INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN

Ingeniería Bioquímica
Seguridad e Higiene
BQW-1024
Manual de Seguridad e Higiene en el ISSSTE
Grupo:601-A

Integrantes Matrículas
Delfín Salinas Francis Kristell 170B0068
González Hernández Julio César 170B0074
Morrugares Mojica Jaquelin 170B0083
Orozco Cano Suri Galilea 170B0084
Silva Chima Luz del Carmen 170B0096
Vásquez Hernández Julieta 170B0100

Acayucan Veracruz a 03 de Junio de 2020

 Planificación de la Seguridad (Cronograma de Actividades)

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) es una organización gubernamental de México que administra parte
del cuidado de la salud y seguridad social, ofrece asistencia en casos de invalidez, vejez, riesgos de trabajo y la muerte.

Este cuenta con 14 prestaciones que marca la ley:

• Seguro de enfermedades no profesionales y de maternidad.

• Seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesional.

• Promociones que mejoren la preparación técnica y cultural, y que activen las formas de sociabilidad del trabajador y su familia.
• Créditos para la adquisición en propiedad de casas o terrenos y construcción de moradas destinadas a la habitación familiar del trabajador.
• Arrendamiento de habitaciones económicas propiedad del Instituto.
• Préstamos hipotecarios.

• Préstamos a corto plazo.

• Jubilación.
• Seguro de vejez.
• Seguro de invalidez.
• Seguro por causa de muerte.

• Indemnización global.
 Descripción de Actividades
• Citas médicas

• Numero de riesgos (físicos, químicos y biológicos

• Equipo de protección personal

• Materiales de trabajo

• Señalamientos de protección

• Seguridad e Higiene en el área

• Desinfección en las distintas áreas

• Identificación de cada área médica

• Registro de cada encargado de área y general

• Testeo de las necesidades de la institución

• Análisis del personal general

• Recolección de sugerencias

• Redacción del documento final

 Definiciones y Objetivos de los Programas de Seguridad e Higiene

Las definiciones que se establecen en dicha institución requieren ciertos protocolos con los cuales de ante mano se pretende garantizar la
seguridad y bienestar de las personas que trabajan en dicha institución (personal) y los miembros que ingresan por un servicio (pacientes).

✓ Accidente de trabajo
✓ Actividad
✓ Comité de seguridad y salud laboral
✓ Contingencia
✓ Delegado de prevención
✓ Empleador
✓ incidente
 Definiciones y Objetivos de los Programas de Seguridad e Higiene

Deben de contar con servicios médicos adecuados, abarcan dispensarios de emergencia y primeros auxilios, si es necesario. Estas facilidades
deben incluir:

• Exámenes médicos de admisión

• Cuidados relativos a lesiones profesionales provocadas por algún accidente o error humano
• Primeros auxilios
• Eliminación y control de áreas insalubres
• Registros médicos adecuados
• Supervisión
• Utilización de las instituciones gubernamentales afiliadas a las empresas (ISSSTE, IMSS, etc.)
• Exámenes médicos periódicos a los empleados
• Normas de seguridad e higiene (disciplina)
 Proceso de Planeación

• El proceso de planeación incluye cinco pasos principales:

• 1. Definición de los objetivos organizacionales;
• 2. Determinar donde se está en relación a los objetivos;
• 3. Desarrollar premisas considerando situaciones futuras;
• 4. Identificar y escoger entre cursos alternativos de acción;
• 5. Puesta en marcha de los planes y evaluar los resultados.
 Proceso de Planeación

Para la determinación del tipo y escala del centro de trabajo, se estará a los siguientes criterios:

• Rama industrial, comercial o de servicios;

• Grado de riesgo;

• Ubicación geográfica

• Número de trabajadores
 Establecimiento de Políticas

Subcoordinación de Evaluación de Políticas Institucionales.

Objetivo:
Determinar los procesos de planeación y mejora permanente de los sistemas, procedimientos y trámites inherentes al otorgamiento de los
seguros, prestaciones y servicios, así como establecer políticas de calidad en el servicio y sistemas de control y evaluación, que permitan
desarrollar el fortalecimiento de la operación desconcentrada del Instituto.
 Establecimiento de Políticas

Jefatura de Servicios de Políticas Financieras.

