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11.1.

De manera individual lea sobre factores humanos en la administración,


motivación, teoría x y de McGregor, teoría de la jerarquía e las necesidades de
Maslow, teoría de la equidad, teoría del establecimiento de metas de motivación.
Página 386 - 399, Libro Administración una perspectiva global y
empresarial.
Rta: factores humanos en la administración
· los gerentes deben ayudar a los empleados a satisfacer sus necesidades.
· Dignidad individual se debe tratar a las personas con respeto, sin importar
cuál sea su cargo en la organización.
· Motivación Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Teoría X y de McGregor
· Dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas.
· X: Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el
trabajo y lo evitarán si pueden.
· Por esta característica humana de desagrado por el trabajo, habrá que
obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos a la mayoría de las
personas para que realicen un esfuerzo adecuado hacia el logro de los
objetivos organizacionales.
· Los seres humanos promedio prefieren que los dirijan, desean evitar la
responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante
todo.
· y: _ El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como
el de jugar o descansar.
· El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para
generar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales. Las personas se
auto dirigirán y auto controlarán de acuerdo con los objetivos con los que
estén comprometidos.
· El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las
recompensas asociadas a su logro.
· Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no
sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
· La capacidad de poner en práctica un grado relativamente alto de
imaginación, inventiva y creatividad en la solución de problemas
organizacionales se distribuye de manera amplia en la población.
· En las condiciones de la vida industrial moderna, el ser humano promedio
sólo utiliza parcialmente sus potencialidades intelectuales.
Teoría de la jerarquía y las necesidades Maslow
· Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un
motivador.
Jerarquía de las necesidades
· Necesidad de autorrealización
· Necesidades de estima
· Necesidades de asociación aceptación
· Necesidades de seguridad
· Necesidades fisiológicas
Teoría de la equidad
· un factor importante que los empleados verifiquen que las recompensas sean
equilibradas y justas, juicio subjetivo del individuo sobre lo justo que es la
recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las
recompensas de otros.
Teoría de establecimiento de metas de motivación
Rta: Para que los objetivos sean significativos deben ser claros, alcanzables y
verificables.

11.2. De manera individual lea sobre Liderazgo. pagina 412, Libro


Administración una perspectiva global y empresarial.

Rta: Liderazgo Arte o proceso de influir en las personas para que participen con
disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.
El liderazgo y la motivación están muy interconectados.

Solución caso

GYM GOOD GYM BAD

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS POSITIVOS

El liderazgo que ejerce pedro es muy El liderazgo que ejerce pablo es bueno, ya que
bueno, ya que se preocupa por la brindan lo necesario en sus instalaciones a un
satisfacción de sus clientes, precio asequible casi que para cualquier
brindándoles un excelente servicio y persona, tiene ubicado su gimnasio en una
comodidad en sus instalaciones. Es muy zona residencial lo que facilita el traslado de
organizado con todas las actividades de sus clientes de una mejor manera.
su gimnasio y se involucra e interactúa
con sus clientes.

ASPECTO NEGATIVO ASPECTO NEGATIVO

Pedro debe diseñar nuevas estrategias Pablo debe invertir un poco en el


ya que el gimnasio entre semana no se mantenimiento en maquinaria, y tratar de
llena casi y los fines de semana está ofrecer otros servicios a sus clientes, ya que
muy lleno y esto genera insatisfacción próximamente tendrá competencia cercana.
en los clientes, esta estrategia puede
ser promociones entre semana o
descuentos en membresía.
2. Qué estilo de liderazgo practica Pedro? ¿Cuál es el estilo de liderazgo de Pablo?

Rta: estilo de liderazgo de paulo

Es un liderazgo orientado a la tarea se localiza solo en que el trabajo se haya


cumplido y pueden ser un poco autocráticos, estos líderes son muy buenos para
definir el trabajo y los roles necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y
controlar.

Estilo de liderazgo de pedro

Es un liderazgo orientado a las persona, están orientados en organizar, hacer de


soporte y desarrollar sus equipos, es un estilo participativo y tiende a empoderar al
equipo y a fomentar la colaboración creativa.

3. En qué resultados ha influido el estilo de liderazgo de cada uno de ellos?

Rta: estos hermanos han manejado de manera controlada los liderazgos de sus
empresas, gracias a sus estilos han obtenido buenos resultados respectos al
desarrollo de la empresa en el área económica, logrando así sostener sus negocios y
brindar un servicio eficaz.

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