MOOC. Comercio electrónico.

Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico

4. Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico

4.1. Tipos de redes sociales

Básicamente se pueden dividir en redes profesionales y redes destinadas al ocio. Son

plataformas creadas para que los usuarios aporten los contenidos.

Estos contenidos de interés para los usuarios permiten recolectar una información muy valiosa
de cada usuario y sus círculos de relaciones que permiten establecer perfiles para ser
posteriormente explotados como medios publicitarios y como herramientas de marketing.

Aunque el contenido (texto, vídeos, mapas, fotos…) son aportados y compartidos por los
usuarios, las web de redes sociales se esfuerzan por crear la plataforma, potentes motores de
búsqueda, versiones para todos los dispositivos y las relaciones entre los usuarios. La mezcla
de todos estos ingredientes da como resultado un efectivo y rentable medio publicitario.

Además de contenido promocional de pago, las redes sociales bien utilizadas pueden marcar la
diferencia en nuestras estrategias de marketing. Hasta hace poco se consideraba fortuito y
aleatorio que un contenido se viralizase (difusión masiva y desinteresada por parte de los
usuarios) o no.

Un grupo de profesores de Harvard han estudiado estos comportamientos y hablar de una

moneda llamada “social currency”, además de ello, fijan las pautas para que un contenido sea
compartido o no. Esta moneda social se sostiene en la afirmación de que los usuarios son más
proclives a compartir aquellos contenidos que les ortigan importancia y relevancia social. Sería
como tener acceso a información privilegiada a la que otros no pueden acceder y esto les
confiere un estatus social superior. Aquellos contenidos (sin necesidad de ser sesudas noticias)
que vienen cargados de este valor social poseen un potencial de ser objeto de viralización muy
superior a los contenidos que carecen de él.

En cuanto a su potencial de crecimiento, Twitter es la que más avanza, sobre todo en el

segmento de jóvenes adolescentes. Su salida a bolsa le dota de los recursos financieros
suficientes como para potenciar esta expansión.

No está exactamente definido que es y que no es red social. Así, están empezando a surgir
plataformas en las que los usuarios intercambian contenidos y los actualizan pero son redes
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como “Actívate, Google España” y expresamente, si es posible,  mediante un enlace activo a​ ​http://google.es/activate​.
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Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico

temáticas. A Small World es un ejemplo de red elitista en la que podemos encontrar a algunos
de los dueños de las mayores fortunas europeas o el mismo Tripadvisor contiene cada vez más
contenido cargado por los usuarios que pueden establecer relaciones entre ellos.

Referencias:

● Lista y tipos de redes sociales para empresas/

● Tips para usar la búsqueda de Twitter para hacer negocios
● Redes Sociales y Comercio Electrónico
● Cómo vender en redes sociales
● Virales 'Low Cost'
● La Gamificación y la Viralización de proyectos
● Las posibilidades publicitarias de Facebook
● Gráfico comparativo de crecimiento de las principales redes sociales

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