EL REGALO DEL

RESPETO
2020

25 JULY

LIDERTASA
Creado por: Jofre Alexi Cabanillas Serrano

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Tarea #3
Esta semana queremos que se monitoree en el resto de microconductas que se presentan a continuación. Para
estas conductas, recurra a una persona de confianza que lo observe y les de feedback. La idea es que usted trate
de vivir las microconductas que se plantean:

1. Guardo mi celular y escucho con atención (excepto cuando tomo notas o aviso de una emergencia). No
interrumpo. No tengo conversaciones paralelas en reuniones.

2. Saludo, respondo el saludo, pido por favor y doy las gracias cuando alguien hace algo por mi independiente
de su nivel social, cultural, jerarquía y ubicación geográfica en la empresa.

3. Llego puntual a las reuniones y citas.

4. Cuido que mis palabras y acciones para que no agredan a nadie.

5. Cuando estoy resfriado con síntomas agudos, coordino para trabajar desde casa.

6.  Busco oportunidades para ser proactivo tratando de ayudar a los demás.

7.  Valoro y reconozco el aporte de los demás. (esfuerzo, resultados, opiniones).

Importante 

 La idea es que se monitoreé a sí mismo con respecto a qué tanto hace o no hace estas conductas y qué
tan fácil o difícil le es implementarlas.

 Lo mejor sería que las apunte en su bloc de notas electrónicas o un cuaderno y que las revise varias
veces al día para tomar consciencia de cuándo las implementó o cuándo falló.

DESARROLLO
1. Guardo mi celular y escucho con atención (excepto cuando tomo notas o aviso de una emergencia). No
interrumpo. No tengo conversaciones paralelas en reuniones.

Esta es una conducta importante, que durante el taller puede tomar consciencia del impacto que esto
representa para el receptor en una conversación, y recuerdo que cuando conversaba con algunos
colaboradores y estas reuniones eran de último momento pues tenía algunas cosas en las cuales estaba
trabajando, aceptaba la reunión pero no estaba presente al 100 % y se daba las situaciones que estaba con
la laptop avanzando y escuchando la conversación, claramente no era una escucha activa y ahora soy
consciente que era una falta de respeto también para la otra persona. Entonces siendo consciente de ello,
hoy en día en cada conversación por más simple que sea, aparto un tiempo para llevarla a cabo es decir
aseguro estar presente al 100 % y en muchos casos me siento frente a frente con la otra persona y aplico
técnicas de escucha activa, soy empático con las experiencias y situaciones que trata de comunicarme la
otra persona. Algo que he ido mejorando es hasta le punto de lo siguiente, cuando tengo una llamada
telefónica también hacia lo mismo estaba hablando, pero haciendo otra cosa, es mas colocaba en muchos
casos en altavoz y hacia otras cosas, esta conducta por ejemplo la recibí del feedback con mi novia (Ella es
la persona que me observa en el día a día en esta etapa de cuarentena) , y cuando la recibí le agradecí
mucho y reflexione hasta que punto podemos mejorar nuestra conducta para ser una persona respetuosa
con la otra, y ella me comentaba aunque no creas la otra persona se da cuenta por que una persona que
esta concentrada en la conversación consulta, asiente, da opiniones y es algo muy importante.

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 En estas semanas por ejemplo tengo reuniones vía Skype o Teams, por respeto aparto mi tiempo para estar
presente al 100% en la reunión, para ello programo mi día eficientemente, de tal manera que cuando ingreso
a la reunión escucho activamente, me muestro presente dando opiniones o realizando consultas. Algo que
he ido mejorando y que es parte del feedback que he recibido es que en las conversaciones que tengo, o en
las reuniones que mantengo no interrumpo y cuando quiero dar mi opinión espero un momento, pido la
palabra e inicio , esto me parece que es una muestra de respeto con las otras personas, cuando conversaba
con mi familia o con mi novia igualmente, comenzaba a hablar y no paraba y en muchos casos ya ellos no
daban sus opiniones y ahora soy consciente de ello por lo cual busco siempre saber sus opiniones, sus
puntos de vista y de esta manera siento que la comunicación o la conversación es fructífera llegamos a
buenas conclusiones.

