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ASIGNATURA

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD 7

PRESENTA

INGRID XIMENA PRIETO ID: 650897

GLORIA YOLANDA CUBILLOS ROJAS ID: 644994

JOSÉ GIOVANI SUAREZ LAGUNA ID: 442371

JUAN CARLOS CASTRO BERNAL ID: 316700

DOCENTE

JOSÉ IVÁN RONCANCIO GONZÁLEZ

NCR: 3716

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS-UNIMINUTO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

BOGOTÁ

2020

Análisis y diagnóstico organizacional

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Tabla de Contenido

1. Introducción …………………………………………………………….......….... 3

2. Objetivos………………………………………………………………..........……4

3. Actividades internas que permiten generar un valor agregado para el cliente........5

4. Fuerza Financiera....................................................................................................6

5. Ventaja Competitiva................................................................................................7

6. Estabilidad del Ambiente........................................................................................7

7. Fuerza de la Industria..............................................................................................8

8. Matriz PEYEA........................................................................................................9

9. Conclusiones………………………………………………………….....…......…10

10. Bibliografía……………………………………………………………….........…11

Análisis y diagnóstico organizacional

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1. Introducción

El diagnostico organizacional es el estudio, inevitable para todas las

organizaciones, que se encarga de evaluar la situación en la que se encuentra la

empresa, sus conflictos, sus potencialidades e incluso hasta dónde puede llegar y sus

vías de desarrollo, que es el paso a seguir para su crecimiento. En general podría decirse

que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la organización a través

de cambios.

Las organizaciones con todas sus implicaciones, son el resultado de la búsqueda

que ha encauzado el hombre racional a la prosperidad. Algunos especialistas afirman

que las organizaciones son sistemas sociales que se definen a sí mismos por dar paso a

la unión de una motivación generalizada. La gran importancia de todo sistema

organizacional y las partes que le forman nacen con la llegada de la revolución

industrial.

Crecen las ambiciones, se gestan nuevas necesidades en los diferentes sectores, y

los conflictos se intensifican. Entonces no sólo existe la preocupación por la creación de

nuevas organizaciones, sino que existe la necesidad de proyectarlas, mantenerlas en

adecuados términos, terminarlas si así se requiere entonces volver a crearlas.

Es por esto que con el desarrollo de la siguiente actividad realizaremos el

diagnostico analítico de la empresa MOUNTAIN ROSES LTDA. Cuya actividad

económica es la producción y exportación de rosa estándar; en el cual identificaremos la

situación en la que se encuentra la organización, sus conflictos, sus potencialidades, e

incluso hasta dónde puede llegar y sus vías de desarrollo, que es el paso a seguir para su

crecimiento.

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2. Objetivos

2.1 General

Por medio del análisis organizacional a la empresa Mountain Roses Ltda., se busca

conocer e identificar sus fortalezas y debilidades, al igual que sus distintivos internas y

externas, la identificación de la empresa y los servicios ofrece a sus clientes.

2.2 Específicos

Identificar dentro de la Organización la fuerza financiera, la ventaja

competitiva, estabilidad del ambiente y la fuerza de la industria.

Analizar los aspectos presentes en la matriz PEYEA.

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3. Actividades internas que permiten generar un valor agregado para el

cliente.

Producción: este es un departamento fundamental puesto que son los

encargados de generar el producto, desde este ámbito se generaría un valor agregado al

cliente puesto que acorde a lo solicitado podrá validad la calidad de la rosa por el debido

procedimiento y cuidado que se realiza desde la plantación de la semilla hasta el

producto final.

Ventas: aquí se podría agregar un valor para el cliente desde el punto de vista en

el que proponga la opción de generar domicilios puerta a puerta, en la variación del

diseño o combinación de las rosas y de este modo establecer variedad en el empaque del

producto.

Mercado meta; Clientes tanto nacionales como internacionales; ampliando la

comercialización de flores, mediante la apertura de puntos de venta para asegurar una

máxima cobertura y aumentar el número de compradores y nuevos clientes que compren

al por mayor; esto sin dejar de lado la comercialización directa que se realiza en los

puntos de venta, y que de este modo la organización sea reconocida como una de las

mayores exportadoras de rosas.

