FALLO BELEN RODRIGUEZ GOOGLE

Luego de un extenso debate tanto jurisprudencial como doctrinario, acerca

del tipo de responsabilidad civil que cabe a los buscadores de internet, y
ante la inexistencia de previsión legal sobre el tema, nuestro Máximo
Tribunal ha determinado su posición al respecto, en un reciente fallo en los
autos “RODRÍGUEZ MARÍA BELÉN C/ GOOGLE INC. S/ DAÑOS Y
PERJUICIOS”.
 
A. ANTECEDENTES
 
En el caso de autos, la actora promovió una demanda por daños y perjuicios
contra Google Inc. y Yahoo de Argentina SRL, alegando que se había
procedido al uso comercial y no autorizado de su imagen y que, además, se
habían avasallado sus derechos personalísimos al habérsela vinculado a
determinadas páginas de Internet de contenido erótico y/o pornográfico.
Asimismo solicitó el cese del mencionado uso y la eliminación de todas las
vinculaciones.
 
A.1. SENTENCIA DE PRIMERA INSTANCIA
 
La sentencia de primera instancia hizo lugar a la demanda instaurada,
considerando que las demandadas habían incurrido en negligencia culpable
“al no proceder a bloquear o impedir de modo absoluto la existencia de
contenidos nocivos o ilegales perjudiciales a los derechos personalísimos
de la actora, a partir de serles comunicada la aludida circunstancia”. Y,
asimismo dispuso “la eliminación definitiva de las vinculaciones del nombre,
imagen y fotografías de la actora con sitios y actividades de contenido
sexual, erótico y/o pornográfico”.
 
A.2. SENTENCIA DE SEGUNDA INSTANCIA
 
La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, Sala A, revocó parcialmente
la sentencia de primera instancia, por cuanto rechazó el reclamo contra
Yahoo, y lo admitió respecto de Google, reduciendo el monto indemnizatorio
y, dejando sin efecto lo resuelto por el juez de grado en relación a la
eliminación de las transcripciones mencionadas.
 
Asimismo, la Cámara encuadró la responsabilidad de los buscadores en el
marco de la responsabilidad subjetiva, manifestando expresamente que en
aquellos casos no puede aplicarle la doctrina del Art. 1113 del Código Civil
en la parte que alude al “riesgo”. Y, al respecto consideró que en el caso de
autos no se encontraba probada la negligencia de Google en los términos
del Art. 1109 del Código Civil.
 
Sin embargo, la Cámara consideró responsable a Google en el tema relativo
a los llamados “thumbnails” que contenían la imagen de la actora, por
entender que debía haber requerido el consentimiento de ella, de acuerdo a
lo dispuesto por el Art. 31 de la Ley 11.723.
 
B. DECISIÓN DE LA CORTE SUPREMA DE JUSTICIA DE LA NACIÓN
 
La Corte ha armonizado la interpretación entre los dos derechos que se
encontraban en juego, por un lado el derecho a la libertad de expresión y de
información, y por el otro el derecho al honor y a la imagen, ambos de
raigambre constitucional.
 
De la lectura del fallo surgen cuatro interrogantes ante el caso debatido en
autos: a) qué tipo de responsabilidad debe ser aplicada a los buscadores de
internet; b) si es suficiente que el damnificado curse una notificación privada
al “buscador” o si, por el contrario, es exigible la comunicación de una
autoridad competente; c) si cabe atribuir responsabilidad al buscador
respecto de los “thumbnails” en virtud de lo estipulado por el Art. 31 de la
Ley 11.723; y finalmente d) si resulta procedente la tutela preventiva de la
difusión de información lesiva para los derechos personalísimos de un
sujeto.
 
Respecto al primer interrogante, la Corte ha determinado que corresponde
juzgar la eventual responsabilidad de los “motores de búsqueda” la luz de la
responsabilidad subjetiva, toda vez que – y de conformidad con la tendencia
dominante en el derecho comparado- los buscadores no tienen una
obligación general de monitorear los contenidos que se suben a la red y que
son proveídos por los responsables de cada una de las páginas web. En
consecuencia, toda vez que actúan como meros intermediarios se concluye
en que son, en principio, irresponsables por esos contenidos que no han
creado.
 
