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ASEGURAMINETO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN

La tecnología de comercio electrónico ofrece varias posibilidades para crear nuevos sistemas de pago que
sustituyan a los existentes, así como mejoras para dicho sistemas. Los pagos del comercio electrónico
pueden ser muy distintos, dependiendo de las tradiciones y la infraestructura. Sistemas de Pago en Línea
Intermediarios electrónicos para sistemas basados en tarjetas de crédito tradicionales.

nivel de socket seguros: El nivel de socket seguro (SSL) es el método de seguridad recomendado para
ejecutar el sitio de administración de Windows Media. SSL proporciona el nivel de seguridad más alto gracias
al cifrado de los datos antes de su envío a través de una red. La autenticación se realiza utilizando
certificados, es decir, documentos de autenticación digitales que permiten tanto al servidor como a los
clientes autenticarse mutuamente. Para crear un certificado utilice los Servicios de Microsoft Certificate
Server, u obtenga uno de una organización confiable de terceros, una entidad emisora de certificados (CA).
Con SSL, es preciso el uso de contraseñas, ya que la autenticación se realiza a través de certificados.

protocolo seguros de transferencia de hipertexto:SFTP es un protocolo de transferencia segura de archivos.


sftp es un programa interactivo de transferencia de archivos, similar a ftp, pero que realiza todas las
operaciones a través de un transporte cifrado ssh. Puede utilizar muchas propiedades de ssh, incluyendo
autentificación de clave pública y compresión.

red privada virtual:Una red privada virtual, RPV, es una tecnología de red que permite una extensión segura
de la red local sobre una red pública o no controlada como Internet. Permite que la computadora en la red
envíe y reciba datos sobre redes compartidas o públicas como si fuera una red privada con toda la
funcionalidad, seguridad y políticas de gestión de una red privada. Esto se realiza estableciendo un conexión
virtual punto a punto mediante el uso de conexiones dedicadas, encriptación o la combinación de ambos
métodos.

Protocolo de tunel punto a punto:Los túneles permiten la encapsulación de un paquete de un tipo de


protocolo dentro del datagrama a un protocolo diferente. Por ejemplo, VPN usa PPTP para encapsular
paquetes IP a través de una red pública, como Internet. Es posible configurar una solución VPN basada en el
protocolo de túnel punto a punto (PPTP), el protocolo de túnel de capa dos (L2TP) o el protocolo de túnel de
sockets seguros (SSTP).
PPTP, L2TP y SSTP dependen en gran medida de las características especificadas originalmente para el
protocolo punto a punto (PPP). PPP se diseñó para enviar datos a través de conexiones punto a punto de
acceso telefónico o dedicadas. Para IP, PPP encapsula los paquetes IP dentro de tramas PPP y luego
transmite los paquetes PPP encapsulados a través de un vínculo punto a punto. PPP se definió
originalmente como el protocolo que debía usarse entre un cliente de acceso telefónico y un servidor de
acceso a la red.

PROTECCION DE LAS REDES:


una vez se hayan protegido las redes de la mejor manera posible , el siguiente conjunto   de herrmanientas a
considerar son aquellas que puedesn proteger las redes.

firewalls:   es un sistema o grupo de sistemas que impone una política de seguridad entre la organización de
red privada y el Internet. El firewall determina cual de los servicios de red pueden ser accesados dentro de
esta por los que están fuera, es decir quien puede entrar para utilizar los recursos de red pertenecientes a la
organización. Para que un firewall sea efectivo, todo trafico de información a través del Internet deberá pasar
a través del mismo donde podrá ser inspeccionada la información. El firewall podrá únicamente autorizar el
paso del trafico, y el mismo podrá ser inmune a la penetración. desafortunadamente, este sistema no puede
ofrecer protección alguna una vez que el agresor lo traspasa o permanece entorno a este.
servidor proxy: en una red informática, es un programa o dispositivo que realiza una acción en
representación de otro, esto es, si una hipotética máquina A solicita un recurso a una C, lo hará mediante
una petición a B; C entonces no sabrá que la petición procedió originalmente de A. Esta situación estratégica
de punto intermedio suele ser aprovechada para soportar una serie de funcionalidades: proporcionar caché,
control de acceso, registro del tráfico, prohibir cierto tipo de tráfico, etc.
Su finalidad más habitual es la de servidor proxy, que consiste en interceptar las conexiones de red que un
cliente hace a un servidor de destino, por varios motivos posibles como seguridad, rendimiento, anonimato,
etc. Esta función de servidor proxy puede ser realizada por un programa o dispositivo

EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA LA CALIDAD

Distinguimos en este artículo—destinado principalmente a empresarios, gerentes, profesionales y empleados—


entre educación para la calidad y entrenamiento para la calidad. 4 La educación para la calidad busca formar
gente identificada íntimamente con los conceptos modernos de calidad y que sea, además, capaz de hacerlos
progresar; se orienta a transmitir la teoría y sobre todo a desarrollar actitudes adecuadas hacia su
implementación, incluyendo la iniciativa, la creatividad, la capacidad de optar entre alternativas, el ejercicio de la
libertad en la selección de objetivos y métodos. El entrenamiento para la calidad, por su parte, pone el acento en
la imitación, la repetición, la práctica y el control; su meta ideal es hacer de cada integrante de una organización
un experto en la aplicación de herramientas para la resolución de problemas. Tanto la educación como el
entrenamiento se dan en el aula—situada ya sea en la empresa o en una institución educativa externa—y en el
lugar de trabajo. La educación en el aula permite, por ejemplo, transmitir la importancia de la actitud científica
hacia los problemas; pero esta actitud también se puede transmitir en el lugar de trabajo, donde los empleados
ven cómo realizan sus supervisores el manejo de los datos, y aprenden de ello. Herramientas como el diagrama
de Pareto, que son más bien un tema de entrenamiento, se pueden presentar tanto en el aula como en la fábrica.
Educar es producir la “revolución del pensamiento para la gestión”, que Ishikawa pregonaba en su afán de
corregir “el comportamiento irracional de la industria y la sociedad”. 5 Educar requiere imaginación y realismo.
Como expresó, en 1927, el filósofo y matemático Alfred North Whitehead: “La imaginación no es estar divorciado
de los hechos: Es una forma de iluminar los hechos... La tragedia del mundo es que aquellos que son imaginativos
tienen sólo una escasa experiencia, y aquellos que son experimentados tienen imaginaciones débiles.” 6 La
educación fomenta la imaginación (entre otros valores), mientras que el entrenamiento abona la experiencia.
Tanto la educación como el entrenamiento son complementos necesarios para la gestión de la calidad, y deben
proveerse en todos los niveles de la organización. Durante el entrenamiento, el aprendizaje es más rápido cuando
la educación ha sembrado previamente las semillas de actitudes fundamentales hacia la calidad y sus valores. La
educación crea el ambiente necesario para el aprendizaje fructífero de las 4 herramientas. Por otra parte, la
educación sin el entrenamiento no sirve para transformar a la empresa: se queda en el plano de la abstracción. El
intelecto y las capacidades que se desarrollan en la etapa educativa no son los únicos agentes del aprendizaje;
también están las habilidades corporales, la voluntad y las emociones, todos impulsados durante el
entrenamiento por un gran motor: la motivación. La EEC está muy ligada a la idea de proceso. La educación es un
proceso gracias al cual la gente aprende a descubrir, a generar nuevos conocimientos. El entrenamiento, otro
proceso, apunta a adquirir habilidades o conocimientos que el ser humano puede reproducir con seguridad al
final del entrenamiento. En ambas instancias se dan diversas formas de aprendizaje: la prueba y el error, la
observación de las acciones del instructor, la clase convencional en donde el instructor habla y el aprendiz
escucha, y también sesiones de diálogo y discusión de casos, en donde varias partes interactúan y aprenden entre
sí (esto supone que todas las partes tienen algo que aportar).

Reclutamiento y Selección de Estudiantes

Reclutamiento y selección en general:

Aunque se trata de dos conceptos que van de la mano, existen diferencias que todo encargado
de este procedimiento debe conocer para llevarlo a cabo de la mejor manera:

 El reclutamiento es una etapa inicial, mientras que la selección de personal es una de


las fases finales.

 Para el reclutamiento no es necesaria una acción coordinada del área de Recursos


Humanos; por ejemplo, muchas veces son los candidatos los que llegan por su cuenta
tocando las puertas de una empresa. En cambio, para un proceso de selección de personal
sí es indispensable la coordinación con el departamento de RR.HH.

 La fase de reclutamiento es de evaluación, mientras que en la de selección se


ejecutan acciones y tácticas para finalmente incorporar al nuevo talento.

La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito


educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de
mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos.

Como sabemos la escuela forma parte de una sociedad y está afectada por los cambios
sociales, económicos y culturales del medio en el que se encuentra.