Objetivo:

Generar procesos de planeación estratégica, establecer políticas financieras, diseñar y promover la implantación de procesos de mejora, así
como simplificar trámites y procesos al Derechohabiente, para optimizar el uso de los recursos financieros del Instituto, mejorar el otorgamiento
de los seguros, prestaciones y servicios en las Delegaciones Estatales y Regionales
 Establecimiento de Políticas

Departamento de Políticas Financieras Delegacionales.

Objetivo:

Implantar procesos de planeación estratégica, de programación y presupuestario, así como apoyar la ampliación de la cobertura de los seguros,
prestaciones y servicios que otorga el Instituto, mediante la simplificación administrativa y la evaluación del desempeño para mejorar la calidad y
oportunidad de los servicios institucionales.
 Establecimiento de Políticas

Departamento de Proyectos y Políticas de Calidad.

Objetivo:

Elaborar y proponer políticas y criterios para la implantación de sistemas de gestión de calidad, así como programas y/o proyectos en la materia,
a través del diseño de metodologías enfocadas a elevar la calidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios del Instituto.
Funciones
• 1. Promover la adopción de sistemas de gestión de calidad.

• 2. Diseñar y proponer la metodología y criterios adecuados para la implantación de

sistemas de gestión de la calidad.

• 3. Elaborar las políticas y estrategias para la ampliación y modificación de enlaces.

• 4. Realizar los diagnósticos de viabilidad de implantación de sistemas de gestión y/o

programas de calidad.

• 5. Asesorar y supervisar a las Unidades Administrativas responsables.

• 6. Implantar sistemas de gestión de la calidad en Unidades Administrativas.

• 7. Proponer el establecimiento de medidas y controles para apoyar la eficiencia operativa

de los sistemas
• 8. Evaluar los resultados de las iniciativas, proyectos y acciones orientadas a la

implantación de los sistemas de gestión de la calidad.

• 9. Desarrollar estrategias y proponer iniciativas, en coordinación con las Unidades

Administrativas responsables.

• 10. Desarrollar proyectos de desarrollo humano que eleven la calidad en el otorgamiento

de seguros, prestaciones y servicios.

• 11. Desarrollar y proponer elementos para la instrumentación y mejora del Sistema de

Desarrollo Institucional.

• 12. Elaborar los informes, reportes, formatos y demás documentación requerida por las

Unidades Administrativas del Instituto.

• 13. Realizar las acciones para la certificación y expedición de copias de los documentos

que obren en poder del Instituto.

• 14. Realizar las demás funciones inherentes al cargo que le señale su superior

jerárquico.
 Establecimiento del Programa

“Empresa especializada en el área de Clínica hospitalaria con compromiso en la calidad que usted
merece. En ISSSTE nos esforzamos cada día en mejorar para satisfacer a nuestros pacientes.”
✓ Recepción y traslados

✓ Vacunas

✓ Análisis Clínicos

✓ Curaciones

✓ Pre-consulta
 Evaluación del Programa

Evaluación de riesgos.

La evaluación de riesgos es el elemento central del sistema de gestión de la prevención, ya que a partir de la misma se han de configurar las
diferentes actividades de planificación del control de los riesgos, así como la totalidad de elementos de gestión del propio sistema preventivo
(formación, información, equipos de protección individual, etc.).
El objeto de hacer una evaluación de riesgos laborales es identificar
los peligros o factores de riesgo a fin de poder eliminarlos o
minimizarlos.

El objeto de este procedimiento es fijar la metodología de la

evaluación de riesgos, ya que debe desarrollarse siguiendo un
procedimiento establecido.
 La evaluación de riesgos laborales engloba los siguientes pasos:

• Identificar los peligros presentes, por áreas y/o por puestos

de trabajo.

• Identificar quién puede sufrir daños, contemplando la

posibilidad de que haya colectivos especialmente sensibles
.

• Evaluar los riesgos e identificar medidas que se deben

adoptar.

• Documentar los hallazgos, detallando las medidas ya

adoptadas y las pendientes.

• Planificar las medidas pendientes e implementarlas.

• Revisar la evaluación y actualizarla cuando sea necesario.

 Para la elaboración del programa de capacitación se debe considerar
los siguientes aspectos:

• Planeación

• Detección de Necesidades de Capacitación.

• Objetivos.

• Programas.

• Contenidos.

• Calendarización.

• Evaluación y Seguimiento Retroalimentación

 Organización
Esto incluye la integración de brigadas, considerando como
criterio básico, el contar con cuatro tipos:

• Prevención y Combate de Incendios

• Primeros Auxilios

• Evacuación de Inmuebles

• Búsqueda y Rescate

La Unidad Interna, estará integrada por:

• Un jefe de inmueble y su suplente, que coordinará a los jefes

de piso y a sus suplentes.

