Cuadro de especificaciones operacional en cuento al servicio

PRODUCTO ACTIVIDAD TAREAS TÉCNICA

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Capacitación 1: directores y
administrativos

 Primer taller de capacitación

en TICs para profesores de
las escuelas fiscales del
municipio de sacaba.
Capacitación 2: Profesores  Tecnologías de
Uso correcto de la plataforma Información y Comunicación
virtual genérica para los  Creación de aulas virtuales
colegios fiscales del  Competencias Informáticas e
municipio de sacaba. Informacionales
 Generación de contenidos
pedagógicos
 Una reunión informativa entre el
conjunto de capacitadores y el
la equipo a distancia, con el fin de
establecer los lineamientos básicos
y dar la posibilidad de expresar
inquietudes comunes sobre el
manejo de la plataforma y la
especificidad de la modalidad.
 Plan de acción de tutoría que se
muestra en el anexo N° 1

Capacitación 3:
Estudiantes de nivel secundario
y padres de familia (nivel
primario)
ANEXO 1
Plan de acción tutorial
Elemento de control Acción metodológica Objetivo Resultado esperado Herramienta utilizada

INGRESOS Envío de mensaje Detección de baja al inicio

estructurado consultando Verificar tipo de del curso o identificación Correo electrónico
si existe alguna situación problemática enfrentada del tipo de problema que Teléfono
especial y ofrecer apoyo enfrentan para brindar
apoyo oportuno.

Envío de mensaje
reforzador acompañado de
una nueva pregunta Incentivar la calidad de las Mantener los aportes de Tablero de discusión (foro
motivadora para continuar participaciones y propiciar calidad para generar el temático)
con el debate y mensaje la construcción social del aprendizaje
estructurado con conocimiento
FOROS conclusiones, comentarios
o reflexiones para cierre
del foro.
Envío de mensaje general Hacer conciencia de la Mensajes con uso
para solicitar cuidado en importancia de utilizar apropiado del lenguaje Correo electrónico
la escritura de los adecuadamente el que resalten su calidad. Anuncios
mensajes y privado, con lenguaje.
señalización de errores e
invitando a su mejora.
Mensaje para hacer Propiciar la organización Participaciones realizadas Correo electrónico
conciencia de la del tiempo del estudiante durante el tiempo Anuncios
importancia de realizar programado de duración
 aportes en tiempo para del foro
generar discusión
Importancia de los
ejercicios de
ACTIVIDADES DE autoevaluación para la
AUTOEVALUACIÓN reactivación de
conocimientos previos, o
para la confirmación de
los aprendizajes
adquiridos.
Mensaje de felicitación Mantener la motivación Seguir con el Correo electrónico
sobre la importancia de cumplimiento de las Anuncios
este tipo de actividades actividades previstas
Mensaje para conocer Tomar contacto inmediato Realización y envío Correo electrónico
motivo de inactividad y para detectar problemática inmediato de actividades Teléfono
ofrecer apoyo y prevenir abandono solicitadas
Mensaje para conocer Propiciar la integración en Desarrollo de habilidades Correo electrónico Foro
dificultades y ofrecer grupos de trabajo para trabajar de manera privado grupal Anuncio
alternativas de solución cooperativa y
ACTIVIDADES DE colaborativa.
APRENDIZAJE Actualizar libro de Dar a conocer al Motivación para mantener Libro de calificaciones de
calificaciones de la estudiante el resultado de un buen nivel de la plataforma educativa
plataforma y dar aviso al su desempeño aprovechamiento. Correo electrónico
estudiante de la
disponibilidad para su
consulta.
Mensaje de reforzamiento Mantener ritmo y calidad Motivación para seguir Correo electrónico
de actividades solicitadas. cumpliendo y alcanzar
objetivos previstos.
Revisión y evaluación de Proporcionar feedback Identificación de aciertos Buzón de transferencia
 actividades oportuno al estudiante. o errores y mejorar en digital Correo electrónico
actividades subsecuentes
Mensaje de Prevenir deserción Motivar a la mejora y a Feedback de plataforma
EVALUACIÓN DE LOS realimentación. Informe seguir adelante y/o por correo electrónico
APRENDIZAJES de resultados
Mensaje de reforzamiento Mantener el nivel de Motivación para continuar Correo electrónico
Informe de resultados aprovechamiento con los mismos logros
EVALUACIÓN DEL Mensaje de Contar con una base de Respuesta inmediata de Correo electrónico
PROCESO DE sensibilización respecto de datos confiable evaluación Teléfono Anuncios Portal
ENSEÑANZA Y la necesidad de realizarla de la Institución y de su
APRENDIZAJE DE Campus Virtual
CADA ASIGNATURA, Mensaje de Crear conciencia a Motivación para Correo electrónico
UNIDAD DE agradecimiento por su egresados de la recomendar el programa Anuncios Portal de la
APRENDIZAJE O colaboración y mensajes importancia de actualizar educativo y actualizar Institución y de su
CURSO periódicos de su información Mantener información. Campus Virtual
sensibilización para la actualización de la base
motivar la actualización de datos
de la base de datos.
Cuadro 1. Plan de acción tutorial