SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

Maestría en Gestión de Riesgos mención Prevención de

Riesgos Laborales

Docente: Ing. Juan Carlos Echeverría Cruz, Msc.

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Un Sistema de Gestión (SG) es una serie de procesos, acciones y tareas que se llevan a cabo
sobre un conjunto de elementos (personas, procedimientos, estrategias, planes, recursos,
productos, etc.) para lograr el éxito sostenido de una organización, es decir, disponer de
capacidad para satisfacer las necesidades y las expectativas de sus clientes o beneficiarios,
trabajadores y de otras partes interesadas a largo plazo y de un modo equilibrado y
sostenible.

• ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad

• ISO 14001: Sistemas de Gestión Ambiental
• ISO 45001: Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
• ISO 27001: Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información
• ISO 20000: Sistemas de Gestión de Servicios de TI (Tecnología Información)

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El SIG debería conducir a una menor duplicación de
esfuerzo y al desarrollo de procedimientos que toman
en cuenta las necesidades de cada disciplina.

El SIG permite también que la experiencia sea

compartida entre especialidades. Las claves y requisitos
de la gestión de la salud y la seguridad, el medio
ambiente y la calidad son esencialmente las mismas
con la orientación debida en cada caso.

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INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
La integración de Sistemas de Gestión se define como el conjunto de
elementos relacionados o que interactúan, que permiten implantar y
alcanzar la política y los objetivos de una organización, en lo que se refiere
a los aspectos de calidad, ambiente, seguridad y salud, u otras disciplinas
de gestión.

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La gestión por procesos también es un principio común, y se basa en el ciclo
de Deming de: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar. De igual manera el requisito
de abordar los riesgos es también común.

Las organizaciones con un SIG efectivo pueden

desempeñarse de manera óptima ante el desafío
de riesgos y múltiples incertidumbres. En la
práctica, mientras que el potencial de los
beneficios de la integración es atractivo, el
proceso de integración está lejos de ser sencillo.

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El personal puede ser escéptico sobre los beneficios del SIG y puede temer que la
integración aumente la complejidad de los sistemas y lo vean como demasiado
burocrático. Además, las tensiones pueden aparecer entre especialistas de las
diferentes disciplinas, con expertos en una disciplina subestimando los desafíos de
otros.
Es importante tener en cuenta que algunos de los factores que pueden conducir a
beneficios también puede llevar efectos negativos. Por otra parte, es posible que los
beneficios potenciales no puedan ser realizados en la práctica.
Un SIG efectivo puede ser la opción preferida para muchas organizaciones, pero no
para todas.
Un SIG bien planificado debería ser más eficiente, y debería conducir a decisiones
óptimas frente a un rango dado de incertidumbres.

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¿QUÉ ES UN SISTEMA?

Es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e interactúan de forma

armónica entre sí.

En la gestión se lo define como el "conjunto de elementos mutuamente relacionados o que actúen

entre sí".

DEFINICIÓN DE GESTIÓN

Son las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.

La gestión también se relaciona con un conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un
asunto.

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SISTEMA GESTIÓN

Actividades coordinadas
Conjunto de elementos para dirigir y controlar
mutuamente una organización
relacionados o que
interactúan SISTEMA DE GESTIÓN

Sistema para establecer la

política y los objetivos y
poderlos lograr

Sistema de Gestión de
Sistema de Gestión de la Sistema de Gestión
Seguridad y Salud en el
Trabajo Calidad Ambiental

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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

Es la unión de dos o tres sistemas de gestión

Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Seguridad

SGC SGA

SGC SGA

SGSST

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Cada sistema se encuentra delineado por los límites que lo separan o lo interrelacionan
con los restantes. A su vez toda organización está constituida por varios sistemas
individuales mutuamente interactuantes.

La adecuada concatenación e interrelación de los diversos sistemas hará que cada

organización particular cumpla eficazmente con la misión para la cual se concibió.

Cuando se constituye un sistema existen tres opciones:

a) Dejar que el sistema opere por sí solo y no prever las fallas que pueda llegar a tener,
b) Dejar que el sistema opere por sí solo y prever las fallas que pueda llegar a tener,
c) Ajustarlo y adaptarlo constantemente, auto sostenido.

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La tercera opción es la que se ha seleccionado en los modelos de gestión aplicables en el marco de
las normas ISO 9001:2015, 14001:2015 y 45001:2018.

