EVIDENCIA3

CASO LABORATORIO FARMACEUTICO

PLUTARCO NIETO VEGA

(APRENDIZ)

ANTONIO LOPEZ CLARO

(INSTRUCTOR)

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

(2104753)

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

Regional Atlántico

PLUTARCO NIETO VEGA

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PRIMERA ETAPA:

QUE ES LA INVESTIGACION:

Es la averiguación de datos o la búsqueda de soluciones para ciertos

inconvenientes. Cabe destacar que una investigación, en especial en el plano
científico, es un proceso sistemático (se obtiene información a partir de un plan
preestablecido que, una vez asimilada y examinada, modificará o añadirá
conocimientos a los ya existentes), organizado (es necesario especificar los
detalles vinculados al estudio) y objetivo (sus conclusiones no se amparan en un
parecer subjetivo, sino en episodios que previamente han sido observados y
evaluados).

OBGETIVOS DE LA INVESTIGACION:

Los objetivos de una investigación son las tareas básicas que se cumplen en la
creación de todo tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas metas
especificas que se deben alcanzar para poder responder a una pregunta de
investigación y que oriente al desarrollo de la investigación.
La formulación de los objetivos es esencial para el éxito de una investigación. En
este sentido es importante saber que: los objetivos implican los pasos a seguir
durante la investigación y la manera de llegar a la respuesta de la pregunta que se
hace. Los objetivos deben señalar el que y para que de la investigación. El
objetivo deberá ser congruente con la pregunta y el titulo de la investigación. Los
objetivos siempre comienzan con un verbo en infinito.
Los objetivos cumplen una función metodológica ya que sirven de guía para
orientar la realización del trabajo, lo cual permite avanzar de manera más rápida
evitando perderse en la búsqueda del conocimiento científico.
El objetivo de la investigación de mercado es aportar información sobre la
realidad, características de los mercados para comprender su funcionamiento y
suministrar nuevos conocimientos que puedan aplicarse para comprender o
mejorar los sistemas de intercambio comercial.
En el ámbito de la economía y la administración y gestión de empresas los
objetivos de investigación son los propósitos que se pretenden conseguir en el
desarrollo de una investigación en esta área. Puede estar centrados en aspecto
macroeconómico o en elementos más específicos centrados en un tipo de
mercado concreto.

DEFINICION DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION:

Es la parte inicial de toda investigación, comienza al poner por escrito las razones

por las que hay que realizar la investigación. Consiste en delimitar el problema a
investigar indicando:

 El enunciado de un problema
 Indicando su viabilidad y su duración probable

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  justificando la necesidad de hacer la investigación
 las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de
introducción)
 planteando las preguntas que mas se destaquen al plantearse el problema

Es necesario antes conocer los tipos de problemas que existen:

 teóricos. cuyos propósitos es generar nuevos conocimientos.

 prácticos. con objetivos destinado al progreso.
 teórico-prácticos. Para obtener información desconocida en la solución de
problemas de la práctica.

sin duda existe un gran número de problemas que nos inquietan, pero quizá la
mayor parte de ellos no están al alcance de todos. Los requisitos para elegir un
problema de investigación son:

 Experiencia en el tema
Importancia del problema
 Conocimientos para su manejo
 Relevancia científica
 Relevancia humana
 Relevancia contemporánea

HIPOTESIS:

El hipotesis son como las guías para una investigación, ya que indican lo que se
esta buscando o tratando de probar y se definen como explicaciones tentativas del
fenómeno investigado, formuladas a manera de preposiciones.
Existen tres razones importantes para demostrar que la hipotesis son
herramientas importantes e indispensable de la investigación científica:

 Son los instrumentos de trabajo de las teorías

 Es posible someter a pruebas las hipotesis y demostrar que so
probablemente verdaderas o probablemente falsas.
 Son herramientas poderosas para el avance del conocimiento por que
permiten al científico ir más allá de sí mismo.

