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Instituto Mexicano del Seguro Social

Delegación Zacatecas
Unidad de Medicina Familiar No. 57
Coordinación de Educación e Investigación en Salud
Curso Postécnico de Enfermería en
Gestión y Educación en Medicina de Familia

Unidad Didáctica:
Educación y Docencia III

Docente:
Mtro. Javier Velázquez Uribe

Tema:
Programa de Capacitación

Nivel: Principiante

Alumno: L.E Miguel Alvarado Arriaga

Coordinadores: MDPI Graciela Simental del Real


MIE Javier Velázquez Uribe

Fecha: 17 de julio del 2020


INDICE

1.- INTRODUCCIÓN _________________________________________________________________ 4

2.- JUSTIFICACIÓN __________________________________________________________________ 6

3.- OBJETIVOS ______________________________________________________________________ 8

3.1.- OBJETIVO GENERAL ___________________________________________________________ 8

3.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS ______________________________________________________ 8

4.- DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES ________________________________________________ 9

5.- METODOLOGÍA _________________________________________________________________ 11

 5.1 LÍMITES ____________________________________________________________________ 11

 5.2 TIEMPO ____________________________________________________________________ 11

 5.3 RECURSO FISICO / ESPACIO _______________________________________________ 11

 5.4 RECURSOS MATERIALES ___________________________________________________ 11

 5.5 RECURSOS HUMANOS _____________________________________________________ 11

6.- CARTA DESCRIPTIVA ___________________________________________________________ 12

7.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS________________________________________________ 13

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PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE LA UMF No. 57

Síntesis del documento

El proceso educativo continuo es importante para la unidad por lo que se incluye


en las estrategias generales, las acciones encaminadas a favorecer la
reingeniería de los procesos en materia de calidad como es la medición de la
satisfacción del usuario, trabajadores y la aplicación de nuevas acciones
educativas para un cambio de mentalidad laboral y mejora continua de los
procesos de enfermería.

Elaboró:

Alvarado Arriaga Miguel

Asesoró y autorizó

L.E. Javier Velázquez Uribe.

L.E. Graciela Simental del Real.

Coordinadores del curso.

FECHA DE ELABORACIÓN

17-JULIO-2020

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1.- INTRODUCCIÓN

La capacitación es de vital importancia ya que contribuye al desarrollo personal y


profesional de los trabajadores que prestan sus servicios a los derechohabientes.

El programa de capacitación es definido como una actividad que debe ser sistémica,
planeada, continua y permanente; que tiene el objetivo de proporcionar el conocimiento
necesario, y desarrollar las habilidades (aptitudes y actitudes) necesarias para que las
y los enfermeros que ocupan un puesto en la institución puedan desarrollar sus
funciones y cumplir con sus responsabilidades de manera eficiente y efectiva.

Su objetivo fortalecer los conocimientos, habilidades, aptitudes y competencias, a todo


el personal de enfermería de la unidad, para que ellos aprendan, adquieran y trasladen
todo lo adquirido en las capacitaciones según su área, en búsqueda de la mejora
continua y la disminución de los errores por parte del recurso humano, que se puedan
desencadenar por la ausencia de conocimientos y buenas prácticas de trabajo seguro.

Tiene la función de mejorar el presente y ayudar a construir un futuro en el que el


equipo de trabajo este organizado para superarse continuamente y esto debe
realizarse como un proceso, siempre en relación con el puesto y las metas de la
institución. Constituye un elemento importante en la formación y el desarrollo de los
recursos humanos, además, en ella se proyecta la preparación sistemática que propicia
el avance de las competencias requeridas en el desempeño profesional, formando
parte de un proceso sistemático que lleva implícito las particularidades de los perfiles
profesionales, las necesidades de la población y con ellas directamente las de la
institución.

Es de suma importancia identificar que el desarrollo de los recursos humanos implica


un aprendizaje que va más allá de la capacitación para el puesto de trabajo, y tiene un
enfoque a largo plazo. Por lo tanto, la capacitación sirve para satisfacer los
requerimientos permanentes de la derechohabiencia, el instituto, y el sector salud con
el objetivo de mejorar el desempeño general y de esa forma aumentar la calidad en la
atención. Lograr mayores rendimientos a través de la capacitación y desarrollo es la
meta estratégica en el Instituto Mexicano del Seguro Social, considerando a una

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capacitación bien planificada una inversión y no un gasto de tal manera que se
fortalece la satisfacción del usuario, contribuye al desarrollo organizacional, e impacta
positivamente en los resultados financieros en la micro, meso y macro planeación.

