PLAN ESTRATEGICO “HILIADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A.

S”

DEICY JOHANA VELASQUEZ RIVERA

JANETH CESPEDES GUTIERREZ

ANDRES FELIPE OYOLA CASTILLO

NICOL NATHALY FLOREZ MUÑOZ

YULI PAOLA RODRIGUEZ MORENO

FERNANDO FERNANDEZ

TUTOR

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN – NRC 2710

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

MADRID CUNDINAMARCA

MAYO 2020
 PLAN ESTRATEGICO “HILIADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A.S”

INTRODUCCIÓN

Somos una empresa dedicada a la elaboración de productos textiles e hilos de alta calidad,
llevamos trabajando durante más de 30 años, donde dia a dia nos empeñamos de dar un
excelente servicio seleccionado siempre las mejores materias primas, nuestra empresa cuenta
con un personal calificado para verificar que todos los productos y servicios que se brindan
a nuestros clientes.

Adicionalmente, somos una empresa con un objetivo claro y es asistir a todos nuestros
clientes en los aspectos de fabricación de hilos y textiles, así mismo, brindando a nuestros
clientes productos innovadores que satisfagan sus necesidades de imagen, diseño y
funcionalidad.
MISIÓN

Nuestra compañía será la encargada de calcular, diseñar, construir e implementar soluciones

innovadoras para nuestros clientes, donde seremos los numero uno en exportar prendas de
tejido Alpaca, ya que es un tejido fino, sedoso y liviano, contado con un equipo de personas
con las más altas cualidades humanas, intelectuales y profesional que nos ayuda
implementando el uso de técnicas tecnológicas con el fin de lograr la satisfacción de todos
nuestros clientes.

VISION

Ser posesionados y reconocidos en el mercado exterior como la compañía líder en la

producción de textiles e hilos de la más alta calidad, adicionalmente contando con los mejores
profesionales que brindan todo el apoyo nuestros clientes para garantizar la calidad del
servicio.

VALORES

Nuestros valores son la base fundamental para que nuestra compañía funcione a la perfeccion
garantizando el servicio y la calidad de la atención, valores que destacamos en nuestra cultura
organizacional como los siguientes:

 Respeto entre sí mismo y los clientes

 Honestidad
 Laboriosidad
 Calidad y garantía de nuestro servicio
 Disposición
 Amabilidad
CULTURA ORGANIZACIONAL

Nuestra empresa Hilados y Tejidos Andina S.A. tiene una cultura organizacional
caracterizada por el cumplimiento de su misión y visión, pensando en el ambiente laboral y
el crecimiento de nuestro equipo de trabajo en todos sus ámbitos como de nuestra
organización garantizando el crecimiento de la misma cumpliendo los ítems de calidad
dando la importancia que es incluir los valores corporativos, los cuales deben ser adaptados
y puestos en práctica por todos nuestros empleados al momento de atender a nuestros clientes
y pensando tener una mejor sociedad desde los principios y políticas organizacionales.

POLITICAS ORGANIZACIONALES Y REGLAS DE ORO

LA empresa Hilados y Tejidos Andina s.a. buscando el bienestar de nuestros trabajadores y

el autocuidado de todos realiza las reglas de oro y las políticas de la organización para todo
 empleado o persona que ingrese a la compañía. Y de igual manera para el cumplimiento de
nuestra misión y visión y direccionamiento de nuestra organización.

- Aplicación de nuestra cultura y valores organizacionales al estar en la compañía.

- No se permite el consumo de alucinógenos dentro de la compañía

- No se permite el ingreso de armas corto pulsantes o de fuego

- No traer objetos de valor ya que la empresa no se hace responsable

- Prohibido llegar en estado de alicoramiento.

- Implementar un plan de renovación tecnológica.

ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE NUESTRA COMPAÑÍA

En nuestra compañía es fundamental analizar diferentes ambientes que nos puede afectar,
bien sea para nuestro crecimiento como para nuestro mejoramiento, a continuación,
veremos un pequeño análisis de cada uno de esos ambientes que no ayudaran al
fortalecimiento de nuestra producción.

