Manual de organización y funciones de la empresa equipos de oficina S.

A
 Manual de organización y funciones de la empresa equipos de oficina S.A

Manual de organizaciones y funciones.

Contenido

Introducción ................................................................................................................................. 3

Objetivos ......................................................................................................................................... 3

Referencia Teórica .................................................................................................................... 4

Misión .......................................................................................................................................... 4

Visión ........................................................................................................................................... 4

Valores ........................................................................................................................................ 4

Organigrama de la empresa equipos de oficina. S.A ................................................ 5

Descripción de cargos ............................................................................................................. 6

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Introducción

La empresa Equipos de Oficina S. A, se ubica en el departamento de Managua, en

carretera Norte del edificio Guido 2 1⁄2 c al sur, el giro del negocio es la fabricación y
comercialización de muebles de oficina, hospitalarios, escolares de adultos e infantiles, los
que a su vez se comercializan a través de venta directa, empresa cuenta con un total de
colabores de 15,

El Manual de Organización y Funciones contiene información relevante sobre la

naturaleza, actividades típicas y requisitos mínimos de los cargos contenidos en el Cuadro
para asignación de personal, que han sido definidos para lograr el funcionamiento eficiente
y eficaz, basado en el análisis técnico de los deberes, responsabilidades y requisitos
mínimos que se deben tener presente para acceder a cada grupo ocupacional

Objetivos

1. Servir de guía en programas de reclutamiento, selección, contratación, evaluación del

desempeño, capacitación y desarrollo del personal, Higiene y Seguridad entre otros.

2. Contar con la información esencial y necesaria de cada uno de los cargos de la

empresa.

3. Utilizar el manual como guía de información sobres las funciones y tareas que deben
desempeñar los trabajadores dentro de la empresa.

4. Servir como instructivo al área de Recursos Humanos, para futuras contrataciones o

ascensos y promociones al personal.

5. Suministrar información necesaria, para auditorias y mejoras en la administración de

recursos humanos.
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Referencia Teórica
Misión

Elaborar y ofrecer los mejores muebles de oficina utilizando materiales de alta calidad
con eficiencia para satisfacer la demanda de nuestros clientes.

Visión

Nos vemos como una empresa liderando el mercado nacional en la fabricación,

distribución y comercialización de muebles pata oficina que cumplan con todas las
expectativas de las demandas.

Valores
 Responsabilidad: Desarrollamos nuestras tareas en tiempo y forma, asegurando
calidad de nuestro servicio.

 Honradez y transparencia: Nos avala lo que hacemos pero también lo que

somos, porque tenemos solidos principios que garantizan el trabajo que con
dedicación realizamos.

 Experiencia: Con 8 años en el mercado, hemos logrado obtener los

conocimientos, equipos y talento humano para brindarle los mejores resultados.

 Cumplimiento y calidad: Porque sabemos que nuestros clientes merecen

satisfacer las necesidades que buscan en nosotros, ofrecemos y elaboramos
nuestros muebles con altos estándares de calidad al momento que usted lo
desee.

 Servicio: Nuestros clientes necesitan de asesoría especializada en cuanto a la

elección de sus muebles, es por eso que nos aseguramos que les brinde
atención personalizada para llevar a cabo un excelente trabajo y justo a tiempo.
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Organigrama de la empresa equipos de oficina. S.A

Dirección general Asesor

Área de
Corte y Doblado Departamento de
Calidad

Área de
Pintado
Área de
Departamento de Departamento de
Auxiliar de
Producción Administración
Administración
Área de
Secado

Área de Departamento de
Armado Ventas
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Descripción de cargos

Área Dirección
Cargo Gerente general
Orgánica general

Identificación
Denominación del cargo Gerente general
Nivel Directivo
Codigo 0.01
Dependencia Gerencia general
No de cargos 1
Cargo a quien reporta
Cargos que le reportan Area de produccion y administración
Jerarquización del cargo
Dirección general Asesor

Área de
Corte y Doblado Departamento de
Calidad

Área de
Pintado
Área de
Departamento de Departamento de
Auxiliar de
Producción Administración
Administración
Área de
Secado

