recompras de inventario por Asociados
Independientes de líneas descendentes, multas por infracciones a las Normas de
Conducta o devolución de cheques o Cuotas Anuales por Servicios de Membresía
retrasadas.
16 Esta restricción incluye acciones, esfuerzos o intentos de:
-Contactar con autoridades gubernamentales en relación con la importación, exportación,
o distribución de los Herbalife Nutrition.
-Registrar o licitar la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition o Plan de Ventas y
Mercado.
-Regalar, vender o distribuir Herbalife Nutrition o el Paquete del Asociado Herbalife (PAH).
-Promover productos Herbalife Nutrition o la oportunidad de negocio
-Realizar reuniones (grandes o pequeñas) relacionadas a Herbalife Nutrition, de sus
productos u oportunidad de negocio.
-Patrocinar o reclutar a personas quienes residan o visitan los países no abiertos.
-Publicitar que Herbalife Nutrition pronto abrirá o que los productos Herbalife Nutrition
pronto estarán disponibles en el país. Esto incluye la búsqueda de clientes o el patrocinio
de nuevos Asociados Independientes Herbalife Nutrition mediante comunicaciones
electrónicas, distribución de literatura o reuniones personales formales o informales.
3.2.4 Consumo personal
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition pueden comprar hasta
1,000 Puntos de Volumen de productos variados como Volumen Mensual
para llevar con ellos mientras viajan.
Los productos comprados bajo la política de consumo personal están
destinados al uso propio del Asociado Independiente Herbalife Nutrition o
para ser compartido con los miembros de su familia inmediata.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no podrán (directa o
indirectamente) enviar o hacer arreglos para el envío de los productos de
un país a otro, sea o no para consumo personal.
3.2.5 Países no permitidos
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition no puede ser residente de
un país prohibido17.
Asimismo, se prohíbe a los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
conducir actividades de negocio Herbalife Nutrition de manera directa o
indirecta con una persona o entidad de quien el Asociado Independiente
Herbalife Nutrition tenga razones para creer que:
(i) es residente de un país prohibido o conduce negocios en él;
(ii) realiza ventas a personas que residen en un país prohibido;
(iii) pertenece o es controlada por una entidad ubicada en un país
prohibido, o por una persona que normalmente resida en él.
La actividad de negocio incluye los siguientes ejemplos (entre otros):
• promocionar la oportunidad Herbalife Nutrition;
• patrocinar o reclutar Asociados Independientes Herbalife Nutrition o
clientes; o
• promocionar o vender los productos Herbalife Nutrition.
Infringir esta Norma resultará en la terminación de la Membresía.
3.2.6 Lista OFAC
Ningún Asociado Independiente Herbalife Nutrition tiene permitido hacer
negocios (consulta la Norma 3.2.5) con cualquier persona, entidad u
organización que aparezca en la lista de Ciudadanos Especialmente
Designados publicada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del
Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (“Lista OFAC”), ni con
cualquier persona, entidad u organización que controle o esté en posesión
de alguien que aparezca en dicha lista. La Lista OFAC se puede consultar
en https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List
3.3 Herramientas comerciales
Mientras que Herbalife Nutrition tiene disponible de forma gratuita, o
por un cargo mínimo, material de promoción y materiales de ventas
para el uso de los Asociados Independientes Herbalife Nutrition, la
17 La lista de países prohibidos se actualiza regularmente y se encuentra disponible en
MyHerbalife.com. Es posible que los ciudadanos de países prohibidos que residen en
otros países deban cumplir con otros requisitos. Comunícate a Servicios al Asociado
al 01 (33) 3770 5510 para obtener más información.
frase “herramientas comerciales”, tal y como se usa aquí, se refiere a
materiales de ventas no producidas por Herbalife Nutrition.
Las Herramientas Comerciales incluyen capacitaciones, servicios o
productos de terceros que pueden ayudar a los Asociados Independientes
a promover, hacer crecer y/o administrar su negocio de venta directa.
Las Herramientas Comerciales pueden orientarse a conseguir clientes,
reclutar a otros Asociados Independientes, comunicarse con clientes
y Asociados Independientes o administración financiera, entre otras
cosas.
Todas las herramientas comerciales y los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition creando, promoviendo, ofreciendo, vendiendo, o
usando las herramientas comerciales deben cumplir las Normas y las
leyes que correspondan18.
3.3.1 Ventas de “herramientas comerciales” sin fines de lucro
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition podrán vender
herramientas comerciales a otros Asociados Independientes Herbalife
Nutrition siempre que no excedan el costo de producción de la
capacitación del producto o servicio ofrecido.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition podrán vender
herramientas comerciales a otros Asociados Independientes Herbalife
Nutrition con el único propósito de:
• Vender productos Herbalife Nutrition.
• Construir el negocio Herbalife Nutrition.
• Entrenar y motivar a sus propias organizaciones.
La venta de herramientas comerciales por Asociados Independientes
Herbalife Nutrition a otros Asociados Independientes Herbalife Nutrition
no puede ser para generar ingresos que se realizan en lugar de, o
conjuntamente con, el negocio Herbalife Nutrition.
NOTA: SE PROHÍBE LA PROMOCIÓN, VENTA Y COMPRA DE
CONTACTOS PARA LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O PARA LA
VENTA DE PRODUCTOS DE CUALQUIER FUENTE. SIN EMBARGO,
LOS ASOCIADOS INDEPENDIENTES HERBALIFE NUTRITION
PUEDEN GENERAR CONTACTOS PARA SU PROPIO USO Y PUEDEN
PROVEERLAS A SU ORGANIZACIÓN SIN NINGÚN COSTO, SIEMPRE
QUE CUMPLAN CON LAS NORMAS DE HERBALIFE NUTRITION Y
CON LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD LOCALES.
18 Esto incluye leyes relacionadas con la confidencialidad de los datos del consumidor,
derechos de privacidad, restricciones sobre telemercadeo en todas sus formas, así como
las restricciones a la comercialización vía Internet.
73
3.3.2 Contactos
“Contactos” son: prospectos para los productos Herbalife Nutrition
o la oportunidad, así como los relacionados a publicidad, espacios
publicitarios y paquetes de decisión.
Los Asociados Independientes pueden generar Contactos para su propio
uso. Los Asociados Independientes pueden proveerlos a su organización
descendente sin ningún costo, siempre que los Asociados de línea
descendente que reciben los Contactos asuman toda la responsabilidad
de administrar la venta, el seguimiento y el mantenimiento de la relación
con el cliente. Además, la generación de Contactos debe cumplir con
las normas de Herbalife Nutrition y con la Ley de Protección de Datos y
Privacidad Locales.
3.3.5 Aviso de cese del uso o venta de herramientas
comerciales
En el caso de que Herbalife Nutrition determine que una o más de las
herramientas comerciales infrinja sus normas, la ley o los derechos legales
de otros, o que produzcan un riesgo significativo de que pudieran dañar
el negocio o la reputación de Herbalife Nutrition, su marca o imagen, esta
última tendrá el derecho de exigir al Asociado Independiente Herbalife
Nutrition que inmediatamente suspenda la venta o la utilización de la
herramienta comercial en cuestión sin responsabilidad para Herbalife
Nutrition.

Los Asociados Independientes no pueden vender sus Contactos a

otros Asociados Independientes y ningún Asociado Independiente
podrá comprar Contactos de ninguna fuente.

3.3.3 Autorización escrita para Herramientas comerciales

Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no podrán
promover, ofrecer o vender herramientas comerciales a un Asociado
Independiente Herbalife Nutrition que no sea de su línea descendente o
a un Asociado Independiente Herbalife Nutrition de línea descendente
directa debajo de un Asociado Independiente Herbalife Nutrition del
Equipo del Presidente, a menos que se haya obtenido una autorización
previa por escrito del primer Presidente inmediato del Asociado
Independiente receptor.19
Si el consentimiento es revocado, la promoción, ofrecimiento o venta de
Herramientas Comerciales deberá suspenderse de manera inmediata,
si Herbalife Nutrition a su sola y absoluta discreción determina que
perjudicaría al comprador (por ejemplo, a mitad de una suscripción).

3.3.4 Promoción de herramientas comerciales

proporcionados por proveedores
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition solo pueden promover
herramientas comerciales proporcionados por proveedores si:

a) El Asociado Independiente Herbalife Nutrition ha confirmado que el

proveedor y sus productos o servicios cumplen con las Normas y
leyes que correspondan19.
b) El Asociado Independiente Herbalife Nutrition deberá proporcionar
a Herbalife Nutrition la certificación y documentación de parte de
un contador público certificado que confirme que no ha recibido
ningún pago directo o indirecto y no obtendrá a ningún beneficio
económico del proveedor.

Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition ofreciendo servicios

de Internet por medio de un proveedor debe proporcionar el nombre,
dirección, números de teléfono y fax, y dirección de correo electrónico
del proveedor a los otros Asociados Independientes Herbalife Nutrition
que usen el sitio.

19 Asistir a eventos corporativos o patrocinados por la empresa como HOM, STS o

similar son excepciones a esta norma.

74
Capítulo 4 Ventas
4.1 Venta al consumidor
Herbalife Nutrition es una compañía de venta directa, cuyos Asociados
son empresarios independientes que venden los productos Herbalife
Nutrition directamente al consumidor, además de ofrecerles orientación
acerca de los productos y apoyo social.
4.1.1 No están permitidos los establecimientos de venta al
menudeo
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition no puede mostrar o
vender productos Herbalife Nutrition, literatura, o artículos promocionales
en un establecimiento de venta al menudeo. Un establecimiento de
ventas al menudeo es una tienda o algún otro lugar de venta donde
los transeúntes se sienten atraídos o las personas entran a comprar
productos debido a la publicidad, ubicación, su visibilidad o similares.
Por ejemplo, incluye mercados (abiertos o cerrados), kioscos o puestos
(temporales o permanentes), salones de belleza, spas, gimnasios,
carros, tianguis o mercados al aire libre así como cualquier otro lugar
que Herbalife Nutrition considere en su sola y absoluta discreción como
inconsistente con la venta directa. Por favor, consulta la siguiente tabla
sobre “Lo que puede y no puede hacerse en la venta directa”.
4.1.2 Oficinas privadas de los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition
Los productos Herbalife Nutrition pueden venderse en oficinas privadas,
siempre y cuando no se publicite la venta de los productos, ni puedan
verse desde el exterior y la apariencia de la oficina no invite a los
transeúntes a comprar los productos Herbalife Nutrition. doctores o
profesionales del cuidado de la salud que también sean Asociados
Independientes Herbalife Nutrition, podrán vender los productos
Herbalife Nutrition desde sus oficinas, siempre y cuando no se exhiban
dichos productos.