En nuestro análisis externo, analizaremos situaciones que fuera de nuestra compañía nos
puede ayudar a fortalecer nuestras bases y de igual manera que pueden ser una amenaza
para nuestra compañía.

ANALISIS EXTERNO HILIADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A

CONDICIONES DEL ENTORNO OPORTUNIDAD Y GRADO AMENAZA Y GARDO DE

DE IMPACTO IMPACTO
Económicas
Cargas impositivas altas 4
Inversión nacional en aumento 4
Incremento en la exportación de telas 4
Aumento de productos innovadores 4
Socioculturales
Telas de mejor calidad 5
Aumento de clientes satisfechos 5
Competencia
Gran intensidad de competencia 4
Alta rivalidad entre los competidores 4
Proveedores
Cantidad de proveedores 3
Calidad de la materia prima 5
Cliente
Aumento de los clientes 4
Percepción de precios altos de las telas 3

Teniendo en cuenta este análisis externo podemos ver que hay ambientes que nos darán la
oportunidad de fortalecernos como empresa al igual amenazas que si no sabemos darle la
trazabilidad correcta no puede afectar para bajar nuestras producciones.

Análisis interno

ANALISIS INTERNO HILIADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A

CONDICIONES DEL ENTORNO OPORTUNIDAD Y GRADO AMENAZA Y GARDO DE

DE IMPACTO IMPACTO
Recursos y capacidades directivas
Liderazgo administrativo 4
Efectividad en toma de decisiones 4
Grado de uso de las TIC 4
Creatividad e innovación administrativas 4
Responsabilidad social de la organización 4
Capacitación del personal frecuentemente 5
Recurso y capacidades financieras
Rentabilidad de la organización 5 3
Capacidad de inversión 4
Análisis financiero adecuados 4
Relación del área con el entorno externo 4
Evaluación de desempeño en el área 4
Recurso y capacidades potencial humano
Grado de motivación en su trabajo 5
Nivel de rotación del personal 5
Flexibilidad laboral 5
Grado de capacitación del personal 4
Grado de tecnificación del área 4
Calidad en los procesos administrativos 5

Con este análisis podemos observar que nuestra compañía tiene toda la garantía de brindar
un excelente servicio, con toda la capacidad y el profesionalismo de nuestro equipo de
trabajo.

MATRIZ DOFA

A continuación, mostraremos nuestra matriz dofa una forma de ver nuestras oportunidades,
debilidades, fortaleza y amenazas, factores tan influyentes en cada una de las decisiones
que toman nuestros administradores y adicional nos ayudan a complementar nuestro plan
de acción y estrategias para poder crecer con éxito nuestra compañía.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Aprecio por la calidad 1. Aumento de
de nuestras telas competencia con menor
Análisis Externo
2. Aumento en el número calidad.
de clientes. 2. Precepción de precios
3. Aumento en altos.
exportaciones al 3. Competencia desleal.
Análisis Interno exterior. 4. Incumplimiento en
4. Aumento en innovación algún proveedor.
y tecnología.
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
1. Liderazgo en cada una 1. Diseñar programas 1. Ofrecer nuestros
de las áreas de la innovadores para productos a precios
compañía. facilidad en el acceso asequibles para
2. Frecuente capacitación de los clientes. nuestros clientes
del personal.
 3. Excelente calidad de los
producto y servicios.
4. Alta motivación y
compromiso de la
compañía.
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO
1. Baja capacidad de
inversión
2. Reducida participación
en el mercado.
3. Limitada creatividad e
innovación.
2. Ampliación del garantizando la calidad
portafolio de los de los mismo.
productos y servicios. 2. Utilizar factores
3. Mejorar la incursión en innovadores que nos
el mercado diferencie de la
internacional competencias y demás
mercados en el mundo.
ESTRATEGIAS DA
1. Diseño de un programa 1. Búsqueda de nuevo
que nos ayude la inversionistas que nos
innovación de ayuden a mejorar la
fabricación y adquision capacidad de inversión
de nuestro portafolio. de nuestra compañía.
OBJETIVO GENERAL