Responder a todos los retos que tiene una institución buscando la calidad, es una tarea
difícil como compleja y solo desde una perspectiva de reflexión permanente y de innovación se
puede conseguir una educación de calidad, que responda a las necesidades y demandas tanto
del alumnado como de la sociedad en general.
“La educación debe dar respuesta a las necesidades y desafíos de nuestra época”. Se
requiere intensificar el proceso encaminado a renovar las formas de organización de las
escuelas y del sistema.

Entre diversos planteamientos que se deben considerar para que una institución educativa se
encamina hacia la calidad, se encuentra, el que los profesores trabajen de manera coordinada
bajo el liderazgo de los directivos, también es importante hacer esfuerzos especiales para
involucrar a los padres de familia, establecer una comunicación permanente con ellos
incorporarlos al proceso de formación de sus hijos.

Reclutamiento y selección docente

Es necesario resaltar la SUMA IMPORTANCIA de esta tarea, ya que el docente representa el


recurso más importante de toda institución. De él depende el éxito o fracaso de la institución y
de su estrategia.

Por dicha razón es muy importante saber diseñar un proceso de selección de personal docente
que nos permite incorporar a personal idóneo, conforme a los objetivos y estrategia de la
organización.

Pautas para implementar un PROCESO DE SELECCIÓN

 UNO – DEFINIR EL PERFIL:


El perfil debe considerar tres elementos esenciales: Preparación profesional, características
personales y experiencia.
La preparación profesional se refiere a sus competencias técnicas profesionales como
docente.
Las características personales se refieren a la personalidad del docente.
La experiencia se refiere a las capacidades desarrolladas en la práctica docente.

 DOS – DEFINIR LAS PLAZAS A CUBRIR:


Es importante dimensionar las plazas realmente necesarias, ni más ni menos. Es común
ver casos de instituciones que incluso al inicio del año académico no tienen el staff
docente completo por no dimensionar adecuadamente las plazas a cubrir.

 TRES - CONVOCATORIA, RECLUTAMIENTO, EVALUACIÓN Y SELECCIÓN:


Constituyen las fases típicas del proceso de selección en sí:
Convocatoria: Es importante identificar las vías de convocatoria más idóneas, es decir,
aquellas que nos permitirán llegar al mercado de docentes que queremos incorporar.
 Reclutamiento: Filtrar los CVs revisados y convocar a los docentes aptos para la
evaluación.
 Evaluación: El punto neural de todo el proceso. Se aconsejan las siguientes pautas:
Evaluación de CVs,
Evaluación psicológica,
Evaluación de conocimientos,
Evaluación de competencias (clase modelo),
Indagación de referencias personales y Entrevista personal.

Sobre la evaluación de los CVs, se sugiere hacerlo de manera cualitativa y cuantitativa,


mediante algún sistema de puntuación

La evaluación psicológica debe estar a cargo de un especialista en el tema (el psicólogo de la


institución).

El examen de conocimientos debe considerar la evaluación de la manera de elaborar las


respuestas, capacidad de síntesis y redacción didáctica. Los exámenes de preguntas objetivas
ofrecerán más facilidades para la corrección, pero no aportará datos importantes sobre el
dominio didáctico de los temas.

La clase modelo debe considerar la evaluación de tres aspectos: dominio del tema, didáctica
(el cual comprende uso de pizarra, voz, dominio del espacio, presentación de la clase y demás
recursos didácticos) y manejo de contingencias. Sobre el último punto se recomienda lanzar
preguntas que pongan en aprietos al postulante, de esta forma evaluaremos su experiencia.

Sobre la indagación de referencias personales, recabar la siguiente información: Evaluación


general del desempeño del postulante, Cualidades, Aspectos a mejorar, Motivos de cese y si
por último se recomienda contratar al postulante.

La entrevista personal nos permitirá profundizar acerca de las competencias de los


postulantes.  En artículos posteriores abordaremos las técnicas de entrevistas.

 CUATRO – INCORPORACIÓN E INDUCCIÓN:


Los docentes seleccionados deben ser incorporados a la mayor brevedad posible (en
nuestro medio, los docentes postulen simultáneamente a varias instituciones, por lo cual
es común que un docente seleccionado por un colegio termine firmando por otro).
Finalmente es importante empapar a los nuevos docentes de la cultura, objetivos,
estrategias y procesos de la institución. Lo recomendable es detectar en el personal
docente aquellos líderes que sean los transmisores de la cultura institucional y que
asuman el papel de “tutores” de los docentes nuevos.
Los materiales y servicios

El papel de la academia en el sistema

Todo proceso educativo, del nivel básico hasta la educación superior, el trabajo en equipo
juega un papel determinante en la formación de los alumnos, y que la labor de los profesores
requiere cada vez más del trabajo cooperativo, por lo que es de importancia vital el colegiar
todas y cada una de las actividades que el personal desarrolla. De aquí las academias se
convierten en el espacio privilegiado para desarrollar tan importante y necesario trabajo
colegiado.