Lo que puede y no puede hacerse en la venta directa

Exhibición Venta a Promoción o publicidad Señalización Degustación o Materiales con
Lugares
de producto cliente de ventas de producto en exteriores muestreo marca

Establecimientos para venta

No No No No No No
al menudeo

Quioscos temporales*,
locales en centros No No No No No No
comerciales y expendios
Ferias de trueque, tianguis,
mercados al aire libre,
No No No No No No
carritos para venta en la
calle

Oficinas privadas Sí 1 Sí 5 No Sí 2 Sí 4 Sí 1

Doctores u otras oficinas

No Sí 5 No No No Sí
profesionales

Clubes de Nutrición
(residenciales y no Sí 1 Sí Sí 1 No Sí Sí 1
residenciales)

Establecimiento de servicio No Sí No No Sí 4 Sí

Ferias comerciales, eventos

No No Sí 3 N/A Sí Sí 3
deportivos y comunicaciones

* Temporal se define como ‘ocasionalmente presente, no permanente’. Los locales permanentes no se permiten.
1 Siempre y cuando no sean visibles desde el exterior.
2 Sujeto a limitaciones respecto al contenido. No debe contener el nombre o logo de Herbalife Nutrition, ni de ninguno de sus productos o servicios.
3 Se permite para identificar locales. Sujeto a limitaciones respecto al contenido.
4 Siempre y cuando ocurra en una habitación separada, completamente cerrada y no sea visible desde el exterior.
5 Respetando las condiciones indicadas en las Normas 1.1.7 y 4.3.2

75
4.1.3 Proporcionar recibos de compra y mantener copias
para los registros
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe proporcionar un
recibo de compra de los productos Herbalife Nutrition con la información
completa a cada cliente al finalizar cada venta. El recibo debe incluir la
lista de productos vendidos, el precio de venta y el nombre, dirección
y números de teléfono del Asociado Independiente Herbalife Nutrition y
del cliente.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben mantener
sus copias de todos los recibos de compra y otros documentos de
distribución de productos por un período de dos (2) años.
Herbalife Nutrition tiene derecho a pedir copias y verificar las
transacciones y términos de las ventas o servicios provistos por el
Asociado Independiente Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition se
reserva el derecho de contactar a los clientes al menudeo o Asociados
Independientes Herbalife Nutrition en línea descendente.
4.1.4 Política de reembolso al cliente
Los productos Herbalife Nutrition tienen una garantía de 30 días de
reembolso al cliente. El período de 30 días comienza en la fecha en que
el cliente recibe los productos. Los Asociados Independientes Herbalife
Nutrition deben responder rápida y cortésmente cuando el cliente requiera
que esta garantía se cumpla. El Asociado Independiente Herbalife Nutrition
puede ofrecer al cliente la opción de un reembolso completo del precio de
la compra o darle crédito para el intercambio por otros productos Herbalife
Nutrition de acuerdo con los procedimientos de reembolso y el Asociado
Independiente Herbalife Nutrition debe cumplir con la elección del cliente.
4.2 Pagos y ajustes
Para poder calificar para recibir Ingresos por Regalías, Bonos de
Producción y otros bonos ofrecidos por la Compañía, los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition deberán cumplir los requisitos de
Producción de Ventas y Puntos de Regalías que están claramente
definidos en la sección del “Plan de Ventas y Mercado” en este libro, o
en otros materiales de información y promoción. Además, para ganar
esos pagos, los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deberán
cumplir ciertos requisitos para clientes al menudeo y distribución de
productos, y confirmarlos el día primero de cada mes en el Formulario
de Certificación de Ingresos20.
4.2.1 Distribución de los productos
Herbalife Nutrition es una compañía de distribución de productos.
Los productos comprados de Herbalife Nutrition se deben vender y
distribuir a clientes y Asociados Independientes Herbalife Nutrition de
línea descendente, o utilizados por Asociados Independientes Herbalife
Nutrition y de inmediatos para su consumo personal.
La compra de productos con el propósito principal de avanzar dentro
del Plan de Ventas y Mercado no está permitida.
Dichas compras podrían resultar en penalidades severas,
la disminución de estatus incluyendo ser puesto en período
76
de prueba, la suspensión de los privilegios de compra y de ingresos,
la descalificación en la participación para bonos y terminación de la
Membresía.
4.2.2 La Norma de 10 Clientes al menudeo
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition deberá vender
personalmente a cuando menos diez (10) clientes al menudeo por
separado en un Mes de Volumen determinado, para calificar y recibir
ingresos de Regalías, Bonos de Producción y otros bonos pagados
por Herbalife Nutrition. Para poder cumplir con los requisitos de
certificación de esta norma, un Asociado Independiente Herbalife
Nutrition podrá contar con alguno o con todos los criterios siguientes
en cada Mes de Volumen:
• Una venta a un cliente al menudeo.
• Una venta a un Asociado Independiente Herbalife Nutrition de
primera línea con hasta 200 Puntos de Volumen Adquiridos
Personalmente (y sin Asociados Independientes Herbalife Nutrition
de línea descendente) se podrá contar como una venta a un (1)
cliente al menudeo.
• Un integrante de un Club de Nutrición quien haya consumido
producto durante diez (10) visitas al Club de Nutrición en el
transcurso de un Mes de Volumen podrá contar para el operador
del Club de Nutrición como venta a un (1) cliente al menudeo21.
En el caso de que un Asociado Independiente Herbalife Nutrition
no certifique oportunamente a Herbalife Nutrition haberle vendido a
cuando menos diez (10) clientes al menudeo en un Mes de Volumen
determinado, no se le pagarán ingresos de Regalías, Bonos de
Producción, y otros bonos.
4.2.3 70%
A fin de calificar y para recibir ingresos de Regalías, Bonos de
Producción y otros bonos pagados por Herbalife Nutrition, cuando
menos 70% del valor total de los productos Herbalife Nutrition que
compre el Asociado Independiente Herbalife Nutrition en cada Mes de
Volumen tendrá que venderse o consumirse ese mes. Para efectos de
cumplir con los requisitos de certificación de esta norma, un Asociado
Independiente Herbalife Nutrition podrá contar con alguno o con todos
los criterios siguientes:
• Ventas a clientes al menudeo.
• Ventas al mayoreo a sus Asociados Independientes Herbalife
Nutrition de línea descendente.
• Producto consumido en Clubes de Nutrición22.
• En el caso de que un Asociado Independiente Herbalife Nutrition
no certifique oportunamente a Herbalife Nutrition haberle vendido
o consumido 70% de sus compras de producto en ese Mes
de Volumen, no se le pagarán ingresos de Regalías, Bonos de
Producción y otros bonos.
20 Los Formularios de certificación de ingresos están disponibles en MyHerbalife.com
21 En el caso de que un Asociado Independiente Herbalife Nutrition utilice sus actividades
de muestras de producto en un Club de Nutrición para cumplir, tendrá que llevar, durante
cuando menos dos años, un registro de las visitas de los socios anotando sus nombres,
las fechas de sus visitas e información de contacto. El Asociado Independiente Herbalife
Nutrition pondrá estos registros a la disposición de la compañía cuando esta los solicite
para efectos de verificación.
4.3 Prácticas de venta
4.3.1 Asociados Independientes Herbalife Nutrition como
embajadores de la marca
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition deber ser siempre cortés
y considerado, y no debe presionar para efectuar una venta.
4.3.2 Venta de los productos con fines de reventa a personas
que no son Asociados Independientes Herbalife Nutrition
Ningún Asociado Independiente Herbalife Nutrition podrá vender o de
otro modo proporcionar productos Herbalife Nutrition a personas que no
sean Asociados Independientes Herbalife Nutrition y cuya intención sea
revender dichos productos.
4.3.3 Modificaciones a etiquetas y materiales
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition no deberá borrar,
agregar, modificar o alterar las etiquetas, textos, material o empaque de
ningún producto o material informativo Herbalife Nutrition, incluyendo el
Paquete del Asociado Herbalife (PAH).
4.3.4 Se prohíbe la reventa de muestras o de porciones de
consumo diario
Los productos que no están envasados y etiquetados para su venta
individual como unidades o porciones individuales no están permitidos
para reventa.
4.3.5 Presentaciones e indicaciones de uso
Las presentaciones de los productos Herbalife Nutrition deben ser
completas, coherentes y consistentes con la información en las etiquetas
y publicaciones de apoyo.
Durante la venta de producto o la entrega de muestras, un Asociado
Independiente Herbalife Nutrition debe explicar las indicaciones y
precauciones de uso, si las hubiera, especificadas en la etiqueta de los
productos. Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deberán
recomendar que los clientes con condiciones médicas preexistentes o
bajo tratamiento médico, consulten con un médico antes de cambiar
sus dietas.
4.3.6 Almacenamiento de producto
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition son responsables
de almacenar adecuadamente y siguiendo las instrucciones de
almacenamiento que aparecen en las etiquetas
de productos Herbalife Nutrition. El almacenamiento correcto de los
productos puede incluir:
• Mantener los productos bien cerrados.
• Mantenerlos en un lugar fresco, seco y lejos de la luz
solar directa.
4.3.7 Servicio al cliente
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe proporcionar su
información de contacto actualizada a los clientes e informarles que
están a su disposición para responder preguntas, dar consejos y
resolver sus inquietudes. El Asociado Independiente Herbalife Nutrition
debe responder a toda pregunta o inquietud, para lo cual deberá
consultar y usar los materiales y herramientas educativas disponibles o
