IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

“La verdadera importancia de los recursos humanos de toda la empresa se encuentra en

su  habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y
las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el
trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada,
con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en
el momento adecuados para desempeñar el trabajo necesario. Las organizaciones poseen un
elemento común: todas están integradas por personas. Las personas. Las personas llevan a
cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado
afirmar que constituyen el recurso más preciado, más valioso en toda sociedad. Si alguien
dispusiera de cuantiosos capitales, equipos modernos e instalaciones impecables, pero
careciera de un conjunto de personas, o éstas se consideran mal dirigidas, con escasos
alicientes, con mínima motivación para desempeñar sus funciones, el éxito sería
imposible.”

“Una empresa está compuesta de seres humanos que se unen para beneficio mutuo, y la
empresa se forma o se destruye por la calidad o el comportamiento de su gente. Lo que
distingue a una empresa son sus seres humanos que poseen habilidades para usar
conocimientos de todas clases. Sólo es a través de los recursos humanos que los demás
recursos se pueden utilizar con efectividad.”

“Por todo ello, podemos decir que las personas integrantes en la empresa son el verdadero
motor de la misma, y que sin ellos podríamos decir que no habría empresa. Por todo lo
anterior es muy importante a la hora de transmitir estos conceptos a los alumnos, hacerles
ver que el principal activo de una empresa no es sino el factor humano de la misma, más
que las maquinarias y el capital que posean.

En toda empresa u organización, existe un departamento de recursos humanos que es el que

se va encargar de la administración, reclutamiento y dirección de los mismos. ”[ CITATION
RAQ19 \l 9226 ]
 CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS
“La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación, organización,
desarrollo, coordinación y control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente
en una organización.”

“Esta es importante en una empresa sea grande o pequeña ya que está relacionada no solo
con los colaboradores o clientes internos sino con el cumplimiento efectivo de las labores
que cada uno de ellos realiza, dedicando una gran parte de su vida realizando transferencia
de conocimientos.”

“La Administración Recursos Humanos además cuenta con el desarrollo de varias tareas
apuntadas todas a lo esencial en una organización que es el cliente interno, tales como:
reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, evaluación y desempeño,
motivación, remuneración (nomina), bienestar laboral y proceso de desvinculación.”

“En toda empresa, la cantidad de producción está relacionada con los factores de la misma,
uno de ellos y el más importante sin menos preciar el recurso material.”

“Entre las características de la administración de recursos humanos tenemos: “

ES UN ARTE Y UNA CIENCIA

“El arte y la ciencia en la administración de los recursos humanos son efectivamente muy
complejos. El recurso humano es tanto el arte de administrar a las personas acudiendo a
orientaciones creativas e innovadoras. Es catalogada como una ciencia debido a la exactitud
y concentración rigurosa de la teoría que se necesita.”[ CITATION CAR19 \l 9226 ]

ES EFICAZ

“El desarrollo de la administración de los recursos humanos comprende todos los niveles y
todas las condiciones personales, para todos los empleados de gestión y procedimientos. No
se discrimina entre ninguna condición o nivel. Todos aquellos que son encargados deben
ejecutar un esquema basado en los recursos humanos del departamento. También es general
porque depende de todos los departamentos de la empresa. Todo tipo de compañía con o sin
fines de lucro, deben seguir obligatoriamente el método o régimen establecido por los
recursos humanos.”

ES UN METODO CONTINUO
“Se trata de un método continuo porque existe una sucesión de funciones que se deben
ejecutar por medio de serie, iniciando con la organización de los recursos humanos, desde
el alistamiento hasta la selección del personal, pero para llegar al punto final se debe
evaluar la capacidad de cada empleado utilizando un método evaluativo.”

“Para ser más concreto, el método incluye ganancia, organización, contratación, selección,
espacio, socialización, progreso, adiestramiento y mejora en el desarrollo profesional,
usando un diseño de trabajo, exaltación, evaluación del beneficio y administración de
recompensas. El mantenimiento de las relaciones laborales debe mantener la disciplina del
empleado, dirección de quejas, prosperidad y terminación laboral.”

FUNCIÓN DEL SERVICIO

“Los RECURSOS HUMANOS no es un centro de lucros. Funciona para todos los demás

departamentos simples. Pero el compromiso básico siempre incurre en los administradores
de línea. El departamento de recursos humanos es una función especial para los empleados
brindando un facilitador especial que garantice el bienestar de cada empleado capacitado.
El administrador de recursos humanos asume la autoridad de línea, pero será solo dentro de
su propio distrito, pero también logra mantener la autoridad del personal de otros
departamentos del mismo distrito comandado.”