Organizarse en academias busca siempre el aportar y direccionar las funciones sustantivas


que la institución, el personal docente y el administrativo desarrollan; además de complementar
y evolucionar con nuevas alternativas a las demandas del alumnado y del sector social.

El trabajo de las academias con una nueva visión requiere de evolucionar y complementar
nuevas y diversas alternativas que nos permitan atender las demandas de la población
estudiantil con respecto a una realidad futura.

El propósito fundamental de las academias como órganos colegiados de decisión, es elevar la


calidad del PEA (Proceso Enseñanza-Aprendizaje), bajo el modelo pedagógico de que se trate,
lo que nos permitirá incidir en los altos índices de reprobación, reducir la deserción escolar e
incrementar los promedios generales de aprovechamiento por asignatura y por grupo, lo que
seguramente redundará en una mayor y mejor eficiencia terminal.

El área de interés que nos impulsa a resignificar el papel de las academias, es el de cumplir
con el compromiso institucional de proporcionar todos aquellos elementos que garanticen el
cumplimiento de la meta educativa con altos estándares de calidad.

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Asimismo, el área general de preocupación de todos y cada uno de los actores que
intervenimos en educación, deberá ser el de ofrecer a todos, las alternativas de capacitación y
actualización que nos permitan estar a la vanguardia en los procesos formativos y productivos.
Respecto a la integración de las academias, como órganos colegiados del profesorado,
constituidos por grupos académicos de áreas afines (de conocimiento, investigación,
vinculación y desarrollo académico); es importante apreciar que se unen para resolver
situaciones propias de la cátedra y de las situaciones problemáticas en el aula.

La academia como órgano técnico-pedagógico de consulta y de apoyo estará formada por el


personal docente que comprende materias de estudio y contenidos programáticos, que se
ubican en una misma área formativa.

La idea de transformar las áreas colectivas de trabajo docentes busca incidir en las relaciones
institucionales que configuran las actividades de aprendizaje.

Es importante puntualizar que las funciones de las academias, deben a su vez colegiarse y
transitar al menos por las siguientes:

Incorporar al personal docente a procesos de desarrollo y mejoramiento institucional. Es


función de la propia academia el involucrar a todos en esta dinámica.

Reunir periódicamente, en sesiones de trabajo, a profesores y autoridades educativas. Es


decisión de la academia y no sólo de los directivos la de reunir al personal.

Participar activamente en programas de desarrollo académico institucional (investigación,


seguimiento de egresados, formación de profesores, tutorías académicas, etc.).

Informarse oportunamente de los cambios en los contenidos programáticos, así como de las
modificaciones en la implementación y evaluación de los mismos.

Promover que en la práctica docente se incorporen valores universales, éticos, ambientales,


etc. No hay mejor espacio, que trabajar en equipo estas dimensiones de la formación humana.

Fomentar el trabajo interdisciplinario con el fin de lograr la integración curricular. Todo proyecto
de rediseño en planes y programas de estudio, si no es colegiado, no sirve.

Diseñar actividades prácticas que permitan al estudiante reafirmar y aplicar conocimientos. Las
prácticas de laboratorio y de campo deben acordarse en las propias academias, con el fin de
adecuarlas y fortalecerlas entre todos.

Auxiliar en el diseño y desarrollo de materiales didácticos. Es mucho mejor el esfuerzo en


equipos de trabajo que en lo individual, si de desarrollar materiales se trata.

Diagnosticar las necesidades de recursos y de apoyo a la enseñanza, además de gestionar


dichos recursos ante el área directiva o las instancias de Gobierno que sean necesarias. Nos
escuchan mejor a un contingente académico que al profesor en solitario.
Avalar los perfiles de los aspirantes académicos, con el fin de colegiar el ingreso, promoción y
permanencia del nuevo profesorado, así como fungir como jurado en la contratación del nuevo
personal académico.

Como puede observarse, el trabajo en equipos de alto rendimiento en instituciones complejas


como las nuestras, tienen un espacio privilegiado en las academias, aspectos que todo
directivo debe conocer, promover y no temer, ya que gran parte de las decisiones
fundamentales de las instituciones, deberá descansar en el trabajo de todos; hago una extensa
invitación a todos mis compañeros maestros y directivos para que privilegiemos el verdadero
trabajo en equipos