comunicarse directamente con Herbalife Nutrition. Además, el Asociado
Independiente Herbalife Nutrition deberá entregar los productos al
cliente en un tiempo razonable después de concluir la venta.
Capítulo 5 Patrocinio y liderazgo
5.1 Responsabilidades de patrocinio
5.1.1 Capacitación
Uno de los papeles del Patrocinador es mantenerse informado de las
políticas de Herbalife Nutrition para que puedan aconsejar y entrenar
correctamente a su línea descendente. Un Patrocinador puede
buscar ayuda de su Mayorista o Equipo TAB de su línea ascendente,
pero la responsabilidad primaria de la capacitación es de él mismo.
Esto incluye enseñar los principios correctos sobre:
• Productos Herbalife Nutrition y su uso.
• Normas de Herbalife Nutrition.
• Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition.
• Uso apropiado de publicidad, literatura
y ayudas de ventas.
• Garantía de Satisfacción de Herbalife Nutrition.
Ningún Patrocinador podrá exigir a un Asociado Independiente
Herbalife Nutrition patrocinado personalmente, el pago de suma
alguna por la capacitación o instalaciones de capacitación brindados,
a menos que explique claramente que el Asociado Independiente
Herbalife Nutrition puede elegir si quiere o no participar en dicha
capacitación y establezca de antemano el costo de la misma. Si
el Asociado Independiente Herbalife Nutrition no acepta participar
en dicha capacitación, el Patrocinador estará obligado a ofrecer la
capacitación básica necesaria para aprender la actividad comercial,
sin costo alguno 23.
5.1.2 Relación independiente
El Patrocinador debe mantener y sostener una relación independiente
con su línea descendente. No pueden participar o interferir en el
negocio de su línea descendente, y no pueden sugerir o desarrollar
una relación empleador/empleado entre ellos y su línea descendente.
5.1.3 Preparación adecuada de los documentos del
Asociado Independiente Herbalife Nutrition
El Patrocinador debe asegurar la preparación adecuada de las
Solicitudes de Inscripción y Contrato de Membresía y las Solicitudes
de Mayorista y enviarlas a Herbalife Nutrition oportunamente.
22 En el caso de que un Asociado Independiente Herbalife Nutrition utilice sus actividades
de muestras de producto en un Club de Nutrición para cumplir, tendrá que llevar, durante
cuando menos dos años, un registro de las visitas de los socios anotando sus nombres,
las fechas de sus visitas e información de contacto. El Asociado Independiente Herbalife
Nutrition pondrá estos registros a la disposición de la compañía cuando ésta los solicite
para efectos de verificación.
23 Revisa la Norma 3.3.1 Ventas de herramientas comerciales sin fines de lucro.
77
5.2 Oferta de la oportunidad
5.2.1 Ofrecer la oportunidad de negocio
Al ofrecer la oportunidad Herbalife Nutrition o al presentar el Plan de
Ventas y Mercado, un Asociado Independiente Herbalife Nutrition NO
DEBE manifestar o dar a entender que:
• Patrocinar Asociados Independientes Herbalife Nutrition es tan
importante como las ventas a clientes al por menor.
• Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition puede beneficiarse
primordialmente por patrocinar a otros Asociados Independientes
Herbalife Nutrition.
• El Asociado Independiente Herbalife Nutrition tiene la obligación
de patrocinar a otros para poder ser Asociado Independiente
Herbalife Nutrition.
• El éxito se podría conseguir con poco o sin esfuerzo. Un Asociado
Independiente Herbalife Nutrition debe indicar claramente que
los Ingresos por Regalías, Bono de Producción u otros ingresos
solo se pueden conseguir a través de las ventas continuas de los
productos Herbalife Nutrition a clientes al por menor.
• Existe alguna obligación de comprar productos Herbalife Nutrition
y materiales o herramientas comerciales (con excepción del
PAH).
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition tampoco debe
manifestar que los Ingresos por Regalías, Bono de Producción u
otros ingresos podrían obtenerse primordialmente de la compra de
productos en vez de con la venta de los productos.
5.3 Protección y mantenimiento de las líneas de patrocinio
La relación Patrocinador/Asociado Independiente
Herbalife Nutrition es la base del Plan de Ventas y
Mercado. Estas Normas protegen a ambas partes,
salvaguardando los derechos de patrocinio. Los
Asociados Independientes Herbalife Nutrition
Patrocinadores invierten tiempo considerable,
energía, liderazgo y capacitación para fortalecer a su
línea descendente. Los cambios de patrocinios son
perjudiciales para la integridad del negocio Herbalife
Nutrition y no son aconsejados. Solamente en ocasiones
excepcionales se permiten los cambios de patrocino y
siempre bajo la sola y absoluta discreción de Herbalife
Nutrition.
5.3.1 Inducir a cambiar de Patrocinador
Ningún Asociado Independiente Herbalife Nutrition podrá interferir en
la relación entre otro Asociado Independiente Herbalife Nutrition y su
Patrocinador. Esto quiere decir que ningún Asociado Independiente
Herbalife Nutrition deberá incitar a otro Asociado Independiente
Herbalife Nutrition a cambiar de Patrocinador.
78
5.3.2 Corrección de Patrocinador
Para solicitar una corrección de su Patrocinador, el Asociado
Independiente Herbalife Nutrition deberá llenar y enviar el formulario
“Solicitud de Cambio de Patrocinio”24, el formulario “Aceptación de
Cambio de Patrocinio”, firmado por el Patrocinador actual, y una carta
de aceptación del Patrocinador sugerido. Toda la documentación
debe estar certificada ante notario. Solo se tomarán en cuenta las
solicitudes que cumplan con los siguientes requisitos:
• La información del Patrocinador que aparece en el Contrato es
errónea.
• La Solicitud se realizó dentro de los 90 días posteriores a la fecha
en que Herbalife Nutrition aceptó el Contrato original.
• El Patrocinador actual y el sugerido pertenecen a la misma línea
de patrocinio.
• La Membresía actual no ha alcanzado el nivel de Mayorista.
• El Asociado Independiente Herbalife Nutrition que solicita la
corrección no ha patrocinado a otros Asociados Independientes
Herbalife Nutrition.
5.3.3 Solicitud de cambio de Patrocinador
Con el fin de proteger la integridad de la línea de patrocinio,
lo cual es un principio fundamental del mercado multinivel,
Herbalife Nutrition desaconseja todo cambio de patrocinio
y solo lo autorizará en circunstancias excepcionales.
Si el Asociado Independiente Herbalife Nutrition desea cambiar
de Patrocinador, deberá llenar y enviar el formulario “Solicitud de
Cambio de Patrocinio”25, y el formulario “Aceptación de Cambio de
Patrocinio” firmado por el Patrocinador actual y todos los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition en línea ascendente que
reciban Regalías y Bonos de Producción, hasta incluir el Asociado
Independiente Herbalife Nutrition activo en Equipo Presidente con
Bono de Producción del 7%. Además, Herbalife Nutrition debe
recibir una carta de aceptación del Patrocinador sugerido. Toda la
documentación anterior debe estar certificada ante notario.
En el caso de que tanto el Patrocinador actual como el sugerido
compartan el mismo Patrocinador en línea ascendente y ambos se
encuentren en el mismo estatus y nivel de ingresos conforme al Plan
de Ventas y Mercado, el Asociado Independiente Herbalife Nutrition
solicitante solo debe obtener el formulario de Aceptación de Cambio
de Patrocinio del Patrocinador actual y una carta de aceptación del
Patrocinador sugerido, ambos documentos certificados ante notario.
Si Herbalife Nutrition aprueba el cambio, el Asociado Independiente
Herbalife Nutrition podrá conservar a su línea descendente, siempre
y cuando los Asociados Independientes Herbalife Nutrition de las
líneas descendente y ascendente estén de acuerdo. Si la solicitud
de cambio de patrocinio es rechazada, el Asociado Independiente
Herbalife Nutrition puede renunciar a su Membresía y cumplir con el
24 Los formularios de Solicitud de Cambio de Patrocinio y Aceptación de Cambio de
Patrocinio se pueden obtener directamente de Herbalife Nutrition. Es necesario enviar
estos formularios y cualquier documentación requerida para que Herbalife Nutrition
procese la solicitud.
período de inactividad antes de volver a registrarse como Asociado 6.1.3 Declaraciones y testimonios de productos
Independiente Herbalife Nutrition o firmar bajo un Patrocinador Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition DEBEN:
distinto. - Solamente realizar afirmaciones permitidas en la etiqueta del
producto o en los materiales de Herbalife Nutrition.
Capítulo 6 Publicidad de tu negocio - Acompañar todas las afirmaciones con el descargo de
responsabilidad aprobado.
6.1 Declaraciones y ofrecimiento de la oportunidad de Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition NO DEBEN:
negocio - Atribuir a los productos Herbalife Nutrition cualidades médicas,
terapéuticas, preventivas, rehabilitadoras o curativas y/o discutir
experiencias con medicamentos.
Cuando se comparten historias personales con los demás,
- Usar el nombre de la Secretaria de Salud o cualquier otra agencia
los Asociados Independientes Herbalife Nutrition están
reguladora al presentar los productos Herbalife Nutrition.
haciendo declaraciones. Aunque sean declaraciones
simples sobre los beneficios que han experimentado al
consumir los productos Herbalife Nutrition, o sobre sus
ingresos de las ventas de los productos, esto representa
para otras personas para qué son y cómo funcionan los
productos o lo que se podría conseguir a través del Plan
de Ventas y Mercado. La percepción de los clientes sobre
los productos y el Plan de Ventas y Mercado la reciben de
las declaraciones. Los Asociados Independientes Herbalife
Nutrition pueden realizar declaraciones siempre y cuando
cumplan con las regulaciones específicas establecidas por
la ley y las Normas. Estas Normas tienen la intención, en
parte, de ayudar a los Asociados Independientes Herbalife
Nutrition a cumplir con la ley.

