TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones del Cambio Plan

Para realizar el cambio de plan debes tener en cuenta lo siguiente:

• Para disfrutar de tu nuevo plan, la línea no deberá presentar suspensiones por ningún motivo.
• Si la línea tiene programada alguna solicitud en curso como: retiro, portabilidad, cambios en las
condiciones del plan, no se generará el cambio de plan.
• Servicios como asistencias, paquetes recurrentes, entre otros contratados fuera del plan, se
cobrarán como cargo adicional en la factura.
• Tu cambio de plan se realizará en tu corte de facturación si tu línea cumple con las condiciones
de evaluación de crédito.
• Para disfrutar de nuestra red 4G LTE necesitas una USIM, un equipo 4G y estar en áreas de
cobertura. En áreas de no cobertura, navegaras a la velocidad disponible en la red 3G o 2G

Términos y Condiciones del nuevo plan

Oferta de planes válida para clientes individuales del 01 al 30 de abril de 2020.

Adicional a las gigas incluidas de internet el plan cuenta con 1.200 MB para chat de Whatsapp/Line
+ 700 MB para Facebook/Twitter/Waze. Una vez agotada la capacidad del plan cuentas con Chat de
WhatsApp Ilimitado, no aplica para descarga de imágenes llamadas y video llamadas.
Si agota la capacidad de Facebook-Twitter-Waze / Whatsapp-line y sigue haciendo uso de estas
aplicaciones se le descontará el consumo de la capacidad de navegación incluida en el plan. Si las 3
capacidades se terminan, el cliente podrá contratar paquetes de datos ocasionales con cobro a la
factura a través del App Movistar o del portal cautivo. Las capacidades de datos incluidas en el plan
se restablecerán al día siguiente del corte. Para disfrutar el servicio de Larga distancia internacional
el cliente deberá marcar el 009 como código de salida de LDI + Código país + Código de área +
número telefónico, las llamadas realizadas con códigos de salida diferentes al 009 serán facturadas
como adicionales de acuerdo con las tarifas vigentes. Los servicios de Voz, Datos y SMS en Roaming
Internacional, se cobrarán a la tarifa vigente. Todos los planes podrán compartir datos para navegar
en internet con otros dispositivos cercanos encendiendo el wifi de su teléfono móvil, Movistar podrá
restringir o ajustar sin previo aviso la compartición de datos a otros dispositivos cercanos. El valor
de los planes corresponde a los servicios de Voz y Datos, en los planes también se incluyen servicios
y aplicaciones sin costo y su disponibilidad está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán
previamente. Esta oferta no es acumulable con otras ofertas de GB adicionales y/o promocionales.
Movistar no se hace responsable por los servicios prestados a través de las Apps de terceros
incluidas en los planes.