En esta sección se realizará el DOFA con la información analizada an

GLOSARIO GENERAL

Las Fortalezas y Debilidades

Las Oportunidades y Amenazas

Pertinencia
Impacto

1er PASO

CALIFICADORES
VARIABLES DOFA
FORTALEZAS
F1 Inclusión de la comunidad estudiantil
F2 Implementación de nuevas tecnologias amigables con el usuario
F3 Institución pionera en educación virtual
F4 Gran cobertura fisica a nivel nacional
F5 Lider en educación virtual (Mayor porcentaje de particiáción de mercado)
F6 Automatización de servicos y procesos
F7 Aparente calidad a bajo precio

DEBILIDADES
D1-Los tiempos de respuesta al estudiante son ineficaces
D2 -Falta de capacitación al personal
D3 -Percepción de baja calidad académica vs La modalidad presencial
D4 -Menor dispocisión de recursos académicos vs Modalidad presencial
D5 -La calidad del servicio en términos técnicos, depende de terceros (Red 4G)
D6 -Percepción negativa por parte de los usuarios, en cuento a servicio al cliente
 AMENAZAS
A1 Homologación de las titulaciones
A2 Restricciones legales.
A3 Disminución de la población en edad académica y considerable emigración de estudiantes del
departamento o ciudad a otras Universidades
A4 Creciente competencia con otras Universidades, organizaciones y ciclos formativos de educación
superior
A5 Imposición de criterios políticos en la planificación y autonomía de la universidad (Ley Lleras)
A6 Incertidumbre en la reglamentación sobre contratación, estabilización y promoción del
profesorado.
A7 Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la inserción laboral

OPORTUNIDADES
O1 Demanda de nuevos programas por parte de la comunidad
O2 Nuevas alianzas internacionales por medio de la red Ilumno
O3 El cambio de imagen de la marca, puede atraer nuevos segmentos
O4 Generación de nuevos incentivos por parte del gobierno
O5 Implementación futura en la red 5G, a nivel nacional
O6 Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora.
 esta sección se realizará el DOFA con la información analizada anteriormente

GLOSARIO GENERAL

Pertenecen al análisis interno, tiene relación directa con la compañía

pertenecen al análisis externo, tiene relación con el sector donde se encuentra la compañía, no solo afecta o
favorece a la empresa sino a un sector completo.
Que tan importante es la variable para la compañía
Que tan importante es la variable para la compañía y que tanto impacta al mercadeo en general

1er PASO

CALIFICADORES
VARIABLES DOFA PUNTAJE
FORTALEZAS
unidad estudiantil 4.5
nuevas tecnologias amigables con el usuario 4
en educación virtual 5
ca a nivel nacional 5
virtual (Mayor porcentaje de particiáción de mercado) 4.5
rvicos y procesos 5
bajo precio 5

DEBILIDADES
puesta al estudiante son ineficaces 3.8
ón al personal 3.5
a calidad académica vs La modalidad presencial 4
de recursos académicos vs Modalidad presencial 4.5
icio en términos técnicos, depende de terceros (Red 4G) 4
va por parte de los usuarios, en cuento a servicio al cliente 3.2
 AMENAZAS
as titulaciones 3
es. 2
población en edad académica y considerable emigración de estudiantes del
5
d a otras Universidades
ncia con otras Universidades, organizaciones y ciclos formativos de educación
4
erios políticos en la planificación y autonomía de la universidad (Ley Lleras) 4.8
a reglamentación sobre contratación, estabilización y promoción del
2
o industrial y estructura de mercado que dificulta la inserción laboral 4.5

OPORTUNIDADES
os programas por parte de la comunidad 5
ernacionales por medio de la red Ilumno 5
en de la marca, puede atraer nuevos segmentos 3
vos incentivos por parte del gobierno 3
tura en la red 5G, a nivel nacional 3.4
edad de la cultura emprendedora. 4
nte

ñía, no solo afecta o

deo en general

2do PASO
Seleccione de cada fortaleza, de
SELECCIÓN DE VARIABLES oportunidad, las 4 o 5 variables
Promedio
FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZA OPORTUNIDADES
F3 5.0 D3 4.00 A3 5 O1 5
F4 5 D5 4 A4 4 O2 5
F6 5 D4 4.5 A5 4.8 O6 4
F7 5 D1 3.8 A7 4.5 O5 3.4
 3er PASO
Seleccione de cada fortaleza, debilidad, amenaza y
oportunidad, las 4 o 5 variables con mayor calificación CALIFICADORES
Promedio
VARIABLES DOFA
FORTALEZAS
F3 Institución pionera en educación virtual
F4 Gran cobertura fisica a nivel nacional
F6 Automatización de servicos y procesos
F7 Aparente calidad a bajo precio