6.1.1 Apegados a la ley, veraces y no engañosos

Todas las declaraciones y testimonios deben ser apegados a la ley,
veraces y no engañosos. Las declaraciones deben:

• Basarse razonablemente en hechos y corroborarse por escrito

antes de su publicación u otra forma de comunicación.
• Ser consistentes con las declaraciones mostradas en ese
momento en los materiales de Herbalife Nutrition y las etiquetas
de los productos26.

6.1.2 Declaraciones y testimonios de pérdida de peso

Todas las declaraciones y manifestaciones de peso saludable,
incluyendo los testimonios, no están permitidas en México.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben cumplir todas
las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables
o relacionadas con los productos.

25 Los formularios de Solicitud de Cambio de Patrocinio y Aceptación de Cambio de

Patrocinio se pueden obtener directamente de Herbalife Nutrition. Es necesario enviar
estos formularios y cualquier documentación requerida para que Herbalife Nutrition
procese la solicitud.
26 Herbalife Nutrition podría publicar actualizaciones sobre esta Norma, los descargos de
responsabilidad y la Declaración de Compensación Bruta Promedio pagada por Herbalife
Nutrition en MyHerbalife.com. Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben
visitar el sitio web con regularidad para ver los avisos y actualizaciones.

79
6.1.4 Declaraciones y testimonios de ingresos
Cualquier declaración en referencia a los ingresos actuales o
potenciales de un Asociado Independiente Herbalife Nutrition se
considera una “declaración de ingresos”. Las “declaraciones de estilos
de vida” (incluyendo fotos de autos, piscinas, viajes, etc.) también son
afirmaciones de ingresos.
Descargos de responsabilidad para materiales con la marca
Herbalife Nutrition: todas las declaraciones de ingresos que
mencionen a Herbalife Nutrition requieren del siguiente descargo de
responsabilidad:
“Los resultados de negocio y las imágenes aquí presentadas son
un ejemplo y no son promedio. Los resultados e ingresos de cada
Asociado Independiente Herbalife Nutrition dependerán del esfuerzo
y dedicación que éste invierta en el negocio Herbalife Nutrition. Para
conocer los ingresos promedio pagados por Herbalife Nutrition
a los Asociados Independientes Herbalife Nutrition, consulta la
Declaración de Compensación Bruta Promedio en MyHerbalife.com”
Descargo de responsabilidad alternativo para materiales con la
marca Herbalife Nutrition: el siguiente descargo de responsabilidad
es también aceptable cuando se describan los resultados logrados por
el 1% superior de los Asociados Independientes Herbalife Nutrition:
“El estilo de vida y los ingresos presentadas corresponden a las
personas en el 1% superior de los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition. Para datos adicionales del desempeño
financiero promedio, vea la Declaración de Compensación Bruao
Promedio Pagada por Herbalife Nutrition, en Herbalife.com y en
MyHerbalife.com de tu país”.
Descargo de responsabilidad para materiales sin la marca Herbalife
Nutrition: si una afirmación de ingresos se realiza en materiales que no
mencionan a la marca Herbalife Nutrition, se puede utilizar el siguiente:
“Estos ingresos son ejemplos de los resultados de Asociados
Independientes Herbalife Nutrition que así los han reportado y no son
promedio.”
Descargos de responsabilidad alternativos para materiales sin la
marca Herbalife Nutrition: bajo las siguientes limitadas circunstancias
se aceptan los descargos de responsabilidad alternativos descritos a
continuación:
1. Al describir los resultados logrados por el 1% superior de los
Asociados Independientes Herbalife Nutrition:
“Los ingresos presentados son de Asociados Independientes
Herbalife Nutrition que pertenecen al 1% de aquellos que generan
mayores ingresos”.
2. Al hacer publicidad en tarjetas de presentación, tarjetas de
oportunidad, anuncios clasificados o en cualquier otro formato
inferior a 15.24 pulgadas cuadradas:
80
“Los ingresos presentados no son típicos”.
6.1.5 Colocación adecuada de los descargos de
responsabilidad
Presentaciones en audio (ya sea en vivo o pregrabadas)
La afirmación debe estar acompañada de su descargo de responsabilidad
correspondiente, de manera oral.
Presentaciones visuales (ya sea en vivo o pregrabadas)
En caso de presentarse en un escenario o en video, el descargo de
responsabilidad debe ser legible y colocarse cerca de la afirmación. Si
aparece en pantalla, el descargo de responsabilidad debe mantenerse el
tiempo suficiente y con una letra de tamaño suficiente para que un lector
promedio pueda leerla por completo.
Presentaciones escritas
El descargo de responsabilidad debe tener los siguientes requisitos:
• Estar escrita en un color que contraste con el fondo (por ejemplo,
letras blancas en fondo negro).
• Colocarse cerca de la afirmación, es decir, el texto del descargo de
responsabilidad y la afirmación deben aparecer en la misma página
o pantalla.
• Usar una fuente de al menos 75% el tamaño de la fuente usada en la
afirmación, pero de mínimo 10 puntos, y lo suficientemente grande
para que un lector promedio pueda leerla por completo.
6.1.6 Declaraciones sobre el negocio en casa
Al promover la oportunidad Herbalife Nutrition, los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition no podrán falsear el grado en
el que puedan realizar sus actividades únicamente en casa. Los
Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben enfatizar que la
interacción personal es fundamental en las ventas directas.
6.1.7 Declaraciones referentes a la relación entre
Herbalife Nutrition y los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition
La oportunidad de negocio de Herbalife Nutrition ofrece a los
Asociados Independientes Herbalife Nutrition la posibilidad de
generar ingresos, pero de ninguna manera se considera un “empleo”.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition son empresarios
independientes, por lo tanto, queda prohibido afirmar o insinuar
que son empleados o voceros de Herbalife Nutrition, o que ofrecen
cualquier tipo de servicios de consultoría a la empresa.
De igual manera, se prohíbe insinuar que sus actividades como
Asociado Independiente Herbalife Nutrition constituyen un empleo.
Por ejemplo, no se permite el uso de términos como “trabajo”,
“sueldo”, “empleo” (u otras palabras similares) al promover la
oportunidad de negocio.
Queda prohibido a los Asociados Independientes Herbalife
Nutrition promover la oportunidad de negocio de Herbalife Nutrition
con herramientas dedicadas principalmente a la publicación de
oportunidades de empleo, por ejemplo: avisos de ocasión, anuncios
o motores de búsqueda de empleo en línea, como Monster.com
y Careerbuilder.com, a menos que el anuncio indique clara y
visiblemente que lo que se ofrece es una oportunidad de generar
ingresos de manera independiente.
6.1.8 Declaraciones sobre la oportunidad de negocio
Al ofrecer, promover o conversar sobre la oportunidad de negocio
de Herbalife Nutrition, no se permite al Asociado Independiente
Herbalife Nutrition:
• representar la oportunidad de Herbalife Nutrition como una
franquicia27 u ofrecer franquicias derivadas de una Membresía
Herbalife Nutrition, ni:
• declarar o insinuar que:
- patrocinar Asociados Independientes Herbalife Nutrition es tan
importante como vender el producto al Cliente;
- el Asociado Independiente Herbalife Nutrition se beneficia
principalmente del patrocinio;
- es obligatorio patrocinar a otros Asociados Independientes
Herbalife Nutrition;
- se puede tener éxito con un mínimo esfuerzo o sin esforzarse;
- Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition tienen que
adquirir productos, materiales (excepto por el PAH) o herramientas
de negocio de Herbalife Nutrition; o
- se pueden obtener beneficios como Regalías o Bonos de
Producción (entre otros) solo comprando productos, y no por
venderlos.
27 Herbalife Nutrition no cuenta con territorios o franquicias, y la Membresía de Herbalife
Nutrition no es una franquicia.
6.2 Uso de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition
Una de las principales responsabilidades de Herbalife
Nutrition es mantener la integridad de su marca. Esta
sección está diseñada para ayudar a los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition a comprender
el significado de propiedad intelectual de Herbalife
Nutrition. Herbalife Nutrition constantemente monitorea
el mercado, sobre usos inapropiados, inconsistentes
o inadecuados de la propiedad intelectual, incluyendo
logotipos, marcas registradas, slogans, derechos de
autor, entre otras cosas. El monitoreo tan dedicado
asegura la reputación obtenida como empresa global de
productos de nutrición de la más alta calidad.
6.2.1 Definiciones
Derecho de autor de los materiales: Herbalife Nutrition cuenta
con el derecho de autor de todos sus materiales impresos, del
contenido publicado en Internet y de las producciones de audio y
video grabadas por o para Herbalife Nutrition.
Una marca registrada es el nombre comercial o símbolo que identifica a
la marca Herbalife Nutrition como a la fuente de los productos y servicios
que venden y proveen los Asociados Independientes Herbalife Nutrition.
Por ejemplo: Herbalife Nutrition y el logotipo de tres hojas son marcas
registradas de Herbalife Nutrition, así como varios de los productos de la
marca Herbalife Nutrition como Cell-U-Loss® o Herbalifeline®.
Un nombre comercial es el nombre del negocio, el cual, Herbalife
Nutrition tiene el derecho a usar con exclusividad. Por ejemplo: Herbalife
International of America, Inc., y Herbalife Internacional de México S.A. de
C.V. son nombres comerciales. Los Asociados Independientes Herbalife
Nutrition no deben registrar nombres comerciales que incluyan la
palabra HERBALIFE NUTRITION u otros nombres de la marca Herbalife
Nutrition.
La imagen de marca incluye las características de la apariencia visual
del producto o de su envasado, lo cual representa a la fuente de los
productos hacia el consumidor. Por ejemplo: incluye el diseño de
algunos productos y envases de los productos Herbalife Nutrition.
Un secreto comercial es la información confidencial generada no
conocida afuera de Herbalife Nutrition y que significa un valor comercial.
Los secretos comerciales de Herbalife Nutrition incluyen fórmulas,
relaciones con proveedores, desarrollo de proyectos de la marca y el
producto que todavía no se han lanzado al mercado, planes de negocio,
procesos, y compilaciones de datos de identificación o en relación a otros
Asociados Independientes Herbalife Nutrition, incluyendo genealogías.
81
La propiedad intelectual de Herbalife Nutrition incluye los materiales
de marca registrada de Herbalife Nutrition, las marcas registradas, los
nombres comerciales y secretos comerciales.
6.2.2 Materiales con derecho de autor
Herbalife Nutrition cuenta con el derecho de autor de todos sus
materiales impresos, del contenido publicado en Internet y de las
producciones de audio y video grabadas por o para Herbalife Nutrition.
Los Asociados Independientes deben respetar las condiciones de la
lista de instrucciones para descargar u otra autorización por escrito.
Todo el material de derecho de autor de Herbalife Nutrition debe estar
acompañado por la siguiente declaración:
“Reproducido con el permiso de Herbalife Nutrition. Todos los
derechos reservados”.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de retirar su consentimiento
para usar sus materiales con derecho de autor en cualquier momento y
a su sola discreción.
6.2.3 Marcas registradas, imagen de marca y nombres
comerciales
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition pueden usar
aquellos materiales de marca registrada, nombres comerciales y la
imagen de marca que Herbalife Nutrition ponga a disposición para
descargar.
• Las marcas registradas y nombres comerciales de Herbalife
Nutrition solo pueden obtenerse de Herbalife Nutrition.
• Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition siempre
deben identificarse claramente como Asociados Independientes
Herbalife Nutrition.
• Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no pueden
alterar las marcas registradas ni la imagen de marca de ninguna
manera, excepto para cambiar su tamaño. Cambiar el tamaño de
los artículos está permitido solamente si la imagen permanece
clara en todo detalle y la percepción de la calidad de los servicios
y productos Herbalife Nutrition no disminuye.
• Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition pueden usar
las marcas registradas y la imagen de marca de Herbalife Nutrition
solamente en concordancia con la actual Guía simplificada de
marca Herbalife Nutrition 28.
• Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben incluir la
siguiente declaración:
“Todas las marcas y diseños registrados son propiedad de
Herbalife International, Inc. Uso con autorización previa de
Herbalife Nutrition”.
28 La Guía simplificada de marca Herbalife Nutrition puede ser consultada
en MyHerbalife.com
82
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de retirarle al Asociado
Independiente Herbalife Nutrition su consentimiento de uso de estos
artículos en cualquier momento y bajo su sola y absoluta discreción.
6.2.4 Secretos comerciales
Un Asociado Independiente Herbalife Nutrition mantendrá los
secretos comerciales en confidencialidad y no debe revelarlos en
ningún momento, inclusive después de terminada su Membresía.
6.2.5 Uso limitado para las actividades comerciales
Herbalife Nutrition
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition podrán utilizar
la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition únicamente con el
propósito de dirigir su actividad comercial Herbalife Nutrition.
6.2.6 Televisión, radio, revistas o periódicos
Las palabras “Herbalife Nutrition”, la mención específica o publicación
de imágenes de los servicios o productos Herbalife Nutrition no se
pueden utilizar en ningún medio publicitario incluyendo, sin limitar,
publicidad impresa, digital, grabaciones de audio o visuales,
periódicos, revistas, radio, televisión o Internet; ni de ningún otro
medio excepto los permitidos.
6.2.7 Medios electrónicos
Para el uso de los medios electrónicos, un Asociado Independiente
Herbalife Nutrition no debe comprar palabras clave en relación a
Herbalife Nutrition de los proveedores de búsquedas (ej., Google). Por
ejemplo, la compra de una posición de prioridad – como ser un sitio
web conducido por un Asociado Independiente Herbalife Nutrition que
aparezca en los recuadros de búsquedas pagados exhibidos con los
resultados de las búsquedas –no está permitida. Estos términos incluyen,
pero sin limitación, cualquier término que incluya las palabras “Herbalife
Nutrition”, el nombre de cualquier producto Herbalife Nutrition, la oferta
de algún servicio de Herbalife Nutrition o cualquier otra propiedad
intelectual de Herbalife Nutrition.
6.2.8 Contactos electrónicos y números telefónicos
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition pueden tener un
número de teléfono a donde se les puede llamar gratuitamente.
Sin embargo, un Asociado Independiente Herbalife Nutrition no debe
utilizar ninguna marca registrada, nombres comerciales, nombres de
productos o lemas comerciales junto con el número de teléfono gratuito.
Los Asociados pueden identificarse o presentarse solamente como
Asociados Independientes Herbalife Nutrition.
6.2.9 Listados de números telefónicos
Los Asociados Independientes pueden usar los listados de números
telefónicos para publicarse bajo el titular de “Asociado Independiente
Herbalife Nutrition”. La única información que puede incluirse es el
nombre del Asociado Independiente Herbalife Nutrition, dirección,
número telefónico, número de fax, correo electrónico o sitio web.