Énfasis en que se va a satisfacer en el sector de la empresa; uno de nuestros

enfoques principales es atraer nuevos clientes a los cuales se les debe animar y estimular

para que compren o adquieran nuestros productos; nuestro objetivo es satisfacer la

necesidad que tienen al querer adquirir flores ya sea para un detalle o una ocasión

especial, y mediante este encuentren calidad y buena atención. Para esto se deben llevar

a cabo una serie de estrategias como lo son implementar un plan promocional; para

nuestros clientes fieles otorgarles un cupón de descuentos para alguna fecha especial en

el año, realizar actualizaciones y darnos a conocer mediante la página de internet y en

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las redes sociales en especial en estos tiempos de crisis sanitaria en los que los clientes

interesados buscan un tipo de comodidad; mejorar la presentación del producto en

cuanto a empaque y adornos.

[ CITATION ElD18 \l 9226 ]

4. Fuerza Financiera; Mountain Roses Ltda., ha logrado a través del tiempo,

estar posicionada en el mercado de la exportación de flores como una de las más sólidas

y representativas al lograr conservar de manera firme y adecuada su fuerza de

financiamiento lo cual basa en el máximo aprovechamiento de las temporadas fuertes de

exportación que básicamente son 3 al año:

San Valentín (EEUU y algunos países de Europa) que se celebra hacia mediados

de febrero. Durante dicho periodo (3 meses aprox.) alcanzamos a exportar alrededor de

80 millones de tallos florales y es sin lugar a dudas la más fuerte para el sector de la

floricultura.

La celebración del día de la Madre es otra temporada fuerte para nuestro ramo

empresarial. Entre abril y mayo se logra exportar una cantidad muy similar de flores

hacia muchos países, encontrando que EEUU es el principal consumidor de nuestra flor

ya que a nivel mundial es considerada y reconocida por su gran variedad y excelente

calidad.

Así mismo se produce un periodo fuerte de exportación, aunque en mucha

menos cantidad de flor, la ocurrida durante la celebración de independencia en Estados

Unidos y la de navidad a nivel europeo también. [ CITATION Mou15 \l 9226 ].

Durante estos periodos de buen mercado, debe consolidarse pues un adecuado

manejo de los recursos para que se logre establecer una liquidez sólida que garantice

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nuestro sostenimiento en los meses siguientes del año en espera de las nuevas

temporadas.

5. Ventaja Competitiva; Es indudable que una de las ventajas más importantes

que ostentamos en Mountain Roses Ltda., como lo hemos mencionado a lo largo del

análisis efectuado, es el posicionamiento que tenemos dentro del mercado de la

floricultura a nivel nacional con la consabida proyección internacional.

Es bastante importante al interior de nuestra organización lograr la satisfacción

integral de nuestros clientes mediante la producción de flores con amplia gama de

colores y de gran resistencia a cambios climáticos fuertes y que se produce en entornos

amigables con el medio ambiente y que también brindan a las poblaciones cercanas la

posibilidad de mejorar los niveles en su calidad de vida.

Somos pioneros en la producción diversa de tallos florales con lo cual hemos

logrado ampliar nuestro mercado y expandirnos a varios países tanto en América como

en el viejo continente.

Proyectamos continuar la expansión de nuestro producto basándonos en

variedad, calidad y cumplimiento. [ CITATION Mou15 \l 9226 ].

6. Estabilidad del Ambiente; el perfeccionamiento tecnológico en el cultivo de

flores y rosas es una de las potencias de la compañía Mountain Roses Ltda., se aligeran

los procedimientos y se garantiza la seguridad de los trabajadores.

Mountain Roses Ltda. Se reafirma como cabeza en exportación hacia el

continente europeo y hacia América del norte durante todo el año. Y con exportación en

cantidades menores hacia América latina, lo que genera una estabilidad en el mercado, y

la certeza de contar con los proveedores necesarios para las subidas de producción.

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[ CITATION Mou15 \l 9226 ].

7. Fuerza de la Industria; la compañía Mountain roses Ltda. Está trabajando en

el desarrollo productivo, lo que nos llevó a gestionar los cinco últimos años a buscar 30

fincas productoras de rosas y flores y anexar a nuestro grupo de proveedores; para

garantizar la producción continua con la mejora en la calidad de flores, rosas. Por lo que

la compañía está asegurando una estabilidad financiera y productiva.

Unos de los planeamientos administrativos es la ejecución de todos los recursos

naturales teniendo en cuenta todo lo relacionado con el cumplimiento de las normas

para no causar ningún daño al ecosistema. Por ejemplo, la reutilización de aguas lluvias

para procesos internos de mantenimiento de los cultivos y el aprovechamiento de los

recursos naturales como la luz solar para minimizar el uso de la energía eléctrica dentro

de los invernaderos, bajando en gran cantidad los costos de producción.

