COMUNICACIÓN DE NEGOCIOS

PROFESOR

CLAUDIA PATRICIA HEREDIA

ALUMNO

CRISTINA PRIMERA VECINO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CARTAGENA

2020
 Introducción

Por medio del trabajo que a continuación se desarrollará, se pretende aplicar los

conocimientos adquiridos en la unidad 1, 2 y 3: Herramientas de Comunicación, de la

asignatura Comunicación de Negocios, correspondiente al desarrollo de un estudio de caso

denominado: Coach, integrando la teoría y la práctica del conocimiento y aprendizaje

adquirido en el curso, para aplicarlo a la realidad empresarial con la finalidad de dar

respuestas y posibles soluciones a los interrogantes planteados.

En 1995, Carlos Barrabés montó barrabes.com, uno de los primeros portales de Internet,

que ha dado origen a un grupo de empresas dedicadas al comercio electrónico y

consultorÍa.

Preguntas

1.  Relaciona el perfil de Carlos Barrabés con el lanzamiento de barrabes.com.

2.  ¿Qué factores estratégicos y tecnológicos han podido influir en el éxito de

barrabés.com?

3.  ¿Qué aspectos de la empresa se relacionan con el concepto de empresa born global?

4.  ¿El entorno de los clusters es adecuado para el desarrollo y consolidación de

empresas born global?

 Solución

Respuesta Pregunta 1: opino que la promoción de los productos no se diseñó

acertadamente, puesto que el target de clientes se inclina por comprar una marca que ya

reconocía, además de ser fieles a la marca por el incentivo del descuento. La estraegia

idónea debía ser ampliar el target de clientes, no eliminar los descuentos.

Respuesta Pregunta 2: Considero que sí se evidencia los valores de la marca tanto

en el producto que ofrecen (calidad, mejora continua), como al interior de la compañía

(personal capacitado, excelencia en el servicio), esto indica que Coach ha logrado crear un

vinculo entre marca- cliente, es decir emocionalmente se identifican con los valores de la

marca.

Respuesta Pregunta 3:

Comunicación Estratégica y Orientación al Cliente: Crean una interacción perfecta

entre usuario, producto y marca.

Marketing de experiencias orientadas a la marca: Promociones refuerzan los lazos

afectivos del consumidor con la marca.

Herramientas de comunicación BTL: Promociones.

Tienda on line, comercio electrónico, servicio al cliente directo en sus tiendas

propias y de fábrica, catálogos postales.

 Conclusiones

Se concluye que la comunicación estratégica permite acercar el público a la

organización interactuando con ellos, siendo la comunicación un generador de valor para

las organizaciones, y que al alinearse a la estrategia de la empresa permite el cumplimiento

de los objetivos de la organización.

 Bibliografías

https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/13219/1/2019_An

%C3%A1lisis_Relaci%C3%B3n_Desempleo.

https://www.google.com/search?

q=relacion+entre+pobreza+y+desempleo+2010+2018&rlz=1C1CHBF_esCO866CO866&s

ource=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiFg6WY9b7oAhWDmuAKHdL4AykQ_A

UoAXoECAwQAw&biw=1366&bih=635

http://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/

www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/economia_colombiana/unidad3_pdf2.pdf