Sin embargo, la Corte destaca que en algunos casos los buscadores
pueden llegar a responder por un contenido que le es ajeno, cuando “a
partir del momento del efectivo conocimiento del contenido ilícito de una
página web, al no procurar el bloqueo del resultado, sería responsable por
culpa.” Y por ende resulta aplicable el Art. 1109 del Código Civil.
 
En segundo lugar, y en relación a la determinación del factor de atribución
subjetivo para atribuir responsabilidad a un buscador, la Corte se ha
expedido acerca del “efectivo conocimiento requerido para la
responsabilidad subjetiva”, manifestando que en aquellos casos donde el
daño resulte manifiesto y grosero bastaría la simple notificación privada –
pero siempre de manera fehaciente-; y en aquellos casos donde el
contenido dañoso exija un esclarecimiento, para que el buscador tenga
conocimiento acerca de la supuesta ilicitud, es necesaria la notificación del
hecho en sede judicial o administrativa.
 
En cuanto al tercer interrogante, nuestro Máximo Tribunal ha determinado
que no resulta aplicable al caso de autos el Art. 31 de la Ley 11.723 –norma
que establece la exigencia del consentimiento del titular del derecho
personalísimo para la publicación de su imagen-, toda vez que en la
cuestión debatida no se trata de determinar la responsabilidad que podría
atribuirse a una página de Internet, sino a un mero intermediario cuya única
función es servir de enlace, como es el caso de los “buscadores”.
 
Finalmente, respecto al cuarto punto expuesto, la Corte ha determinado, de
conformidad con el Art. 13 de la Convención Americana sobre Derechos
Humanos, y de acuerdo a la doctrina expresada en numerosos fallos, que
toda restricción, sanción o limitación a la libertad de  expresión debe ser
interpretada en forma restrictiva, y que toda censura previa que sobre ella
se ejerza padece una fuerte presunción de inconstitucionalidad; con lo cual,
teniendo en cuenta las constancias de autos, determinó que la tutela
preventiva no resulta aplicable, toda vez que no se ha invocado un caso que
justifique apartarse de los principios ya sentados por la Corte al respecto.
 
Por todos los argumentos expuestos desestima en todas sus partes la
demanda instaurada, con costas en todas las instancias por su orden, dada
la naturaleza de la cuestión debatida.
 
C.LOS VOTOS EN DISIDENCIA
 
Sin embargo, a pesar del voto mayoritario, nos encontramos ante la
disidencia parcial de los Dres. Lorenzetti y Maqueda, respecto de dos
puntos tratados a lo largo de la sentencia dictada.
 
Por un lado, ambos magistrados consideran que resulta aplicable al caso de
autos el Art. 31 de la Ley 11.723 respecto a los “thumbnails”, toda vez que a
través de ellos los buscadores utilizan, almacenan y reproducen, mediante
una copia reducida, imágenes publicadas por terceros, con la posibilidad
incluso de ser descargas o impresas desde el propio sitio web de Google.
 
Y, por otro lado, en relación a la eliminación de vinculaciones ya existentes
que afectan al nombre, imagen, honor e intimidad de la actora, estiman que
lo que se pretende a través de la vía intentada es una tutela judicial de un
derecho personalísimo que resulta compatible con la libertad de expresión.
 
Así, determinan que tal pretensión resulta admisible siempre y cuando se
identifique con precisión cuáles son los enlaces asociados a su persona y
se compruebe el daño que la vinculación ocasiona. En este sentido, la tutela
constituye un tipo de reparación ulterior, y evita toda generalización que
pueda afectar a la libre circulación de ideas, mensajes o imágenes, y con
ello, a la garantía constitucional de la libertad de expresión.
 
En ese marco concluyen que frente a situaciones como la planteada, es
posible reconocer una acción judicial que permita solicitar la eliminación o
bloqueo de enlaces que resulten claramente lesivos de derechos
personalísimos y que también posibilite requerir que, acorde con la
tecnología disponible, los “motores de búsqueda” adopten las medidas
necesarias para prevenir futuros eventos dañosos.