“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

FACULTAD : CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS.

ESCUELA : CONTABILIDAD.

TEMA : DISEÑO DEPARTAMENTAL.

CURSO : ADMINISTRACIÓN GENERAL – A.

DOCENTE : MBA. FRANCISCO RAMOS FLORES

EQUIPO : THE PEOPLE

INTEGRANTES : ALEGRE RODRIGUEZ SANTOS

DE LA CRUZ DÍAZ ROCÍO ESTHER

POPAYAN TORRES HAMPIER

RAMOS ROMERO JOSHEP

SEMESTRE ACADÉMICO : 2017 - II

HUARAZ – PERÚ
2017
INTRODUCCIÓN
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: Ferretería Comercial Peruana E. I. R. Ltda.
Gerente Comercial: Ing. Ángel Alfredo Zurita Flores
Fecha de entrevista: 04 de julio de 2017
Dirección: Av. Centenario Nº 102 – Distrito Independencia –
Provincia Huaraz – Departamento de Ancash.

II. MISIÓN
“
III. VISIÓN
“

IV. DEPARTAMENTALIZACIÓN
Gerencia de Finanzas
Contabilidad
Tesorería
Gerencia de Control, seguimiento de todos los avances periódicos
según lo requiera la empresa, mediante la tecnología permite que
todo este sistematizado y que los seguimientos y controles sean en
tiempo real independientemente de la ubicación geográfica de los
responsables o gerentes, permitiendo también una comunicación
fluida tanto dentro y fuera de la empresa.
Gerencia Comercial
Ventas
Logística

Todos dirigidos por la gerencia comercial

Cada tienda tiene su departamentalización
Tres tiendas
Línea institucional (obras)
Cada tienda tiene su departamentalización
Jefe de tienda
Encargado de venta
Área de ventas
Área de cajas
Área de almacenes

La departamentalización es forma de malla

Logística controla a los almacenes de cada tienda – Horizontal

Finanzas – mediante tesorería controla todas las cajas de todas las
tiendas.
Ventas – es en vertical con todos los anteriores y en horizontal con el
área de marketing.

Busca empoderar a todos los actores de ventas, de caja y almacén

para que puedan manejar tranquilamente y con funciones bien
definidas, dándoles un rango de autonomía para manejar todo lo que
les corresponde.

Para el logro de los objetivos empresariales

Programa de capacitación es clave, conocer el producto, todos están
capacitados para vender, desde el gerente hasta el almacenero.
El mensaje al público es que todos somos asesores, pudiendo asistir
al cliente en cualquier inquietud.
Cumplimiento de las funciones específicas, ventas – funciones de
venta
En caja – funciones de caja
En almacén – funciones de almacenero

En el futuro
Lo único constante de nuestra empresa es la innovación, todo el
tiempo estamos cambiando, adaptando nuestras tiendas al nivel de
 las mejores tiendas del país, procurando los mejores productos
según las tendencias que marca el mercado, para que nuestros
clientes encuentren la misma variedad que en cualquier tienda del
país, dándoles ventajas como garantías y políticas de cambio de
productos.

V. CONCLUSIÓN
En conclusión

VI. RECOMENDACIÓN
Se recomienda a los empresarios
ANEXOS
 ANEXO Nº 01

CUESTIONARIO DE ENTREVISTA

ANEXO Nº 02

EVIDENCIA FOTOGRÁFICA

ANEXO Nº 02
EVIDENCIA FÍLMICA

(Para ver el video acceder al link)