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PROSPECCIÓN EXITOSA EN VENTAS

CARTA DE VENTAS
CONSEJOS GENERALES TÉCNICAS DE LLAMADAS
  Prospectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocios

PROSPECCIÓN: Acto de HABILIDADES


 investigar, contactar
del y
Crear excelentes
 Captar la atención
herramientas de comenzar conversaciones con
cliente • Preparación
marketing. clientes potenciales.
 Afinar la puntería:  Ser cuidadoso y exigente
• Introducción
Investigación exhaustiva
CAMBIOS CLIENTES en las palabras e
información que se • Interrogatorio
 Utilizar información Se ayuda a un cliente Investigación: Localizar clientes
disponible en línea incluye. a resolver un •potenciales
Objetividad
que se beneficien del
 conveniente,
Servicio inmediato,
Servicio al cliente  Personalizado,
problema •producto o servicio
Escuchar e a ofrecerse.
individualizado
 Comercializar de significativa, de interés y
Acceder a una nueva
bien orientada. Organización:
interpretar Eficiente
manera
Comprensión creativapotenciales
de clientes aérea de negocio organización.
(superación de la competencia) • Informar y educar
Ser más eficiente Escuchar: Escuchar y entender lo
• Implicar y coordinar
Coincide las que la perspectiva requiere.
necesidades del • Mantenerse en
ESTRUCTURA Comunicación efectiva: Capaz de
Ventas modernas
contacto
responder con criterio.
Vendedor conoce las Ventas tradicionales
Resolver problemas: Trabajo en
necesidades del cliente.
Vendedor conocer el producto. conjunto, ofrecer soluciones.
Frente a cualquier persona de  Atención: Primera
Único que ocupa la perspectiva. Interpersonales: Comunicación
la organización impresión
DESARROLLO DE UN construir una buena relación con
Retener y expandir las Adquisición de nuevos clientes  Interesar: Generar
PROSPECTO los clientes.
relaciones comerciales interés
 Prospecto Automotivación: Capaz de
 Deseo: Crecer el deseo
 Cliente motivarse.
por el producto o
¿Cuáles son sus necesidades? servicio.  Cliente habitual Perseverancia: Avanzar hacia lo
 Acción: Ejecutar que funcione mejor.
¿Cuáles son sus objetivos?
compra del producto.
¿Como puede mi producto o servicio
satisfacer la perspectiva o necesidades del
cliente?