• Jefes de piso que coordinarán a los brigadistas

• Brigadistas quienes desempeñan las actividades de

protección antes, durante y después de la situación de
emergencia.
 Normas Documentación del Programa Interno. Análisis de Riesgos.

• Desglose de actividades específicas. El diagnóstico de riesgos es el primer paso esencial que facilitará el

• Calendarización de las mismas.

conocimiento sobre los riesgos a los que se está expuesto el
inmueble. El responsable del inmueble, jefes de piso y brigadistas
• Designación de responsabilidades. son quienes de manera colegial deberán proceder a la identificación

• Determinación de la periodicidad de reuniones de evaluación. de los riesgos.

• Elaboración de los informes.

 Análisis integral de las condiciones de trabajo y salud

Diagnóstico integral de las condiciones de trabajo y de salud

• Que existe una clara relación entre los principales riesgos de la empresa y los índices de accidentalidad o de ausentismo por
causas de salud.

• Que las principales causas de ausentismo y los índices de accidentalidad en un área en particular.

• Lo encontrado en el auto-reporte de los trabajadores no coincide con las prioridades detectadas en el panorama o en las
estadísticas de accidentalidad.

• Que las principales causas de ausentismo o los signos y síntomas encontrados en el auto-reporte ameriten.
 Análisis integral de las condiciones de trabajo y salud

• Requisitos Legales

• Directorios e Inventarios

• Estructura, Responsabilidades y Recursos.

• Responsabilidades del Coordinador del Programa

• Señalización

• Programa de Mantenimiento

• Normas de Seguridad

• Tipo de Seguridad

• Ejercicios y Simulacros
 Legislación Sobre la Seguridad e Higiene

La salud y la seguridad de las personas son fundamentales para una vida plena, y por ende para su mejor desempeño en diferentes aspectos y
ámbitos: personal, familiar, laboral y social.

• Disposiciones Generales.

• Objeto de la comisión nacional.

• Integración, Instalación e Inscripción de la comisión nacional.

• Transitorios.

• Estado actual de la legislación.

• Riesgos para la salud de los trabajadores del sector salud.

• La prevención de riesgos laborales en el ámbito sanitario hospitalario.

• Inicio de la integración preventiva

• Principales riesgos y medidas adoptadas.

 DEF INICIÓN DE RIESGOS DE TRABAJO.
La Ley Federal del Trabajo en el Artículo 473, define riesgo de trabajo, como los accidentes y
enfermedades a que están expuestos los trabajadores en el ejercicio o con motivo del trabajo.

La institución ISSSTE pretende elaborar de manera ordenada siguiendo en apego las normas oficiales
mexicanas y los estatutos impuestos por las leyes federales.
 Se mencionan algunas de las definiciones más presentes y de mayor importancia:

• Suceso que produzca en
el trabajador una lesión
funcional, corporal,
permanente o temporal.
• Suceso acaecido en el
transcurso del trabajo que
tuvo potencial de ser un
accidente, en el que hubo
personas sin que sufrieran
lesiones.
• Es la intervención humana
que opera interactuando
entre objetos y medios de
trabajo.
• Evento que existe la
posibilidad de suceder o
no, especialmente un
problema que se plantee
de forma imprevista.

Accidente de Contingencia
trabajo Incidente Actividad

• Órgano prioritario
destinado a la consulta
regular y periódica de las
políticas, programas y
actuaciones en materia
de seguridad y salud en
el trabajo.
• Representante de los
trabajadores elegido por
medios democráticos; con
atribuciones en materia
de seguridad y salud en el
trabajo.
• Persona natural o jurídica
que tiene su cargo una
empresa o
establecimiento.

Comité de Delegado de
seguridad y Empleador
prevención
salud laboral
 PREVENCIÓN.

Serie de planificaciones con el fin de implementar una mayor

calidad en la seguridad y salud.