2. Saludo, respondo el saludo, pido por favor y doy las gracias cuando alguien hace algo por mi independiente
de su nivel social, cultural, jerarquía y ubicación geográfica en la empresa.

Esta conducta, es importante y como parte de mi día a día trato siempre de cumplirla, soy consciente que
saludar y responder el saludo es muestra de respeto, así como también pedir por favor y dar las gracias. Hoy
en día en esta etapa de cuarentena, e afianzado más la relación con mis familiares y me podido percatar que
“por favor” y “agradecer”, en algunas oportunidades no las realizaba y eran muy importantes cuando
converse con mi novia acerca de esta conducta y que me de el primer feedback, me refirió una serie de
ejemplos en las cuales tengo que mejorar en estas dos conductas y es básicamente por la confianza y el día
a día, que se presentan situaciones muy importantes en las cuales puedo agradecer y no lo hago y no me
percato de ello. Siendo consciente de ello ahora trato siempre de agradecer y pedir por favor. Por ejemplo,
en mi domicilio tengo un espacio donde trabajo, tengo mis reuniones pero al final del día siempre dejo en
desorden mi escritorio, pero al día siguiente cuando ingresaba a trabajar siempre lo encontraba ordenado,
sabía que era mi novia quien se levantaba temprano y realizaba esa labor pero no llegue en ningún
momento a agradecerle por ello, y esto por ejemplo era una claro ejemplo que a veces se nos olvida ser
agradecido o pensamos que lo somos. Hoy en día agradezco a mi novia, a mis padres y en general a todos,
cuando salgo al mercado a hacer algunas comprar siempre agradezco, creo que agradecer hace que la otra
persona se sienta muy bien, sienta que lo que ha hecho lo reconoces. Ahora por ejemplo que estoy
haciendo trabajo en casa, en cada reunión con mis compañeros, siempre saludo a todos al momento que
ingreso a la reunión, respondo el saludo de mis compañeros y cuando solicito una información o un apoyo
por parte de mis compañeros siempre pido por favor y agradezco. Igualmente, antes en los correos que me
enviaban, cuando solicitaba una información solo recibía y nos respondía ahora estoy tratando que cada
correo que me envían respondo agradeciendo por la respuesta y por el entregable o información compartida.

3. Llego puntual a las reuniones y citas.

Soy consciente, que la puntualidad es muy importante como muestra de respeto, y además que ellos
estamos respetando el tiempo de los demás, que apartan un espacio de su tiempo para estar presente, esto
es algo que siempre lo tengo en cuenta, cuando tengo alguna reunión en el trabajo y por algún motivo de
último momento puedo llegar unos minutos tarde comunico oportunamente y cuando llego a la reunión pido
disculpas por la tardanza. Esta es una conducta, que siempre me recomendó mis padres que debo tenerla
presente y realmente siempre lo relacione con el respeto. Pero algo que tengo que reconocer en base a este
tiempo de evaluación de las conductas es que esta es una de esas conductas que creía que la tenía
completamente arraigada pero ahora que estoy pasando mas tiempo con mi familia, he reflexionado y me he
dado cuenta que hay situaciones familiares en las cuales si no tengo la conducta de la puntualidad, pero si
es una conducta que me preocupa en el ámbito laboral, y esto es lo que recibido como feedback de mi novia
quien es la que ha estado evaluando mis conductas en estas semanas. Un ejemplo, que me refirió fue el
siguiente en oportunidades planeamos reuniones en familia como para compartir y ver una película y
definimos una hora en específico, y esta actividad no la planifico dentro de mis actividades del día y muchas
veces sucede que llega el momento de la reunión y estoy haciendo otras actividades o en todo caso aun no
termino el pendiente que estoy realizando por lo cual ellos tienen que empezar sin mí, y soy consciente que
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 también es una falta de respeto con mi familia y que también en ese ámbito debo ser puntual, en estos días
cada vez que hago algún plan con mi familia, lo agrego dentro de mis actividades del día y las cumplo en el
tiempo definido como muestra de respeto por el tiempo que ellos apartan para la reunión.