INTERDISCIPLINARIO Y RÁPIDO CAMBIO

“Abarca la prosperidad, la mano de obra, el servicio del personal y conserva una estrecha
analogía con las relaciones laborales. Es una acción multidisciplinaria que usa la
comprensión y las aportaciones de la psicología, la sociometría, la economía, entre otros
términos económicos. Los recursos humanos cambian de acuerdo con el ambiente
empresarial y siempre se basa en el recorrido desde el empleo de los trabajadores hasta el
trato de los socios de diversos departamentos.”

ENFOQUE EN LOS RESULTADOS

“El departamento de recursos humanos está orientado al beneficio y se orienta en los

resultados, más que en las normas.

Incita a las personas a dar su 100% para que la organización alcance el éxito deseado.
Intenta afirmar lo mejor de los empleados al ganar la colaboración de todo corazón, esto se
logra implementando premios extras. Este procedimiento se encarga de reunir a los
empleados y jefes para que se cumplan los objetivos correspondientes de cada uno. Siempre
orientado al compromiso.”

CENTRADO EN LOS EMPLEADOS

“El departamento de recursos humanos trata adecuadamente a las personas en el trabajo,

tanto como individuos y como conjunto. Pretende ayudar a los empleados a desplegar
completamente su potencial. Incluyendo las funciones personales de cada empleado, como
el compromiso, aprendizaje, desarrollo, valoración del desempeño, situación de trabajo,
entre otros.”

“Recursos humanos posee la responsabilidad de levantar el capital humano. Los individuos

son importantes para conseguir los objetivos de la compañía. La ocupación organizacional
depende de la calidad de los empleados.”

FILOSOFÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

“Los recursos humanos es una filosofía y la hipótesis básica es que los trabajadores son
seres humanos y no un agente de producción como el trabajo, el capital, la materia prima o
la tierra. El departamento de recursos humanos inspecciona la individualidad y la
discrepancia personal. Cada administrador debe alcanzar el éxito, poseer grandes
habilidades sociales para así poder administrar a los empleados con necesidades
diferentes.”

UN CONCEPTO INTEGRADO

“El departamento de recursos humanos en su importancia contiene aspectos personales,

aspecto de prosperidad y aspecto de toques industriales, así mismo está integrado no solo a
la adquisición de ingresos, sino también al desarrollo, manejo y mantenimiento
personal.”[ CITATION CAR19 \l 9226 ]

NO SON PATRIMONIO DE LA ORGANIZACIÓN

“A diferencia de otros bienes que tiene la empresa, sus empleados conforman la compañía,
pero no son pertenencia de esta. Así las experiencias y los conocimientos que poseen no les
pertenecen a la empresa sino a sus miembros. Por ende, no forman parte de su patrimonio,
pero sí de la conformación de la organización.”

COMPORTAMIENTO

“Tanto las experiencias como los conocimientos son patrimonio de las personas y es
mediante su comportamiento que sumarán como valores para la empresa que los contrate.”

ACUMULACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

“Estos recursos presentan una característica acumulable indirectamente pues directamente

no es posible la acumulación de dichos recursos humanos dado que estos se manifiestan
mediante el conocimiento y la experiencia de sus empleados.”

“Una vez que el empelado se retira de la empresa el conocimiento se marcha con él. Sin
embargo, los aportes, mejoras o cambios metodológicos que un ex empleado ha
desarrollado dentro de la empresa pueden continuar favoreciendo a la compañía incluso
luego de la desvinculación de dicho empleado.”[ CITATION Uri17 \l 9226 ]
PERFECCIONAMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS

“Mediante capacitaciones y entrenamientos los recursos humanos de una empresa (es decir
las personas que conforman dicha compañía) pueden perfeccionarse para que se beneficie
la empresa contratante.”

PARTICULARIDADES DE LOS RECURSOS HUMANOS

“Dado que cada persona es única e irrepetible los recursos humanos también lo son. Y cada
recurso tendrá diferente caudal de experiencias y conocimientos que aportan
individualmente beneficios a la empresa.” [ CITATION Uri17 \l 9226 ].

OTRAS CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS

HUMANOS

“Diseñar políticas de personal que provengan y sean congruentes con la misión y el plan
básico de compañía.

Diseñar políticas de capacitación para que los empleados mejoren su toma de decisiones.

Mejorar la delegación de responsabilidades

Crear una política de personal que involucre varias estrategias que finalmente llegan a la
satisfacción del cliente, objetivo máximo de la empresa.

Velar porque sus decisiones sean las mejores y sus funciones sean llevadas a cabo con
eficiencia.

Planificar el reclutamiento, la selección y la capacitación

Suministrar el personal adecuado en el momento justo

Construir los planes sobre la base de principios, suposiciones básicas sobre el futuro”.
[ CITATION CAM19 \l 9226 ]
Por ello, es necesario que un profesional capacitado sea quien se encargue de elegir al
candidato perfecto. Estas son las características claves que todo profesional con diplomado
en RRHH debe saber detectar antes de contratar:

1. Actitud: Es mejor contratar a un candidato con confianza y seguridad en sí mismo, que

dice “puedo hacerlo”, “quiero hacerlo”, que alguien que pone los obstáculos y los
problemas como excusas, sin antes intentarlo.