Promedio
DEBILIDADES
D3 -Percepción de baja calidad académica vs La modalidad presencial
D5 -La calidad del servicio en términos técnicos, depende de terceros (Red 4G)
D4 -Menor dispocisión de recursos académicos vs Modalidad presencial
D1-Los tiempos de respuesta al estudiante son ineficaces

Promedio
AMENAZAS
A3 Disminución de la población en edad académica y considerable emigración de estudiantes del departamento
A4 Creciente competencia con otras Universidades, organizaciones y ciclos formativos de educación superior
A5 Imposición de criterios políticos en la planificación y autonomía de la universidad (Ley Lleras)
A7 Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la inserción laboral

Promedio
OPORTUNIDADES
O1 Demanda de nuevos programas por parte de la comunidad
O2 Nuevas alianzas internacionales por medio de la red Ilumno
O6 Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora.
O5 Implementación futura en la red 5G, a nivel nacional

Promedio
 3er PASO
rtaleza, debilidad, amenaza y
5 variables con mayor calificación CALIFICADORES
VARIABLES DOFA
FORTALEZAS
a en educación virtual
ica a nivel nacional
servicos y procesos
a bajo precio

Promedio
DEBILIDADES
aja calidad académica vs La modalidad presencial
rvicio en términos técnicos, depende de terceros (Red 4G)
ón de recursos académicos vs Modalidad presencial
espuesta al estudiante son ineficaces

Promedio
AMENAZAS
a población en edad académica y considerable emigración de estudiantes del departamento o ciudad a otras Universidades
tencia con otras Universidades, organizaciones y ciclos formativos de educación superior
terios políticos en la planificación y autonomía de la universidad (Ley Lleras)
do industrial y estructura de mercado que dificulta la inserción laboral

Promedio
OPORTUNIDADES
vos programas por parte de la comunidad
nternacionales por medio de la red Ilumno
 ciedad de la cultura emprendedora.
futura en la red 5G, a nivel nacional

Promedio
 4to PASO

TIPO DE ESTRATEGIA
FO VALOR
PESO CALIFICADOR VALOR
Agresivas
0.4 5 2 F3, O1 2 1.5
0.3 5 1.5 F4, O2 1.5 2
0.3 5 1.5 F6, O6 1.5 0.8
0.2 5 1 F7, O5 1 1
FA VALOR
1.2 6 Defensivas
F3, A3 2 1
0.3 4 1.2 F4, A4 1.5 1.2
0.2 4 0.8 F6, A5 1.5 0.5
0.2 4.5 0.9 F7, A7 1 1.8
0.3 3.8 1.14 DO VALOR
Adaptativas
D3, O1 1.2 1.5
1 4.04 D5, O2 0.8 2
D4, O6 0.9 0.8
0.2 5 1.0 D1, O5 1.14 1
0.3 4 1.2
0.1 4.8 0.5
0.4 4.5 1.8 DA VALOR
Supervivencia
1 4.48 D3, A3 1.2 1
D5, A4 0.8 1.2
0.3 5 1.5 D4, A5 0.9 0.5
0.4 5 2.0 D1, A7 1.14 1.8
0.2 4 0.8
0.3 3.4 1.0

1.2 5.32
 5to PASO

TIPO DE ESTRATEGIA
FO FA DO DA
Agresivas Defensivas Adaptativas Supervivencia
F3, O1 F3, A3 D3, O1 D3, A3
F4, O2 F4, A4 D5, O2 D5, A4
F6, O6 F6, A5 D4, O6 D4, A5
F7, O5 F7, A7 D1, O5 D1, A7
 ¿Qué se puede hacer con la estrategia de mayor calificación?

Estrategia Clase de estrategia Acciones que se pueden desarrollar

Penetración Use las fortalezas internas de la empresa para
AGRESIVAS aprovechar o tomar ventaja de las oportunidades
Desarrollo de productos externas

Usar las fortalezas de la empresa para evitar o reducir

De protección de cuota de el impacto de las amenazas externas. Proteger la
DEFENSIVAS mercado posición de cuota de mercado en un mercado
maduro
Excelencia operacional, cultura y liderazgo
empresarial. Disminuir o reducir las debilidades
ADAPTATIVAS De procesos de operación internas para aprovechar tomar ventaja de las
interna oportunidades externas

Acción de refuerzo, acción de redespliegue, acción

política. Reducir las debilidades internas quitando o
SUPERVIVENCIA Mantenimiento evitando las amenazas del entorno
ón?

den desarrollar
la empresa para
e las oportunidades

esa para evitar o reducir

ternas. Proteger la
en un mercado

ra y liderazgo
cir las debilidades
ar ventaja de las

redespliegue, acción
es internas quitando o
orno