4. Cuido que mis palabras y acciones para que no agredan a nadie.

Una conducta importante es saber manejar nuestras emociones, y lo he venido manejando con a la ayuda
de las técnicas de inteligencia emocional y espiritual, cuando tengo situaciones en las cuales siento molestia
me tomo unos segundos respiro y trato de buscar lo positivo, en base a ello retomo la situación y trato de
manejarla de tal manera que no falte el respeto a las otras personas, se que es muy fácil o la línea es muy
delgada para llegar a agredir con nuestras palabras a nuestros compañeros. En estas semanas, estoy
realizando mi trabajo en base a la situación que representa la cuarentena y es una nueva forma de hacerlo y
al inicio por ejemplo sentía mucha presión por las reuniones y tener que atender algunos pendientes esto me
cargaba mucho y en algunas oportunidades mis respuestas en una conversación no eran las adecuadas,
pero inmediatamente me daba cuenta de ello y trataba de remediarlo, pidiendo disculpas y tratando de
buscas solución a los problemas que se presentaban, pero algo que estoy muy claro es que si somos
conscientes del impacto de nuestras conductas en la falta de respeto a nuestro prójimo será muy fácil
mejorar o cambiar nuestras actitudes y eso es algo que estoy realizando, antes de responder ante algún
problema que me causa alguna molestia analizo bien las cosas, me calmo y retomo, ahora que la mayoría
de las reuniones las realizo mediante una reunión por Teams o Skype me es mucho mas fácil, es que
realmente una forma muy buena de afrontar estas situaciones es no tomarlas de forma personal, es decir
tomar el problema desde la situación en la que se genera y buscar algo positivo u oportunidades de mejora
que puedan reflejar para a partir de ello sacar conclusiones o plan de acción. En estas semanas, me he ido
monitoreando a mi mismo respecto a esta conducta, pero también como estoy en casa le he pedido a mi
novia que me evalué, de lo que he podía rescatar de mi autoevaluación es que no es complicado manejar
mis emociones para que mis palabras no agredan a mis compañeros, trato siempre de manejarlos y buscar
o positivo por ejemplo algo que me esta ayudando mucho como mencione es no tomarlo personal, por
ejemplo en el último comité de gestión, el administrador de planta no estuvo de acuerdo con un plan de
acción que realmente nos esmeramos para llevarlo a cabo con un compañero, pero en la reunión solo
encontró aspectos negativos y no reconoció en ningún momento el esfuerzo, en ese momento solo
escuchaba (no interrumpí) y continuamos con el la reunión por que sabia que este no era un momento para
conversar acerca de ello porque había compañeros que estaban esperando su turno dentro de la reunión y
tenía que ser respetuoso de su tiempo, al final de la reunión analice bien las cosas, algunas de ellas que
menciono tenia razón por que no estuvo mapeado dentro de nuestro plan de acción, pero había otras que tal
vez no las entendía y realmente estaba equivocado en su opinión, entonces llame telefónicamente al
administrador y le comente que había escuchado su opinión respecto al plan de acción y que por favor
quería unos minutos para conversar y tal vez poder entender su postura, realmente nunca me imagine esto
pero realmente la conversación se torno muy buena sacamos muy buenas conclusiones al final le pedí
apoyo para agilizar algunas actividades del plan de acción y pudimos lograr buenos resultados que se están
viendo actualmente, entonces me pongo a pensar que hubiera pasado si hubiera respondido mal o con
molestia, tal vez se hubiera agravado la situación y no hubiéramos llegado a nada positivo y hubiera
mostrado adicionalmente una falta de respeto ante todos mis compañeros. Respecto al feedback de mi novia
en estos días me esta ayudando mucho hay situaciones que tengo aun por mejorar que son mínimas y son
muchas veces producto del estrés, pero tengo que saber manejarlo emocional y espiritualmente, pero me
alegra mucho por que sus palabras han sido que hay una mejora en mi conducta respecto a manejar mis
emociones.