POBLACION:
La población estadística, también conocida como universo, es el conjunto o la
totalidad de elementos que se van a estudiar.
Los elementos de una población lo conforman cada uno de los individuos
asociados, debido a que comparten alguna característica en común.
La población estadística puede ser un conjunto de personas, lugares o cosas
reales. Por ejemplo, los adolescentes de un pueblo o los usos posibles del azúcar
en recetas de cocina.

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Al ser muy complicado realizar un estudio con todos los elementos queconforman
una población, sobre todo si es considerada una población infinita, se toma una
muestra representativa de la misma para realizar los estudios.

QUE ES UNA MUESTRA:

La muestra es una parte representativa de una población donde sus elementos

comparten características comunes o similares.
Se utiliza para estudiar a la población de una forma más factible, debido a que se
puede contabilizar fácilmente. Cuando se va a realizar algún estudio sobre el
comportamiento, propiedades o gustos del total de una población específica,
se suelen extraer muestras.
Estos estudios que se realizan a las muestras sirven para crear normas o
directrices que permitirán tomar acciones o simplemente conocer más a la
población estudiada.
El muestreo es una herramienta de investigación que, al ser utilizada
adecuadamente, permite obtener conclusiones específicas y evitar resultados
sesgados.
Las principales ventajas de usar las muestras es la reducción de costos, pues
disminuye los elementos a estudiar y se puede realizar en menor tiempo.
Los factores más importantes a la hora de hacer un muestreo son la
representatividad, para que los elementos posean cualidades comunes según sea
el propósito, y la aleatoriedad al momento de seleccionar los elementos para evitar
una muestra viciada.

QUE SON Y PARA QUE SIRVEN LAS MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y

DE DISPERCION:

Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir
en un solo valor a un conjunto de valores.
Representan un centro en torno al cual se encuentra ubicado el conjunto de los
datos. Las medidas de tendencia central más utilizadas son:
media, mediana y moda.
Las medidas de dispersión en cambio miden el grado de dispersión de los valores
de la variable. Dicho en otros términos las medidas de dispersión pretenden
evaluar en qué medida los datos difieren entre sí. De esta forma, ambos tipos de
medidas usadas en conjunto permiten describir un conjunto de datos entregando
información acerca de su posición y su dispersión.
Los procedimientos para obtener las medidas estadísticas difieren levemente
dependiendo de la forma en que se encuentren los datos. Si los datos se
encuentran ordenados en una tabla estadística diremos que se encuentran
“agrupados” y si los datos no están en una tabla hablaremos de datos “no
agrupados”.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL:

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MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos
por el número de ellos. Se aplica por ejemplo para resumir el número de pacientes
promedio que se atiende en un turno. Otro ejemplo, es el número promedio de
controles prenatales que tiene una gestante.

MEDIANA: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la mediana divide a la

población exactamente en dos. Por ejemplo, el número mediana de hijos en el
centro de salud “X” es dos hijos. Otro ejemplo es el número mediana de
atenciones por paciente en un consultorio.

MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribución
unimodal tiene una sola moda y una distribución bimodal tiene dos. Útil como
medida resumen para las variables nominales. Por ejemplo, el color del uniforme
quirúrgico en sala de operaciones es el verde; por lo tanto, es la moda en colores
del uniforme quirúrgico.

MEDIDAS DE DISPERCION:

DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación típica; es una medida

que informa sobre la media de distancias que tienen los datos respecto de su
media aritmética, expresada en las mismas unidades que la variable.

LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad radica

en que su valor es requerido para todos los procedimientos estadístico.

ERROR TÍPICO: Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una

medida d variabilidad de la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la
media de realizar un nuevo cálculo.

FORMA DE RECOLECTAR INFORMACION E INSTRUMENTO DE

RECOLECCION DE DATOS:

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre
una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros
(revisión en el sitio) y observación.
Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para
complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación
completa.
Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran
variedad de métodos para diseñar un plan de recolección de datos. Tales métodos
varían de acuerdo con cuatro dimensiones importantes: estructura, confiabilidad,
injerencia del investigador y objetividad. La presencia de estas dimensiones se
reduce al mínimo en los estudios cualitativos, mientras que adquieren suma
importancia en los trabajos cuantitativos, no obstante, el investigador a menudo
tiene la posibilidad de adaptar la estrategia a sus necesidades. Cuando la
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investigación está altamente estructurada, a menudo se utilizan instrumentos o
herramientas para la recolección formal de datos.