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2.- JUSTIFICACIÓN

En toda organización debe quedar claro que es relevante capacitar a su personal de


una forma constante y oportuna para que puedan conocer, planear y realizar sus
actividades conjuntamente con el resto del equipo multidisciplinario.

La inclusión de la capacitación de los profesionales de la salud, dentro de un proceso


de educación permanente, se concibe en un sentido integral como profesionales que
ejercen una función de perfil amplio, pues aunado a sus actividades preventivas y
asistenciales, el personal de enfermería también funge como agente educativo, es
decir, como educadores.

La capacitación para el personal del área de la salud en el Instituto Mexicano del


Seguro Social (IMSS) obedece a la necesidad y al compromiso por parte del Instituto
de ofrecer servicios de salud de vanguardia a sus derechohabientes. De tal importancia
es la capacitación, que es un derecho inscrito en la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos, en el artículo 123, lo mismo que en la Ley Federal del Trabajo, en
su artículo 132, fracción XV.

En dicho proceso la capacitación es parte del proceso formativo, donde se involucran


todos los agentes educativos, y donde cada uno de ellos juega un papel definitivo.

Las condiciones en las cuales ocurre la capacitación del personal de enfermería del
Instituto además de sustentarse en las leyes antes mencionadas, también se apegan al
marco normativo del propio IMSS, al Contrato Colectivo de Trabajo, así como a las
normas y procedimientos que se aplican para el caso.

En particular, la capacitación del personal de enfermería del IMSS está dirigida a las
áreas en las cuales la Dirección de Prestaciones Médicas determina, a través del
análisis y las proyecciones a futuro, qué es lo que representa la mejor oportunidad de
incidir en la salud de nuestros derechohabientes, esto aunado a la detección de
necesidades de capacitación de cada unidad médica del Instituto. Este proceso da
origen a la programación anual de actividades de educación continua. Es importante
dejar en claro que el programa de capacitación es el punto de partida de un proceso

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que integra la revisión del perfil definido para el puesto de trabajo, así como los
conocimientos asociados a las competencias necesarias y simultáneamente tener en
cuenta la misión, visión y objetivos de la institución. A partir de todos estos elementos
se declaran los conocimientos y habilidades que responden a las competencias
requeridas.

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3.- OBJETIVOS

3.1.- OBJETIVO GENERAL

Fortalecer el desempeño del personal de enfermería, por medio de la implementación


del programa de capacitación con el fin de reforzar sus conocimientos e incrementar la
calidad y eficiencia de la atención en la Unidades Médico Familiar Nº 57

3.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS


Actualizar los conocimientos del personal de enfermería por medio de sesiones
educativas para la mejora de su práctica profesional

Contribuir a elevar las habilidades teórico/prácticas del personal de enfermería para


asegurar la correcta ejecución de normas, guías y procesos en la atención al
derechohabiente.

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4.- DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES

El diagnóstico de necesidades de capacitación nos ayuda a monitorear el desempeño


de los profesionales de enfermería usando técnicas como observación, entrevistas,
cuestionarios, etc. El propósito del mismo es anticipar necesidades o problemas futuros
por medio de la educación continua, además nos ayuda a identificar el tipo y nivel de
capacitación que se requiere y analizar cuál es la mejor manera de proporcionarla.

Y asegurar que se tomen en cuenta las prioridades de la institución con el objetivo de


no duplicar esfuerzos en diferentes áreas y se logre un impacto que modifique y
maximice la calidad de atención a la población usuaria.

