SEMANA 8 – NORMATIVAS Y GESTIÓN DE LA CALIDAD

4. NORMATIVAS EN TRATAMIENTO DE RIESGOS

En este capítulo se presenta la norma internacional:

ISO 31000/2018.

Se dará a conocer información relevante, sus alcances, algunas terminologías y sus cláusulas.

Según el Diccionario de la Real Academia Española (DRAE), un riesgo se define como “la posibilidad
de que se produzcan contratiempos o una desgracia, o de que algo sufra un perjurio o daño”.

En una organización se identifican tres grupos de riesgos relacionados con:

La seguridad y salud
ocupacional de los
trabajadores
La calidad de los procesos,
El impacto ambiental
productos o servicios

Ilustración 8. Grupos de riesgos en una organización. Fuente: Material elaborado para esta asignatura (IACC,
2019).

Los riesgos se pueden clasificar en 4 tipos:

Financieros Operacionales Estratégicos Puros

• Se forma a través • Es aquel que • Corresponde al • Es aquel que

de la deriva de los impacto actual y cuando se
incertidumbre de errores humanos, futuro de los manifiesta genera
poder cubrir los fallos en los ingresos y el sólo pérdidas.
costos financieros sistemas, capital que podría
de la políticas, control surgir de las malas
organización. de procesos en decisiones.
forma inadecuada
y eventos
externos.

Ilustración 1. Tipos de riesgos. Fuente: Material elaborado para esta asignatura (IACC, 2019).

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