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Módulo: Proyecto de administración de sistemas informáticos en red Centro de Formación

CURSO 2019-2020 Profesional


María Auxiliadora
Fase 6
www.cmaleon.es
Nombre y apellidos: Güendi Tejerina González

FASE 6: Explotación de la base de datos. Construir consultas en SQL, que respondan a todos los
requerimientos descritos en la FASE 1, haciendo uso de combinaciones internas, funciones
predefinidas, agrupaciones, restas, intersecciones, etc.

1.- Edad máxima de los clientes que no son de León ni de Madrid y que hayan solicitado alguna
portabilidad

2.- Nombre, apellido y edad de los trabajadores de Endesa que han contestado llamadas que han
acabado en venta.

3.- DNI, nombre, apellido de los trabajadores que solo hayan realizado nuevas altas y empresas para
las que se han realizado las altas.

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4.- Código y nombre de las empresas que ofrecen simultáneamente los servicios de alta y cambio de
domicilio ordenadas alfabéticamente.

5.- DNI, nombre, edad y dirección de los clientes que siempre que han realizado una llamada ha sido
scoring KO; y duración de la llamada y DNI del trabajador que la atendió.

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6.- Duración mínima de las llamadas de los clientes que han solicitado una portabilidad.

7.- Edad media de las personas que tienen registradas llamadas de más de 10 minutos

8.- DNI, nombre, apellido y edad de los trabajadores que han calificado llamadas como “no venta” y
como “no colabora” (ambas), habiendo tenido escucha activa; y empresa para la que realizan las
llamadas.

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9.- Número de trabajadores de cada empresa que pertenecen a los departamentos con un ratio de
resolución mínimo del 85%. Mostrando solo las empresas que cuenten con, al menos, cinco
trabajadores; y ordenado por el nombre de la empresa.

10.- DNI, nombre, edad, empresa que representan y numero de ventas que han registrado los
trabajadores españoles de mas de 30 años, ordenado de más edad a menos.

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11.- Código, nombre de las empresas que aun no proporcionan ningún producto para su venta.

12.- DNI, nombre y antigüedad de los trabajadores extranjeros, menores de 50 años, que vivan en
Madrid o Barcelona, que hayan gestionado una baja y un cambio de domicilio (ambas) de Orange.