INFORME SOBRE EL DIAGNOSTICO Y PLANEACIÓN DEL TALENTO HUMANO DE

KATIOS TV CABLE

Presentado por:
MATEO NARVAEZ TORREZ
YHOJAM DIAZ MAQUILON
YULIS PAOLA LARGACHA IBARGUEN

Docente:
NEDY STELLA CALLE TANGARIFE

Asignatura:
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
NRC: 7770

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
APARTADO COLOMBIA 2020
 INTRODUCCIÓN
Este informe se realizó sobre la importancia que tiene un análisis y una descripción
del puesto de trabajo ya que esta nos permite que características deben tener las
personas para ocupar dicho cargo, además lo que esto implica para una organización
si quiere alcanzar los diferentes objetivos que se han trazado, de igual forma qué
medidas se deben realizar o plan de acción frente a los análisis de los puesto trabajos
para mejorar sus condiciones.
 IMPORTANCIA DE REALIZAR EL ANALISIS Y LA DESCRIPCIÓN DE CARGOS
EN UNA ORGANIZACIÓN COMO PARTE FUNDAMENTAL DE LA LABOR QUE
DEBE EJECUTAR EL AREA DE TALENTO HUMANO
Las organizaciones tienen puestos de trabajos que deben ser ocupados por seres
humanos por tal motivo se debe hacer un análisis para determinar las
responsabilidades de estos, como son las características que deben tener las personas
que se contratan para ocuparlos. Esto permite hacer un análisis de la información
recolectada sobre actividades y los requisitos del puesto, luego esta información se
utiliza para elaborar una descripción del puesto de trabajo, lo que implica el puesto, sus
especificaciones o el perfil de la persona que hay que contratar para cubrir ese puesto.
Por lo tanto es un mecanismo efectivo que ayuda alcanzar los diferentes objetivos
que se presentan dentro de la organización como, por ejemplo en este análisis le podrá
ofrecer a la empresa la descripción del tipo de personal que necesita para poder
realizar el reclutamiento, además de que genera una investigación precisa del perfil
profesional que debe de contar el personal para poder solicitar la vacante, esta
descripción también es de suma importancia en la parte de evaluación del desempeño
porque permitirá que el área de talento humano de cualquier organización pueda saber
si sus empleados han tenido un buen o mal desempeño en sus laborales.
Para terminar, es importante hacer un análisis del puesto ya que esta nos ayuda a
mejorar la selección y colocación del empleado con exactitud, de igual forma para
hacer este proceso se utiliza unas técnicas para recolectar información.
Entrevistas
Probadamente sea la técnica más utilizada para identificar las obligaciones y las
responsabilidades de un puesto de trabajo.
Cuestionario
En esta se describen las obligaciones y responsabilidades relacionadas con su
puesto de trabajo, además es importante decidir qué tan importante debe estar
estructurado el cuestionario, esta también se utiliza cuando el personal es muy
numeroso.
Observación
Es la que observa el comportamiento y ejecución de los procedimientos en las
organizaciones, esta se realiza especialmente para actividades físicas observables.
Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa katios tv cable e identificar
las necesidades y los problemas más relevantes de estos.
Nombre del puesto: Administrador
A quien reporta: Gerente
Lugar: Apartado
Resumen del puesto de trabajo
 La persona que trabaja en este puesto es responsable de comprar el material para
realizar las órdenes del trabajo, además de las dotaciones de uniformes de los
trabajadores, logrando hacer un manejo óptimo de los recursos que les son confiados
con la finalidad de conseguir los objetivos que la empresa previamente se ha fijado.
Actividades del puesto
 Compra de materiales y suministros
 Atención al cliente que tenga inconformidad con el servicio.
 Pago a proveedores.
 Compra y gasto de propiedades.
 Delimitar los cortes.
 Asentar órdenes realizadas.
Conocimientos y habilidades
 Profesional en administración de empresas
 Experiencia en la labor 2 años
 Conocimientos en contabilidad
Problemas y necesidades más relevantes
 Falta de controles para la adecuada utilización de los recursos
disponibles.
 Falta de delegación de autoridad y responsabilidad.
 Falta de información oportuna para la adecuada toma de decisiones.
 Falta de oportunidades en capacitación en la labor.
Nombre del puesto de trabajo: Secretaria
A quien reporta: Administrador
Lugar: Apartado
Resumen del puesto de trabajo
La persona que trabaja en este puesto es responsable ejerce como asistente del
administrador y también se encarga de tener la documentación de la empresa al día, de
recibir y dar orientación a las personas externas de la empresa.
Actividades del puesto
 Atención a clientes que va adquirir nuestro servicio.
 Se encargan del recaudo.
 Sacan las órdenes de servicios que nos toca realizar a los técnicos.
 Atender llamadas en horario de oficina.
 Archivo de documentos.
Conocimientos y habilidades
 Asistente administrativo
  Diplomado en habilidades gerenciales
 Un año de experiencia en esta labor
 Técnico en sistema
 Manejo de herramientas office
Problemas y necesidades más relevantes
 Falta de programas de inducción y capacitación para el puesto de trabajo.
 Improvisación en el puesto de trabajo por inexistencia de
responsabilidades para el cargo.
 Exceso de papelería
Puesto de trabajo: Técnico en redes de baja tensión
A quien reporta: Administrador
Lugar: Apartado
Resumen del puesto de trabajo
Las labores del puesto se desarrollan más que todas afueras de la organización, ya
que son los encargados de realizar instalaciones y mantenimiento a las redes de baja
tensión a sus clientes.
Actividades del puesto
 Instalación de redes de baja tensión
 Mantenimientos de las redes
 Suspensión del servicio y revisión del mismo.
Conocimiento y habilidades
 Técnico en sistemas
 Conocimiento y experiencia en instalación de redes 3 años
Problemas y necesidades más relevantes
 Falta de elementos de protección personal
 Inadecuada distribución del trabajo
 Capacitación en el riesgo que conlleva su trabajo
Plan de acción que dé solución a las dificultades más relevantes de los tres
cargos analizados
Observando todos aquellos problemas que tiene la empresa, se debe hacer un
análisis que ayude a dar soluciones posibles en la empresa, y hacer una
reorganización que determine cuáles son las partes que se debe cambiar o
reestructurar para dar mejores resultados.
 Mejorar la calidad y orden de cada cargo
  Fortalecer el conocimiento del personal con capacitaciones periódicas que
ayuden a crecer a la empresa.
 Asignación de roles en cada puesto de trabajo.
 Llevar a cabo actividades recreativas para más integridad con los
empleados.
 Establecer una línea de mando específica para sus funciones.
 CONCLUCIÓN
Para concluir este informe podemos argumentar que es primordial contar con un
análisis detallado de cada cargo dentro de una organización ya que permite obtener
todas las características e información relativa para poder establecer la descripción y
especificación de cada puesto, por lo tanto beneficia en la mejora de las condiciones de
trabajo y las relaciones personales de los trabajadores donde esta alcanzaran las
metas deseadas ya que permite tener unos lineamientos de que hacer y cómo hacerlo.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Russel, K. (2013) Importancia del análisis de puestos en las organizaciones.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/importancia-del-analisis-de-puestos-en-
las-organizaciones/

Gestion.org (2017) ¿Cómo realizar la descripción de un puesto de trabajo? Te damos

todas las claves. Recuperado de https://www.gestion.org/descripcion-de-un-puesto-
de-trabajo/

Dessler, G. Varela, R. (2011) Administración de recursos humanos: enfoque

latinoamericano. México: Pearson educación.