LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Unidad de Competencia Resultado de Aprendizaje

ELEMENTOS PERSONALES PARA
EL LIDERAZGO
Elaborado por:
Ing. Verónica Toapanta, MBA.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Saber (conocimientos)

Saber Hacer (Habilidades)

Saber Convivir (inteligencia emocional)

Perfil del líder

Tipos de personalidad

Características del líder

Ing. Verónica Toapanta, MBA.

Ing. Verónica Toapanta, MBA.
SABER (CONOCIMIENTOS)
El conocimiento es la acción y efecto
de conocer, es decir, de adquirir
información valiosa para comprender
la realidad por medio de la razón, el
entendimiento y la inteligencia.
Conjunto de conocimientos amplios y
profundos que se adquieren mediante
el estudio o la experiencia.
En un sentido más específico, el
conocimiento es definido como el
conjunto de habilidades, destrezas,
procesos mentales e información
adquiridos por el individuo, cuya
función es ayudarle a interpretar la
realidad, resolver problemas y dirigir
su comportamiento.
Características y propiedades del
conocimiento
El conocimiento es
El conocimiento es codificado, es decir,
siempre cultural, es requiere de un código o
decir, conforma cultura lenguaje para su
comunicación.

Orienta el pensamiento,
el comportamiento y los
procesos de tomas de
decisiones de los seres
humanos.
¿Cómo se adquiere el conocimiento?
El conocimiento se construye desde la primera infancia y acompaña el
proceso de desarrollo de la persona, influyendo en su comportamiento
y capacidad para resolver problemas. El conocimiento se origina a
través de la percepción sensorial, de donde llega al entendimiento, y
de allí pasa al proceso racional de análisis y codificación de
información. Algunos de los autores que han estudiado este fenómeno
en nuestra era son Jean Piaget, a través de su teoría del desarrollo
cognitivo, y Lev Vygotski, a través de su teoría sociocultural.
Vías elementales para adquirir
conocimiento

Autoridad Tradición Intuición

Investigación
Experiencia
científica
SABER HACER (HABILIDADES)

El saber hacer o know how en el ámbito de la

economía se refiere a las capacidades,
habilidades y conocimientos especiales que ha
adquirido una persona o empresa para hacer o
desarrollar una determinada tarea. El know
how en inglés significa “saber hacer”, refleja el
hecho de que una persona o una organización
cuente con determinados conocimientos o
habilidades que le permiten hacer una tarea o
llevar a cabo un proyecto de manera exitosa.
Elementos del saber hacer

Existen varios elementos que pueden constituir el saber hacer. Entre ellos se encuentran:

Conocimientos
Procedimientos Habilidades Fórmulas Técnicas Actitudes
técnicos
Cómo se desarrolla el saber hacer
Generalmente se desarrolla a través de la experiencia. Empresas que
llevan varios años produciendo determinados bienes y servicios van
aprendiendo cómo ir mejorando su producción y cuáles son los
procedimientos más efectivos. Se trata de aprender de errores, de ir
probando nuevas fórmulas para mejorar los resultados y de lograr
adaptarse a los cambios del entorno. Ejemplo: Las franquicias pagan
derechos para utilizar el know how de una empresa exitosa
Saber Ser (rasgos de personalidad, carácter)
 LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Son

que varían de una las mismas que pueden

Atributos personales
persona a otra ser:

Físicas
Psicológicas
Emocionales

Ing. Verónica Toapanta, MBA.

 PERSONALIDAD
Es

Convinación de una serie

Que reflejan la forma en Mira, piensa, actúa y
de características físicas
la que una persona siente.
y mentales

Ing. Verónica Toapanta, MBA.

 DETERMINANTES DE LA
PERSONALIDAD
Entorno
Factores hereditarios (Cultura, familia,
pertenencia a grupos,
experiencias de vida)

Ing. Verónica Toapanta, MBA.

FACTORES HEREDITARIOS
• Expresiones como “es idéntica a
su padre” o sabes querido, esas
horribles características vienen
del lado de tu familia”.
• Los genes determinan la
estatura, el color de ojos, y otras
características físicas básicas.
• Entre los rasgos que pueden
heredarse están el liderazgo, el
tradicionalismo y la obediencia a
la autoridad.

Ing. Verónica Toapanta, MBA.