5. Cuando estoy resfriado con síntomas agudos, coordino para trabajar desde casa.

Esta conducta, si bien es cierto no he tenido la oportunidad de llevarla a la practica en estas semanas, no
obstante, soy consciente en base a lo ultimo que esta aconteciendo respecto a la pandemia, que es amor
por el prójimo y por nuestros seres querido no solo cuidarnos de no contagiarnos sino también cuidar de no
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 contagiar, y parte de ello es tener los cuidados pertinentes. También reconozco por el sector en el cual me
desempeño y por las responsabilidades que se tiene durante temporada de producción, que en algunas
oportunidades pues estaba resfriado y tenia que asistir a planta, si reflexiono un poco mas en todo el tiempo
que estado laborando cuantas veces abre contagiado de un resfrió a mis compañeros y esto no es que uno
lo haga adrede sino que a veces la situación y las responsabilidades no dejan reemplazar las labores por un
trabajo en casa, pero si lo que podemos hacer es tener buenas practicas para no contagiar a nuestros
compañeros como parte del respeto de su integridad y salud. Ahora soy muy consciente de ello y de ahora
en adelante cuando, tenga una situación de resfrió seré muy cuidadoso de no contagiar a mis compañeros y
si la situación me permite optare por un trabajo en casa. En estos días estoy realizando cuarentena en casa
con mi novia y tengo claro que si me resfrió o tengo síntomas de gripe tendré que guardar mi distancia para
no contagiarla, después de lo que estamos pasando, es una gran momento para hacer reflexión acerca de la
importancia de tener respeto por la salud de las personas que nos rodean, si esto lo tuviéramos todos en la
sociedad, creo que hace mucho tiempo ya hubiéramos vencido como país, y como mundo esta pandemia,
pero aun no somos conscientes de ello, pero por eso creo que tenemos una gran oportunidad de mejora,
cuantas veces he tenido gripe e ido en esas condiciones a visitar a mis padres o a la familia de mi novia, es
algo que reflexionaba con ella hace algunos días, y para todos en general era algo normal, aun cuando
podíamos contagiar, aunque no era de gravedad pero de todas maneras podríamos haber generado que
nuestros seres queridos pasen por esa situación, ahora siendo consciente de ellos, creo que ya tengo esta
conducta muy clara, para llevarla a la practica no solo en el ámbito laboral sino familiar.

6. Busco oportunidades para ser proactivo tratando de ayudar a los demás.

Esta es una conducta que autoevaluándome estoy mejorando, en mi día a día existen varias oportunidades
para poder ayudar a los demás y es algo que siempre trato de ser consciente y llevarla a cabo, por ejemplo
en estas semanas he estado realizando trabajo en casa y he tenido tiempo como para apoyar a mis
compañeros en algunos proyectos que están desarrollando y lo he estado haciendo, es muy bueno sentir
que apoyas a tus compañeros y recibir de ellos agradecimiento, algo que también siempre tengo en cuenta
es también no sobrecargarme porque también me ha pasado que por querer apoyar a todos, pues he
aceptado varias actividades que me han sobrecargado y no han permitido que cumpla con lo ofrecido siendo
esto también una conducta que se toma como una falta de respeto, siempre evaluó mi tiempo disponible
para prestar apoyo y en base a ello confirmo. En estas semanas he estado autoevaluándome en base a esta
conducta y me he dado cuenta que en esta cuarentena donde paso mucho tiempo en casa, he descuidado
el ser proactivo con mis seres queridos, en algunas actividades que puedo apoyar, por ejemplo los primeros
días, comencé a planificar mi día en una serie de actividades relacionada con el trabajo, parte de ella
también fue prestar apoyo a alguno compañeros de trabajo y con ello cargaba mi agenda al final de la
primera semana al sentarme con mi novia a conversar acerca de cómo ha percibido el cumplimiento de esta
conducta, me dijo algo tan sencillo, como que ella estaba muy orgullosa de que sea muy responsable en el
trabajo y en prestar apoyo a mis compañeros, pero hay algo que estas descuidando y entre una sonrisa me
dijo en apoyarme a mí, yo también tengo actividades y pendientes del trabajo, en ese momento la mire, le
pedí disculpas y me di cuenta que a veces evaluamos mucho las conductas en el trabajo pero no en nuestro
entorno familiar, en que demostramos a nuestra familia, después de ello, hemos distribuido las actividades
de la casa entre los 02 y me siento muy bien al final del día, saber que he podido apoyarla y ver que ella
también tiene tiempo para hacer sus cosas, siento que esta situación que estamos pasando, respecto a esta
conducta me a ayudado mucho ahora soy consciente que debo ser proactivo también con mis seres
queridos y apoyar, se siente muy bien y te hace sentir que tu día está realizado. Hoy en día, puedo decir
que estoy en el camino siempre de mejorar se que no es fácil, pero soy consciente de la importancia de
cumplirla y cada vez que no la cumplo me doy cuenta de ello y creo un plan de acción inmediato.

