UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Departamento de Gestión de la Producción

CURSO: ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN CICLO: 2020-1

CODIGO: GP-123 GE604 U
PROFESOR: Dr. Víctor Caicedo Bustamante FECHA: 31/JUL/20

EXAMEN PARCIAL
APELLIDOSY NOMBRES:………………………………… FIRMA: ………………
TIEMPO: 90MIN

La empresa ELECTRONORTE MEDIO S.A, es una empresa pública de derecho

privado. Al año 2015 cuenta con un exceso de fuerza laboral en todos sus grupos
ocupacionales. A diciembre del 2015 registra un total de 1850 trabajadores cuando en
realidad su estándar de fuerza laboral es de 750 para todos sus grupos ocupacionales.
El índice actual de pérdidas de energía eléctrica de la empresa es cercano al 30%.
Cuando se sabe que el estándar internacional de este índice es de 18%.
El gerente general, Ing. Carlos Zapata observo preocupado el panorama sombrío de
su empresa que a la fecha cuenta con 4 jefaturas zonales (Una en Trujillo que es la
sede principal y las otras tres en Chimbote, Huaraz y Cajamarca). Cada jefatura zonal
tiene una oficina central de administración y finanzas, que se encuentra en la sede; a
su vez en apoyo de Ing. Carlos Zapata, esta la oficina de secretaria general de la
empresa.
La misión de la empresa aprobada recientemente es la siguiente:
“Distribuir y comercializar energía eléctrica en el ámbito de su concesión (Trujillo.
Chimbote, Huaraz y Cajamarca)”.
El gerente general de la empresa considera que ya es tiempo de implementar un
programa de rediseño organizacional y reducir el exceso de fuerza laboral, entre otras
alternativas de solución a su problemática.

1) Diseñe usted una propuesta de organigrama de esta empresa. …………… 6 ptos

2) Clasifique usted los diferentes órganos con que ha diseñado su propuesta de
organigrama. ……………………………………………………………………… 2 ptos
3) Analice su propuesta de organigrama actual y mencione brevemente que punto
débil observa usted se encuentra en la estructura actual de esta empresa y que
propondría usted para mejorar el diseño actual de ELECTRONORTE MEDIO S.A.
…….2 ptos
4) De qué manera se adapta ELECTRONORTE MEDIO S.A a su entorno, sea breve y
preciso en su respuesta. …………………………………………………………. 2 ptos
5) Qué modelo de E-O, es su propuesta de nuevo organigrama?
Sustente brevemente …………………………………………………………….. 2 ptos
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Departamento de Gestión de la Producción

CURSO: ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN CICLO: 2020-1

CODIGO: GP-123 GE604 U
PROFESOR: Dr. Víctor Caicedo Bustamante FECHA: 31/JUL/20

El objetivo general de la empresa es: Brindar servicios de gran calidad a sus clientes
externos, con el máximo de satisfacción de sus clientes internos (Trabajadores). 10
ptos

6): De acuerdo a la distribución jerárquica de los órganos en un organigrama, ¿Las

Filiales o Sedes, están clasificados, como el siguiente tipo de órganos: (2ptos)

a) De staff de apoyo c) Descentralizados

b) De soporte d) De apoyo

7) En el modelo de E-O por Departamentalización Funcional y/o resultados, el “Tramo

de control”, está vinculado a: (2ptos)

a) Puestos c) N° de Órganos
b) Órganos d) Tamaño de Grupo

8) Las unidades Staff de la E-O, en cualquier modelo de Diseño Organizacional, no

tienen autoridad: (2ptos)

a) Lineal c) Jerárquica
b) De posición Jerárquica d) Funcional

¡Éxitos jóvenes siempre!