Las tres principales técnicas de la recolección de datos son:

 Entrevistas
 La encuesta
 La observación
 Sesión de grupo

PROCESAMIENTO Y DEPURACION DE LA INFORMACION:

El procesamiento de la información “tiene como fin generar

datos agrupados y ordenados que faciliten al investigador el análisis de la
información según los
objetivos, hipótesis y preguntas de la investigación construidas”
Por medio de datos numéricos que ya están procesados y analizados se llega a un
determinado resultado.
La depuración es una actividad inevitable y difícil dentro de la producción de datos
estadísticos. Si se define, planifica ejecuta de forma deficiente, puede tener un
impacto muy negativo en y la calidad de los datos, en los costes de producción y
en los plazos de difusión de los datos.

TABULACION DE DATOS:

El proceso de tabulación consiste en el recuento de los datos que están

contenidos. En este proceso incluimos todas aquellas operaciones encaminadas a
la obtención de resultados numéricos relativos a los temas de estudio que se
tratan. Se requiere una previa codificación de las respuestas obtenidas.
Realizamos tabulación, codificación y diseño de gráficos con datos biográficos, de
consumo o de opinión.
Los resultados serán presentados en tablas y/o mapas gráficos que explíquenlas
relaciones existentes entre las diversas variables analizadas. Esta presentación se
adecuará a la petición de nuestros clientes mediante análisis estadísticos de
datos, grabados por nosotros o por terceros, análisis vicariantes, análisis
multivalentes, test de contraste de hipótesis. Esta forma ofrece al investigador la
forma de información más básica. Indica al investigador la frecuencia con la que
ocurre cada respuesta.
Cuando este proceso de tabulación se realiza a mano se conoce como conteo.
Las muestras grandes por lo general requieren de la tabulación de los datos por
computadora.

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IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION EN PROCESOS DE GESTION
LOGISTICA:
La investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el
desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en
materia de procesos de producción, operaciones de transporte y distribución,
simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la cadena de suministro.
Esta investigación nos permite topar una Conclusión, que es aplicable a un
número finito de casos.

SEGUNDA ETAPA

Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.

 ¿qué medicamentos usa usted para los distintos síntomas de gripe,

malestar general, enfermedades crónicas, o cualquier dolencia, cuál es su
efecto, es accesible el precio?

JUSTIFICACION: El objetivo de este estudio es conocer a fondo los hábitos

de consumo de medicamentos entre las personas adultas, para con estos datos
mejorar la producción y sensación de efecto de nuestros productos para que sean
más eficaces, se presenten en formas diversas, a precios accesibles y así poder
satisfacer a nuestros clientes.

INDIQUE QUE POBLACION SE CONSIDERO EN ESTE ESTUDIO:

El estudio fue dirigido a la población adulta es decir entre 25 y 60 años de edad,
teniendo en cuenta su estrato social y nivel de estudios.

REALICE UN LISTADO DE LOS DATOS O INFORMACION QUE SE SUPONE

SUMINISTRA ESTE ESTUDIO:
 Encuesta aplicada a la población colombiana
 Análisis de la encuesta aplicada
 Resultado de la encuesta aplicada
 Ficha técnica de la encuesta aplicada
 Informe de los medicamentos que mayor impacto tienen entra la población
adulta en Colombia.

DETERMINE CUAL SERIA LA TECNICA Y EL INSTRUMENTO APROPIADO

PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION EN DICHO ESTUDIO:
Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana, se sugiere el uso de una encuesta realizada a clientes que consuman
los medicamentos de nuestro laboratorio, además de ello también se deberá
preguntar a personas naturales que no sean fieles a nuestros productos para
llegar a una conclusión más eficiente y poder de esta manera hacerle frente a
la competencia.

