- Identificar los desafíos del gerente de proyectos
Aportes Durante la gestión de proyectos, el gerente de proyectos se enfrenta a diversas situaciones y problemas que suponen desafíos para la capacidad de gestión. Durante el ciclo de vida de cualquier proyecto, casi siempre existirán problemas inesperados y preguntas que surjan. El gerente de proyectos, está enfrentado a resolver cualquier problema o inconveniente que se presente durante el desarrollo del proyecto. Por lo tanto, la atención del gerente debe desarrollar habilidades comunicativas únicas, ahora bien, un buen gerente de proyectos debe partir de analizar sus habilidades de liderazgo, todo ello, para minimizar riesgos y aumentar la productividad de las personas que tiene a su cargo. Ser gerente de proyectos, no es una tarea fácil, ya que conlleva muchas responsabilidades, sus habilidades comunicativas deben trascender al punto de concientizar a las personas que están a su cargo, a cumplir con su labor con responsabilidad y compromiso, esto se verá reflejado en los resultados y en el cumplimiento de objetivos del proyecto. Por consiguiente, describiremos los desafíos más importantes que cualquier gerente de proyectos deberá resolver tanto al aplicar la disciplina de Administración de Proyectos como aquellos desafíos propios del Rol que se cumple como PM. - Implantación de objetivos no realistas: El proceso es sistemático, se empieza por entender los objetivos del proyecto, las necesidades del cliente, el análisis de todos los interesados en el proyecto (stakeholders), y entender las restricciones del proyecto. A partir de allí, comenzar con el proceso de definir el alcance, planificación y estimaciones necesarias que permitan la elaboración de un cronograma junto con los riesgos. - La trampa de la responsabilidad dual: En muchos casos, el PM debe colocarse dos sombreros, es decir, debe cumplir dos roles, primero, debe cumplir con sus deberes y responsabilidades de PM, pero además de ello, debido a sus conocimientos técnicos, también es responsable de buena parte del proyecto. Cuando se genera un conflicto entre el Management y el trabajo, generalmente el trabajo toma precedencia y se descuida el control del proyecto. Este tipo de situación es muy dificultosa para un PM, pero la realidad es que este doble juego de roles no debería existir en un proyecto. - Conflictos con la incertidumbre y ambigüedad: Cualquier gerente requiere de cierto grado de incertidumbre para manejar apropiadamente el negocio, no obstante, en el caso de un PM el tema es diferente. El proyecto está sujeto a constantes cambios, tiene una duración limitada y el grado de incertidumbre es alto. - La responsabilidad y la autoridad: La brecha que existe entre la responsabilidad y la autoridad puede ser muy grande e influye mucho el tipo de organización en la cual uno trabaja. Para ello es importante el empleo de la persuasión y la política ya que son la base del liderazgo ya que si se logra obtener resuelve el tema de autoridad difusa. - Lecciones aprendidas: El desafío es aprender tanto como sea necesario de todas las fallas y caídas, esto servirá como experiencia, experiencia necesaria para mejorar nuestros proyectos. Otro de los desafíos es tomar conciencia de crear una base de conocimiento en la organización sobre las lecciones aprendidas de proyectos anteriores, dado que si nunca se guardó información previa, nunca podremos recurrir para buscar esas experiencias. - Desafíos en cuanto al Rol del Gerente de proyectos: es difícil encontrar a un buen gerente de proyectos, debido a que el mismo debe balancear y manejar eficientemente los desafíos que se presenten. Esto significa que un PM necesita no solo estar alerta sobre cómo tratar o comportarse ante una situación específica sino además desarrollar instintos para determinar qué estrategia es la más apropiada conforme a la situación. - Desafíos en cuanto a la capacitación y desarrollo personal: el rol del gerente de proyectos es un trabajo particularmente desafiante, que día a día trata de superar obstáculos siendo esta la esencia de su trabajo, superar los constantes desafíos. Cada profesional debe entender que no es suficiente comprender los procesos y herramientas de una metodología o como salir exitoso después de rendir un examen, sino prepararse para evolucionar en una carrera profesional desafiante y con constantes cambios. Es importante utilizar la innovación en el aprendizaje del Project Management de manera que explote no solo una capacitación tradicional sino que se utilicen nuevas técnicas, herramientas y temarios que incluyan áreas de conocimiento o disciplinas claves en el desarrollo profesional. - Aparte de todos los desafíos mencionados anteriormente, existen otros desafíos que involucran más al gerente de proyectos, uno de ellos es el Ego, ya que el gerente debe colocar sus intereses personales fuera del proyecto, debe aprender a delegar con efectividad tareas importantes y al mismo tiempo compartir los premios con todo el equipo, el ego sirve como combustible para el trabajo pero el gerente debe saber cuándo dejarlo de lado. Otro desafío importante es la Comunicación Oral/escrita, sin importar