Organizar un departamento comercial donde se planeen y desarrollen las estrategias

comerciales y/o de mercadeo para: Los empleados puedan implementarlas y así incrementar
las ventas en HILADO Y TEJIDO ANDINA S.A. de maximizar el valor al cliente por medio
de la satisfacción del servicio de venta y post-venta para generar más confianza y
consecuentemente más ventas. Como ejercicio inicial de esto, determinar las estrategias
apropiadas para su primer período de ejecución.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Crear un manual del proceso de ventas donde se oriente a los empleados a un mejor
desempeño comercial

2. Determinar qué recursos y acciones son necesarios para implementar los planes
estratégicos de ventas y comerciales que luego se realizarán desde el proceder del manual
del proceso de ventas

3. Revisar el análisis DOFA previamente realizado por el comité de gerencia, para que nos
permita determinar cuáles estrategias son las más adecuadas y cómo implementarlas para
mejorar el desempeño en ventas de los empleados de HILADO Y TEJIDO ANDINA S.A

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

El principal objetivo de nuestra compañía es aumentar los ingresos y clientes (cartera)

optimizar costes y mejorar la productividad, en cinco años ser la mejor compañía en cuanto
a la exportación de tejidos alpaca y venta de ellos en nuestro país y otros países ,
actualmente iniciamos con la creación del manual del proceso de ventas con el fin de que
cada empleado pueda ser excelente en el área de ventas, adicionalmente , otro objetivo que
 se llevara a cabo a mediados de mayo del año 2021 es adquirir maquinas modernas donde
nos permitan realizar la producción de manera más rápida para poder cumplir con más
pedidos ,adicionalmente capacitar a todo el personal en manejos tecnológicos y el proceso
de la compañía para que cada día nuestro servicio sea mejor con personal altamente
calificado preparado.

 Ampliar los puntos de ventas

 Ampliar los puntos de venta en el área de alto trafico
 Desarrollar nuevos distribuidores
 Reforzar el mercaderismo momentos de alta demanda
 Desarrollar un plan de incentivos con el fin que los empleados trabajen con más
motivación.

