Evidencia: Resolución de conflictos,

CARLOS GAMARRA MERCADO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

2020
 ¿Un líder construye o simplemente dirige?

Ser líder implica desarrollar destrezas que le permitan a la persona interactuar de

manera adecuada con todas las personas que estén a su alrededor, es herrado pensar
que un líder es quien es capaz de manipular a las personas que lidera y que puede
llevar literalmente por el camino que desea, ejemplo claro de esto es el
“COACHING”,una técnica que hace alusión al coach o técnico en los deportes bajo
esta figura el COACH es una persona que acompaña, instruye y entrena personas para
lograr un objetivo, es decir, es un LIDER.

De la misma forma, si nos vamos a la definición de líder “La

Palabra líder proviene del inglés leader. Se define a los líderes como
Las personas capaces de guiar e influir a otras personas o grupos de
personas, que además es reconocido como
Tal”. http://concepto.de/concepto-de-lider/#ixzz3FPdENWOR, podemos entonces
decir bajo este concepto que un líder debe tener cualidades especificas entre las
cuales está la capacidad de resolver conflictos, y para esto el documento estudiado
“doce técnicas para la resolución de conflictos”, pero antes de profundizar sobre
estas, debemos decir que su aplicación no sería completa si el líder no cuenta con la
inteligencia emocional para aplicarlas.

De acuerdo con lo anterior, entonces podemos decir que no existe una ley o serie de
pasos para resolver un conflicto ya que cada conflicto trae su contexto, y el líder debe
contar con la habilidad para identificar cuáles son los pasos a seguir para resolver el
problema que se le presente.
Podemos adicionar también que las doce herramientas planteadas si son tenidas en
cuenta por el líder, le permitirán crecer dentro de la comunidad que lidera y contribuir
al desarrollo social de la misma.

Para concluir no basta con que capacitemos a nuestros líderes desde la perspectiva
intelectual, es decir darle conceptos de que es y que función cumple, sino también
sensibilizarlo en que él es constructor de tejido social y puede generar grandes cambios
positivos en cuanto al rumbo que están tomando nuestras nuevas generaciones.