OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

Presentado por:

Grupo 403011_123

Tutor (a)

NELLY LUCIA ANDRADE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
BOGOTÁ
Informe del diario de campo

Durante los 4 días de observación se evidencia que en términos arquitectónicos se adecua

a la ubicación y condiciones del lugar.

Es un lugar acogedor, limpio y la mayoría de funcionarios manifiestan satisfacción con el

medio ambiente que les rodea. Las condiciones ambientales externas y las del interior de
un espacio, permiten a cabalidad la buena realización de las actividades laborales de los
empleados bajo condiciones confortables y satisfactorias.

La oficina cuenta con buena iluminación, aire acondicionado, el contacto que el

trabajador tiene con el cliente es directo puesto que no tienen un vidrio blindado como en
casi todas las entidades bancarias, solo cuenta con un pequeño vidrio pero que deja estar
en contacto cara a cara con el cliente.

Como ya lo había hecho saber en el cuadro de registro de observaciones

El módulo es un lugar no con mucho espacio, su silla se evidencia que no es tan cómoda
puesto que al sentarse el espaldar no da directamente con su espalda si no que tiende a
inclinarse, por lo tanto el empleado no tiene una muy buena postura.
Cabe destacar que en el piso se encuentra la CPU del computador y algunos cables en los
pies del empleado.

El individuo se encuentra en la fila de clientes al lado de la puerta de acceso al área de

caja y también se puede encontrar un pasillo y la oficina del subdirector, desde su puesto
de trabajo se puede ver hacia la calle ya que los vidrios dejan observar gran parte ella, al
lado contrario encontramos una gran ventana donde se observa un patio con algunas
plantas y flores, al frente del funcionario se encuentran los fileros y luego los módulos del
área comercial.
 La problemática principal

 Movilidad restringida, asociada al trabajo sedentario.

 El escritorio y la silla no tienen la altura adecuada

 La pantalla del computador no se encuentra a la altura de la cara y por ende no ayuda a
mantener una posición del cuello neutra.
 Malas posturas, asociadas tanto a la forma de sentarse (falta de apoyo en la espalda,
posturas con la espalda muy flexionada), como a la posición de la cabeza-cuello (flexión
o torsión del cuello al escribir o mirar la pantalla, respectivamente) y a la posición de los
brazos y muñecas mientras se teclea (brazos sin apoyo, falta de sitio para apoyar las
muñecas, desviación cubital de las manos al teclear).

 Se observan movimientos repetitivos durante la jornada

 El modulo no es muy grande como para poderse movilizar
 Largos períodos de tiempo manteniendo la misma postura.

Con todo lo anterior se evidencia que el problema en la oficina es de ergonomía que es la

ciencia que estudia como adecuar la relación del ser humano con su entorno. Es una rama de la
Seguridad y Salud en el Trabajo que ha desarrollado una y su objetivo es corregir y diseñar el
ambiente de trabajo para disminuir los riesgos asociados a este tipo de labor como lo es las
malas posturas, el ruido, la poca iluminación etc., de allí la importancia de ofrecer un bienestar a
los funcionarios y evitar complicaciones y por ende una afectación a nivel organizacional.

Para identificar otros posibles problemas se realizó una encuesta a algunos funcionarios para
identificar las condiciones de salud en la oficina

ENCUESTA CONDICIONES DE SALUD Y DE TRABAJO

DATOS GENERALES

FECHA

NOMBRE

NOMBRE DE LA EMPRESA

CIUDAD:
 SEXO: HOMBRE MUJER X

EDAD ( ESTATURA PESO

IMC:

OFICIO ACTUAL

ACTIVIDAD QUE REALIZA: Encuesta

TIEMPO EN EL OFICIO ACTUAL AÑOS MESES

DEPENDENCIA

Administración

Marque con equis (x) la respuesta seleccionada.

1. ¿EL MÈDICO LE HA DIAGNOSTICADO ALGUNA DE LAS SIGUIENTES SÍ NO

ENFERMEDADES O CONDICIONES?

1.1 Enfermedades del corazón?

1.2 Enfermedades de los pulmones como asma, enfisema, bronquitis?

1.3Diabetes (azúcar alta en la sangre)?

1.4Enfermedades cerebrales como derrames, trombosis, epilepsia?

1.5 Enfermedades de los huesos o articulaciones como artritis, gota, lupus, reumatismo,
osteoporosis?

1.6Enfermedades de la columna vertebral como hernia de disco, compresión de raíces

nerviosas, ciática, escoliosis o fractura?

1.7 Enfermedades digestivas?

1.8 Enfermedades de la piel?

1.9 Alergias en piel o vías respiratorias?

1.10Trastornos de audición?

1.11Alteraciones visuales?
2. ¿EL MÈDICO LE HA DIAGNOSTICADO ALGUNA DE LAS SIGUIENTES SÍ NO
ENFERMEDADES O CONDICIONES?

