1.- Manual de funciones: Es un documento en el que posee las normas y tareas
que cada integrante de la organización debe cumplir en su día a día. Esta elaborado en los procedimientos y sistemas que resumen la forma en que se debe ejecutar cada función, sin interferir en las capacidades del personal. Esto se debe a que los empleados podrán tomar decisiones más acertadas apoyados en lo que la alta gerencia ha establecido.
2.- Manual de Procesos: Es aquel que permite que una empresa funcione de manera correcta, debido a que es donde se establecen los estamentos, políticas, normas, reglamentos, sanciones y todo aquello concerniente a la gestión de la organización. Este manual debe estar escrito en un lenguaje sencillo, llano y lógico. También debe establecer estipulados aplicables para los trabajadores y ser flexible, por si en determinado momento hay que modificarlo de acuerdo a nuevas políticas de la compañía.
3.- Manual de Procedimientos: Un manual de procedimientos es un documento
que brinda información respecto a las distintas operaciones que realiza una organización, empresa o un departamento específico de ella. Es preparado por la misma institución u organización donde es utilizado y presenta su información de forma detallada, ordenada, sistematizada y comprensible.
4.- Instrucciones de Trabajo: Son documentos que describen de manera clara y
precisa la manera correcta de realizar determinadas tareas que pueden generar inconvenientes o daños de no realizarse de la manera establecida. Es decir, describen, dictan o estipulan los pasos que se deben seguir para realizar correctamente alguna actividad o trabajo específico.
5.- Manual de Operaciones: Es el que se encarga de listar todas las tareas que se desarrollan en una x organización con una descripción detallada de cómo se debe efectuar cada determinada tarea.
6.- Manual de Calidad (Ya la norma ISO 9001:2015 no obliga): El manual de
calidad es el que establece todos los objetivos y los estándares de calidad de una organización. Se encarga de establecer también las políticas de calidad y los Google doc IV Heyser Poche 2020-0690
instrumentos con los que la empresa se compromete para cumplir sus objetivos o metas ya planteadas. Hay normas para poder redactar un manual de calidad, en este caso, la norma ISO 9001. El director de la organización es el encargado de redactar el manual. Un manual de calidad regido por la norma ISO 9001 (2015) aboga por la gestión de riesgo y la necesidad de incorporar un análisis DAFO para contextualizar la norma en el marco en el que se desarrolla la empresa. También por una gestión de calidad más competitiva y mucho más completa que la versión anterior de la norma.