PLAN DE ACCION

PLAN DE ACCION HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A

ESTRATEGIAS JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE

capacitaciones NOVIEMBRE
Realizar Diciembre
Realizar
tanto para madrugones madrugones
Realizaremos una pagina
empleados y para que los para que los
del 1 al 5 del mes se Para los clientes mas donde los clientes puedan
Desarrollar mas confianza ante del 1 al 5 del mes se clientes en clientes clientes
realizara un concurso en fieles se daran comentar sus gustos en
los clientes realizara capacitaciones cuanto al puedan puedan
ventas obsequios cuanto a nuetro material,
servicio y conocer conocer
mejoras
manejo del nuestros
Realizar nuestros
Realizar charlas por Realizar charlas por charlas por
parte de los directivos parte de los directivos parte de los
Mejorar las habilidades para
donde las personas sean donde las personas directivos
trabajar como equipo y
escuchadas cada 2 sean escuchadas cada donde las
liderazgo
meses se realizaran 2 meses se realizaran personas
estas actividades estas actividades
el ultimo dia del mes el ultimo dia del sean
el ultimo dia el ultimo dia
el ultimo dia del mes el ultimo dia del mes realizar encuestas el ultimo dia del mes mes realizar del mes del mes
realizar encuestas realizar encuestas alrededor de los realizar encuestas encuestas realizar realizar
Ampliar los puntos de venta alrededor de los centros alrededor de los centros centros de comercio alrededor de los centros de alrededor de los encuestas encuestas
en el área de alto trafico de comercio para saber de comercio para saber para saber cuales comercio para saber cuales centros de alrededor de alrededor de
cuales puntos de ventas cuales puntos de ventas puntos de ventas nos puntos de ventas nos comercio para los centros los centros
nos pueden beneficiar nos pueden beneficiar pueden
Despuesbeneficiar
del cierre de pueden beneficiar saber
Despuescuales
del de comercio
Despues del de comercio
el ultimo dia
Despues del cierre de Despues del cierre de novedades los 13 dias Despues del cierre de cierre de cierre de del mes
novedades los 13 dias novedades los 13 dias de cada mes los novedades los 13 dias de novedades los novedades realizar
Desarrollar un plan de de cada mes los de cada mes los funcionarios que cada mes los funcionarios 13 dias de cada los 13 dias encuestas
incentivos con el fin que los funcionarios que tengan funcionarios que tengan tengan mas ventas que tengan mas ventas mes los de cada mes alrededor de
empleados trabajen con mas ventas accederan a mas ventas accederan a accederan a una accederan a una funcionarios que los los centros
motivación una bonificacion una bonificacion bonificacion bonificacion tengan mas
Se realizara funcionarios
Se de
Paracomercio
el mes
Los primeros 5 dias del Los primeros 5 dias del charlas y premiaran de diciembre
Se realizara una
mes se realizara una mes se realizara una Se realizara evalucion del retroalimentacio con se realizaran
Los jefes reportaran capacitacion de cinco
reunion enfocada en el reunion para revisar si desempeño tanto para los n en cuanto al incentivos a convocatoria
mensualmente cronocrama de dias en cuanto a
cumplimiento del mes se esta cumpliendo con lideres como los trbajo de todos quellas s para
produccion y ventas ventas, atencion al
anterior en cuanto a la meta en cuanto a las funcionarios los miembros de personas cargos de
cliente y liderazgo
produccion ventas la compañía que para el lata
PLAN DE CONTINGENCIA EMPRESA HILADOS Y TEJIOS S.A

Número de trabajadores 170

Número de visitantes 50

Régimen de trabajo HORARIO DE 8 HORAS ROTATIVO DE 6 AM A 2 PM DE 2 PM A

10 PM DE 10 PM A 6 AM

POBLACION
PROCESO MUJERES MUJERES EMBARAZADAS
HOMBRES DISCAPACITADOS
HILATURA 9 1 30 1
PREPARACION TEJEDURIA 27 3 40
TEJEDURIA 10 20
ACABADOS 5 10
SERVICIOS INDUSTRIALES 9
ADMINISTRACION GENERAL 3 2
54 6 109 1

A continuación, se describe un cuadro de actividades que se cumplirán para la correcta

implementación del plan de emergencia esta implementación tendrá una duración de dos
años.

Actividad Fecha de cumplimiento Status Responsable

Realizacion de mapas
emergencia riesgos julio de 1994 ok Departamento de seguridad industrial
Colocacion de
señalizacion de julio de 1994 ok Departamento de seguridad industrial
Colocacion de
señalizacion de uso julio de 1996 ok Departamento de seguridad industrial
Capacitacion el plan de
emrgencia riesgos
evacuacion incendios julio de 1994 ok Departamento de seguridad industrial
Capacitacion del plan de
emergencia , riesgos
evacuacion incendios
segunda etapa julio de 1999 ok Departamento de seguridad industrial
Adquisicion de julio de 1994 ok Departamento de seguridad industrial
Sirenas pulsadoras julio de 1994 ok Departamento de ingenieria industrial
Detectores de humoFebrero de 2005 hasta febrero de 2006 ok Departamento de ingenieria industrial
Camillas por area de
trabajo primera etapa octubre del año 2003 OK Departamento de seguridad industrial
Camillas por area de
trabajo segunda etapa octubre de 2004 OK Departamento de seguridad industrial
Botiquin por area de julio de 1994 ok Departamento de seguridad industrial
Comunicación (
telefonos de julio de 1994 ok Departamento de seguridad industrial
Gabinetes mangueras julio de 1994 ok Departamento de seguridad industrial
Objetivo general

Establecer de prevención y preparación para actuar en situaciones de emergencia

originados por factores de riesgos internos o externos contar con estrategias mecanismos
que serán de relevante utilidad para conducirse adecuadamente antes durante y después de
una emergencia que produzca involucrar las operaciones de la empresa Hilados y tejidos
S.A, Subcontratistas y visitantes cuando se encuentren en las instalaciones de la empresa.