Área de Departamento de
Armado Ventas

Proposito principal
Liderar la gestión estratégica planificando, organizando, dirigiendo, controlando, coordinando, analizando
y calculando el trabajo de las distintas áreas de la empresa, para asegurar el funcionamiento, rentabilidad,
competitividad, continuidad y sostenibilidad de la organización, de acuerdo a la filosofía de la misma.
Frecuencia
Descripción de funciones
O D S M A
1. Planificar los obejtivos generales y especificos de la empresa a
corto, mediano y largo plazo x
2. Dirige las reuniones de personal
x
3. Crea un clima organizacional adecuado que permita la
creatividad, la motivación y el desarrollo del personal. x
4. Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como
X
trabajar y velar por el logro de los objetivos de la organización.
5. Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evalúa a las
personas dentro de la organización, teniendo en cuenta sus x
capacidades, habilidades,de
6. Vocero y representante etcla organización ante las entidades
gubernamentales, empresa privada y medios de comunicación. x
7. Planifica estratégicamente las actividades de la empresa, fija las
políticas y los objetivos de la organización, para el largo y mediano X
plazo.
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Contribuciones individuales
1. Los objetivos generales y especificos se planifican a cortos mediano y largo plazo
2. Contratar, seleccionar y capacitar se decide de acuerdo al cargo solicitado
3. Los aspectos de la empresa se analizan en el aspecto financiero, administrativo entre otros
Requisitos minimos
Formación
Primaria Secundaria Tecnico Profesional Maestria Doctorado
X
Requiere
¿En que area? Administración de empresa o Ing
Industrial

Conocimientos basicos o esenciales

Directos Adminitración de empresas, Ingenieria Industrial.

Mercadeo, finanzas, auditoria, presupuestos, proyección, manejo

Relacionados del personal

Experiencia
De 1 mes a 12 meses
Directa De 12 mes a 24 meses
De 24 meses a más x

De 1 mes a 12 meses
Relacionada De 12 mes a 24 meses
De 24 meses a más x
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Perfil de competencias
Compromiso Orientacion a los resultados
Comunicación Trabajo en equipo
Competencia genericas
Integridad Confidencialidad
Etica Orientacion al cliente interno y

Desarrollo de su equipo Pensamiento estrategico

Habilidad Analitica Negociación
Competencias especificas
Liderazgo Capacidad para aplicar las
funciones administrativas

Escala de responsabilidades
Muy alta Muy baja No Aplica
Tipos de responsabilidad Alta(4) Media(3) Baja (2)
(5) (1) (0)
Contacto con el cliente interno X
Contacto con el cliente externo X
Uso adecuado X
Por equipos Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
maquinaria
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
inventarios
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
información
Perdida X
Dinero en efectivo X
Manejos de
chequeras X
valores
Tarjeta de credito X
De personal X
De resultados X
Supervision Planeación de trabajo X
Organización de
actividades X

Elaborado Por Aprobado

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Descripción de cargos
Área Dpto. de Jefe de
Orgánica Cargo
producción producción
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Identificación
Denominación del cargo Jefe de producción
Nivel departamento de producción
Codigo 0.02
Dependencia Gerencia general
No de cargos 6
Cargo a quien reporta Gerente General
Cargos que le reportan Areas de produccón
Jerarquización del cargo
Dirección general Asesor

Área de
Corte y Doblado Departamento de
Calidad

Área de
Pintado
Área de
Departamento de Departamento de
Auxiliar de
Producción Administración
Administración
Área de
Secado

Área de Departamento de
Armado Ventas

Proposito principal
Administrar, planificar, coordinar, organizar, implementar, controlar y evaluar los procesos de producción y
el manejo de los recursos, para garantizar la elaboración de un producto de calidad con una inversión
mínima de capital y con un máximo de satisfacción de los clientes.
Frecuencia
Descripción de funciones
O D S M A
1. Responder sobre el funcionamiento del área productiva de la
empresa y el cumplimiento de los objetivos y políticas establecidas X
por el Gerente General.
2. Optimizar y planificar los recursos productivos de la empresa
para obtener un crecimiento progresivo de la productividad. X

3. Tratar con el Gerente General sobre los planes a corto, medio y

largo plazo para hacer progresar el área productiva de la empresa
con respecto a las tendencias del mercado y de la tecnología. X

4. Dar seguimiento a la planificación de los trabajos y del

X
cumplimiento de los plazos de entrega.
5. Supervisar y controlar las actividades de almacenaje, tanto de
materia prima como de productos terminados, así como también su X
entrega a los clientes.
6. Organizar y planificar la cotización y compra de materia prima y
la distribución de la misma. . X