El primer objetivo de la compañía es respaldar el adecuado proceso del tallo

floral desde su germinación en los invernaderos hasta el proceso de corte y recolección

y distribución nacional y su exportación. Por tal motivo se lleva una estadística con

resultados anteriores se lanza un presupuesto para cada finca para controlar y establecer

un numero puntual de producción de rosas y flores y de esta manera comercializar lo

que más se alcance en cada temporada. [ CITATION Mou15 \l 9226 ].

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8. Matriz PEYEA

Mountain Roses Ltda Matriz de la Posición Estratégica y la Evaluación de la Acción - PEYEA

Posición Estratégica Interna Posición Estratégica Externa

Fuerza Financiera (FF) Calificación Estabilidad del Ambiente (EA) Calificación
a. ROA (Retorno sobre Activos) 6 b. Participación Productiva a nivel Internacional. -5
c. ROE 5 d. Devaluación. -3
e. Endeudamiento 6 f. Cambios Tecnologicos. -3
Promedio 6 Promedio 4
Ventajas Competitivas (VC) Fuerza de la Industria
a. Calidad (Duración en Florero – Cliente Final). -1 b. Potencial de Crecimiento. 4
c. Costo de Venta Competitivo a Nivel Nacional. -3 d. Crecimiento de las Venta. 2
e. Participación en el Mercado respecto al Grupo Empresarial. -5 f. Crecimiento de Utilidades 5
Promedio -3 Promedio 4
Total X: (VC+FI) 1 TOTAL Y: (FF+EA) 2

La Empresa Mountain Roses Ltda., se encuentra dentro del cuadrante denominado perfil agresivo, esto significa que el tipo de estrategia
recomendado para la empresa es agresivo. La Organización está en magnifica posición para utilizar sus fuerzas internas a efecto de aprovechar
las oportunidades externas, superar debilidades internas y evitar amenazas externas.

Estrategia No 1; Estrategias de Productos Innovadores: producir e introducir en el mercado variedades innovadoras de flores.

Estrategia No 2; Estrategia de Promoción Intensiva: invertir en promoción y publicidad para atraer nuevos clientes. [ CITATION Mou15 \l 9226 ]

Nota: Para realizar la matriz PEYEA se tuvieron en cuenta las dimensiones internas y externas establecidas en el libro guía.

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8. Conclusiones

Mediante la identificación de los aspectos presentes en una auditoria externa se

evalúan los factores externos a través de las matrices elaboradas, para lograr

comprender la manera adecuada de realizar de manera correcta los factores presentes

dentro de una auditoria externa.

La compañía Mountain Roses Ltda. no tiene necesidad de preocuparse en exceso

por sus competidores, ya que mediante el análisis Porter ha sido posible observar que

siempre se debe de tener en cuenta todos los factores.

La situación de la empresa es muy buena con respecto a otras compañías, tanto

considerada a nivel de población como interpoblacional.

Es primordial establecer y fijar estrategias de comercialización y ventas, pero en

este sentido también tener presente al cliente e ir mas haya, indagando cuales pueden ser

sus necesidades al momento de adquirir el producto para de ese modo lograr su

satisfacción con el mismo.

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9. Bibliografía

Mountain Roses S.A.S. (2016). Obtenido de

https://www.celuguia.com/inicio/ad/directorio-celular/mountain-roses-ltda-88655.html

Estrada, A. M. (13 de febrero de 2019). Gestiopolis. Obtenido de Diagnostico

Organizacional: https://www.gestiopolis.com/diagnostico-organizacional/

Análisis organizacional en PyMEs y empresas de familia. (2013). Obtenido de

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=3219891

Aulas Uniminuto. (2020). Obtenido de

https://202045.aulasuniminuto.edu.co/course/view.php?id=516#section-1

Curso 2/5 Diagnostico Organizacional. (s.f.). Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?v=-BXTo41TWUk&feature=youtu.be

Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del desempeño empresarial en

la era digital. (2004). Obtenido de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=3200853

agronegocios. (27 de 02 de 2019). Obtenido de

https://www.agronegocios.co/analisis/jonathan-hurtado-2833302/tecnologia-y-
profesionalizacion-impulsan-las-flores-2833299

Businemetrics. (4 de mayo de 2018). Obtenido de EL DIRECCIONAMIENTO

ESTRATÉGICO Y SUS COMPONENTES A NIVEL ORGANIZACIONAL:
https://businemetrics.wordpress.com/2018/05/04/la-importancia-del-direccionamiento-
estrategico-y-sus-componentes/

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