Toda información publicada debe estar acorde con todas las Normas de
publicidad de Herbalife Nutrition. La palabra “Herbalife Nutrition” fuera
de “Asociado Independiente Herbalife Nutrition” y de otra propiedad
intelectual de Herbalife Nutrition no debe usarse de ninguna manera más
que de la manera aprobada anteriormente para el uso publicitario por
Herbalife Nutrition. Se permiten los listados por categorías bajo titulares
correctos y legales incluyendo: “Productos para el Cuidado del Cabello,”
“Productos para el Cuidado de la Piel y “Productos de Nutrición”.
6.2.10 Nombre o imagen de Mark Hughes
El nombre o la imagen de Mark Hughes no podrán ser utilizados en
ninguna forma de publicidad.
6.2.11 Dirección
Ningún Asociado Independiente Herbalife Nutrition podrá usar, publicar
o promocionar las direcciones de las oficinas de Herbalife Nutrition
como si fueran propias.
6.2.12 Uso de la propiedad intelectual de terceras partes
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no podrán usar
marcas comerciales, nombres comerciales ni nombres de producto (ni
variación alguna de los mismos), así como el texto, imágenes de foto,
videos o gráficos que sean creados por o de propiedad de terceras
partes, a menos de que hayan solicitado y obtenido autorización
previa por escrito de su dueño. Toda propiedad intelectual de terceras
partes deberá indicarse correctamente como de su propiedad y los
Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben apegarse a
cualquier restricción y condición sobre su uso que imponga el dueño
de dicha propiedad intelectual.
6.2.13 Terminación de Membresía Herbalife Nutrition
Si se termina la Membresía Herbalife Nutrition por cualquier razón,
el Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe descontinuar de
inmediato todo uso de propiedad intelectual de Herbalife Nutrition.
Deberá actualizar su información personal del perfil de cualquier cuenta
de red social o en cualquier otro medio para reflejar que ha dejado de
ser un Asociado Independiente Herbalife Nutrition.
6.3 Publicidad y promociones
6.3.1 Materiales de Publicidad de Herbalife Nutrition
Herbalife Nutrition actualiza periódicamente, publica y pone a
disposición una gran variedad de materiales de publicidad para uso
del Asociado Independiente Herbalife Nutrition, quien no podrá alterar
estos materiales a menos que sea para personalizarlos con su nombre
e información de contacto.
Los materiales de publicidad están disponibles para descargarse en
MyHerbalife.com.
6.3.2 Publicidad y Material de Promoción aprobado del
Asociado Independiente Herbalife Nutrition
Herbalife Nutrition produce material promocional y herramientas de
ventas para que los Asociados Independientes la usen en la publicidad
y promoción de sus negocios. Los Asociados Independientes pueden
producir sus propios materiales de promoción, pero deben asegurarse
de que los materiales sean:
• Verdaderos y precisos
• Sin afirmaciones terapéuticas, médicas, preventivas,
rehabilitadoras o curativas.
• Sin dar a entender que es una oportunidad de empleo.
• En cumplimiento con toda Norma y ley que corresponda.
6.3.3 Ubicación de la publicidad
Propiedad privada. Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
pueden colocar materiales de publicidad en propiedades privadas
con el previo consentimiento escrito del propietario. Para documentar
el consentimiento, los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
pueden usar los formatos de “Carta de Consentimiento para
colocar Publicidad Informativa en Propiedad Privada”, disponible en
MyHerbalife.com y en Servicios al Asociado.
El material publicitario no debe verse desde la calle o la acera cuando
se usa en una oficina privada u otro lugar donde se realicen actividades
comerciales Herbalife Nutrition. Tampoco puede colocarse de manera
que distraiga a los conductores de vehículos o los peatones.
Los materiales deberán ser prontamente retirados frente al requerimiento
de una autoridad gubernamental, el propietario o Herbalife Nutrition.
Propiedad pública. Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
no podrán colocar materiales de publicidad en propiedad pública,
incluyendo postes de luz, luminarias, semáforos, parquímetros o
señales de tránsito.
6.3.4 Transmisiones
Ningún Asociado Independiente estará autorizado a emitir ninguna
grabación audiovisual por televisión, radio, cable, satélite o Internet
que mencione el nombre de algún producto, marca o nombre
comercial Herbalife Nutrition excepto por la siguiente publicidad
aprobada:
Asociado Independiente Herbalife Nutrition
Llame por producto o alguna oportunidad (Nombre del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition, teléfono, o dirección de
correo electrónico).
83
En el caso de que Herbalife Nutrition realice alguna emisión por
televisión, satélite o radio, ningún Asociado Independiente Herbalife
Nutrition podrá hacer publicidad en dicha estación de radio, red o
canal, durante el período que cubra desde una hora antes hasta una
hora después de la emisión de Herbalife Nutrition.
6.4 Conservar las relaciones personales
La venta directa se enfoca en relaciones personales y
conocimiento del producto, además del valor que estas
dos habilidades brindan a clientes actuales y potenciales.
Las Normas de Conducta de este libro protegen el canal
de venta directa al respaldar la habilidad del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition para establecer y
conservar una conexión sólida con sus clientes actuales
y potenciales. Los Asociados Independientes Herbalife
Nutrition alcanzan el éxito, inspiran a otros y se aseguran
de que sus clientes se sientan realmente satisfechos
gracias a la relación que mantienen con ellos y con la línea
descendente que patrocinan personalmente.
6.4.1 Publicación de precios
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition son empresarios
autónomos y pueden vender productos, literatura y artículos
promocionales de Herbalife Nutrition al precio que elijan. La única
excepción es el PAH, que se sujeta al precio de venta sugerido que
estipula Herbalife Nutrition y sin ninguna comisión o ganancia. Sin
embargo, con el fin de preservar la naturaleza personal de la venta
directa, los Asociados Independientes Herbalife Nutrition solo tendrán
permitido publicar Información sobre precios a su línea descendente,
clientes actuales, y clientes potenciales que han expresado interés en
los productos Herbalife Nutrition.
A excepción de lo mostrado automáticamente en la página de inicio
de GoHerbalife de un Asociado Independiente, queda prohibido a los
Asociados Independientes Herbalife Nutrition publicar información
sobre precios al público en general.29
La información sobre precios se refiere a cualquier referencia al precio
de un producto, lo que incluye (entre otros):
• “oferta especial”
• “___ % de descuento”
• “envío gratis”
• “pague menos”
• “los mejores precios”
• “los precios más bajos”
• “descuento especial”
• “use este código al pagar”30
84
La presente Norma aplica a todo tipo de publicidad, sin importar si la
marca Herbalife Nutrition es visible o no, en cualquier medio, incluyendo
televisión, radio, teléfono, periódicos, revistas,
volantes, trípticos, lengüetas desprendibles, carteles y todos los medios
de comunicación electrónica por Internet.31
Asimismo, se prohíbe modificar literatura o materiales producidos por
Herbalife Nutrition que incluyan los precios sugeridos de venta en su
forma original. En estos casos, el material se deberá usar sin ningún tipo
de alteración.
Capítulo 7 El uso de Internet y mercadeo electrónico
7.1 Conducta del Asociado Independiente Herbalife
Nutrition
7.1.1 Estándar de conducta personal
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no deben publicar,
compartir comentarios o distribuir ningún material en o vía internet,
esté o no relacionado con Herbalife Nutrition, que sean, bajo la sola
y absoluta discreción de Herbalife Nutrition, difamatorios, calumniosos,
despreciativo, amenazante, ofensivo, persecutorio, abusivo, obsceno o
pornográfico.
7.1.2 Acceso no autorizado a sistemas de computación
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no deben:
• Interferir ni emprender acción alguna que resulte en una interferencia
con, o interrupción de:
- Herbalife.com.mx
- MyHerbalife.com
- Otros sitios web operados por Herbalife Nutrition o sus Asociados
Independientes Herbalife Nutrition.
• Obtener o intentar obtener acceso a los sistemas o redes de
computación conectados a esos sitios sin previo permiso por
escrito de Herbalife Nutrition.
7.1.3 Datos del consumidor
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no podrán vender,
comercializar, ni usar información de consumidores ni de los usuarios
del sitio web, incluyendo correos electrónicos,
29 “Público en general” se refiere a las personas que no hayan tenido contacto directo
con el Asociado autor de la publicidad.
30 Los ejemplos usados también se prohíben en estrategias de etiquetado en sitios web.
Si una palabra no puede aparecer en la publicidad porque constituye una infracción a la
Norma de Publicación de Precios, entonces tampoco se podrá utilizar en estrategias de
etiquetado para promocionar un sitio web en resultados de búsqueda en línea.
31 “Comunicación electrónica por Internet” se refiere a herramientas de redes sociales
donde se haga mención a precios, como: LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest,
Snapchat, Twitter, WeChat, WhatsApp, y Viber, entre otros; además de blogs, foros
públicos, correo electrónico y campañas de publicidad por SMS/MMS, así como
publicidad por Internet en forma de comerciales en ventanas emergentes (pop-ups) o
banners, “pago por click”, resultados de búsqueda patrocinados y publicidad pagada. Los
métodos de publicidad mencionados se diseñaron para dirigirse a un público previamente
identificado o son accesibles para el público en general, por lo tanto, se prohíbe su uso.
32 Si varios Asociados Independientes Herbalife Nutrition están realizando órdenes o
de otra manera participando en el mismo sitio web, todos los nombres e información de
contacto de los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben mostrarse.
salvo en conexión con los productos u oportunidad de negocio
Herbalife Nutrition. Si alguna persona o entidad solicita que no se use su
información, el Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe acatar
inmediatamente dicha solicitud.
7.2 Sitios web del Asociado Independiente Herbalife
Nutrition
7.2.1 Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition
deben divulgar la relación con Herbalife Nutrition
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition que operan sitios
web que usan marcas registradas o que ofrecen productos Herbalife
Nutrition para la venta deben mostrar claramente y de manera visible
su nombre y su dirección comercial junto a “Asociado Independiente
Herbalife Nutrition ”:
• En la página de inicio.
• Como parte de cualquier información de contacto.
• Como parte de cualquier información de perfil accesible al público.
El nombre comercial del Asociado Independiente Herbalife Nutrition no
debe sustituir al nombre propio del Asociado Independiente Herbalife
Nutrition, pero debe ser incluido adicionalmente al nombre propio
del Asociado Independiente Herbalife Nutrition.32 Las publicaciones
anónimas o el uso de un alias están prohibidos.
7.2.2 Nombres de dominio, correos electrónicos y sitios web
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no deben usar la
propiedad intelectual de Herbalife Nutrition en:
• Nombres de dominio de sus sitios web (URL).
• Títulos de las páginas de sus sitios web (incluyendo, sin limitación,
la página de inicio).
• Direcciones de correos electrónicos.
• “Title tags”, “meta tags”.
Ejemplos de términos de propiedad intelectual de Herbalife Nutrition que
no se deben usar:
• Herbalife Nutrition.
• Nombres de productos Herbalife Nutrition.
Cualquier Asociado Independiente Herbalife Nutrition que infrinja
esta Norma debe transferir el nombre de dominio o cuenta de correo
electrónico a Herbalife Nutrition ante la solicitud de Herbalife Nutrition y
sin costo alguno para Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition se reserva
sus otros derechos y recursos.
33 La única excepción a esta Norma procede cuando un Asociado Independiente
Herbalife Nutrition haya obtenido el consentimiento previo y por escrito del dueño. Un
Asociado Independiente Herbalife Nutrition deberá indemnizar a Herbalife Nutrition contra
cualquier reclamo que surja derivado o relacionado con el uso por parte del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition de marcas comerciales, nombres comerciales o
nombres de productos de terceros.
7.2.3 Hipervínculos y asociaciones
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition pueden vincular sus
sitios web a:
• La página principal oficial de Herbalife.com.mx (o cualquier otro
sitio web producido o mantenido por Herbalife Nutrition).
• Cualesquiera otros sitios web mantenidos por esos Asociados
Independientes Herbalife Nutrition para promover la línea de
productos y la oportunidad Herbalife Nutrition.
• Cualesquiera otros sitios web de terceros que les ayuden a promover
la línea de productos y oportunidad Herbalife Nutrition, siempre y
cuando dichos sitios web cumplan con la Norma 7.2.4
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no pueden usar
marcas registradas, nombres comerciales o nombres de productos de
terceros en sus:
• Nombre de dominio de sitios web (URL).
• Títulos de páginas dentro de un sitio web (incluyendo páginas de
inicio).
• Direcciones de correo electrónico.
• Title tags o meta tags33.
7.2.4 Publicidad de terceros en sitios web del Asociado
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition podrán mostrar
anuncios de terceros en sus sitios web que usan en conexión con
su negocio independiente Herbalife Nutrition siempre y cuando, bajo
la sola y absoluta discreción de Herbalife Nutrition, la publicidad NO:
1. Tenga relación con ninguna organización religiosa, política o
comercial.
2. Dañe la reputación de Herbalife Nutrition o de sus Asociados
Independientes Herbalife Nutrition.
3. Se use incorrectamente la propiedad intelectual de Herbalife
Nutrition.
4. Promocione directa o indirectamente:
a.
Otra compañía MLM o de venta directa sin importar los
productos ofrecidos; o
b.
Productos que compiten con los vendidos por Herbalife
Nutrition, como:
i. Alimentos y bebidas
ii. Suplementos de nutritivos, o
iii. Productos de belleza y cuidado personal
7.2.5 Negocio internacional
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition que realicen
o pretendan realizar actividades comerciales en mercados
internacionales a través de sus propios sitios web o el de otros pueden
vender solamente aquellos productos aprobados para la venta en el
país en particular al que vayan dirigidas tales comunicaciones.
85
7.2.6 Declaraciones de privacidad en sitios web
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben colocar en
un lugar prominente una “declaración de privacidad” que:
• Informe a los consumidores si se está o no recabando
información personal de ellos, y la manera en que se empleará
dicha información; y que
• Cumpla con las leyes de privacidad de cada jurisdicción en donde
se esté conduciendo el negocio.
7.2.7 Publicidad y prioridad en buscadores
El nombre de Herbalife Nutrition y los nombres de los productos no
podrán emplearse en la optimización de buscadores como:   7.4 Correo electrónico
Metadata
• Descripción en 25 palabras
• Palabras clave que componen el meta tag  que envíe correos electrónicos acerca de los productos Herbalife
Meta tags
• La URL
• Tittle Tags
• Alt/image tags que describen las imágenes de un sitio.
 
Cualquier otro factor relacionado con la página que utilicen los
buscadores para determinar las clasificaciones del sitio web.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no deben usar
ninguna táctica falsa o engañosa para mejorar su índice de preferencia
en los buscadores.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deben cumplir con las
Normas y regulaciones de cada país, incluyendo (sin limitación a) leyes
relacionadas con:
• Confidencialidad de datos del consumidor.
• Derecho a la privacidad.
• Restricciones en telemercadeo.
• Restricciones en mercadeo por Internet
7.2.8 Sitios Web del Asociado
Todos los Asociados Independientes que usen Internet para comercializar
y entregar productos Herbalife Nutrition en México deberán hacerlo
exclusivamente a través de la plataforma GoHerbalife. Además, el
nombre y teléfono actual del Asociado Independiente deberán ser
claramente indicados en su plataforma de GoHerbalife.
El número de teléfono actual indicado en el perfil de GoHerbalife debe
corresponder al país en el que se aloja la plataforma. Por ejemplo, si
un Asociado Independiente argentino usa la plataforma GoHerbalife en
México, debe indicar un número de teléfono actual en México.
7.3 La oferta de productos Herbalife Nutrition en subasta
Las ventas por subasta y ventas en sitios de subasta debilitan
las relaciones personales que deben desarrollar los Asociados
86
Independientes Herbalife Nutrition con sus propios clientes, así como la
marca e imagen de Herbalife Nutrition que la compañía establece para
sus productos.
Por lo tanto, los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no podrán
(directa o indirectamente, a través de ningún intermediario o instrumento)
ofrecer o facilitar la oferta de productos Herbalife Nutrition mediante la
solicitud o recepción de ofertas abiertas.
Esta prohibición incluye, pero no se limita a, ofertar o recibir ofertas para
productos Herbalife Nutrition en Internet, a través de un sitio web de
subasta comercial, mercado de subasta en línea u otro similar.
Además de la legislación aplicable, las normas que se presentan a
continuación aplican a todo Asociado Independiente Herbalife Nutrition
Nutrition o la oportunidad de negocio.
Asimismo, los Asociados Independientes Herbalife Nutrition deberán
cumplir con las condiciones de uso o servicio del proveedor de correo
electrónico que empleen para su negocio Herbalife Nutrition.
7.4.1 Requisitos y restricciones
1. Los correos electrónicos acerca de Herbalife Nutrition enviados por
el Asociado Independiente Herbalife Nutrition deben cumplir con los
siguientes requisitos:
a. El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe informar el
origen del mensaje:
i. La fuente, destino e información de ruta de envío del mensaje
(incluyendo el nombre de dominio y correo electrónico de origen)
debe ser verdadera y correcta.
ii. La línea “De” del mensaje debe identificar correctamente al
Asociado Independiente Herbalife Nutrition que inicia el mensaje.
iii. La línea “Asunto” del mensaje no debe ser engañosa.
b. La línea “Asunto” del mensaje no debe ser engañosa.
2. Los siguientes requisitos adicionales aplican a los correos de naturaleza
comercial, sin importar si es parte de una lista de distribución o si el
destinatario previsto es una persona o negocio. El correo electrónico
comercial es un mensaje que promociona un producto o servicio
comercial, lo que incluye el contenido de un sitio web operado con
fines comerciales. Los correos comerciales incluyen mensajes donde
se promociona Herbalife Nutrition y se consideran comerciales aun si
además incluye contenido no comercial.
a. El mensaje debe incluir el domicilio postal actualizado del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition.
b.El mensaje debe incluir un aviso claro y visible acerca de cómo
solicitar darse de baja:
i. Debe contar con un correo electrónico activo o mecanismo en
línea para que el destinatario solicite darse de baja para no recibir
 correos comerciales del remitente en el futuro (“mecanismo de
baja”). El mecanismo de baja debe ser capaz de procesar las
solicitudes durante al menos 30 días a partir de la fecha en que
se envió el mensaje.
ii. Toda solicitud debe ser resuelta dentro de 10 días hábiles y el
Asociado Independiente Herbalife Nutrition deberá abstenerse de
enviar correos comerciales al solicitante durante este periodo.
iii. El mecanismo de baja no debe ser complicado ni requerir
acciones adicionales, sino que la solicitud debe bastar con un
correo o visitar un único sitio web. No se deberá pedir información
adicional al destinatario para darse de baja, excepto por su correo
electrónico.
iv. No se permite cobrar un cargo para procesar solicitudes de baja.
v. El Asociado Independiente Herbalife Nutrition deberá producir y
actualizar su propia lista de destinatarios que no desean recibir
correos comerciales, para mantenerse al tanto de las solicitudes
y honrarlas.
3. No se permite al Asociado Independiente Herbalife Nutrition enviar
correos electrónicos comerciales, salvo si:
i. El Asociado Independiente Herbalife Nutrition lleva una relación
de negocios preexistente con el destinatario, a partir de una
compra o transacción previa; o
ii. El Asociado Independiente Herbalife Nutrition es amigo, conocido
o pariente del destinatario; o
iii. El receptor da su consentimiento por escrito para recibir el
mensaje. El consentimiento se debe referir específicamente a los
correos relacionados con Herbalife Nutrition.
4. El Asociado Independiente Herbalife Nutrition no deberá obtener
correos electrónicos mediante la extracción de direcciones
electrónicas, ataques por diccionario o búsqueda por fuerza bruta.
i. “Extracción de direcciones electrónicas” es el uso de medios
automatizados para recolectar direcciones de correo electrónico
almacenadas en un sitio web o servicio en línea, cuando dicho
sitio o servicio contiene un aviso de que no se compartirá,
venderá o divulgará de otra manera las direcciones almacenadas
en el mismo a terceros con el propósito de iniciar mensajes
comerciales.
ii. “Ataque por diccionario” es un método automatizado para
generar posibles direcciones electrónicas al combinar nombres,
letras o números en numerosas permutaciones.
iii. “Búsqueda por fuerza bruta” se refiere a cualquier esfuerzo,
automatizado o manual, para descubrir posibles direcciones
de correo electrónico en páginas web de acceso público
recolectando cadenas de texto que contengan el símbolo “@”.
5. Se prohíbe a los Asociados usar comandos u otros medios
automatizados para registrar múltiples cuentas de correo electrónico
o usuario desde el cual se enviará el correo electrónico.
7.4.2 Notificaciones emitidas por una autoridad para
suspender el uso del correo electrónico
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe suspender
inmediatamente toda actividad por correo electrónico si recibe una
notificación de cualquier autoridad gubernamental en relación con sus
prácticas de uso de correo electrónico. El Asociado Independiente
Herbalife Nutrition deberá informar a Herbalife Nutrition acerca de dicha
notificación al 01 (55) 1105 5351 dentro de las 24 horas posteriores a
su recepción.
7.5 Redes sociales
Las Normas a continuación aplican a los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition que usen redes sociales como Twitter, YouTube,
Facebook, Instagram, Pinterest y Snapchat o comunidades en línea,
como blogs. Además de estas Normas, los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition están sujetos a toda ley aplicable.
7.5.1 Responsabilidad de publicar en Internet
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition es responsable del
contenido relacionado con Herbalife Nutrition que publique en línea. Si el
Asociado Independiente Herbalife Nutrition utiliza sitios de redes sociales
para conducir su negocio Herbalife Nutrition, debe identificarse clara
y visiblemente con su nombre y la leyenda “Asociado Independiente
Herbalife Nutrition”.
7.5.2 Las redes sociales como foro de ventas y promoción
No se permite el uso de redes sociales para vender productos
Herbalife Nutrition. La venta de productos Herbalife Nutrition en línea se
realizará exclusivamente mediante el sitio web personal del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition.
7.5.3 Publicaciones en Internet y declaraciones
Toda publicación del Asociado Independiente Herbalife Nutrition en redes
sociales debe ser verdadera y correcta. Las declaraciones, afirmaciones
y testimonios deben apegarse a las Normas, lo que incluye las Normas
relacionadas con afirmaciones. Consulta la sección 6.1 Declaraciones y
ofrecimiento de la Oportunidad de Negocio.
7.5.4 Uso de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition
Todos los nombres de perfil o publicaciones en redes sociales deben
cumplir con los requisitos de la Norma 6.2 Uso de la Propiedad Intelectual
de Herbalife Nutrition, lo que incluye que el Asociado Independiente
Herbalife Nutrition solo puede usar el nombre comercial “Herbalife
Nutrition” de manera que lo identifique claramente como Asociado
Independiente Herbalife Nutrition.
Algunos ejemplos de usos no autorizados del nombre comercial de
Herbalife Nutrition en nombres de perfil o publicaciones de redes sociales
son los siguientes:
87
 • “Reto de bienestar Herbalife Nutrition”
• “Página de Herbalife Nutrition”
• “Hablemos de Herbalife Nutrition”
Algunos ejemplos de usos autorizados del nombre comercial de Herbalife
Nutrition en nombres de perfil o publicaciones de redes sociales son los
siguientes:
•
Asociado Independiente Herbalife Nutrition - Reto de bienestar
Herbalife Nutrition”
•
“Página de Herbalife Nutrition – Asociado Independiente Herbalife
Nutrition”
• “Hablemos de Herbalife Nutrition – Asociado Independiente Herbalife
Nutrition”
• #HerbalifeNutricion
• #EquipoHerbalife
• #YoSoyHerbalife
Sin embargo, el Asociado Independiente Herbalife Nutrition puede utilizar
las etiquetas (#hashtags) oficiales de la Empresa que incluyen el nombre
comercial “Herbalife Nutrition”, compartir publicaciones de las redes
sociales de la Empresa o enlazar a sitios web o canales oficiales de la
Empresa.
7.5.5 Fotos y grabaciones de audio y video
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition puede publicar materiales
en audio y video en YouTube o sitios similares, siempre y cuando el
contenido cumpla con las Normas.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho, bajo su sola y absoluta
discreción, de determinar si las grabaciones e imágenes (incluyendo
la forma de uso) infringen las Normas o perjudican la reputación de
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de solicitar que dichas imágenes
o grabaciones sean retiradas. Los Asociados Independientes deben
cumplir con todas las leyes de privacidad, de propiedad intelectual
y políticas que apliquen a redes sociales, cuando usen imágenes o
grabaciones de otras personas.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de determinar a su único criterio
si las grabaciones, imágenes, o la forma en que se usan, infringen
las Normas o afectan la reputación de Herbalife Nutrition. Herbalife
Nutrition se reserva el derecho de solicitar al Asociado Independiente
Herbalife Nutrition que elimine dichas imágenes o grabaciones. Al usar
imágenes o grabaciones de otras personas en sitios de redes sociales,
el Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe cumplir con las
leyes de privacidad y propiedad intelectual, políticas, condiciones,
reglamentos o similares de las plataformas de redes sociales, además
de las Normas de Herbalife Nutrition.
88
7.5.6 Profesionalismo
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition no responderán
a mensajes negativos que sean publicados en cualquier medio,
incluyendo sin limitar internet y redes sociales, contra ellos, otros
Asociados Independientes Herbalife Nutrition o Herbalife Nutrition, ya
que esto podría iniciar discusiones que podrían dañar la reputación
y buena voluntad hacia el Asociado Independiente Herbalife Nutrition
o Herbalife Nutrition. Si ves tales publicaciones negativas, por favor
escríbenos a PracticasdeNegocio@Herbalife.com.
7.5.7 Condiciones de uso
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe cumplir con las
condiciones de uso, términos y condiciones, condiciones del servicio,
reglamento de uso o similares de las plataformas de redes sociales que
use en su negocio Herbalife Nutrition.
7.5.8 Prohibida la compra de seguidores y “likes” en
redes sociales
Queda prohibido al Asociado Independiente Herbalife Nutrition comprar
seguidores o likes34 y usar otras tácticas engañosas para impulsar la
popularidad aparente de sus cuentas o páginas en redes sociales.
7.5.9 Prohibido identificar seguidores en redes sociales
Queda prohibido al Asociado Independiente Herbalife Nutrition identificar
sistemáticamente a los seguidores de otra persona con el fin de vender
productos Herbalife Nutrition u obtener contactos. Asimismo, se prohíbe
el uso de aplicaciones o software automático y mensajería directa hacia
otros Asociados Independientes Herbalife Nutrition con el objetivo de
reclutar o vender productos Herbalife Nutrition.
7.5.10 Prohibido usar software de exploración y
sustracción de datos en sitios web
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition que use plataformas
de redes sociales para conducir su negocio Herbalife Nutrition debe
cumplir con las normas y políticas de privacidad de dicha plataforma
y el proveedor de servicios de Internet. Las tácticas de exploración y
sustracción de datos en sitios web (lo que incluye el uso de rastreadores
y bots automáticos, entre otros) se considera engañoso y por lo tanto
queda prohibido.
34 Un “seguidor” es cualquier persona que se suscribe a una cuenta de redes sociales
para recibir actualizaciones. En Facebook, una persona que da click en “Me gusta”
(Like) de una página también se conoce como seguidor, amigo o fan. Los usuarios de
Facebook, Twitter o Instagram pueden dar click en el botón “Like” como una manera
rápida de expresar su aprobación en lugar de escribir un comentario o compartir una
publicación.
7.5.11 Prácticas inadecuadas de comunicación
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition que use plataformas de
redes sociales para conducir su negocio Herbalife Nutrition debe cumplir
con las normas y políticas de comunicación de dicha plataforma. Por lo
general, se prohíbe iniciar comunicaciones comerciales no solicitadas.
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe asegurarse de que
tiene permiso de contactar a la persona y honrar toda solicitud para
dejar de recibir comunicaciones.
7.6 Telemercadeo
Las leyes federales imponen serias restricciones en
la operación de telemercadeo y son de un alto grado
técnico. El Asociado Independiente Herbalife Nutrition
es responsable de conocer y cumplir con las leyes de
telemercadeo al emplear servicios de telecomunicación,
como llamadas en vivo o grabadas, mensajes de texto o
fax acerca de su negocio Herbalife Nutrition.
Adicionalmente, el Asociado Independiente Herbalife Nutrition debe
cumplir con los términos de uso, términos y condiciones, condiciones
de servicio, reglamentos o similares del proveedor de servicio de
telemercadeo que use en su negocio.
Las Normas anteriores se proporcionan como cortesía al Asociado
Independiente Herbalife Nutrition y no constituyen asesoría legal alguna.
7.6.1 Definiciones
Automarcador
Equipo que marca números telefónicos automáticamente (aun si el
Asociado Independiente Herbalife Nutrition no maneja personalmente
el equipo para marcar). Un Automarcador es cualquier equipo
computarizado que lleve a cabo la función de marcar o que se pueda
modificar para que lo haga mediante la instalación de software, ya sea
que la máquina esté preprogramada con una lista de números o los
marque de manera aleatoria.35
Transmisión Masiva de Fax
Se refiere al envío de fax a destinatarios que no lo solicitaron, lo que
incluye equipos capaces de enviar varios faxes a múltiples destinatarios.
Relación Comercial Establecida (RCE)
Relación preexistente entre un Asociado Independiente Herbalife
Nutrition y un suscriptor telefónico, con base en el interés, solicitud,
compra o transacción previa sobre los productos o servicios del
Asociado Independiente Herbalife Nutrition.
Previo consentimiento por escrito
Acuerdo escrito o correo electrónico entre un Asociado Independiente
Herbalife Nutrition y el consumidor donde se declara expresamente:
(a) que el consumidor acepta recibir publicidad automatizada o
pregrabada del Asociado Independiente Herbalife Nutrition acerca de
los productos Herbalife Nutrition o la oportunidad de negocio, e indica
el número de teléfono o fax mediante el cual se hará la comunicación,
(b) que el consumidor no está obligado a recibir dichos mensajes
como condición de compra de productos Herbalife Nutrition, y (c)
cualquier otra declaración que requiera la ley aplicable. El acuerdo
debe contar con la firma de la persona que da su consentimiento, ya
sea de forma electrónica o digital, conforme a la ley federal.
Telemercadeo
Vender, ofrecer, comercializar, promocionar o proporcionar información
acerca de productos y servicios mediante el teléfono, celular,
mensajes de texto, fax, automarcador, grabaciones pregrabadas o de
voz artificial y otros dispositivos similares.
7.6.2 Requisitos para realizar telemercadeo
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition que implemente
técnicas de telemercadeo debe:
• Obtener un previo consentimiento por escrito del consumidor.
• Abstenerse de aprovechar una RCE para realizar telemercadeo.
• Configurar una cuenta de negocios ante los registros federales de
usuarios restringidos, es decir, que no desean recibir llamadas,
donde se identifique al Asociado Independiente Herbalife Nutrition
como “Vendedor” o al “Cliente”36.
• Pagar las cuotas correspondientes para acceder al registro federal
de usuarios restringidos.
• Mantener y actualizar sus propias listas de usuarios restringidos,
donde se documente el número o números de las personas
que solicitan no ser contactadas (sin importar si están inscritos
formalmente en registro para evitar llamadas no solicitadas).
• Acceder al registro federal de usuarios restringidos, y eliminar los
números nuevos de su lista de llamadas al menos cada 31 días.
• Capacitar a todo el personal que participa en telemercadeo sobre
las presentes Normas.
• Abstenerse de llamar números en registros federales de usuarios
restringidos, a menos que el Asociado Independiente Herbalife
Nutrition cumpla con los requisitos federales de consentimiento
que le apliquen.
35 Incluye equipo computarizado como:
- Marcadores predictivos, los cuales marcan mientras el vendedor se encuentra al
teléfono con otros clientes. Predice el tiempo promedio que el cliente tarda en contestar la
llamada y cuando el vendedor estará disponible para contestar la siguiente.
-Marcadores en vista previa, que muestran un número en la pantalla del vendedor y lo
marcan automáticamente cuando el vendedor lo indique.
36 No se permite identificar a Herbalife Nutrition como “Vendedor” o “Cliente”.
89
7.6.3 Automarcadores
Se prohíbe usar automarcadores para conducir el negocio Herbalife
Nutrition.
7.6.4 Mensajes de voz pregrabados o de voz artificial
Se prohíbe usar mensajes pregrabados o con voz artificial para
conducir el negocio Herbalife Nutrition.
7.6.5 Faxes no solicitados
Se prohíbe al Asociado Independiente Herbalife Nutrition usar servicios
de transmisión masiva (o similares) para enviar mensajes por fax. Solo
se permite enviar faxes a destinatarios que proporcionen su previo
consentimiento por escrito para recibir comunicación del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition.
7.6.6 Notificaciones expedidas por una autoridad
En caso de recibir alguna notificación expedida por una autoridad
gubernamental sobre su actividad de telemercadeo, el Asociado
Independiente Herbalife Nutrition deberá suspenderlas inmediatamente,
además de informar a Herbalife Nutrition acerca de dicha notificación al
01 (55) 1105 5351 dentro de las 24 horas después de recibirla.
Capítulo 8 Procedimientos de control
Las Normas protegen la oportunidad de negocio y la marca
Herbalife Nutrition. Toda infracción podría afectar de manera
negativa la opinión que las autoridades regulatorias, los
medios de comunicación y el público tienen de Herbalife
Nutrition. Si bien muchas de las infracciones a las Normas
pueden resolverse educando al Asociado Independiente
Herbalife Nutrition acerca de las Normas y las prácticas
adecuadas de negocios, hay ocasiones en que la infracción
amerita sanciones más graves.
Se aconseja a los Asociados Independientes Herbalife Nutrition que
informen de inmediato cualquier sospecha de infracción contra las
Normas de Herbalife Nutrition, para así proteger el prestigio y reputación
de Herbalife Nutrition y sus Asociados Independientes Herbalife
Nutrition. Por lo general, Herbalife Nutrition solo podrá actuar sobre
quejas enviadas dentro del primer año en que el Asociado Independiente
se enteró o debió haberse enterado de la infracción, pero se reserva
el derecho de conducir la investigación correspondiente en cualquier
momento.37
8.1 Procedimiento para presentar una denuncia
Cada Asociado Independiente Herbalife Nutrition tiene el derecho
y la responsabilidad de informar inmediatamente y de manera
adecuada, todas y cada una de las presuntas infracciones a través
del Formato de Denuncia38. La información requerida incluye la índole
de la reclamación, y los detalles en específico que corroboren las
acusaciones39. El Formato de Denuncia deberá incluir el número de
90
identificación del Asociado Independiente Herbalife Nutrition que la
presenta.
8.1.1 Investigación
Si Herbalife Nutrition determina a su exclusiva y absoluta discreción que
hay suficiente información para apoyar la denuncia, un representante
de Herbalife Nutrition se pondrá en contacto con el Asociado
Independiente Herbalife Nutrition que es el sujeto de la denuncia para
presentarle la información relevante y permitir que éste proporcione
una respuesta.
En ciertas circunstancias puede ser necesario imponer restricciones
a una Membresía mientras se está realizando una investigación. Esas
restricciones pueden incluir la prohibición de asistir a eventos de
Herbalife Nutrition y la suspensión o negación de:
• Privilegios de compra.
• Pago de ingreso por Regalías.
• Pago de los Bonos de Producción del Equipo TAB.
• Premios o beneficios (por ejemplo, vacaciones).
• Posibilidad de patrocinar.
• Participar como orador en seminarios y entrenamientos
corporativos u otras reuniones que representen a la Compañía.
• El derecho de poder autodenominarse como un Asociado
Independiente Herbalife Nutrition.
• Calificaciones que puedan estar en desarrollo.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho a su única y absoluta discreción
de publicar el nombre, quebrantamiento y penalidad del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition en culpa.
8.1.2 Sanciones
El quebrantamiento de estas Normas puede resultar en problemas
legales o regulatorios para la Compañía y poner en peligro el negocio
para todos los Asociados Independientes Herbalife Nutrition; por
esta razón, las sanciones podrían ser severas. Herbalife Nutrition
determinará a su única y absoluta discreción la sanción adecuada
según la gravedad de la infracción y la consecuencia que resulten o
puedan resultar, incluyendo:
• Suspensión de todos los derechos y privilegios como Asociado
Independiente Herbalife Nutrition.
• Sanciones monetarias.
• Obligación de reembolso de los honorarios legales que haya
incurrido Herbalife Nutrition.
• Destitución del programa de orador.
• Descalificación de la participación anual en el Bono de Mark
Hughes.
• Suspensión de participar en el programa de Bono de Producción.
37 La aplicación de las Normas por parte de Herbalife Nutrition no crea ninguna
responsabilidad de pago de compensaciones por pérdida de ganancias o prestigio,
o daños consiguientes.
38 El formato puede ser obtenido en Servicios al Asociado o accediendo
a MyHerbalife.com.
39 Detalles fácticos incluyen nombres, direcciones y números de teléfono de personas
involucradas, así como fechas, horarios, lugares, etc.
 • Pérdida permanente del nivel en el Plan de Ventas y Mercado.
• Terminación de Membresía (ver “Terminación o Eliminación de
una Membresía” a continuación).
En el caso de que Herbalife Nutrition concluya que otros Asociados
Independientes Herbalife Nutrition han ayudado, animado o
sido parte de las infracciones, Herbalife Nutrition podría también
considerar a estos Asociados Independientes Herbalife Nutrition
como responsables.
8.1.3 Medidas correctivas
Los ajustes de Volumen y de ingresos, como resultado de medidas
correctivas para resolver adecuadamente los quebrantamientos
de Doble Membresía, no incluirán la actividad de más de dos (2)
años antes de la fecha cuando Herbalife Nutrition haya recibido la
acusación respectiva.
8.1.4 Solicitud de reconsideración (no relacionada con la
terminación)
Si un Asociados Independiente Herbalife Nutrition deseara que
Herbalife Nutrition reconsiderase una determinación final, el Asociado
Independiente Herbalife Nutrition tendrá 15 días a partir de la fecha
que Herbalife Nutrition haya notificado al Asociado Independiente
Herbalife Nutrition sobre su decisión.
Cuando solicite una reconsideración, el Asociado Independiente
Herbalife Nutrition podrá enviar información adicional que considere
sea relevante para la decisión y deberá declarar por qué esta
información no fue presentada durante la investigación. Se negará
la solicitud si Herbalife Nutrition no recibiera una solicitud por escrito
para reconsideración dentro de un periodo de 15 días.
8.1.5 Terminación de una Membresía
Queda a criterio exclusivo de Herbalife Nutrition rescindir una
Membresía si el Asociado Independiente Herbalife Nutrition infringe
las Normas40.
La terminación se hace efectiva en la fecha indicada en la notificación
por escrito que Herbalife Nutrition enviará al Asociado Independiente
Herbalife Nutrition. Una vez efectiva la terminación, el Asociado
Independiente Herbalife no podrá tomar acciones en contra de
Herbalife Nutrition, y perderá el derecho de41:
• participar en el negocio como Asociado Independiente Herbalife
Nutrition;
• presentarse como Asociado Independiente Herbalife Nutrition;
• emplear el nombre comercial, logo, nombres comerciales y otra
propiedad intelectual de Herbalife Nutrition; y
• asistir a capacitaciones, reuniones, eventos sociales o promociones
de Herbalife Nutrition, aun como pareja o invitado de otro Asociado
Independiente Herbalife Nutrition
40 La terminación se refiere a la cancelación total de una Membresía y la revocación de
los derechos del Asociado Independiente a conducir el negocio Herbalife Nutrition, lo que
incluye la certificación del derecho a recibir ganancias de la Membresía.
41 Estas restricciones también aplican a los Asociados Independientes que renuncien o
dejen el negocio Herbalife Nutrition durante la investigación de una posible infracción a
las Normas.
8.1.6 Apelar una terminación
El Asociado Independiente Herbalife Nutrition puede enviar una solicitud
para que Herbalife Nutrition reconsidere la terminación dentro de los
15 días posteriores a la fecha en que se toma la resolución final. Al
solicitar la reconsideración, el Asociado Independiente Herbalife Nutrition
podrá enviar información adicional que considere importante, y deberá
explicar por qué no se proporcionaron estos datos durante la etapa de
investigación. La solicitud de reconsideración será rechazada si no se
envía dentro de los primeros 15 días; sin embargo, Herbalife Nutrition,
a su único criterio, se reserva el derecho de tomar en cuenta pruebas
enviadas después de este período.
Un comité de representantes de los departamentos de Ventas, Servicios
al Asociado y Legal (“Comité de Revisión”) analizará la apelación, quien
por mayoría de votos podrá terminar o reinstaurar la Membresía, o
recomendar una sanción distinta conforme a la supuesta infracción, cuya
gravedad se tomará en cuenta al analizar la terminación. La decisión final
no generará ninguna responsabilidad de pago de compensaciones por
pérdida de ganancias o prestigio.
Capítulo 9 Provisiones legales misceláneas
Cualquier mención al “Contrato” a continuación se refiere a la
Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía y la relación
contractual entre el Asociado Independiente Herbalife
Nutrition y Herbalife Nutrition en su totalidad.
9.1 Daños
En la medida de lo posible y de conformidad con la legislación aplicable,
ninguna de las partes (tanto Asociado Independiente Herbalife Nutrition
como Herbalife Nutrition) será responsable ante el otro por los daños
y perjuicios incidentales, indirectos, daños concretos y cuantificables,
punitivos o ejemplares bajo cualquier doctrina judicial, sin importar si
alguna de las partes conoce la posibilidad de dichos daños.
9.1.1 Renuncia y retraso
Herbalife Nutrition podrá resolver la infracción a las Normas u otra infracción
al presente Contrato contra algún Asociado Independiente Herbalife
Nutrition a su único criterio. Ninguna falla, rechazo o negligencia de parte
de Herbalife Nutrition para ejercer algún derecho, facultad u opción bajo
el Contrato se entenderá como una renuncia a las cláusulas o como la
renuncia de Herbalife Nutrition a los derechos que le corresponden bajo
el presente Contrato.
9.3 Divisibilidad
En caso de que una, o más disposiciones de este Contrato fuera
declarada, por cualquier motivo, inválida, ilegal o imposible de cumplir
en cualquiera de sus aspectos, por un tribunal competente, dichas
disposiciones inválidas, ilegales o imposibles de cumplir se tendrán
por no puestas y no surtirán efecto alguno, pero de ninguna manera
invalidarán ni afectarán en modo alguno a las demás disposiciones.
91
9.4 Elección de ley aplicable
La relación que surja entre el Asociado Independiente Herbalife
Nutrition y Herbalife Nutrition derivado de la Solicitud de Inscripción
y Contrato de Membresía, se regulará e interpretará conforme a las
leyes mexicanas de Guadalajara, Jalisco, sin que pueda hacerse uso
del conflicto de posibles leyes aplicables.
Este Contrato y cualquier controversia que surja de la relación entre
las partes que lo celebran, se resolverá exclusivamente por proceso
judicial ante los tribunales de Guadalajara, Jalisco, en apego a las
leyes de Guadalajara, Jalisco, sin que se apliquen los principios de
conflicto de leyes.
9.5 Indemnización
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition indemnizarán,
defenderán y mantendrán a salvo a Herbalife Nutrition de cualquier
demanda, acción, exigencia, juicio o reclamo de cualquier tipo, y
de cualquier costo o responsabilidad vinculado o que surgiera del
incumplimiento de la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía
Herbalife Nutrition o del incumplimiento a las Normas de Conducta
por parte de un Asociado Independiente Herbalife Nutrition. Herbalife
Nutrition podrá compensar dichos costos contra cualquier cantidad
adeudada al Asociado Independiente Herbalife Nutrition.
9.6 Reclamos entre Asociados Independientes Herbalife
Nutrition
Herbalife Nutrition no tendrá responsabilidad legal para con ningún
Asociado Independiente Herbalife Nutrition con respecto a los
costos, pérdidas, daños o gastos sufridos directa o indirectamente
por un Asociado Independiente Herbalife Nutrition como resultado de
algún acto, omisión, representación o declaración de otro Asociado
Independiente Herbalife Nutrition.
Capítulo 10 Privacidad y protección de la información
Salvo si se indica lo contrario, Herbalife Nutrition reúne, usa y comparte
“información personal” (es decir, nombre completo, domicilio, ciudad,
estado, código postal, número telefónico, correo electrónico, tarjeta
de crédito e información bancaria) de conformidad con su Política
de Privacidad, disponible en http://www.herbalife.com.mx/aviso-de-
privacidad.
Debido a las características particulares de la venta multinivel,
los Asociados Independientes Herbalife Nutrition podrían recibir
información personal de otras personas directamente de Herbalife
Nutrition, como información de los Asociados Independientes Herbalife
Nutrition en la línea descendente de un Asociado Independiente
Herbalife Nutrition, clientes o referidos que expresan interés en
los productos o servicios Herbalife Nutrition, o personas que usan
nuestros sitios y aplicaciones web (“Sitios”). (La organización de línea
descendente se conforma por todas las personas patrocinadas por
un Asociado Independiente Herbalife Nutrition en particular, y a su vez,
las personas que patrocinan los Asociados Independientes Herbalife
Nutrition bajo su patrocinio). Una vez que Herbalife Nutrition comparte
información personal a un Asociado Independiente Herbalife Nutrition,
éste será responsable de la misma y debe mantenerla estrictamente
confidencial. Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition solo
92
podrán usar la información personal para desarrollar las relaciones
de negocio con su línea descendente, clientes y referidos, salvo
si reciben consentimiento de la persona para usar su información
personal con otro propósito.
Una de las maneras en que Herbalife Nutrition comparte información
de los Asociados Independientes Herbalife Nutrition es mediante
Informes de Linaje, los cuales contienen información sobre los
Asociados Independientes Herbalife Nutrition en la línea descendente
de un Asociado Independiente Herbalife Nutrition, como su nombre
e información de contacto, número de identificación de Herbalife
Nutrition y métricas de negocio: nivel, rango, Volumen y estadísticas
de ventas. Los Informes de Linaje se proporcionan a los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition bajo condiciones estrictas de
confidencialidad y su único objetivo es servir como herramienta
de apoyo a los Asociados Independientes Herbalife Nutrition para
que desarrollen su negocio Herbalife Nutrition. Los Informes de
Linaje y toda información personal y otros datos que lo conforman
constituyen secretos comerciales propiedad de Herbalife Nutrition.
Se prohíbe a los Asociados Independientes Herbalife Nutrition reunir,
distribuir o guardar información confidencial o suplementaria acerca
de otros Asociados Independientes Herbalife Nutrition o sus clientes,
excepto si se relacionan con su línea descendente y exclusivamente
con el propósito de promover su negocio Herbalife Nutrition, así como
para administrar, motivar y capacitar a los miembros de su línea
descendente.
Los Asociados Independientes Herbalife Nutrition también podrán
reunir información personal directamente de la persona o por otros
medios, como cuando se obtiene información personal y de pago
para procesar pedidos de los clientes. Asimismo, los Asociados
Independientes Herbalife Nutrition deben adherirse a las leyes
aplicables de protección de datos y privacidad, lo que incluye
restricciones internacionales para transferencia de datos, en relación
con la información personal que el Asociado Independiente Herbalife
Nutrition obtiene (de Herbalife Nutrition o por otros medios) acerca
de su negocio. Adicionalmente, es responsabilidad del Asociado
Independiente Herbalife Nutrition mantener la seguridad de toda la
información personal que reciba.
Capítulo 11 Definiciones
Declaraciones de “estilo de vida”: Uno de los tipos de afirmaciones
sobre ingresos.
Declaraciones de ingresos: Cualquier declaración en referencia a los
ingresos potenciales de un Asociado Independiente Herbalife Nutrition.
Asociación: En caso de divorcio o disolución de la relación de pareja
de vida), es la combinación del Volumen de la Membresía original y el
de las Membresías individuales de la pareja divorciada o expareja, con
el propósito de calcular los porcentajes de ingresos.
Autodiscado: Equipo que marca números telefónicos
automáticamente, incluyendo cualquier equipo computarizado que
realice la función de marcar, esté o no preprogramado con una lista de
números o que marque números al azar.
Beneficiario: El Asociado Independiente Herbalife Nutrition a quien se
le transfiere una Membresía.
Transferidor: El Asociado Independiente Herbalife Nutrition quien
transfiere su Membresía a otro Asociado Independiente Herbalife
Nutrition.
Club: Club de Nutrición.
Comité de Evaluación: El comité que evalúa una apelación o decisión
de terminación. Consiste en un representante elegido entre los
departamentos de ventas, Servicios al Asociado y el Departamento
Legal.
Consentimiento expreso previo:
Consentimiento expreso previo: Un acuerdo por escrito o correo
electrónico entre un Asociado Independiente Herbalife Nutrition y el
consumidor declarando de forma clara que el consumidor acepta que
lo contacte un Asociado Independiente Herbalife Nutrition en referencia
a los productos o la oportunidad Herbalife Nutrition, y que incluya el
número de teléfono o de fax en el cual se lo pueda contactar.
Contactos: Incluye posibles interesados de los productos Herbalife
Nutrition o de la oportunidad Herbalife Nutrition, así como contactos
para publicidad, espacios publicitarios, o paquetes de decisión.
Correos electrónicos no deseados (“DNE”): Una lista producida
y actualizada por un Asociado Independiente Herbalife Nutrition para
mantener un listado de números de quienes opten por no recibir correos
electrónicos.
Cuota: Cuota Anual de Servicios al Asociado.
Exparticipante: Un ex Asociado Independiente Herbalife Nutrition,
esposo/a, pareja de vida o cualquiera que haya participado en una
Membresía anteriormente.
Faxes no dolicitados: Enviar un fax a personas que no han solicitado
un fax, incluyendo a través de un equipo que envíe múltiples faxes a
destinatarios múltiples.
Herramienta comerciales: Enviar un fax a personas que no han
solicitado un fax, incluyendo a través de un equipo que envíe múltiples
faxes a destinatarios múltiples.
Herramienta comerciales: Una ayuda de venta que no ha sido diseñada
y provista por Herbalife Nutrition.
PAH: Paquete del Asociado Herbalife.
Información sobre precios: Información relacionada con precios
incluyendo “oferta especial,” “% de descuento,” “envío gratuito” y
“descuentos”.
Materiales: Literatura publicada por Herbalife Nutrition y ayudas de
venta.
MLM: Mercado Multinivel.
Normas: Las Normas de Conducta de Herbalife Nutrition, las pólizas y
avisos que Herbalife Nutrition publicó, o que publique en el futuro.
Pareja de vida: Se considera pareja a la persona que vive en una
misma casa y tiene una relación conyugal y familiar con un Asociado
Independiente Herbalife Nutrition (no obstante la ausencia de un
documento legal que lo avale), que ha sido designado(a) como su pareja
utilizando el formato de adición y solicitud de pareja de vida.
Patrocinador: El Asociado Independiente Herbalife Nutrition que trae
una persona nueva a Herbalife Nutrition como Asociado Independiente
Herbalife Nutrition.
Período de inactividad: Un período de espera de un año. Ver Norma
2.1.10.
Plan de Ventas y Mercado: El Plan de Ventas y Mercado de Herbalife
Nutrition.
Propiedad intelectual de Herbalife Nutrition: Incluye todo material de
Herbalife Nutrition con derecho de autor, la marca, nombres comerciales,
imagen de producto y secretos comerciales.
Relación Comercial Establecida (RCE): Es una relación preestablecida
entre un Asociado Independiente Herbalife Nutrition y un suscriptor
residencial con base en que (1) el suscriptor realice una compra o
transacción dentro de los 18 meses inmediatamente anteriores a la
fecha de la llamada, si dicha relación no ha sido rescindida o (2) pida
información sobre los productos o servicios dentro de los tres (3) meses
inmediatamente anteriores a la llamada telefónica, si dicha relación no ha
sido rescindida. Si el suscriptor pide estar entre la lista de “llamadas no
deseadas” al Asociado Independiente Herbalife Nutrition, esa solicitud
da por terminado la RCE aunque el suscriptor continuara haciendo
negocios con el Asociado Independiente Herbalife Nutrition.
Servicios al Asociado: Departamento de Servicios al Asociado en
Herbalife Nutrition, al cual puedes comunicarte llamando al 01 (33) 3770
5510.
Solicitante: Persona que envía una solicitud para ser Asociado
Independiente Herbalife.
Solicitud: Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía
Telemercadeo: Las actividades de los Asociados Independientes
Herbalife Nutrition relacionadas con sus negocios Herbalife Nutrition,
como vender, ofrecer, actividades de mercadeo, promocionar o proveer
información sobre un producto o servicio usando el teléfono, el teléfono
móvil, mensajes de texto, faxes, autodiscados, mensajes de voz
pregrabados o de voz artificial, o algún aparato similar.
93
 Notas

94
95