2. Inteligencia: Es importante evaluar su capacidad de respuesta y descifrar si se trata de

una persona que aprende cómo hacer el trabajo rápidamente.

3. Carácter: Aquí entra a tallar sus valores y su capacidad para sociabilizar y relacionarse

con los demás. Si es una persona conflictiva, con poca capacidad para escuchar, lo más
probable es que vaya a ocasionar problemas con el equipo de trabajo.

4. Motivación: Lo mejor es tener a un trabajador motivado, que tenga metas y sueños. Pero
sobre todo, que tenga un plan de acción, ya que es un indicador de que realmente lucha por
lo que quiere.

5. Experiencia: Este es un punto clave a evaluar y sin duda, uno de los más importantes. Es
importante contratar al candidato con las habilidades y aptitudes necesarias para desarrollar
las funciones que demanda la empresa. Y sus experiencias pasadas son, sin duda, la mejor
referencia.

6. Encajar: Este es un punto que muchas empresas obvian al momento de contratar. Si se

quiere lograr una buena sinergia entre los equipos de trabajo, entonces los valores del
candidato deben encajar con la cultura de la empresa.

1. Ética. La credibilidad del seleccionador puede favorecer o arruinar el proceso de

selección. El seleccionador es la primera persona que entra en contacto con el candidato, es
la primera impresión que este se lleva. Si no tiene un comportamiento ético o confiable,
¿qué imagen se llevará el candidato de la empresa?
2. Analítica. El encargado del proceso de selección debe tener capacidad de análisis para
adelantar futuras necesidades de la compañía. Debe saber adelantarse y detectar posibles
perfiles profesionales que deberán incorporar para el desarrollo de la empresa.

3. Planificación. Un proceso de selección lleva tiempo. Los esfuerzos realizados hoy verán
sus frutos al cabo de varias semanas. Un buen seleccionador deberá ser capaz de desarrollar
una estrategia efectiva y un buen plan de acción.

4. Tecnología. Sí, en un proceso de selección el aspecto humano es importante. Sin

embargo, no puede llevarse a cabo sin tecnología. Es necesario que el responsable de
selección esté familiarizado con las nuevas tecnologías y las nuevas soluciones
tecnológicas orientadas a la selección de personal. La transformación digital también ha
llegado a los procesos de selección y si quieres ser mucho más productivo, deberás manejar
a la perfección este tipo de herramientas.

5. Comunicación. Las habilidades comunicativas son esenciales para un seleccionador.

Debe comunicarse con los candidatos, los empleados, la gerencia… Deben ser capaces de
explicar a los futuros trabajadores sus funciones, el puesto, la cultura corporativa, cómo
será el proceso, etc. Es vital contar con buenas habilidades comunicativas (o trabajar para
desarrollarlas).

6. Curiosidad. Para conocer mejor al candidato, es necesario gozar de una curiosidad

innata que empuje al seleccionador a ir más allá de los cuestionarios pre establecidos. La
curiosidad le hará plantearse nuevas preguntas que permitirán al seleccionador descubrir
más aspectos sobre la personalidad y la experiencia del candidato.

7. Riesgo. ¿Eres arriesgado? Los seleccionadores deberían poder arriesgar, tener la

oportunidad de realizar una oferta a candidatos que, aunque a priori parezcan alejados del
perfil más habitual de la empresa, tengan “algo” que los haya conquistado. Quizá estás
dejando escapar por la puerta a un gran talento solo porque está fuera de lo “habitual”.

8. Comercial. ¿Crees que un seleccionador no vende? Te equivocas, vende

constantemente. Vende la empresa como lugar ideal para trabajar. Un seleccionador debe
manejar el arte de la persuasión para convencer al candidato perfecto de que debe trabajar
en esa empresa y no en otra. Por eso, es importante que el encargado de selección tenga un
carácter muy comercial capaz de cautivar al candidato.

9. Seguimiento. Si las empresas quieren mantener el interés de los candidatos, los

encargados de realizar el proceso de selección deben ser capaces de llevar a cabo un
seguimiento. De lo contrario, el candidato pensará que la vacante ya ha sido cubierta o que
su perfil no encaja con el puesto o la compañía. La buena noticia es que la planificación y
la tecnología te ayudarán a automatizar mensajes de seguimiento y organizar el seguimiento
de cada candidatura.

10. Evaluación. Cualquier estrategia no tiene sentido si no se evalúan y analizan los

resultados. Una estrategia de atracción de talento tampoco. Un seleccionador debe ser capaz
de evaluar, cuantitativa y cualitativamente, la estrategia de reclutamiento de la empresa y su
eficacia.