2.1 Hipertensión arterial o tensión alta?

2.2 Colesterol o Triglicéridos elevados?

3. ¿HA SENTIDO O TENIDO EN ALGUN MOMENTO EN LOS ULTIMOS 6 MESES? SÍ NO

3.1Dolor en el pecho o palpitaciones

3.2 Ahogo o asfixia al caminar

3.3Tos persistente por más de 1 mes

3.4Pérdida de la conciencia, desmayos o alteración del equilibrio

4. ¿TIENE ALGUNO DE LOS SIGUIENTES HABITOS O COSTUMBRES?

4.1Fuma? (No importa la cantidad ni la frecuencia)

4.2Toma bebidas alcohólicas semanal o quincenalmente (no importa la cantidad)

4.3 Practica deportes de choque o de mano tipo baloncesto, voleibol, fútbol, tenis, squash, ping
– pong, béisbol, otros mínimo 2 veces al mes?

4.4 Realiza actividad física o deporte menos de 3 veces por semana?

5. ¿EL MEDICO LE HA DIAGNOSTICADO EN LOS ULTIMOS 6 MESES ALGUNA SI NO

DE LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES EN MIEMBROS SUPERIORES (BRAZOS)
O INFERIORES (PIERNAS)?
5.1 Enfermedades de los músculos, tendones y ligamentos como desgarros, tendinitis, bursitis,
esguinces, torceduras?

5.2 Enfermedades de los nervios (síndrome del túnel del carpo u otros)

5.3. Fracturas

6. ¿EL MEDICO LE HA DIAGNOSTICADO ALGUNAS DE LAS SIGUIENTES

ENFERMEDADES?

5.1 sufre de amputaciones en los brazos y/o piernas?

5.2 Acortamiento de una pierna?

5.3Hernias (inguinal, abdominal)?

5.4 Várices en las piernas

7¿HA SENTIDO EN LOS ULTIMOS 6 MESES EN MANOS, BRAZOS, PIES O

PIERNAS?

7.1 Adormecimiento u hormigueo?

7.2 Disminución de la fuerza?

7.3 Dolor o inflamación?

8.DURANTE SU TRABAJO SIENTE

8.1 Dolor en el cuello

8.2 Dolor en los hombros

8.3Dolor en los codos, muñecas o manos

8.4Dolor en la espalda

8.5Dolor en la cintura

8.6Dolor en las rodillas, tobillos o pies

8.7 El dolor aumenta con la actividad

8.8 El dolor aumenta con el reposo

8.9 El dolor es permanente

9. ¿ACTUALMENTE PRESENTA ALGUNA DE LAS SIGUIENTES

MANIFESTACIONES O COMPORTAMIENTOS?
9.1 Dificultades para dormirse (insomnio)?

9.2 Necesidad de estar solo y desinterés por las cosas?

9.3 Cansancio, aburrimiento o desgano?

9.4 Irritabilidad (mal genio), actitudes y pensamientos negativos?

9.5 Consumo de algún medicamento para los nervios o para dormir?

9.6 Siente que no puede manejar los problemas de su vida?

9.7 Dolor de cabeza, dificultad para concentrarse, trastornos intestinales, baja moral,
descontento con el trabajo?

9.8 Tiene dificultad en la comunicación con sus compañeros y jefes?

9.9 Ha tenido problemas de salud a causa de su trabajo?

9.10 Tiene problemas con sus familiares?

Al mirar los resultados una gran mayoría de los funcionarios manifiestan tener de dolor de
espalda

y poco cómodos con la silla en la que pasan muchas horas al frente de su computador.

En la práctica, la salud laboral surge como respuesta al conflicto entre salud y condiciones de

trabajo, y se ocupa de la vigilancia e intervención sobre las condiciones de trabajo y la salud de

los trabajadores. Los principales objetivos de la salud laboral son la conservación del bienestar
físico, social y mental en relación con las condiciones de trabajo; el control de estas condiciones,
a fin de garantizar una seguridad total en el trabajo y la compatibilidad del ambiente laboral con
las capacidades de cada trabajador (Benavides, Ruiz y García, 2000); identificar y eliminar o
modificar los factores relacionados con el trabajo que ejerzan un efecto perjudicial para la salud
del trabajador, así como potenciar aquellos con un efecto beneficioso para la salud y el bienestar
del mismo. A su vez, se considera el tratamiento y la rehabilitación del trabajador que ha sufrido
un problema de salud (García, Benavides y Ruiz-Frutos, 2000).
Referencias bibliográficas

Estrada, Jairo (2000). Ergonomía. Medellín: Editorial Universidad de Antioquia.

Ramírez, Cesar (1991). Ergonomía y productividad. México: Editorial Noriega Limusa.

Finklea, John y Pawlowsky Celer (s/f). Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo. Madrid.

Ayala, Luis Carlos (2005). Legislación en salud ocupacional y riesgos profesionales. Bogotá:
Ediciones Salud Laboral.

Zuñiga, Geovanny (2004). Conceptos básicos en salud ocupacional y sistema general de riesgos
profesionales en Colombia.

Norma (2005) Seguridad y Salud en el Trabajo- Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo. Requisitos.
2. Ley 13 (1977) de Protección e Higiene del Trabajo