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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Investigación Exploratoria

Por:
Martha Viviana Sedano Vargas
C.C 49.673.281

Docente:
Sandra del Pilar Otalvarez

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR


Seccional Aguachica
Administración de Empresas
Código de Asignatura: MR002SA
Aguachica – Cesar
Marzo 19 de 2020
23. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA1
Corresponde al primer acercamiento a un tema específico antes de abordarlo en un
trabajo investigativo más profundo. Se trata de un proceso para tener información
básica relacionada con el problema de investigación.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA2
De acuerdo a los investigadores, a pesar de tratarse de una aproximación superficial
a un objeto de estudio, este tipo de investigaciones persiguen objetivos de tipo
científicos como, por ejemplo:
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: tratándose de fenómenos u objetos que no han
sido estudiados con anterioridad, una Investigación Exploratoria puede dotar a los
investigadores de la información suficiente, que lo lleve a identificar realmente las
características y ángulos desde donde se puede abordar una investigación más
exhaustiva, la cual –gracias a la Investigación Exploratoria- contará con mayor
cantidad de preguntas, desde donde comenzar a buscar las respuestas adecuadas.
Así mismo, la naturaleza de dichas preguntas dotará de conocimiento y directrices, a
los investigadores, sobre los métodos iniciales que deben ponerse en práctica a fin
de ampliar los conocimientos obtenidos en base a la Investigación Exploratoria.
OBTENER UNA HIPÓTESIS: en la misma sintonía, una Investigación Exploratoria de
fenómenos que no cuentan con antecedentes de investigación pueden originar que el
investigador consiga establecer preguntas a responder en base al objeto de estudio,
por lo cual es mucho más probable o al menos se facilita el hecho de poder especular
y establecer hipótesis, que lleven a desarrollar las tesis e investigaciones necesarias.
De esta forma, la Investigación Exploratoria constituye el primer eslabón de un
proceso de Investigación.
OTRAS FASES DE LA INVESTIGACIÓN: finalmente, los investigadores y
especialistas han señalado que todo proceso de Investigación Exploratoria origina o
da pie a la segunda fase, conocida como Investigación Descriptiva, en la cual con un
poco más de método, el investigador entrará a tomar nota de las principales
características del objeto de estudio.
CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
 CONSTITUYE UNA PRIMERA APROXIMACIÓN AL PROBLEMA
A través de la investigación exploratoria los investigadores podrán comenzar a
familiarizarse con el tema que se pretende desarrollar en un trabajo investigativo.
Este acercamiento inicial es muy importante para comprender la magnitud del
problema, cuáles son los elementos o actores involucrados y cuál serían algunos de
los puntos de interés más relevantes.

1
https://www.lifeder.com/investigacion-exploratoria/
2
https://educacion.elpensante.com/la-investigacion-exploratoria/
Además, una primera aproximación puede dar indicios sobre cómo podría abordarse
el tema y si será necesario ampliar la investigación a otras áreas relacionadas.
 ES UNA MIRADA SUPERFICIAL
Debido a que es un primer acercamiento, la investigación exploratoria es superficial.
No se espera obtener conclusiones determinantes como resultado del trabajo
investigativo; más bien se espera contar con datos introductorios que permitan
explicar las características principales del tema a desarrollar.
En la investigación exploratoria los investigadores se basan en datos aproximados y
en información obtenida a través de la observación, elementos todos superficiales en
cierta medida. Si el trabajo de investigación evoluciona, entonces sí considerarán
métodos distintos y aproximaciones más profundas.
 PERMITE FLEXIBILIDAD METODOLÓGICA
Los métodos empleados para la obtención de la información no deben ser del todo
rigurosos. Como hemos dicho anteriormente, la investigación exploratoria solo
pretende conocer los rasgos más relevantes del problema a desarrollar.
Por ello, el investigador puede escoger con un poco más de libertad cuáles métodos
empleará para adquirir la información que necesita, y puede permitirse cierta
flexibilidad en el acopio de dichos datos.
 AYUDA A DELIMITAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Comprender el tema a desarrollar previo a adentrarse en su estudio permite que los
investigadores delimiten mucho mejor el problema a desarrollar.
La investigación exploratoria permite un primer acercamiento con menos presiones
de tiempo y recursos, pues se lleva a cabo antes de poner en marcha todo un proceso
investigativo de envergadura.
Esto permite que sea más fácil para los investigadores decidir con anticipación y con
información pertinente cuáles aristas de un tema desarrollarán; gracias a esto todo el
proceso se vuelve mucho más eficiente.
 FORMA PARTE DE TODO PROCESO INVESTIGATIVO
Cualquier tipo de investigación debe comenzar con una investigación exploratoria. Sin
tener una idea clara (aunque sea superficial) sobre un problema de investigación y
sus características, es imposible llevar a cabo un trabajo investigativo eficiente y que
responda directamente al problema en cuestión.
Por ello, el primer acercamiento es indispensable y, si se quiere, corresponde a uno
de los momentos más importantes de todo el proceso de investigación.
 PUEDE SEGUIR EL RUMBO TRAZADO O ABRIR NUEVAS LÍNEAS
INVESTIGATIVAS
En una investigación exploratoria los investigadores tienen amplias posibilidades de
decidir cuál será el manejo del tema a desarrollar.
Si luego de sus observaciones consideran que el enfoque considerado es válido y
pertinente, pueden desarrollarlo en un trabajo investigativo mucho más profundo.
TIPOS
Cuando un investigador se aproxima a un problema de investigación por primera vez
no debería basarse solo en su propia observación, pues la idea es tener una idea
clara y lo más pronto posible para poder decidir de manera asertiva si es pertinente o
no profundizar en el problema escogido.
Por ello, existen dos tipos principales de investigación exploratoria que suelen aplicar
los investigadores: la consulta a expertos del área y la revisión documental.
 CONSULTA A EXPERTOS
Este tipo de investigación exploratoria permite obtener una gran cantidad de
información valiosa de personas que sean conocedoras del tema.

