Examen Transversal

Alumno

LOGÍSTICA Y ADMINISTRACIÓN DE BODEGA EN OBRAS DE CONSTRUCCIÓN

Ítem Puntaje % Ponderación

IEE o IEP: 36 puntos 100 %

Porcentaje corte nota 4,0 60 %

El Examen del curso Logística y Administración de Bodega en Obras de Construcción está diseñado para que el
alumno aplique los conceptos aprendidos durante las clases y pueda desarrollar la ejecución del caso
planteado mas abajo.

INSTRUCCIONES GENERALES:

 Lea y analice el caso presentado

 Usted dispone de 90 minutos para responder el examen.
 Optimice el tiempo para desarrollar lo solicitado.
 Utilice el espacio asignado para la respuesta de cada pregunta.
 Responda en forma clara y precisa utilizando una letra legible.
 El uso de corrector o lápices borrables no dan derecho a reclamo.
 No se permite el uso de celulares, Smartphone u otros dispositivos electrónicos durante el
desarrollo del examen.
 El docente estará a su disposición para prestar ayuda a sus interrogantes.

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Alumno
Empresa: Constructora Nacional Evox Ltda

Rodrigo Bustamante tiene 36 años, desde que estaba en el instituto se caracterizó por tener un buen
desempeño como estudiante y siempre era seleccionado para dirigir actividades extra-programáticas, poco a
poco se fue convirtiendo en una persona crucial en todos los eventos importantes que se celebraban en la
institución. Actualmente Rodrigo se desempeña como Jefe de Compras y Logísticas de la empresa Constructora
Nacional Evox Ltda, la cual se encuentra localizada en parque Industrial de Lampa. Esta ha desarrollado y
construido exitosamente más de 350.000 metros cuadrados, equivalentes a más de 1800 viviendas, abarcando
productos que se comercializan desde UF 1.000 hasta más de UF 45.000 por unidad, sin embargo, están
consiente que hay varios aspectos que deben mejorar para poder obtener mayor rentabilidad.

Rodrigo lidera un equipo de trabajo compuesto de 30 personas, los cuales se dividen en operarios y
administrativos. En el área de compra trabajan 5 personas, las cuales se encargan de gestionar las compras de
materiales, equipos y arriendo de maquinarias. Mientras que en el área de Logística hay 25 personas los cuales
realizan diversas tareas las cuales no están claramente definidas.

Su oficina está ubicada cerca de la bodega central de la Constructora, así que cada vez que se encuentra con
sus colaboradores él es muy amable y conversa con ellos animadamente. Los operarios piensan que “él es muy
simpático, que siempre anda de buen humor, pero que no sabe dirigir”.

La empresa Constructora Nacional Evox Ltda. Tiene la siguiente misión y visión:

Misión: Somos una empresa orientada a construir con altos estándares de calidad y eficiencia. Ponemos el
conocimiento y experiencia de todo el equipo al servicio de nuestros clientes, generando relaciones de
confianza que han permitido desarrollar vínculos comerciales de largo plazo.

Visión: “Ser una empresa reconocida por su excelencia en el mercado de la construcción”.

Rodrigo, permite que sus empleados tengan completa libertad en sus puestos de trabajo, delegándoles la
autoridad para tomar decisiones. Él espera que los trabajadores asuman la responsabilidad por su propia
motivación, guía y control

Descripción de la situación laboral actual.

No hay una buena relaciona laboral entre los dos equipos de trabajo que lidera Rodrigo, debido a que ambos
desarrollan sus funciones aisladamente una de otra. No hay instancias formales para planificar, establecer
metas o conversar sobre los desafíos que deben enfrentar las áreas de Compras y Logística. Es más, cada vez
que hay un quiebre de stock de materiales o atrasos en las fechas de entrega de uno de estos, el área de
Logística culpa al área de Compras, mientras que el área de Compras culpa al área de Logística.

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Al interior de cada equipo de trabajo se sabe cuáles son las deficiencias que hay que mejorar, pero no hay
instancias formales para comunicarlas a la jefatura.

El área de compra tiene dificultades para gestionar la adquisición de materiales, equipos y arriendo de
maquinaria con la debida anticipación, porque en bodega hay un control de existencias inexacto, es decir, no se
registran todos los ingresos y salidas de materiales y/o equipos, así que las cantidades indicadas en sistema no
coinciden con las cantidades físicas (reales).

El área de Logística señala los siguientes puntos:

 El área de Compra no les hace llegar una planificación en relación con las compras, lo cual les impide
organizar con eficiencia los medios existentes para recepcionar y almacenar los diversos materiales y
equipos.

 Señalan que el software que tiene la empresa para poder llevar el control del inventario es poco
amigable al momento de utilizarlo señalando que a la fecha a nadie le han enseñado a utilizarlo.

 Mencionan que hacen lo mejor que pueden considerando que no tienen los recursos necesarios para
ejecutar su labor en el día a día como por ejemplo solo disponen de una tras paleta para trasladar cajas
o demás materiales de bajo volumen.

 No cuentan con los espacios suficientes dado que tienen mucho material, equipos y maquinarias
sobrantes y que no saben que deben hacer con ellos.

 Otro dato que presentan en que la mayoría de los trabajadores de esta área es que tienen dificultades
para acceder a la empresa debido a la ubicación geográfica, esto se suponía que se solucionaría con la
incorporación de un bus de acercamiento, pero esto no ha ocurrido, así que los trabajadores tienen
que llegar por sus propios medios a la empresa, lo cual genera frustración.

Finalmente, el responsable de la totalidad de ambas áreas y sus acciones es el Gerente Supply Chain, Carlos
Retamal quien le ha solicitado a Rodrigo que elabore informe donde se evidencien las siguientes interrogantes.
Dado que la obra ha tenido que ser paralizada muchas veces por las razones dadas.

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En relación con el caso dado, se pide responder:

1. Señale ¿por qué la Constructora no ha podido realizar Logística al interior de la empresa?

2. ¿Qué recomendaciones propondría a Rodrigo para poder realizar una logística interna eficiente?

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3. En relación con el software utilizado por las empresas, ¿Cuáles serían las estrategias a aplicar para que
los trabajadores lo usen de forma eficiente?

4. Mencione a los menos 3 ejemplos de cómo utilizar la Logística Inversa en el caso planteado.

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5. Analizar qué tipo de reciclaje o proceso de valorización es el más conveniente a utilizar por la
Constructora Nacional Evox Ltda, quienes se dedican a la construcción de viviendas.

6. Indique y fundamente como Rodrigo podría realizar una planificación que involucre a ambas áreas.

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