A continuación se realiza la descripción puntual del análisis de los temas de


capacitación con base en los resultados de:

 Cédula Identificación de necesidades de educación Continua y Capacitación.


o De acuerdo con las necesidades expresadas por el personal de
enfermería, se identifica que las intervenciones educativas se deben de
enfocar, a manera de priorización, en temas relacionados con la
retroalimentación de técnicas, a continuación se mencionan las
siguientes: técnica correcta de toma de citología, técnica completa de
exploración de mama, técnica de toma de tamiz neonatal ampliado,
conocimientos relacionados con la técnica de mastografía e
interpretación, cifras de sospecha de resultados para detección oportuna
de diabetes mellitus y protocolo de seguimiento para pacientes
sospechosos de hipertensión arterial.
 Resultados de la supervisión y asesoría de los procesos de Enfermería.
o Las necesidades encontradas en el personal de enfermería secundarias a
la supervisión y control de los procesos propios de la unidad son los
siguientes: se identifica que no hay uniformidad de criterios en cuanto a
las cifras de sospecha para la detección oportuna de diabetes mellitus.
o No existe apego, registro y seguimiento adecuado al procedimiento de
detección oportuna de diabetes mellitus

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o También se identifica que la exploración clínica del cáncer de mama no
se realiza de manera completa puesto que a la paciente no se le pide (en
la gran mayoría) que se recueste para hacerle la palpación
complementaria, a su vez tampoco se le informa los días recomendados
para la autoexploración ni los probables cambios anatomofisiológicos que
ocurren durante sus periodo menstrual.
o No existe un completo dominio de las enfermedades que se identifican en
el tamiz neonatal ampliado.
o En el área de Atención Médica Continua no existen registros de
enfermería en pacientes alojados en el área de observación.
o Existe mucho medicamento sobrante de acuerdo al stock de 24 horas.
 Daños a la salud morbilidad y mortalidad de la UMF
o Entre los casos de morbilidad existentes en la UMF, se identifica un
notable predominio por las enfermedades crónico degenerativas, en
especial la Hipertensión Arterial, la cual representa un 56.63%, seguido
de la Diabetes Mellitus que representa un 21.46%, es decir que, del total
de los principales padecimientos en consulta (53,036) solo la hipertensión
y la diabetes mellitus concentran un 78% considerando este dato como
alarmante y prueba fehaciente de que se necesita reforzar los
mecanismos de identificación temprana del riesgo de enfermedades
cardiovasculares. A su vez y no menos importante, identificamos el
predominio de enfermedades del sistema digestivo como úlceras, gastritis
y duodenitis, síndrome de colon irritable a las cuales se les podría dar un
seguimiento en relación con la causa número nueve que son otros
trastornos de ansiedad.

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5.- METODOLOGÍA
 5.1 LÍMITES
o El programa de capacitación se llevará a cabo del 1 de enero al 31 de
diciembre del 2021
 5.2 TIEMPO
o El programa de capacitación se desarrollará todos los martes de 14 a 15
horas
 5.3 RECURSO FISICO / ESPACIO
o Aula de enseñanza de la UMF Nº 57
 5.4 RECURSOS MATERIALES
o Se cuenta con Pintarrón, marcadores, proyector multimedia, laptop,
pupitres
 5.5 RECURSOS HUMANOS
 Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la
materia.
 El programa de capacitación será dirigido a todo el personal de enfermería tanto
las Enfermeras Especialistas en Medicina de Familia como las Enfermeras
Auxiliares de Enfermera General

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6.- CARTA DESCRIPTIVA

Unidad de Medicina Familiar: _________________________ Fecha de elaboración: __________________


Curso: ____________________________________________ Lugar: _______________________________
Objetivo del Curso:
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
Fecha y horario Temas y Objetivo de Estrategias Técnicas Recursos Evaluación Ponente
subtemas cada tema Didácticas Didácticas Didácticos

Elaboró: __________________________________
Nombre y firma

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7.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Chang Espinoza, M. F.,. & Gil Álvarez, J. L. (2017). Proyecto de capacitación de


educadores terapeutas en el centro enigma. Buenas prácticas de la Universidad
Metropolitana. Universidad y Sociedad, 9(4), 157-161. Recuperado de
http://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus

2. Instituto Mexicano del Seguro Social. Procedimiento para la Gestión Directiva de


los Servicios de Enfermería en las Unidades de Medicina Familiar del Instituto
Mexicano del Seguro Social. CDMX, México: IMSS; 2019

3. Instituto Mexicano del Seguro Social. Procedimiento para la planeación,


programación, operación y evaluación del proceso educativo de los cursos y
carreras de formación de personal técnico del área de la salud. 2019

4. Instituto Mexicano del Seguro Social. Procedimiento de educación continua y


capacitación.2012

5. Instituto Mexicano del Seguro Social. Procedimiento para la planeación,


desarrollo, evaluación y control de los procesos educativos.2019

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