Para que funcione de forma adecuada deben escogerse con mucho celo cuáles serán
los expertos a consultar. Deben ser personas que manejen el tema a plenitud, que
hayan estudiado este u otros temas directamente relacionados y que tengan
información relevante con relación al mismo.
Si no se escoge al equipo de expertos correcto se correrá el riesgo de tener
información de poca utilidad, que llevará a aproximaciones erradas y jugará en contra
de un proceso de investigación eficiente.
 REVISIÓN DOCUMENTAL
La revisión documental en la investigación exploratoria consiste en el acercamiento
al tema de estudio a través de datos bibliográficos que tengan vínculo directo con el
problema de investigación.
Dentro de este ámbito se incluyen otros trabajos de investigación, como tesis,
proyectos o informes, así como libros de especialistas, encuestas, estadísticas y
cualquier tipo de análisis que se relacione con el problema escogido.
MÉTODOS PARA LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
Existen dos métodos principales asociados a la investigación exploratoria: el primero
implica un acercamiento directo del investigador al problema a desarrollar; el segundo
implica una aproximación al problema a través de trabajos de terceros. A
continuación, detallaremos las características de cada variante:
 MÉTODO PRIMARIO
A través del método primario el investigador se acerca directamente a los elementos
relacionados con el tema a desarrollar. De esta forma toma información de primera
mano y la recopila, para luego analizarla y verificar si efectivamente puede seguir
adelante con la investigación.
Una de las herramientas principales de este diseño es la observación. A través de
esta el investigador obtiene una primera noción de las características del problema
de estudio. No hay interacción con el sujeto, pero sí se observan sus reacciones
relacionadas con el tema que se está desarrollando.
Así mismo, el investigador también puede hacer uso de otras herramientas de
carácter estadístico como las encuestas; estas pueden ofrecer información de valor
muy rápidamente.
También pueden agendarse entrevistas con sujetos vinculados al problema de
investigación, así como focus groups con actores con pertinencia que ayuden a tener
una noción clara del problema.
 MÉTODO SECUNDARIO
A través del método secundario el investigador obtiene la argumentación de fuentes
externas a él, como trabajos anteriores, libros publicados relacionados con el tema o
incluso casos de estudio que desarrollen problemas iguales o relacionados con el
escogido.
Debido a que no será el investigador quien recopile la información de primera mano,
es importante estar completamente seguros de que los datos seleccionados son
verosímiles; los basamentos de una investigación exploratoria deben involucrar solo
información verificada.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
Considerada entonces como la fase inicial de toda investigación, así también como la
forma idónea de aproximarse a los nuevos fenómenos, la Investigación Exploratoria
será orientada a fin de tratar de dar respuestas a preguntas básicas como las que se
exponen a continuación:
Sin embargo, es pertinente resaltar que las Investigaciones Exploratorias no
persiguen establecer conclusiones o preceptos sobre el objeto abordado, por el
contrario, tiene como objetivo genera hipótesis, que estimulen el desarrollo de una
tesis mucho más elaborada, que sí traiga como resultado la producción de resultados
y conclusiones.
PASOS PARA UNA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
 ESTABLECIMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
La primera acción necesaria en el marco de una investigación exploratoria es escoger
cuál será el tema que se pretende desarrollar.
Como en cualquier otra investigación, lo ideal es que el problema escogido tenga
incidencia sobre un grupo determinado y cuya solución sea necesaria para generar
progreso, sea cual sea el ámbito determinado.
Este primer abordaje del tema puede ser abierto; de hecho, una de las características
de la investigación exploratoria es que ayuda en la delimitación del tema, así que al
principio del proceso puede ser amplia.
 CONFIRMACIÓN O NEGACIÓN DEL PROBLEMA
A través de los métodos de investigación antes mencionados, el investigador debe
constatar si efectivamente el problema escogido es válido y viable, o si por el contrario
debe enfocarse desde otro punto de vista.
Es importante que durante esta etapa el investigador recopile la mayor cantidad de
información posible, a través de la cual pueda hacerse de una primera idea de las
implicaciones y alcances del problema de investigación.
Esta etapa será fundamental para el resto del proceso, es determinante para decidir
continuar o no con la investigación.
 GENERACIÓN DE UNA HIPÓTESIS
En definitiva, una investigación exploratoria busca generar una hipótesis que dé pie
al desarrollo de otras investigaciones más profundas.
Una vez se ha determinado cuál es la noción fundamental relacionada con el
problema de investigación escogido y cuáles son las implicaciones, se puede crear
una hipótesis que se sostenga en la información recopilada.

