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Anexo 1.

Instrumentos

Cuestionario de Cultura Organizacional

El presente cuestionario es de carácter confidencial y anónimo, tiene como finalidad

identificar la cultura organizacional en la Beneficencia Social de Tacna, como parte de una

investigación. INDICACIONES: Contestar las preguntas en forma SINCERA y marque

con un aspa (X) según corresponda.

Datos generales:

Sexo : femenino ( X ) masculino ( )


Edad : 23 años

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = A veces

4 = Casi siempre 5 = Siempre

PREGUNTAS RESPUESTAS
N Innovación y toma de riesgos 1 2 3 4 5
°
Considera que la institución le brinda la posibilidad de X
1
expresar su creatividad en su labor.
Cree que la institución le reconoce públicamente los X
2 trabajos
que realiza con iniciativa.
Opina que la institución valora a cada uno de los X
3 trabajadores
que innovan.
Considera que la institución valora a los trabajadores que X
4
asumen nuevos retos.
Atención a los
detalles
5 Brinda usted una atención rápida y oportuna. X
Considera que el desarrollo de sus labores contribuye a la X
6
calidad de atención.
Los recursos que la institución le brinda son necesarios X
7 para
realizar su trabajo con precisión.
8 Antes de tomar una decisión usted analiza el caso. X
Orientación a los resultados
Opina que cada uno de los trabajadores cumple con las X
9 metas
establecidas por la institución.
Las evaluaciones que realizan los jefes se cumplen de X
1
0 acuerdo a los objetivos institucionales.
Considera que los jefes de su institución se centran en el X
1 logro
1
de objetivos.
Considera que los reportes mensuales evidencian X
1 la
2
productividad del trabajador
Orientación a la
gente
Considera que la institución atiende a las necesidades del X
1
3 trabajador.
1 Cree que en la institución se valora la labor del trabajador X
4
Considera que en su institución se realiza programas para X
1 el
5
desarrollo profesional
Cree que la institución se interesa por mejorar las X
1 condiciones
6
laborales.
Orientación a los equipos
Piensa que en su institución se estimula para trabajar X
1 en
7
equipo.
Considera que los jefes de su institución delegan funciones X
1 de
8
modo que exista participación del personal.
Opina que en su institución se promueve la comunicación X
1
9 entre los servicios para un trabajo en equipo.
Considera que en su institución existe coordinación para X
2
0 realizar actividades en grupo.
Dinamismo
2 Cree que en su institución los trabajadores son X
1 competitivos.
Considera que el personal posee las características para un X
2
desempeño exitoso.
2
2 Opina que el personal de la institución es dinámico. X
3
2 Cree que la competencia entre los equipos es positiva. X
4
Estabilidad
2 Está conforme con el cargo que desempeña actualmente. X
5
Piensa que el salario del personal es lo único que vincula al X
2
6 trabajador.
Cree que los trabajadores de su institución se resisten X
2 al
7
cambio.
Considera que en su institución tiene un sistema de méritos X
2 e
8
Incentivos para estimular al personal.

Gracias por su participación….

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