Vélez Santander 12/07/19

Señores

Telefónica Movistar

Cordial saludo

Mediante la presente quiero informar mi inconformidad en cuanto la prestación de servicios

logísticos (instalación y migración de servicios) ya que cuando se solicito traslado de internet,
telefonía fija y Tv, me dieron de baja en los anteriormente mencionados servicios trate de
comunicarme por varios medios fue una odisea completa porque decían que si se iba a realizar el
traslado y nunca lo hicieron después de esto me dijeron que tomara un nuevo servicio y se le daba
continuidad a la antigua clausula de permanencia cuando se hizo la instalación del nuevo servicio
en la residencia y puesto que se demoraron casi 2 meses en ello se pidió el traslado nuevamente
para Vélez Santander, y pues esto genero que a mi nombre hallan dos servicios y cuando fui a dar
de baja uno me hicieron efectiva la clausula de permanecía la cual no estoy dispuesto a pagar por
que yo aun mantengo continuidad con su servicios

Agradezco la atención prestada

Bryan Julian Ariza Fonseca

C.C 1101759996