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DEFINA PARA QUE SIRVE LA INFORMACION OBTENIDA EN EL ESTUDIO
PARA CADA UNA DE LAS UNIDADES ESTRATEGICAS DE LA EMPRESA:

La información obtenida sirve para analizar las debilidades, fortalezas y objeciones

que se tienen sobre los productos ofrecidos por el laboratorio y de esta manera
aplicar mejoras a todos los procesos de producción, distribución y venta de los
productos.
Servició al Cliente: permite conocer al cliente y al concepto que este tiene de los
medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier reclamo o
inquietud con explicaciones técnicas.
Producción: Mejorar las materias primas, procesos, instalaciones y/o analizar el
cambio de fórmula de los medicamentos para evitar cualquier efecto secundario a
nuestros clientes.
Manejo de Materiales: Establecer políticas de conservación y manejos de los
productos, con el fin de evitar contaminación cruzada con otros bienes
almacenados.
Control de Inventarios: Tener claridad sobre los procesos de entrada y salida de
materias primas y productos terminados, para llevar un registro controlado del
movimiento de los medicamentos.
Procesamiento de Órdenes: Buscar la manera de implementar tecnologías de
punta para realizar los procesos de recaudo y entrega de medicamentos, para ser
más eficientes y economizar tiempo y espacio.

TERCERA ETAPA

¿QUE IMPLICACIONES PUEDE TENER EL TITULO DEL ESTUDIO EN

TERMINOS ESTADISTICOS?

El titulo abarca muchos aspectos dentro del uso y efectos de los medicamentos,
ya que se está tomando un macro que es el uso de medicamentos en general,
puede dar con resultados negativos o positivos de acuerdo al cotejo de la
información recaudada y así mejorar la industria de nuestro laboratorio.

SI CONSIDERA QUE EL ESTUDIO DEL TITULO ES ACERTADO ¿QUE

ASPECTO SE DEBERIAN ACLARAR AL AUDITOR?

Si es acertado el título. Se les puede aclarar que estamos tomando en cuenta el

uso de nuestros medicamentos en la población que más los emplea, que vamos a
mejorar los aspectos negativos que arroje el estudio; y que de igual manera a
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seguir perfeccionando los aspectos positivos para cumplir adecuadamente a
nuestros clientes en calidad, servicio y precio.

SI FUERAS UN ASISTETE DEL AUDITORIO Y NO RESIVIERA UNA PREVIA

ACLARACUION SOBRE EL TEMA ¿QUE PREGUNTARIAS ANTES DE QUE SE
MUESTREN CIFRAS DE DICHO ESTUDIO?

 ¿Cuál es el rango de edad en la que hay mas impacto de sus

medicamentos en la población?
 ¿se realizo cumpliendo todos los requisitos de ley?
 ¿hay medicamentos que ocasionan efectos segundarios a los
consumidores?
 ¿Qué piensa hacer para mejorar el precio de los medicamentos?

¿QUE ESTRATEGIA TOMARIA PARA MEJORAR RESPECTO A LA

COMPETENCIA?

 Analizar e innovar en las fórmulas de los medicamentos.

 Comprar materias primar de mayor calidad y rendimiento
 Estudiar y mantener planes de operación con los métodos de
almacenamiento de materias primas y de los fármacos determinado.
 Continuar con los procesos de formación y capacitación para que día a día
nuestros colaboradores sean más profesionales

¿COMO UTILIZARIA LA INFORMACION DE UNA INVESTIGACION PARA

MEJORAR LOS PROCESOS DE GESTION LOGISTICA EN UNA
ORGANIZACIÓN?

 Usar métodos de selección de proveedores mas rigurosa, que cumpla con

todos los requerimientos de ley, salubridad, transporte, seguridad y calidad.
 Establecer sistema de producción de tal manera que sea mas eficiente, y
que el producto terminado sea de mejor calidad.
 Mejorar los métodos de almacenamiento y distribución de materias primas,
producto terminado, venta y entrega al cliente final.
 Buscar convenios con farmacéuticas extranjeras para poder aplicar a la
producción de nuevos fármacos en nuestro laboratorio

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