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MANUAL USUARIO

PROCESOS COACTIVOS

ASUNTO: PROCESOS COACTIVOS

DOCUMENTO:

FECHA: MARZO 2020

INDICE
ASUNTO: MANUAL DE USUARIO

DOCUMENTO: ALT-MNL-USR-KCP-EC-2016-002

PROCESO INICIAL DE COACTIVA........................................................................................................... 2

INICIO DEL PROCESO.......................................................................................................................................3


SELECCIONAR EL REGISTRO NOTICACIÓN............................................................................................................9
GENERAR LA FACTURA....................................................................................................................................9

PROCESO GENERAL DE COACTIVA...................................................................................................... 10

AUTO PAGO................................................................................................................................................11

MEDIDAS CAUTELARES...................................................................................................................... 18

EMBARGO DE VALORES..................................................................................................................... 21

EMBARGOS....................................................................................................................................... 21

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PROCESO INICIAL DE COACTIVA

Los procesos se encuentran ubicados en el menú lateral de la parte inferior izquierda.

A) En los tres puntos ubicados en la parte superior derecha despliega una ventana que
nos permite buscar el proceso a utilizar (“Proceso Inicial de Coactiva”).
B) Seleccionar directamente el proceso a utilizar (“Proceso Inicial de Coactiva”).

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Se nos abre el proceso y muestra detalles de Información del Proceso.

Inicio del proceso

Se digita el número de la Cuenta a buscar y se presiona “Enter”.

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Muestra la Información del Cliente.

Muestra la Información de la Deuda.

A) Permite ver detalladamente la información.

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Permite Administrar la Información de Soporte, con los botones de Subir, Buscar y Eliminar.

SUBIR

BUSCAR

ELIMINAR

SUBIR:

BUSCAR:

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Permite buscar de entre los archivos ya subidos anteriormente.

Permite ver la información del Título de Crédito

A) General el Título del crédito en una nueva ventana

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B) Permite Subir, Buscar y Eliminar el Título de Crédito Firmado

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Permite cargar en el mapa la Ubicación del Cliente.

Permite escoger si posee Firma Electrónica.

En la parte superior derecha permite guardar y enviar la información.

Una vez que se envía la información, se tramita el proceso y se crea el Registro Notificación.

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Seleccionar el Registro Noticación

Nos Redirecciona a otra ventana, bajamos hasta el final y el Registro de Notificación,


podemos Subir, Buscar o Eliminar el Registro de Notificación.

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Generar la Factura

PROCESO GENERAL DE COACTIVA


Una vez finalizado el Proceso inicial de Coactiva se activa el Proceso General de Coactiva.

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Auto Pago

Nos dirigimos a la parte inferior a la Información Complementaria

Opciones:

A) Incompleta, devolver trámite

Al escoger la opción de Incompleta, se puede agregar las respectivas Observaciones y


Enviar.

B) Completa, continuar

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Al escoger el Estado del Documento se desplegarán más opciones a llenar.

Un vez escogidos los campos faltantes, pasamos a las Medidas Precautelares

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A) Permite imprimir el report de Medidas Precautelares y dar paso a llenar el Número


de Foja.

Una vez que se han llenado los datos, permite agregar la medida en la tabla
posterior.

Hay que agregar mínimo 3 Medidas Precautelares para continuar con el proceso
presionando el botón Enviar en la parte superior derecha.

C) Finalizar, Actualmente no tiene monto mínimo para continuar.

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Al escoger esta opción se finaliza el proceso al no haber un monto mínimo para poder
continuar.

D) Archivo

Al escoger esta opción se finaliza el proceso al subir el archivo de Providencia.

Una vez completado el AutoPago se realizará el registro de Citación

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Nos dirigimos a la parte inferior en apartado de “Registro de Citación”

En el Estado Citación se puede escoger entre:

- Tanto para las Citaciones por Boleta y Persona se realiza de la misma forma, se debe
seleccionar a una Persona que esté legalemente registrada en el sistema.

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Para completar el registro por citación se debe Adjuntar la citación y darle en generar
Factura.

- Para el registro por Prensa, hay que adjuntar la citación adjunta y escribir una
Observación.

Una vez tramitado el proceso de citación

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Una vez Cita por prensa el Abogado a cargo de la citación realizará el respectivo registro

Una vez que el abogado lo valida y envía, pasa a Procuraduría Jurídica

Y realiza el Registro de Citación

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Debe de llenar los campos de Fecha de Citación, por quién fue publicado (Diario el Clarin, El
Diario, El Mercurio) , el número de Edición y hay que adjuntar el Respaldo de Publicación.
Por último, se agrega el registro y se envía.

Hay que agregar mínimo 3 registros de citación.

Una vez registrado se pasa al proceso de Medidas Cautelares.

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MEDIDAS CAUTELARES

En el menú lateral izquierdo, buscamos en Procesos “Medidas Cautelares”y le damos doble


click.

Digitar el “número de cuenta”en el apartado “Ingrese Suministro” y presionar ENTER.

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En la parte inferior de Registro de Medidas Cautelares, hay que rellenar los siguientes
campos:

A) Escoger la Medida Cautelar


B) Escoger si Carece de Bienes, Si se escoge que “Si” se acaba el flujo y finaliza, si se
escoge que “No”, se debe realizar el respectivo proceso.
C) Llenar los campos obligatorios (Estos campos varían dependiendo del tipo de Medida
Cautelar escogida).

Una vez registrada la Medida Cautelar, se pueden registrar más.

Ejemplo de Registro de Medida Cautelar con Valores

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EMBARGO DE VALORES

EMBARGOS

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S O L U C I O N E S D E N E G O C I O S

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