CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. ¿Cuánto tiempo lleva manejando su negocio?

2. ¿Es negocio familiar o por asociación?
3. ¿Quiénes atienden en su local? ¿Cuántos son?
4. ¿El local en donde se ubica la tienda es propio o alquilado?
5. ¿Qué tipo de productos o servicios ofrece?
6. ¿Quiénes son sus principales compradores o clientes?
7. ¿Temporada de mayor afluencia de clientes? ¿Cuál es el producto o productos en mayor
demanda durante ese tiempo?
8. ¿Qué otro producto es el que más se compra en días regulares?
9. Describa la ubicación de la tienda, mencione cómo llegar y las características del lugar (ej.
cercanía a otro negocio, qué nivel, color de paredes, etc.)
10. ¿Cuáles creen que sean las razones por las que la gente frecuenta su local? (Tipo de producto,
variedad, precios, ubicación, recomendación)
11. ¿De qué forma promociona su negocio y sus productos?
12. ¿Utiliza algún medio de comunicación para mantener contacto con sus clientes? (Ej. Redes
sociales, vía teléfono, visita al local)
13. ¿Quiénes son sus principales competidores?
14. ¿Cómo cree que su negocio se encuentra actualemente frente a la competencia y por qué? a)
Más fuerte b) Más débil
15. Compare el número de clientes que recibe actualmente respecto a otros años, escoga la opción
que crea adecuada:
a) Ha crecido – b) Se ha mantenido – c) Ha bajado
16. ¿Cuántos proveedores diferentes tiene para cada tipo de servicio o producto(s) que se manejan en
su negocio?
17. ¿Tiene alianzas o asociaciones con alguna empresa o marca?
18. ¿Qué necesidades cree usted que tiene su negocio actualmente?
19. Durante el tiempo que ha estado funcionando, ¿qué tipo de problemas o dificultades han
aparecido que necesiten atención?
20. ¿Cuáles son sus fortalezas?
21. ¿Cuáles son sus debilidades?