 EL ENTORNO

• El entorno tiene un papel principal en la formación de la

personalidad y es más importantes que las
características heredadas.
• Los aspectos del entorno incluye la cultura, familia,
pertenencia a un grupo y experiencias de vida.
CULTURA
• Las personas nacen en
una sociedad dada y Individualismo
- colectivismo
Distancia al
poder
nos encontramos
expuestas a los valores
y normas de la familia y Conductas
la sociedad, las mismas y
que dictan cuáles son Orientación a
decisiones
Evasión de la
largo plazo incertidumbre
las conductas
aceptables o
inaceptables. Orientación al
rol de género
 • Tendencia de las personas a cuidar de sí mismo y de sus
Individualismo
familias. (logros individuales)

• Tendencia de las personas a enfatizar su pertenencia y

cuidado de los grupos a cambio de lealtad. (Bienestar
Colectivismo común)

• Grado de aceptación al estatus e inequidades de poder

Distancia al como aspecto normal y funcional de la vida.
poder
 • Grado al que las personas confían en los procedimientos y
en las organizaciones para evitar la ambigüedad,
Evasión de la
incertidumbre impredecible y el riesgo.

• Grado al que una sociedad refuerza o no, las nociones

Orientación al tradicionales de la masculinidad frente a la feminidad.
rol de género

• Grado al que la sociedad recibe las virtudes orientadas

Orientación a hacia las recompensas futuras.
largo plazo
FAMILIA
• La familia cumple una
función muy Nivel de estudios
de los padres
Tamaño de la
familia

importante en el
desarrollo de la
personalidad. Conductas
• La conducta de los y
decisiones
padres, premios o Ubicación
geográfica
Nivel
Socioeconómico

castigos son tomados

como modelo de sus
hijos. Raza, Religión
PERTENENCIA A GRUPOS
• Para poder comprender
Grupos Grupo
la personalidad de un laborales Familiar
individuo, es necesario
comprender los grupos
a los que pertenece o Conductas
ha pertenecido. Equipos
y
deportivos decisiones Compañeros
de juego de
Grupos la infancia
Sociales

Compañeros
de Escuela
EXPERIENCIAS DE VIDA
• Los hechos y las experiencias específicas que cada
individuo vive, son importantes determinantes en la
personalidad.
PERSONALIDAD Y COMPORTAMIENTO
• Los hechos y las experiencias específicas que cada
individuo vive, son importantes determinantes en la
personalidad.
 FACTORES DE LA PERSONALIDAD

Que forma
parte de un
grupo sin
distinguirse de
los demás,
especialmente
si carece de
ideas e
iniciativas
propias y sigue
siempre las de
los demás.
 • Se refiere al grado en que una persona es relajada,
Estabilidad segura y libre de sentimientos negativos.
Emocional

• Capacidad que tiene una persona para llevarse

bien con otra
Afabilidad

• Grado al que una persona busca la compañía de

Extraversión
otros.
 • Se refiere a la autodisciplina, actuar
en forma responsable y dirigir el
Meticulosidad comportamiento personal.

• Describe la imaginación y
Apertura
creatividad.
Saber Convivir (inteligencia emocional y competencias de
interacción)
Participar con criterios de reciprocidad
en las distintas situaciones
interpersonales, grupales y
comunitarias, reconociendo en el otro
los mismos derechos y deberes que se
reconocen para uno mismo, para
contribuir tanto al bien personal como
al bien común.
MARCO CONTEXTUAL DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
COMPETENCIAS EMOCIONALES
La preocupación por la formación de personas capaces de adaptarse a
las exigencias del mundo actual se refleja en las recomendaciones de
organismos internacionales como la UNESCO (La Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura)propone
cuatro pilares en los cuales se debería cimentar la educación para el
siglo xxi: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir y
aprender a ser. Los últimos dos pilares (aprender a convivir y a ser), se
encuentran íntimamente relacionados con habilidades sociales y
emocionales que ayudarían a los estudiantes a desarrollarse
integralmente a lo largo de toda su vida.
PERFIL DEL LÍDER

Capacidad para
Visión Autoaprendizaj
trabajar en
estratégica e
equipo

Capacidad de
Flexibilidad
comunicación
LAS CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER

• Deseo de cambio
• Compromiso
• Iniciativa
• Perder el miedo
• Comprender tu entorno
• Ego y modestia
• Ser optimista
• Esfuerzo
• Creatividad
• Objetivos
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
• Llenar el Test, de la pág. 43 del libro de estudio