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Las Megatendencias en la Administración

Son herramientas para la buena administración de una empresa, son de gran


utilidad dentro de los planes y proyectos futuros, teniendo en cuenta el
contexto económico, social, cultural y político.

 Enfoque de Calidad Total:


Este enfoque se utiliza en las empresas, para garantizar el crecimiento
y la rentabilidad, mejorando la atención que se les dé a los clientes y
evitando que se realicen desperdicio de recursos en la empresa.

 Enfoque Sistémico:
Este enfoque permite considerar a la realidad como un todo funcional
con un comportamiento determinado, por eso lo estudia a partir de una
visión integral.

 Enfoque Estructuralista:
Este enfoque pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando
atención tanto a sus estructuras como a sus recursos humanos.

El enfoque estructuralista cuenta con dos teorías:

1. Teoría de la burocracia.
2. Teoría estructuralista.
 La Reingeniería:
Es un reordenamiento radical de los procesos del negocio (estructura,
tecnología, sistemas gerenciales, valores empresariales y otros) para
así poder alcanzar mejoras en el desempeño de las empresas.

Ejemplo: Cuando una empresa decide emprender a reingeniería, los


gerentes dejan de actuar como supervisores y se comportan como
entrenadores, y los trabajadores piensan más en las necesidades de
los clientes y menos en las de sus jefes.
 Outsourcing:
Es un contrato de servicios que se hace cuando una compañía contrata
a otra especializada para que se encargue de algunos o todos sus
datos.

Ejemplo:

Atención al cliente: una compañía delega su servicio de atención al


cliente a una empresa especializada. Los conocidos como Call Centers
a menudo se hacen cargo de ciertas llamadas por un precio fijo
acordado.

 Outplacement:
Ayuda a las personas despedidas y a sus familias a la ágil adaptación
física y psicológica para conseguir un nuevo trabajo o para la creación
de su propia unidad productora, generando incluso empleo,
identificando sus oportunidades y fortalezas para que su salida sea
más favorable para ambas partes.

Ejemplo: Cuando en un proceso de reestructuración se excluyen los


servicios de más de 30 empleados sería conveniente ofrecerles la
participación en el plan de Outplacement; este proceso le brindará
medidas de formación, atención personalizada y búsqueda activa de
empleo a las personas despedidas.

 Empowerment:
Busca que la empresa se base en la creatividad, automotivación,
compromiso y responsabilidad en la actualidad diaria y en especial en
la toma de decisiones rápidas y eficaces.

Ejemplo:

Google ha implementado el Empowerment, incentivando a sus


empleados a interactuar con otros departamentos y a involucrarse en
las reuniones de la empresa, para aportar nuevas ideas. Además, los
impulsa a desarrollar sus propios proyectos dentro de la organización.