Objetivos específicos

Estimar los riesgos a la seguridad que podrán generar accidentes elaborando un plan de
emergencias

Conformar y entrenar las brigadas de emergencia frente a los escenarios de riesgo en base
de un programa que se elaborara en el campo de acción.

Determinar acciones de respuesta en caso de desastre y emergencias como el ANTES-

DURANTE-DESPUES.

ALCANCE

Este plan de respuesta a emergencia contiene las instrucciones que permitan actuar a todas
las personas que se encuentren en las instalaciones de la empresa Hilados y Tejidos S.A en
caso de cualquier amenaza a la infraestructura personas y seguridad en general

Responsable

El responsable del desarrollo del plan de emergencia es el gerente general mientras que el
responsable de la implantación de emergencia es el coordinador de seguridad salud en el
trabajo

 Sistema de aviso en caso de incendio

 Alarmas
 Pánico
 Auxilio
  Fuego
 Detector de humos
 Sirena aludible con turbina electromecánica

La compañía cuenta con medios para la detección de la emergencia con sistemas automáticos
(detectores de humos gases y sirenas, teléfonos de emergencias radios) distribuidos en la
compañía para dar aviso rápido

Brigada de respuesta medica: Este sonido se dará para que las personas que conforman la
brigada procedan a actuar en la emergencia

Alarmas Visuales para acción del todo el personal, realicen la evacuación.

LIDER DE ESCENA
ASISTENCIA DE
SEGURIDAD Y
SALUD EN EL
JEFE DE AREA TRABAJO

BRIGADA DE EMERGENCIA
DEL AREA O PERSONAL
OPERATIVO DEL AREA
PRESUPUESTO

La empresa HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A. implementa su presupuesto para el año

siguiente para cumplir y seguir creciendo como compañía y estar como empresa número uno
en el mercado. Se realiza de manera a los estudios realizados y las necesidades por cada jefe
de cada área y para cumplir las metas y objetivos establecidos por nuestra compañía.

ESTRATEGIA RESPONSABLE VALOR DE LA

INVERSION
Arreglos locativos Jefe almacén 12.000.000
almacén de materia prima

Compra de vehículos Jefe flota de transporte 80.000.000

Área de gestión humana 30.000.000

Contratación de personal

Arreglo de bodega Jefe de despachos 30.000.000

despachos

Compra de nuevos Jefe área de comunicación 20.000.000

equipos de cómputo para
las áreas pertinentes

Total 172.000.000
CONCLUSIONES

Al desarrollar este plan estratégico de la compañía HILADOS Y TEJIDOS ANDINA

S.A, podemos ver y entender que este en un proceso fundamental para el desarrollo de una
compañía, paso que nos ayudaran como administradores para la creación de la misma y que
sea una compañía organizada y estable, con los objetivos claros, que no solo podemos
observar factores internos sino también externos que pueden de alguna manera afectar la
compañía y adicionalmente tener esos planes que nos ayuda a poder sobresalir y mantener
el crecimiento de una empresa.

Las organizaciones que han aplicado de manera correcta la estrategia de planear, organizar,
dirigir de ir tomando los aportes hechos desde las teorías enfocadas en el área de planeación
para cada día ir surgiendo y el cual le permite analizar su entorno interno y externo y
principalmente su recurso humanó para crecer e ir lo formándolo en el avance de la
industria han podido observar el gran fruto de una buena dedicación.