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7.  Valoro y reconozco el aporte de los demás. (esfuerzo, resultados, opiniones).

Esta es una conducta, que siempre la llevo en práctica, por ejemplo con los colaboradores de planta siempre
trato de reconocer su trabajo desde estrechar su mano y decirle muy buen trabajo, hasta reconocer su labor
en una reunión, por ejemplo en las charlas de 05 minutos al inicio de las labores en planta, era un buen
momento y semanalmente apartaba un tiempo para reconocer por alguna conducta, trabajo o proactividad a
algún trabajador y el efecto se puede notar inmediatamente, una persona a la cual se le reconoce su trabajo
es una persona agradecida, y tiene proactividad por apoyar en diferentes situaciones, pero siempre
debemos ser cautos el reconocimiento no significa que detrás ello requiero algún servicio o busco algo a
cambio eso se nota y puedo generar que después todo nuestros reconocimiento se sientan como que no
son sinceros. La sinceridad de un reconocimiento es muy importante, por ejemplo, desde un mensaje,
responder un mensaje con un gracias o muy buen trabajo, hace que la otra persona te agradezca
sinceramente, cuando tengo un colaborador que hace algún trabajo de proactividad siempre converso con el
le agradezco por su tiempo. En mi autoevaluación que he tenido en esta semana puedo rescatar que estoy
mejorando bastante con esta conducta, si bien es cierto no estado relacionado directamente con los
colaboradores, no obstante en mi trabajo en casa estoy mas relacionado con mis compañeros de trabajo,
pero siempre trato de reconocer su trabajo por ejemplo en las reuniones que tenemos, cuando tengo la
oportunidad de comentar acerca de algún proyecto o actividad que estoy realizando reconozco y agradezco
el apoyo de algún compañero con el cual estoy trabajando, en mi casa siempre estoy tratando de reconocer
el apoyo de mi novia en las diferentes labores que realizamos así como también en las actividades que me
apoya.

CONCLUSION FINAL

Como conclusión final, puedo rescatar que no me ha sido complicado llevar a la practica e implementar en
mi dia a día, las conductas antes mencionadas, algo muy importante es que debemos ser conscientes del
impacto de cada conducta y de que manera en ese momento lo estamos aplicando, siendo conscientes de
ello es muy fácil interiorizar con la responsabilidad de llevarla a practica y de esta manera se hace mucho
más fácil, por ejemplo he tenido momento en que al final de una situación me daba cuenta que no había
aplicado la conducta y que tal vez mi acción se mostro como una falta de respeto, entonces era consciente
de ello y en una situación similar no volvía a pasar. Siento que aplicar estas conductas me han ayudado en
sobremanera a mejorar la relación con mi familia y me siento muy bien por que siento que respeto a mi
familia y a mi prójimo.