la preferencia del modo que quiera comunicarse, el PM debe saber cuándo reconocer cuando utilizar la comunicación oral o escrita. Otro desafío a tomar en cuenta, es el creyente/escéptico, es un factor muy motivante para la gente que su líder tenga confianza en el equipo, pero al mismo tiempo se necesita de cierta dosis de escepticismo sobre cómo marchan las cosas y como se están haciendo. Alguien debe cuestionar y auditar las tareas, efectuar preguntas desafiantes sin que ello erosione la confianza que debe ser mantenida en el grupo. Revisión de literatura Para [ CITATION Ram14 \l 10250 ], en su artículo, Los nuevos retos del gerente de proyectos, menciona que; primero, las habilidades de liderazgo serán el factor crítico para el éxito de los gerentes de proyectos. Es decir, que ahora los gerentes de proyectos deben centrarse en desarrollar sus habilidades de liderazgo como: comunicación efectiva, administración de cambios organizacionales, desarrollo de estrategias efectivas, las cuales ayudaran a ejercer mejor el rol de líder dentro de un proyecto, segundo, los modelos de competencia serán el núcleo para la gestión de desarrollo profesional y las promociones de los gerentes de proyectos; tercero, el aprendizaje a partir de la experiencia será más la norma que la excepción, los gerentes deben tener como eje principal, el aprendizaje a través de las experiencias; cuarto, el aprendizaje informal para los gerentes de proyectos ganará impulso; quinto, la transferencia del aprendizaje será el nuevo mantra, pero con poca aplicación estructurada; sexto, mas oficinas de gerentes de proyectos medirán la efectividad de los resultados de negocio, las oficinas de gerencia son las encargadas de llevar un control interno; séptimo, los buenos gerentes de proyectos se resistirán a las tendencias de desempleo; octavo, la dirección de proyectos centrada en el cliente superara la triple restricción, un proyecto exitoso es aquel que pueda exceder sus estimaciones de tiempo y costo, siempre y cuando el cliente sea quien determine si es exitoso cualquiera sea el criterio que utilice; noveno, las oficinas de gerentes de proyectos se enfocarán en probar su capacidad de agregar valor y de impulsar la innovación; por último, el manejo de proveedores se convertirá es una de las habilidades Top que deberán dominar los gerentes de proyectos. Por otro lado, [ CITATION Whi15 \l 10250 ], recoge en su informe, 5 Principales retos a los que se enfrenta normalmente los directores de proyectos; primero, los directores de proyectos están más preocupados por la administración del papeleo que con el objetivo del proyecto; segundo, los retos tienen que ver con los cambios que sufre el proyecto, pérdida de recursos, o recortes en el presupuesto; tercero, se debe mantener actualizado con las nuevas tecnologías; cuarto, la dirección de proyectos trata sobre todo de personas. Los proyectos los ejecutan las personas y la gestión de los recursos es un reto crucial; por último, retos que tienen que ver con las políticas de la organización. Sin embargo, [ CITATION Jor16 \l 10250 ], destaca tres grandes desafíos: lograr el trabajo en equipo, asegurar una comunicación efectiva y gestionar todo el proceso basado en resultados, desde un inicio es importante que el equipo se conozca. La confianza y la identidad del equipo se construirá mientras se superan las barras geográficas y de conectividad a lo largo de la ejecución del proyecto, para ello es vital que se promueva una comunicación continua a través de llamadas y videoconferencias; ¿Cómo gestionar los resultados?, al inicio del proyecto deben estar definidos los métodos y las herramientas de publicación, junto con las de revisión, las de control de versiones y de aprobación de productos. Algo que se suele suponer erróneamente es la definición de expectativas de los resultados y sus revisores. Es clave que esas expectativas sean acordadas desde el inicio y que sean conocidas. Marco teórico
Conclusiones Según lo visto anteriormente con respecto a los desafíos que deben enfrentar los gerentes de proyectos, se puede decir que son muchas las alternativas y caminos por las cuales los gerentes deben guiarse. El aprendizaje necesario para superar todas las barreras y dificultades se logra a través de la experiencia y en como los nuevos gerentes recopilaran información que se genere en cada proyecto, no solo pensando en el éxito del proyecto sino también en el impacto global que se genera dentro de cada organización. Los problemas siempre existirán, y dependerá de escuchar y tomar las decisiones a tiempo, apoyándose en el equipo de trabajo. El gerente es el líder del proyecto y tiene que actuar en pro de la pronta resolución de problemas entre los miembros involucrados. Bibliografía
Ramirez, L. C. (2014). Los nuevos retos del gerente de proyectos en la sociedad actual. Universidad EAN, 32-38 .
Whitt, J. (2015). Los principales Retos a los que debe enfrentarse un directos de proyectos. Recuperado de: http://salineropampliega.com/2014/02/los-principales-retos-a-los-debe- enfrentarse-un-director-de-proyectos.html.
Zubieta, J. (2016). Tres grandes desafios en la gestion de proyectos. Recuperado de:
