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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

NOMBRE: JHOMAYRA PAZ, EDITH NARVAEZ

CURSO: 10MO “E”

FECHA: 11-07-2020

CASO AMERICAN DREAM HOLDINGS ADHL

Caso American Dream Holdings (ADHL), es el propietario total de 88 corporaciones


subsidiaria, algunas de las cuales operan en la mayoría de los estados de Estados Unidos
y otras operan en un número limitado de estados. Una de las corporaciones subsidiarias,
EFC Corp., es el socio general de 2000 sociedades limitadas con operaciones en
diferentes partes del mundo. EFC Corp., es la compañía más importante y grande las
corporaciones subsidiarias ADHL. Esta es empresa también posee de 20 a 50% de la
titularidad en otras operaciones de negocios. ADHL es propiedad de dos individuos: el
señor Mayor con un 80% y el señor Menor representado con un 20%. Los dueños
operan por separado otros negocios no pertenecientes a ADHL. Estos negocios
adicionales son considerados filiales . ADHL provee servicios legales, financieros y
administrativos incluyendo la administración de la nómina y los recursos humanos a
todas sus subsidiarias, así como a la mayoría de las filiales. ADHL cobra una cuenta
mensual por estos servicios. La cuota está basada en las necesidades estimadas de los
servicios y es obligatoria sin importar el número de horas que realmente se utilicen en
algún asunto particular de la compañía. ADHLno calcula o cobra ninguna cuota
adicional por trabjos realizados que rebasen el presupuesto. El conjunto de 88
subsidiarias y ADHL emplean a 2000 personas. Todos los empleados son parte del plan
de bonificación de fin de año basado en la obtención de utilidades netas del grupo. La
estructura organizacional incluyendo la organización departamental está dictada por los
ejecutivos de ADHL. La directora de operaciones de ADHL, la señorita Yogané,
incialmente fue contratada por el señor Mayor para ser el vicepresidente de EFC Corp.
Por su parte el director de operaciones de EFC Corp., el señor Demasiadotarde fue
seleccionado y contratado por el señor Menor dos meses después de que la señorita
Yogané inciara actividades en la empresa. Un año después de que contrataran al señor
Demasiadotarde, la señorita Yogané orquestó una reorganización que incluía su
promoción a la posición de compañía matriz. EFC Corp., siempre está tres meses
retrasadas en los pagos de cuotas a ADHL. EFC Corp., es recalcitrate en la distribución
de los reportes financieros a ADHL.

Preguntas del caso

1. Por medio del enfoque sistémico, identifique el sistema o los sistemas y sus
subsistemas, así como las diferentes relaciones e interdependencia que
observe. Utilice un dibujo como el sociograma.

AMERICAN DREAM HOLDINGS ADHL


Segmento
2.
prescrito
3. EFC CORP.
4.
20 a 50% otras EFC CORP.
5.
operaciones Segmento Segmento
6. prescrito prescrito
7.
Sr. Mayor
Sr. Menor
8.
Segmento
9.
prescrito
10.
Servicios
11.
legales Mafia Mafia
financieros y
12.
administrativos
13.
Segmento Segmento
14.
prescrito prescrito
15.
Srta. Sr.
16.
Yogané Demasiadotarde
17.
18. Red Social y Segmento
19.
20.
Red Social

2. Utilice un enfoque sistémico e identifique los diferentes conflictos del caso y


describa cómo es cada uno.
Ante que nada es importante mencionar que el análisis sistémico se enfoca en el
sistema en el conjunto total de estructuras, reglas, relaciones y roles que forman
parte del sistema en donde se produce el conflicto.
En este caso EFC Corp es un segmento de American Dreams Holding (ADHL)
pero también representa una red social. EFC Corp y las decisiones que se tomen
dentro de ella influyen en ADHL ya que además de ser la compañía más
importante y grande de las corporaciones subsidiarias de ADHL, se encarga de
gestionar los pagos de muchas empresas de ADHL.
En cuanto a los ejecutivos y dueños de la ADHL el señor Mayor aprovechó de
que cuenta con el mayor porcentaje accionario para contratar a la señorita
Yogané y colocarla en el puesto de vicepresidenta de EFC Corp. Al darse
cuenta de esta situacion el señor Menor por su parte decidió contratar al señor
Demasiadotarde como Director de Operaciones para equilibrar las cosas. Sin
embargo la señorita Yogané valiendose del contancto con el señor Mayor busco
escalar de EFC Corp a ADH y se enfocó en dicha reorganización.

3. Continúe el diagnóstico y la evaluación, analizando la función o el efecto de


cada conflicto del caso; evalúe si la estructura sistémica es competitiva,
evasiva o colaborativa, y determine las estrategias.
Se hizo una evasión del conflicto por cada una de las partes, el señor Mayor y
Menor ya que decidieron contratar a los ejecutivos de EFC Corp. de forma
independiente y cada uno se enfocó en apoyar a su candidato la señorita Yogané
y el señor Demasiadotarde volviéndose una estructura sistémica competitiva y
dejando de lado la gestión de EFC Corp., lo cual ocasionó un retraso en la
entrega de los estados financieros de EFC Corp. a ADHL.
Estrategias:
Como estrategia es importante sugerir que se debe mejorar la comunicación
entre los dueños de la empresa y tomar las decisiones de forma conjunta para el
beneficio de ADHL, además es necesario la conformación de una junta directiva
que sea la encargada de selecciona a los presidentes de cada una de las
corporaciones de ADHL así como a todo el personal ejecutivo y de esta forma
cambiar a una estructura sistémica colaborativa e imparcial.

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