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¿COMO SERÁ LA REACTIVACIÓN DEL TURISMO EN COLOMBIA POS-

PANDEMIA?

El objetivo principal de este escrito, es realizar un análisis general, de como a sido el


impacto de la emergencia sanitaria provocada por la aparición del virus covid-19 en
Colombia y sobre todo en el sector Turismo, observando desde diferentes puntos de vista
como ha afectado, como se proyecta la reactivación del sector, y como se prepara el país,
para retomar actividades, luego de que se controle o pase la fase de crisis de la pandemia
Tras el surgimiento del virus covid-19 (coronavirus) en la ciudad de Wuhan (china), y
posterior propagación masiva, por diferentes países del mundo, convirtiéndose en
Pandemia en menos de 3 meses, dicho virus amenazo el sector Turismo desde sus
primeros días.
La confirmación del primer caso de covid-19 en Colombia fue el 6 de marzo del 2020; y
tras la aparición de dicho virus en la capital del país, y su rápida propagación en
diferentes ciudades, una de las primeras medidas de seguridad que tomo el gobierno
nacional encabezado por el Presidente Iván Duque y asesorado por el ministerio de salud
y protección social, fue la cancelación de vuelos nacionales e internacionales, llevando
esto a un aislamiento y cierre de fronteras aéreas, marítimas y terrestres. Por
consiguiente, todos los vuelos turistas quedaron cancelados desde el 17 de marzo del
2020.
Todo esto ha desencadenado una caída sustancial a medida que pasa el tiempo en el
sector turístico, llevando a hoteles, restaurantes, agencias de viajes, empresas
transportadoras, y las diferentes empresas prestadoras de servicios turísticos, al cierre de
sus puertas al público; este STOP gremial a conllevado a una disminución de ingresos en
el producto interno bruto del país, y llevando a una crisis preocupante a todos los
establecimientos, y al no recibir ningún apoyo por parte del gobierno, el sector a tenido
que llevar a el despido de casi 100 millones de empleados, afectando fuertemente la
economía.
Por consiguiente, según un estudio de la Universidad Externado de Colombia, el gremio a
dejado de recibir 20,1 billones de pesos, que podría representar el 1,5 por ciento del PIB
de Colombia del año 2020. Todo esto solo hablando del turismo externo, hablando del
turismo interno que también se ha visto afectado por la decisión de varios dirigentes, de
diferentes departamentos y municipios, de el cierre de fronteras internas del país. Esto
llevo a generar una perdida de 6.6 billones de pesos. Demostrando con esto que el país
esta perdiendo casi dos puntos porcentuales de su PIB del año 2020.
Aunque el futuro es incierto, desde ya el gremio y el gobierno nacional están empezando
a desarrollar planes, protocolos, y estrategias para la reapertura y reactivación del gremio
en Colombia. Una de las estrategias es mantener al país como destino turístico
internacional vigente y prepararse para adaptarse a las tendencias de los viajeros una vez
se haya superado la emergencia sanitaria.
Por otra parte, El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés),
presentó los protocolos globales para reactivar el sector del turismo y así lograr la
confianza del viajero y garantizar la seguridad, una vez se supere la fase crítica de la
pandemia de Covid-19. Estas medidas globales fueron apoyadas por los ejecutivos de las
hoteleras multinacionales como Radisson, Iberostar, InterContinental, Meliá, entre otras.
Los protocolos reflejan el nuevo rostro del turismo y buscan la pronta reactivación del
sector, la recuperación de los empleos y resarcir las enormes pérdidas financieras que
dejó la caída del turismo por la pandemia. Es fundamental que haya coordinación en el
sector y que se implementen medidas globales para regresar la confianza del consumidor,
y que sean adoptadas por los gobiernos y el sector privado”, dijo Gloria Guevara Manzo,
presidenta y CEO del WTTC.
Dichos protocolos a aplicar serian Dentro de los protocolos para los hoteles, la WTTC
contempla que existan procesos de limpieza profunda y lavado de manos entre el
personal y los invitados, desinfección de las tarjetas de las habitaciones y fomento de
pago electrónico y desinfectantes para manos a base de alcohol en cada piso, entradas y
salidas.
Asimismo, incluye la desinfección de controles de TV, interruptores de luz, termostatos y
manijas de puertas, limpieza, una reducida capacidad en elevadores, así como fomentar
el uso de escaleras, de ser posible. La entrega de desayunos en la habitación y que los
buffets garanticen que los huéspedes no manipulen alimentos, son otras de las medidas
propuestas.
Parece que el sector turismo tendrá un gran reto, luego de superar esta crisis, y retomar
actividad, se buscara ser pioneros en la región, en turismo, con estándares de
Bioseguridad altos, generándole a el turista una alta confiabilidad, y aunque es incierto
muchos de los protocolos que se deberán tomar en referente a la congregación masiva de
personas, si se buscara brindarle a cada turista la mejor bioseguridad, y desde luego la
mejor atención y servicio, como siempre se a destacado el gremio en Colombia.
Pero como opinión personal, y ya que las entidades a cargo del turismo tanto en Colombia
como a nivel internacional, no se han referido a la reactivación del turismo masivo o
eventos masivos, es muy probable que este tipo de actividades no logren reactivarse
pronto y las estrategias sigan siendo las realizadas durante el aislamiento; como lo son
conferencias virtuales, conciertos digitales, entre otros recursos. Pero como tal esto quiere
decir que la economía para este sector va a ser la mas afectada, ya que el
aglomeramiento de personas es lo menos apropiado luego de una cuarentena.

Javier Esteban Turmequé Vargas


Estudiante de Administración Turística y Hotelera
UPTC
2020
BIBLIOGRAFIA

https://www.reportur.com/colombia/2020/05/12/wttc-hoteleros-apoyan-protocolos-globales-
reactivar-turismo/
https://www.eltiempo.com/vida/viajar/plan-de-reactivacion-del-turismo-en-colombia-
presentado-por-procolombia-492126
https://www.uexternado.edu.co/economia/la-crisis-del-turismo-por-el-covid-19/
https://www.aa.com.tr/es/mundo/gobierno-de-colombia-cierra-todas-las-fronteras-del-pa
%C3%ADs-para-evitar-transmisi%C3%B3n-del-covid-19/1768542

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