7. Establecer relaciones con clientes y proveedores, en conjunto

con el personal de ventas, para aclarar el proceso de producción y X
su impactolas
8. Asignar en funciones
el costo del producto.
y responsabilidades a cada una de las
personas a su cargo, así como las relaciones entre ellas y X
promover el trabajo en equipo.
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Contribuciones individuales
Cumplimientos de los planes, programas y proyectos de la empresa
Mantenimiento constante de los procesos de producción

Requisitos minimos
Formación
Primaria Secundaria Tecnico Profesional Maestria Doctorado
Requiere X
¿En que area? Lic en adm de empresa, Ing Industrial

Conocimientos basicos o esenciales

Directos Adminitración de empresas, Ingenieria Industrial.

Relacionados Conocimientos en Gestión de la Producción, manejo del personal

Experiencia
De 1 mes a 12 meses
Directa De 12 mes a 24 meses
De 24 meses a más x

De 1 mes a 12 meses
Relacionada De 12 mes a 24 meses x
De 24 meses a más
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Perfil de competencias
Compromiso
Capacidad de generar cambios
Competencia genericas
Capacidad de organizar
Liderazgo
Orientacion a los resultados
Trabajo en equipo
Tolerancia a la presión
Orientacion al cliente interno y

Organizar el trabajo para el logro de los planes de producción

Competencias especificas atendiendo la demanda en el menor tiempo posible. Fomentar la
cooperación entre los trabajadores para el desarrollo eficiente de las
operaciones.

Escala de responsabilidades
Muy alta Muy baja No Aplica
Tipos de responsabilidad Alta(4) Media(3) Baja (2)
(5) (1) (0)
Contacto con el cliente interno X
Contacto con el cliente externo X
Uso adecuado X
Por equipos Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
maquinaria
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
inventarios
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
información
Perdida X
Dinero en efectivo X
Manejos de
chequeras X
valores
Tarjeta de credito X X
De personal X
De resultados X X
Supervision Planeación de trabajo X
Organización de
actividades X

Elaborado Por Aprobado

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Descripción de cargos
Área Área de
Cargo Pintor
Orgánica pintado

Identificación
Denominación del cargo Calidad
Nivel Directivo
Codigo 0.02
Dependencia Gerencia General
No de cargos 1
Cargo a quien reporta Gerente General
Cargos que le reportan
Jerarquización del cargo
Dirección general Asesor

Área de
Corte y Doblado Departamento de
Calidad

Área de
Pintado
Área de
Departamento de Departamento de
Auxiliar de
Producción Administración
Administración
Área de
Secado

Área de Departamento de
Armado Ventas

Proposito principal
Controlar y evaluar los parametros de los indices de calidad en el proceso de fabricación de cualquier
equipo de oficina para aumentar los niveles de calidad y mantener al cliente sastifecho llegando a la meta
de cero defectos.
Frecuencia
Descripción de funciones
O D S M A
1. Organizar y dar seguimiento a la ejecución de todos los trabajos
dentro del ciclo de producción, garantizando que cumplan con las
especificaciones establecidas en el sistema de calidad. x

2. Promover la calidad en toda el área de producción, ayudando a

completar aspectos que pueden contribuir a su mejora continua. x
3. Optimizar y planificar los recursos productivos de la empresa
para q estos a su vez respeten las condiciones y especificaciones x
de calidad.
4. Inspeccionar cada detalle de los produtos para que estos
puedan ser mejorados o rectificados antes de la entrega al cliente X
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Contribuciones individuales
Los materiales y complementos necesarios para trabajar se solicitan semanalmente
El sitio de trabajo se mantiene limpio y ordenado

Requisitos minimos
Formación
Primaria Secundaria Tecnico Profesional Maestria Doctorado
Requiere x
¿En que area?