Deben incluir:
• Se debe tomar en cuenta cada persona que ingresa a la
instalaciones de salud (ISSSTE).
• Eliminación y control de áreas insalubres
• Supervisión
• Exámenes médicos y atención medica a los trabajadores y
pacientes
• Normas de seguridad e higiene (disciplina)
• Evaluación de efectos y la utilidad social de la medida
correspondiente.
• Magnitud e impacto del riesgo
 Ante la actual contingencia sanitaria que vive nuestro país por el corona virus (COVID-19) ,
se tomaron las siguientes precauciones en el personal:

EPI
(Equipos de protección individual)
Colocar correctamente

1. Verifica que dispones del 2. Planifica dónde ponerte y 3. Lávate las manos con
EPI necesario: protección quitarte el EPI. agua y jabón.
de manos, respiratoria,
ocular.
4. Colócate la mascarilla. 5. Colócate las gafas de 6. Colócate los guantes sobre
Ajusta la parte superior. protección. los puños y el traje protector.

BUENAS PRÁCTICA DE HIGIENE

Cubre su boca y nariz Tire los pañuelos a la Evite tocarse con las
Si no tiene pañuelo de
al toser haciendo uso basura. manos, los ojos, la nariz
papel, tosa y estornude
de papel y la boca.
sobre su manga para no
contaminarse las manos
Evite saludar dando la No comparta objetos Mantenga adecuadamente
mano o besos personales, de higiene ventilado su espacio de
o aseo. trabajo.

Limpie con frecuencia Lávese las manos

superficies y objetos frecuentemente con jabón,
de uso común sobre todo, después de
toser o estornudar.
Para la determinación del tipo y escala del centro de
trabajo, se estará a los siguientes criterios:
Debe haber un capacitado para dirigir correctamente
las normas de trabajo
• NOM-019-STPS-2004
• ISO 14000.
Rama industrial, • NOM-030-STPS-2009, Servicios
comercial o de preventivos de seguridad y salud en el
servicios trabajo.

Grado de riesgo

Ubicación
geográfica

Número de
trabajadores
 ACCIDENTES DE TRABAJO.
Se entiende por toda lesión orgánica o perturbación funcional inmediata o posterior, o
la muerte, producida repentinamente en el trabajo por condiciones de trabajo que se
encuentran en la mayoría de casos.

¿Qué elementos son necesarios para que se produzca un accidente de trabajo desde
el punto de vista legal?

Sufra Lesión Sufrir enfermedades. Se produzca por

Se ejecute un labor
por cuenta ajena consecuencia del trabajo.
Por ejemplo:

• Accidentes producidos con ocasión de las tareas desarrolladas

• Accidente “in itinere”
• Cargos electivos de carácter sindical
• Actos de salvamento
• Enfermedades o defectos anteriores
• Los debidos a imprudencias profesionales
 FACTORES HUMANOS Y TÉCNICOS.

Factores que intervienen

Psicológicos
• Descuido
• Inestabilidad emocional
• Tensión nerviosa.

Fisiológicos
• Visión
• Tiempo de reacción
• Audición
• Edad.

Ambientales o técnicos
• Iluminación
• Ruido
• Condiciones atmosféricas.
 Causas Humanas Causas TÉCNICAS
Causas básicas Causas inmediatas. Causas básicas Causas inmediatas.

Factores personales Actos inseguros Factores del puesto de trabajo Condiciones peligrosas

1. Falta de conocimiento y/o 1. Trabajar sin autorización. 1. Procedimiento de trabajo 1. Guardas y dispositivos de
habilidades. 2. Trabajar sin seguridad. inadecuados. seguridad inadecuados.
2. Motivación inadecuada por: 3. Trabajar a velocidades 2. Diseño y mantenimiento 2. Sistemas de señalización y
• Ahorrar tiempo o peligrosas. inadecuados. de alarma inadecuados.
esfuerzo 4. No señalar o comunicar 3. Procedimientos inadecuados 3. Riesgos de incendios y
• Evitar incomodidades riesgos. en las compras de explosiones
• Atraer la atención 5. Neutralizar dispositivos de suministros. 4. Riesgos de movimientos
• Afirmar la seguridad. 4. Desgastes por el uso inadecuados.
independencia. 6. Utilizar equipos de forma normal. 5. Orden y limpieza
• Obtener la aprobación insegura 5. Uso normales defectuosos.
de los demás 7. Utilizar equipos 6. Riesgos de proyecciones
• Expresar hostilidad. defectuosos. 7. Falta de espacio.
3. Problemas somáticos y 8. Adoptar posturas inseguras. Hacinamiento.
mentales. 9. Poner en marcha equipos 8. Condiciones atmosféricas
peligrosos. peligrosas.
10. Utilizar equipos peligrosos. 9. Depósitos y
11. Bromear trabajar sin almacenamientos peligrosos.
atención. 10. Defectos de equipos
12. No usar las protecciones inseguros.
personales. 11. Ruido e iluminación
inadecuada.
12. Ropa de trabajo peligrosas.
 ELEMENTOS DEL ACCIDENTE.
Se debe poner énfasis en profundizar los niveles de prevención, remontándonos a hasta el origen del
accidente.

