 ¿Cuáles fueron las técnicas que utilizo Unilever para mejorar la gestión de su

comunicación interna?
Ellos usaron las redes sociales para tener una mejor vía para estar siempre en contacto (se
podría decir que es una comunicación directa, transparente y moderna) con las situaciones
que pueden pasar en la empresa o los inconvenientes. Aquí ellos deben aplicar las políticas,
reglamentos de la empresa, pero a su vez responder con una opinión propia (ser francos) y
siempre darle siempre continuidad a lo que se empezó en esa red para que no se pierda la
comunicación.
También aplicaron un mecanismo que les ha funcionado muy bien que consiste en
distribuir a los jefes de las áreas con grupos específicos de trabajadores y comunicarles la
situación de la empresa, los logros, los problemas y que ellos entiendan el por qué se
tomaron esas decisiones y los colaboradores se sientan parte fundamental de esta. Todas
estas sesiones no duran mas de 15 minutos.
 ¿Cree usted que las técnicas utilizadas fueron las correctas? Fundamente su
respuesta.
Si porque actualmente estamos viviendo la era tecnológica, todo mundo tiene redes
sociales, siempre están alerta de lo que pasa por esos medios, además ellos a través de una
encuesta confirmaron que este mecanismo ( de sentarse 15 minutos con ellos y comentar las
diferentes situaciones que pasaban) estaba funcionando de la mejor manera y estaba
alcanzado lo trazado, ya que los colaboradores se sentían en un buen ambiente laboral, se
sentían parte de la empresa, que su opinión valía y esto motivaba a que ellos se desempeñen
mejor y por ende había mas productividad.