Conocimientos basicos o esenciales

Directos Conocimientos y Habilidades en Pintado de Muebles de Madera

Relacionados Pintado de cualquier tipo de muebles

Experiencia
De 1 mes a 12 meses
Directa De 12 mes a 24 meses x
De 24 meses a más

De 1 mes a 12 meses x
Relacionada De 12 mes a 24 meses
De 24 meses a más
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Perfil de competencias
Compromiso Orientacion a los resultados
Tolerancia a la presión Trabajo en equipo
Competencia genericas
Comunicación asertiva Disciplina
Orientacion al cliente interno y externo

Destreza en el uso y manejo de las herramientas de trabajo Capacidad

para trabajar en situaciones de emergencia
Competencias especificas
Conocimientos de los riesgos relacionados con el trabajo y de las
medidas de seguridad e higiene ocupacional

Escala de responsabilidades
Muy alta Muy baja No Aplica
Tipos de responsabilidad Alta(4) Media(3) Baja (2)
(5) (1) (0)
Contacto con el cliente interno X
Contacto con el cliente externo X
Uso adecuado X
Por equipos Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
maquinaria
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
inventarios
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
información
Perdida X
Dinero en efectivo X
Manejos de
chequeras X
valores
Tarjeta de credito X
De personal X
De resultados X
Supervision Planeación de trabajo X
Organización de
actividades X

Elaborado Por Aprobado

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Descripción de cargos
Área Área de Control de
Cargo
Orgánica calidad calidad

Identificación
Denominación del cargo Pintor
Nivel Area de pintado
Codigo 0.01
Dependencia Departamento de producción
No de cargos 1
Cargo a quien reporta Jefe de producción
Cargos que le reportan
Jerarquización del cargo
Dirección general Asesor

Área de
Corte y Doblado Departamento de
Calidad

Área de
Pintado
Área de
Departamento de Departamento de
Auxiliar de
Producción Administración
Administración
Área de
Secado

Área de Departamento de
Armado Ventas

Proposito principal
Desarrollar y ejecutar labores relacionadas con la pintura del mobiliario de oficina , cuidando la
conservación de materiales, herramientas y equipos y cumpliendo en forma permanente con las
condiciones de higiene y seguridad en el trabajo.
Frecuencia
Descripción de funciones
O D S M A
1. Realizar labores de pintura de mobiliario de oficina y muebles
X
del hogar
2. Pulir, limpiar y preparar los muebles donde se aplicará la pintura. X
3. Preparar y mezclar la cantidad de pintura necesaria que serán
utilizada para la orden de trabajo X

4. Colaborar con el uso y conservación de todos los materiales,

X
maquinarias y herramientas utilizadas en el trabajo.
5. Ejecutar los trabajos en forma limpia, ordenada, con buena
X
terminación y uso adecuado y económico de los materiales.
6. Realizar con el Jefe Inmediato el presupuesto de pintura. X
7. Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que contribuyan
X
al logro de los objetivos de la organización.
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Contribuciones individuales
Aplicar los conocimientos técnicos y la experiencia adquirida para mejorar la calidad de los
procesos de producción satisfaciendo al cliente.
Las actividades asignas responden a niveles de sastifacción y calidad
Requisitos minimos
Formación
Primaria Secundaria Tecnico Profesional Maestria Doctorado
Requiere X
¿En que area? Ing Industrial

Conocimientos basicos o esenciales

Directos Conocimientos de la gestion de la calidad

Relacionados conocimientos de sistemas de mejora continua

Experiencia
De 1 mes a 12 meses
Directa De 12 mes a 24 meses
De 24 meses a más x

De 1 mes a 12 meses
Relacionada De 12 mes a 24 meses x
De 24 meses a más
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Perfil de competencias
Comunicación Asertiva
Proactivo
Competencia genericas
Trabajo en equipo
Creatividad
Orientado al orden y calidad
Atencion al detalle
Tolerancia a la presión
Orientacion al cliente interno y

Compromiso con la empresa

Implementación de la mejora continua
Competencias especificas
Elaboración de indices de calidad

Escala de responsabilidades
Muy alta Muy baja No Aplica
Tipos de responsabilidad Alta(4) Media(3) Baja (2)
(5) (1) (0)
Contacto con el cliente interno X
Contacto con el cliente externo X
Uso adecuado X
Por equipos Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
maquinaria
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
inventarios
Perdida X
Uso adecuado X
Por
Daño X
información
Perdida X
Dinero en efectivo X
Manejos de
chequeras X
valores
Tarjeta de credito X
De personal X
De resultados X
Supervision Planeación de trabajo X
Organización de
actividades X

Elaborado Por Aprobado