En el caso de los Sistemas Integrados de Gestión la meta fundamental es lograr eficiencia en todos
los aspectos relacionados con la organización.
Sistema de Gestión de Calidad Sistema de Gestión de SST
Clientes Empleados
Servicios Trabajadores
Productos Instalaciones

Calidad Seguridad y
Salud
SIG

Ambiente
Sistema de Gestión
Ambiental
Sociedad
Entorno Ambiental
Desarrollo Sostenible

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Un Sistema Integrado de Gestión combina todos los componentes relacionados de un negocio en un sistema para
facilitar la gestión de las operaciones y del negocio.

Los sistemas de gestión de calidad, el medio ambiente y la seguridad a menudo se pueden combinar y administrar
de manera integrada como SIG (Sistema Integrado de Gestión) o IMS (Integrated Managemen tSystem).

SIG
Integración

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Una forma de ayudarlos a tener éxito en esto es diseñar e implementar sistemas de gestión claros y
robustos, integrando las gestiones separadas, que consideren sistemas de seguridad y salud, el medio
ambiente y la calidad que puedan ofrecer mejoras sustanciales en los negocios, eficiencia y calidad de
productos y servicios, así como en salud y seguridad y el desempeño ambiental.

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En esta materia cubriremos cinco problemas que son importantes cuando se integran
los sistemas de gestión:

1. Puntos a favor de la integración.

2. Argumentos a favor de mantener sistemas independientes.
3. Los puntos necesarios en una organización para que la integración de los sistemas
de gestión sea efectiva.
4. Factores a considerar para la integración de los sistemas.
5. Diseño de un SIG.

Un Sistema de Gestión está especialmente recomendado a cualquier tipo de

organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios, que
necesiten de la gestión de sistemas una herramienta útil para mejorar su empresa.

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1. Crear inquietudes y nuevas rutas innovadoras en los

profesionales de sistemas de gestión para mejorar su
capacidad de planificación, diseño, e implementación de la
gestión, integrando requisitos y beneficios de los sistemas,
utilizando como referencia los estándares de las familias de
normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e IS0 45001.2018.

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2. Satisfacer las necesidades de los clientes y partes

interesadas:

• Prevenir/controlar lesiones y enfermedades laborales.

• Cumplir los requisitos de calidad de productos y servicios.
• Prevenir/controlar la contaminación ambiental.

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3. Promover la mejora de los procesos:

• Identificar y controlar riesgos.

• Optimizar los recursos para el desempeño de los sistemas.
• Contar con equipo humano competente.
• Cumplir los requisitos contractuales.
• Cumplir los requisitos legales.
• Controlar los aspectos ambientales significativos.
• Cumplir los requisitos de calidad de productos y servicios.

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1. Para las empresas es importante conocer los beneficios, para que

inviertan lo que realmente es necesario. De lo contrario se lo considera
un proyecto menor. Cuando es así, fracasa la implementación y el
Sistema de Gestión Integral nunca logra los resultados pretendidos.

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2. Es conveniente que la propia empresa determine cuánto

puede ganar con la implementación. ¡Genera compromiso en la
gerencia!

3. Un Sistema Integrado de Gestión bien implementado y con

resultados exitosos, es tan reconocido o más, que una
certificación. Un SIG exitoso muestra una gerencia competitiva,
integrada y eficiente.

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Todos los sistemas a los que se hará referencia tienen una serie de aspectos en común
que son aquellos que permiten estudiarlos en forma uniforme y que permiten
integrarlos a los efectos de su gestión.

Estos aspectos son, entre otros:

 Establecer una política.
 Fijar objetivos, definir responsabilidades y autoridades.
 Efectuar la documentación de los procesos, actividades o tareas
a realizar y mantener dicha documentación controlada.

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 Planificar las actividades y tareas a llevar a cabo para lograr los objetivos y
establecer procesos claves.
 Efectuar mediciones y seguimiento o monitoreo de procesos, actividades y
tareas, llevar registros como evidencia de las actividades ejecutadas y
controlar la gestión de los mismos.
 Tomar precauciones para controlar aquellos resultados o procesos que no
satisfacen las especificaciones.
 Tener prevista la toma de acciones correctivas y preventivas cuando alguna
situación no funciona de acuerdo a lo planificado.
 Efectuar la evaluación del desempeño del sistema a través de auditorías.
 Revisar el sistema en forma periódica por parte de la dirección.

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