Está en la página 1de 2

Procesos individuales del consumo y su influencia en los estilos de vidas.

1. Conducta de compra. Proceso de decisión de compra. Características


demográficas y clase social. Influencia del estilo de vida y la personalidad
2. Subir el archivo en world – letra arial 12 en la plataforma para su evaluación y
enviar al coordinador de la revista de Psic. Del Consumidor para su
incorporación en la revista
3. Adicionalmente van a enviar el artículo al siguiente correo para el ensamblaje
de la revista: psicodelconsumidor2020@gmail.com

Las empresas crean productos o servicio destinados a que los cnsuman las personas
naturales o jurídicas, Los productos son ubicados en un espacio físico o virtual que se llama
mercado en dónde comparecen los que ofrecen los productos y los que los consumen
por podemos que es la última etapa del proceso productivo es el destino final de un producto
desde que se convirtió en una idea hasta que logra satisfacer la necesidad de este consumidor
entonces podemos entender Qué es un actor vital para el desarrollo de las economías coma
Gracias a que existen consumidores las organizaciones se mantienen y estamos hablando No
sólo de empresas relacionadas con la actividad comercial sino aquella que sólo pretenden
vender una idea o una ideología
Señala Sánchez 2008 que los consumidores son afectados por diferentes factores oma sus
gustos su nivel de ingreso Su estilo de vida su cultura motivación edad personalidad percepción
Salomón complementa y dice que incluso elementos como las clases sociales la raza la
geografía el géneroSon factores que inciden en el proceso de toma de decisión de una compra
todos estos elementos son considerados por la psicología del consumidor para lograr que este
producto se ha adquirido y consumido finalmente
Esto lo llamamos segmentación del mercado Por ejemplo en el caso de la clase social no señala
Cuáles son aquellas personas que tienen los niveles de ingreso Y posición social
aproximadamente iguales en una comunidad ocupaciones similares gustos similares en música
ropa y actividades recreativas esta información es vital para los mercadólogos ya que pueden
orientar sus estímulos de una manera más certera
Existen empresas que personalizan sus ofertas para atraer a consumidores por ejemplo en
Panamá existe una cadena de supermercado qué depende de la ubicación geográfica de los
mismos la oferta de cerveza variará esto como resultado de un estudio de Mercado y de las
características de sus consumidores
Que nos gusta hacer En nuestro tiempo libre cómo nos gusta tomar el café qué es lo que nos
hace sentir mejor como nos gusta vestirnos son aspectos vinculados directamente con el estilo
de vida y este Factor qué va más allá de las características demográficas también es estudiado
para estimular el proceso de decisión de compras de las personas Salomón 2008 yo creo que ya
terminé este este este
El centro del comportamiento del consumidor es el entendimiento del ser humano sus
necesidades sus deseos emociones sueños y aspiraciones Entender las razones por las cuales
se consume un producto identificar los procesos racionales y emocionales en la selección de
una marca en particular es lo que llamamos comportamiento del consumidor
Influir sobre un consumidor para que adquiera un producto es uno de los objetivos del
comportamiento del consumidor y de la psicología aplicada al marketing
el consumidor debe tomar la decisión de comprar y la organización tiene la obligación de
conocer cuáles son esos factores necesarios que convertirán al simple consumidor en un cliente
el proceso para que un consumidor decida que comprar Y sus etapas es un capítulo obligatorio
qué se debe estudiar Si queremos tener éxito en esta “empresa “
El consumidor reconoce que tiene una necesidad y de acuerdo a los estímulos del mercado el
Buscar a satisfacerla esto es la primera y la última etapa del proceso de decisión de compra
Señala Rodríguez 2019 Que el proceso de decisión de compra está dividido en cuatro etapas 1
reconocimiento de la necesidad 2 búsqueda de la información 3 evaluación de las alternativas
posibles y 4 decisión de compra
El reconocimiento de la necesidad se inicia cuando el comprador o el futuro comprador detecta
que tiene un problema por resolver o una necesidad concreta Abraham maslow nos presenta su
teoría de jerarquización de necesidades que han sido usada por el marketing para así detectar
Cuáles son esas necesidades o problemas que enfrentan los futuros clientes que es lo que les
provoca Cómo y porqué llegó el consumidor hasta ellos Si queremos captar nuevos
compradores el marketing debe meterse en su pellejo y saber cómo respiran
El consumidor detectó su problema su necesidad ahora pasa a la fase dinámica de buscar la
información está vinculada con el impulso la motivación que tiene y si este impulso está
debidamente estimulado su respuesta será la compra Entre las fuentes usadas por el
consumidor para buscar la información están las personales como un amigo o la familia las
comerciales como la publicidad en cualquiera de los medios de comunicación disponibles las
públicas como las vallas publicitarias en el camino o lo que llama Rodríguez Obra citada las
fuentes empíricas explicación basada en el aprendizaje Vicario de bandura coma es decir un
futuro consumidor percibe los beneficios de algún producto en otra persona y él desea tener el
mismo nivel de satisfacción Si un producto está presente en todas las fuentes de información
disponible la probabilidad que el consumidor adquiera lo adquiera será mayor
La tercera fase la llamamos evaluación de las alternativas ya el consumidor identifica su
necesidad obtiene diferentes fuentes de información y ahora Él debería ser capaz de tomar una
decisión final Es aquí donde Los profesionales del comportamiento del consumidor Implicados
En el proceso de decisión de compra deberán ser capaces de interpretar las alternativas que
puede hacer el consumidor Entendiendo que aveces la mente del futuro comprador puede ser
un verdadero misterio el consumidor va reduciendo de acuerdo a su sistema de creencias las
alternativas hasta que toma una decisión probablemente requiera cotejar nuevamente las
fuentes evaluar beneficios o si el impulso se conecta directamente con el estímulo finaliza el
proceso En todo caso Esta es la magia del proceso de toma de decisión de compra conocer
todas las alternativas conocer todos los procesos para poder influir en la decisión final
En la última etapa el consumidor de Side Cuál será el producto que va a consumir siempre Los
profesionales del marketing deben entender que existen factores inesperados que pudieran
desviar la acción de respuesta
Cuando el consumidor adquiere el producto y se convierte en un comprador las sensaciones
continúa es aquí donde el comprador evaluará las expectativas con el resultado final la
satisfacción de esas necesidades que dieron origen al proceso de decisión de compra De esta
manera también el consumidor evaluará las bondades del producto versus la publicidad ofrecida
contar con consumidores satisfechos va a incidir en nuevas compras Ya que él se convertirá en
un referente para otros consumidores además de fidelizarse con la marca excepto contrario si
no se logra en el consumidor la satisfacción de la necesidad inicial

Salomón 2017 señala Una serie de preguntas qué se hace el consumidor en su mente durante
el proceso de decisión de compra durante la primera fase