En área de trabajo (ISSSTE) existen cuatro elementos principales o subsistemas involucrados en las
actividades que se realizan día con día, estos cuatro elementos son:

Personas

IMPORTANTE:
Estos elementos deben relacionarse o
Equipo interactuar correctamente para evitar que
ocurran accidentes. La falla de uno puede
alterar al sistema total.

Material

Ambiente
 PERSONAS

El personal de ISSSTE constituyen el principal elemento de la seguridad, porque deben ser

pensantes, analíticos, previsores y con capacitación ante los riesgos y peligros. El error en el
personal se puede deber a dos motivos: a un acto inseguro o aun factor personal.

Los trabajadores deben adquirir tres ámbitos

Cognitivo Afectivo

Conductal
 Equipos e Instrumentos

Estos tienen que reunir las características técnicas apropiadas para el trabajo a desarrolla y deben estar en óptimas
condiciones de funcionamiento. Los equipos e Instrumentos con los que se trabaja en el ISSSTE son:

❖ Monitor de signos vitales

❖ Máquina de electrocardiograma
❖ Desfibrilador
❖ Respirador artificial
❖ Máquina de anestesia
❖ Esterilizadores
❖ Camillas para pacientes y mesas quirúrgicas ,etc.

Materiales Ambiente

Son los insumos que se emplean en el área de trabajo, para Es toda condición física del área de trabajo tales como:
lo cual deben usarse los equipos protectores, las prendas pasadizos, escaleras, espacios confinados, zonas de trabajo,
apropiadas y los dispositivos de seguridad exigidos. etc. que pueden generar accidentes.
 SEGURIDAD DE LAS OPERACIONES
Algunos enfoques para evitar riesgos son los siguientes:

• Enfoque coercitivo: radica en que se le debe imponer reglas y sujetar a castigos por romperlas, cada regla
debe ser absolutamente obligatoria para que sea coercitiva.
• Enfoque psicológico: premia los comportamientos seguros. La norma en este enfoque son carteles y
letreros que recuerdan a los empleados trabajar con seguridad.
• Enfoque de ingeniería: W. Heinrich hizo un estudio de campo que arrojó la bien conocida relación:
❑ Actos inseguros 88%
❑ Condiciones inseguras 10%
❑ Causas inseguras 2%
• Enfoque analítico: estudia los mecanismos de riesgos, analiza los antecedentes estadísticos, calcula las
probabilidades de accidentes, realiza estudios epidemiológicos y toxicológicos, pondera los costos y
beneficios de la eliminación de riesgos.
 Conclusión

Es importante que todas la organización tengan un sistema de seguridad, ya sea propio o adoptado de los
existentes en el mercado. Este sistema dará los lineamientos, herramientas y controles para poder realizar una
gestión de riesgos exitosa, su proceso de cambio, en el aspecto de seguridad, tienen etapas definidas y deben
ser llevadas con capacitaciones constantes, debido a que éstas son importantes para ayudar a sensibilizar,
concientizar y elevar la cultura de seguridad de los trabajadores y supervisores. Después de todo, el éxito de un
manual de seguridad implantado dependerá directamente del grado de involucramiento que tenga cada uno de
los trabajadores que laboran en la empresa, independientemente del rango que sustente. Este involucramiento se
logra a través de procesos de concientización y sensibilización con respecto a los beneficios de la implementación
de un Sistema de Seguridad.

Recomendación
Se recomienda siempre considerar al trabajador como el elemento más valioso del Instituto, garantizándoles
adecuados ambientes de trabajo para su protección personal. A nivel nacional, es importante que los Institutos
establezcan la Política de Seguridad en la Empresa, debe contemplar el compromiso de los altos funcionarios hacia
los trabajadores con referencia al ambiente de trabajo, equipo de protección personal y bienestar de vivienda y salud.
De igual forma se deben realizar una inspección en todas las secciones de la unidad y determinar las áreas de mayor
riesgo y dar las medidas correctivas, así como, impulsar la capacitación y entrenamiento con el propósito de que los
empleados mejoren sus conocimientos y capacidades para el desempeño de sus puestos de trabajo.