Como hemos indicado con anterioridad, esta hipótesis puede seguir la línea del
problema original, o puede plantear una situación completamente distinta que amerite
estudiarse. El investigador es quien debe tomar esta decisión.
Puede ocurrir que al final del proceso no se pueda generar una hipótesis, bien sea
porque no se obtuvo la suficiente información de respaldo o porque se determinó que
el problema de investigación no tiene la viabilidad que se requiere.
En este caso lo adecuado es plantear un nuevo problema de investigación y comenzar
el proceso desde el primer paso.
EJEMPLOS DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
POR EJEMPLO, si se descubre una nueva especie de animal, se podría realizar
primero una investigación exploratoria para obtener datos del mismo; morfología,
hábitat, reproducción, nutrición, comportamiento, respiración, etc. Posteriormente se
podrían realizar investigaciones específicas para responder a preguntas de
investigación determinadas, como: ¿cómo respira?, ¿cómo se reproduce?, ¿cómo se
alimenta?
ESTUDIO DE LA DESERCIÓN ESCOLAR: Esta investigación se puede enfocar en
los estudiantes de primer nivel, de una localidad en específico. Aquí el investigador
debe tener como datos para su estudio la edad, el grado, las causas, el seso y el
registro de asistencias. Es decir, una vez que se realiza una investigación exploratoria
con datos específicos.
ANTICONCEPTIVOS FEMENINOS: El estudio se basaría en el anticonceptivo
femenino debería producir en mayor cantidad. Para ello, influye en variables
importantes como la edad, el poder adquisitivo, las preferencias y las
contraindicaciones. Este estudio se basa en una muestra de mujeres que tienen una
vida sexual activa.
PREJUICIO SOBRE LA HOMOSEXUALIDAD: Muchas personas lo hacen como una
persona preocupada por la homosexualidad, es por eso, el investigador quiere ver
cuál es el impacto que tiene este fenómeno sobre la sociedad. Durante el proceso de
investigación se deben tomar en cuenta factores como la edad, la religión, el sexo,
los valores, entre otros.
PERCEPCIÓN DEL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA: Esta investigación
exploratoria se basa en medir el nivel de aceptación o la frecuencia de la población
para el presidente de un país determinado. Este estudio se realiza con el fin de saber
si tenemos la idea de que el presidente tiene una campaña para su reelección. Los
datos a considerar en esta investigación para el nivel de instrucción, la región, la edad
política, el sexo, entre otros factores importantes para el estudio.
ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS APTOS PARA UNA BECA LABORAL: Este
estudio busca una selección de estudiantes que están aptos para ser beneficiarios de
una beca. Uno de los datos importantes a tener en cuenta en esta investigación es
las calificaciones, las condiciones socioeconómicas, el nivel de estudio, habilidades,
aptitudes y destrezas.

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