DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Código: FO DRH 042

EVALUACION DEL DESEMPEÑO Vérsión:0 Página

GRUPO OCUPACIONAL I #SCD: 1397 1 de 2
SERVICIOS GENERALES Fecha: 05/07/2017
IDENTIFICACIÓN DEL SERVIDOR EVALUADO:
Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad y Electoral:
BELLO DE LEÓN YESSY JUNAHY 402-2603775-8
Cargo: Unidad donde labora: Período que cubre la evaluación:
FOTOCOPISTA RECURSOS HUMANOS 2016-2017
Fecha de Ingreso a la institución: Sexo: Edad:
5/25/2016 FEMENINO 20
Componente I. Competencias o Capacidad para Ejecutar el Trabajo. Coloque en el Recuadro los Puntos.

A. COMPETENCIAS. VALOR 30 PUNTOS PUNTOS

ORIENTACIÓN A LA CALIDAD: Capacidad para realizar el trabajo con eficacia, eficiencia y los niveles de
calidad requeridos. Implica comprender los aspectos complejos de su trabajo y establecer mecanismos de medición y
1 evaluación de los resultados del trabajo que propicien la mejora continua de los procesos y los resultados de su área.
3
Conlleva la atención a los detalles.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Capacidad para ajustar sus actuaciones a la consecución de los resultados
institucionales con los recursos disponibles y las circunstancias organizacionales. Implica la capacidad para
2 4
comprender los resultados fundamentales que debe generar su área de trabajo y la institución y la preparación de
esta para alcanzarlos.

ORIENTACIÓN AL SERVICIO: Capacidad para demostrar sensibilidad ante las necesidades de los clientes
3 internos y externos de esta CNE. Implica que los colaboradores esten comprometidos con la satisfaccion de los 3
requerimientos de los clientes y la mejora continua de los servicios ofrecidos.

RESPONSABILIDAD: Capacidad de compromiso para desempeñar con eficacia las tareas encomendadas, con
4 sentido de lealtad, transparencia y calidad, a fin de dar fiel cumplimiento a los objetivos esperados para la buena 4
ejecución de las funciones de su puesto de trabajo y metas institucionales, respetando las normas establecidas.

5 DISCIPINA: Capacidad de actuar en forma ordenada y constante para conseguir un objetivo específico. Implica 4
proceder con determinación hasta lograr las metas y propósitos institucionales o las consignas grupales.

6 CAPACIDAD DE SEGUIR INSTRUCCIONES: Capacidad y disposicion para captar y ejecutar instrucciones y 3

lineamientos dadas por una autoridad competente.

CALIFICACIÓN DE COMPETENCIAS: 25
Componente II. REGIMEN ÉTICO Y DISCIPLINARIOS. Nivel de Cumplimiento del Servidor con el Regimen Ético y Disciplinario establecido en las normas
vigentes.

Instrucciones para evaluar este renglón:

La Escala de calificación siguiente se refiere a la frecuencia con que el (la) servidora muestra la conducta descrita en los distintos aspectos. Califique cada aspecto descrito en el
espacio correspondiente y sume los puntos obtenidos.

0. Ausencia. Esta persona nunca se comporta de la forma como se describe en el enunciado. Es un modelo negativo.
1. Inferior. Esta persona rara vez se comporta de la forma como se describe en el enunciado. Debe hacer un esfuerzo extraordinario para poder ser considerado como un
modelo institucional.
2. Término medio. Esta persona con frecuencia se comporta de la forma como se describe en el enunciado. Debe hacer una mejoría significativa para poder ser considerado
modelo de la institución.
3. Superior. Esta persona siempre se comporta de la forma como se describe en el enunciado. Es un modelo organizacional en este aspecto.

B. ASPECTOS A EVALUAR. VALOR 15 PUNTOS CALIFICACIÓN

ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD: Asiste a trabajar puntualmente todos los días, cumple el horario establecido
1 de acuerdo a sus labores, e informa de su ausencia de forma oportuna, en los casos requeridos para no ocacionar 3
perjuicio a la institución.

CUIDADO DE PROPIEDADES: Es cuidadaso/a con los equipos de la institución, y utiliza el material gastable de
2 su área de trabajo, de manera eficiente.
3

3 CUMPLIMIENTO DE NORMAS E INSTRUCCIONES: Actúa con apego y respeto a las normas, políticas y 3
disposiciones de la institución y a los procedimientos de trabajo de su área.

4 COLABORACIÓN: Colabora con los compañeros/as de trabajo de su área y se integra en los trabajos conjuntos 2
para lograr los objetivos de su área y de la institución.

5 RELACIONES INTERPERSONALES: Es respetuoso/a, afable y cortés con sus superiores, compañeros/as de 2

trabajo, usuarios/as de los servicios y visitantes.

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COMPONENTE I COMPONENTE II
 DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Código: FO DRH 042
EVALUACION DEL DESEMPEÑO Vérsión:0 Página
GRUPO OCUPACIONAL I #SCD:1397 1 de 2
SERVICIOS GENERALES Fecha: 05/07/2017
PLAN DE MEJORA Y DESARROLLO PROFESIONAL
ASPECTOS A CONSIDERAR DURANTE LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN

PUNTOS FUERTES:
1 Orientación a Resultados.
2
3
4

AREAS DE MEJORA:
1 Mejorar la discresión
2 Trabajar mas el tema de la colaboración, servicio al cliente y relaciones interpersonales.
3
4

RECOMENDACIONES:
DE FORMACIÓN:

TALLER DE LAS 5s

INTELIGENCIA EMOCIONAL

DE OTRA CLASE:

N/A

COMENTARIO DEL EVALUADO:

CONFORME CON LA CALIFICACION Y EL PLAN

SI NO FECHA:
DE MEJORA

FIRMA EVALUADOR: FIRMA DEL EVALUADO: