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MANUAL DE FUNCIONES

MULTITECNICAS DEL CAQUETA

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
MANUAL DE INDUCCIÓN

Elaborado por los aprendices:


Heidy Adriana Devia Torres
Beatriz Puello Escorcia
Coordinadora de Talento Humano (CTH) y Líder de Marketing
Especialización en Gestión de Talento Humano por Competencias - Metodologías

Presentado a la instructora:
MARLLY JULIETH BARBOSA OVIEDO

SENA
2019
Muntitecnicas del
NIT.
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caquetá
TABLA MANUAL DE INDUCCION
1. Introducción
2. Objetivos del Manual Inducción
3. Alcance
4. Aplicabilidad del manual
5. Políticas
6. Niveles de responsabilidad a la hora de implementar el proceso.
7. Roles y responsables
8. Niveles de responsabilidad para la actualización permanente del manual.
9. Propósito
10. Índice

Inducción general a la empresa:

11. Estrategia del negocio


12. Visión
13. Misión
14. Valores
15. Indicadores
16. Competencias organizacionales
17. Estructura Organizacional
18. Beneficios socioeconómicos
19. Normas generales

Inducción al puesto:

20. Estándares de recibimiento al nuevo funcionario


21. Misión, objetivos y estructura orgánica del área
22. Misión, objetivos y resultados esperados del cargo para el cual fue
seleccionado
23. Forma de trabajo
24. Expectativas en cuanto: Área personal, área laboral y área social.
25. Ubicación física
26. Descripción y asignación de equipos y herramientas para desarrollar su
trabajo
27. Cierre
28. Documento de evaluación
29. Lineamientos de seguimiento
30. Glosario
31. Documentos de referencia

 Introducción

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El contenido del presente manual, está basado en los lineamientos
generales ofrecidos por el Departamento Administrativo, en el sentido de retomar
las recomendaciones para estructurar las etapas y los contenidos del
procedimiento de inducción de la empresa Multitécnicas del Caquetá, pero sobre
todo retomar algunos componentes respecto de la prestación del servicio, en tanto
el proceso de acercamiento, conocimiento e integración en esta entidad. Es por
ello que el fortalecimiento del proceso de inducción, es una prioridad para
contribuir al desarrollo institucional y al mismo tiempo, al desarrollo humano, en
tanto que se constituye en un espacio de aprendizaje y formación profesional, en
el cual el funcionario puede desenvolver sus capacidades personales y laborales.
Tanto la inducción como la reinducción se conciben como procesos de aprendizaje,
pero con ciertas particularidades, por citar algunas: la inducción es inmediata, es
decir, se inicia tan pronto como ingrese el empleado y/o contratista a la entidad, la
reinducción se hace cada dos (2) años de acuerdo con los cambios que surjan, la
inducción se puede realizar individualmente o en grupo, según sea inducción
general o específica, mientras que la reinducción se desarrolla grupalmente. El
propósito de éste manual, es ofrecer algunas pautas y pasos a seguir, para llenar
de sentido y contenido a la vinculación de servidores y contratistas, pero que
representa la puerta de entrada a la cultura organizacional de la entidad,
considerada esta como el conjunto de pautas, hábitos y valores que caracterizan el
que hacer de sus integrantes en el marco del desarrollo institucional de la empresa
Multitecnicas del Caqueta.

 Objetivos del Manual Inducción

Facilitar la adaptación e integración del nuevo empleado y/o contratista a la


entidad y a su puesto de trabajo, mediante el suministro de la información
relacionada con las características y dimensiones de la misma, logrando que el
Sistema Estratégico la empresa Multitecnicas del Caqueta cuente con un equipo de
trabajo de alto rendimiento en todas sus dimensiones con un sentido de
pertenencia, con el objetivo final de enfocar nuestros esfuerzos en la obtención de
la eficiencia y eficacia, amor al trabajo y la satisfacción de compartir con otros el
desarrollo organizacional.

 Alcance

La Inducción y Reinducción es una propuesta que está orientada a ofrecer una


herramienta que consienta al Sistema Estratégico de la empresa Multitecnicas del

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Caqueta, como entidad, lograr que sus empleados y contratistas se
adapten y se identifiquen con ella, para mantener los elevados estándares de
calidad de servicios y para formar y conservar empleados y contratistas eficientes,
altamente motivados y estimulados. Debe ser aplicado a cada uno de sus
empleados y contratistas, a fin de aprovechar tan importante técnica para la mejor
administración de sus Recursos Humanos.

 Aplicabilidad del manual

 El manual es aplicable a todos los cargos nuevos de Multitécnicas del


Caquetá; se debe tener en cuenta que si se desea con previa autorización del
gerente. Los Empleados nuevos deben aplicar el manual, sin embargo, es
importante involucrar en este proceso a los empleados existentes de la empresa
Como refuerzo y apoyo a la estructura organizacional.

 Políticas

El Área de Recursos Humanos juntamente con los Supervisores inmediatos donde


esté ubicado el nuevo trabajador, deben ser los encargados de dar a conocer el
Programa de Inducción de la organización.

Todo el personal que ingrese a la empresa debe ser sometido al proceso de


inducción, con el fin de facilitar la información que permita lograr la identificación
con la organización; de tal forma que su incorporación cubra todos los aspectos de
un adecuado ajuste a su puesto de trabajo.

El Programa de Inducción, deberá ser evaluado periódicamente por el Área de


Recursos Humanos, juntamente con el Supervisor inmediato; con el fin de realizar
los ajustes necesarios que aseguren la permanencia del programa.

 Niveles de responsabilidad a la hora de implementar el proceso.

La ejecución del proceso de inducción del personal nuevo y antiguo está a cargo
del área de Talento humano, el responsable del área a la cual ingresa el nuevo
empleado los compañeros de trabajo de la misma área.

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El área de Gestión Humana debe realizar todo el proceso de inducción e
informar al responsable del área cuando y como debe realizar la inducción de
puesto a cargo.
El jefe inmediato del área debe realizar la inducción de puesto la socialización y a
su vez presentarlo a los compañeros de trabajo.

 Roles y responsables

El jefe de oficina de Talento Humana: Debe hacer cumplir el proceso de inducción


de la empresa, testificar que en las diferentes áreas se realice el proceso de
inducción de puesto de trabajo.
Brindar acompañamiento en el proceso de adaptación del nuevo empleado.
El jefe inmediato: Debe realizar inducción del puesto
Además de socializar las funciones y responsabilidades del cargo.
Realizar el seguimiento y verificación de la inducción realizada.
Siempre y cuando apoyar al nuevo empleado en la adaptación del nuevo puesto de
trabajo.
Los compañeros de trabajo: Dan la bienvenida al compañero y realizan
acompañamiento en las nuevas funciones de compañero de trabajo.

 Niveles de responsabilidad para la actualización permanente del


manual.

La actualización del manual de inducción estará bajo la responsabilidad del área de


talento humano, coordinando con los diferentes jefes de área, según
direccionamiento del gerente, cada vez presenten cambios en la estructura
organizacional o sea parte del proceso de mejoramiento continuo después de
realizar la respectiva evaluación del proceso, para así garantizar una mayor
efectividad en el proceso de inducción de cada colaborador a su puesto de trabajo.

 Propósito

Mediante el proceso de inducción, se busca facilitar y garantizar a toda la


comunidad de Multitécnicas del Caquetá, la integración y orientación hacia la
misión, visión, objetivos, cultura organizacional, perfil y requerimientos del cargo
descritos a través de las competencias específicas del cargo/empleo. En este
sentido, vale la pena entender el programa como una inversión en tiempo,

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esfuerzos y recursos que a mediano plazo ha de redundar en
productividad y satisfacción de los servidores y la empresa.

Índice Inducción general a la empresa:

 Estrategia del negocio

Las estrategias que van desde convocatorias de investigación e innovación en el


área laboral hasta la realización de mantenimiento preventivo y correctivo de
computo logrando la satisfacción de los clientes.

 Visión

Nuestra visión para el año 2021 es ser un referente en el mercado departamental


en el ámbito de la comercialización, mantenimiento y reparación de equipos de
oficina e informática, con atención personalizada, comprometida con el desarrollo
de soluciones efectivas que garanticen la mejora continua e innovación
tecnológica.

 Misión

Nuestra misión es brindar un servicio de calidad e integral enfocadas a la


comercialización, mantenimiento y reparación de equipos de oficina e informática.

 Valores

Los valores institucionales se consolidan en el documento del ideario ético


actualizado, alineados con los valores que rigen los comportamientos de la
entidad.
Equidad: Es ofrecer a las personas, independientemente de su género, raza,
condición social, política, económica, el mismo trato para garantizar el acceso sus
derechos, así como el uso de sus bienes y servicios de la comunidad.

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Respeto: Es el principio por el cual los funcionarios de Multitécnicas del
Caquetá expresan un trato humano a los ciudadanos y ciudadanas y hacia sus
compañeros y compañeras de trabajo reconociéndolos como sujetos de derechos
sin ninguna discriminación. Es la consideración y aprecio por la dignidad de las
personas, sin menoscabo de su imagen y estima.
Solidaridad: Es la adhesión o apoyo incondicional a causas o intereses ajenos,
especialmente en situaciones comprometidas o difíciles, en tal sentido los
funcionarios de Multiétnicas del Caquetá, comprenden el dolor, la pena y la
desventura de los demás, por lo tanto su quehacer se dirigirá de manera especial a
los grupos y personas más vulnerables y desprotegidas.
Probidad: Es la virtud que deben tener los funcionarios, en su diario actuar,
teniendo en cuenta la integridad, honestidad, decencia, seriedad, moralidad,
ecuanimidad, rectitud, justicia y equidad tanto en la ejecución de las tareas y
obligaciones como en el uso de los recursos.
Trabajo en equipo: Todas y todos los funcionarios de Multiétnicas del Caquetá,
encausarán sus esfuerzos y acciones, para obtener mayores niveles de
productividad, lograr objetivos institucionales, mejorar la prestación del servicio y
garantizar la materialización de los derechos de los ciudadanos y ciudadanas de
Colombia, haciendo que el aprendizaje individual sea también colectivo e
Institucional.
Responsabilidad: Principio por el cual los funcionarios de Multiétnicas del
Caquetá, se hacen cargo de las consecuencias de sus acciones, decisiones,
palabras, actuaciones y en general de todos los actos libres que realicen, no
solamente cuando de ellos se deriven consecuencias buenas y gratificantes, sino
también cuando éstas sean adversas e indeseables. Ello supone, responder por los
propios actos y enmendar los errores cuando sea posible.

 Indicadores

PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN: Capacidad de re alizar de una forma eficaz un


plan apropiado de actuación personal o terceros con el fin de alcanzar un objetivo.
COMPROMISO: Crear en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa
siendo así mismo un esfuerzo extra para la compañía, aunque no siempre en
beneficio propio.
TRABAJO EN EQUIPO: Disposición para participar como miembro de un grupo para
tener un beneficio como resultado de una tarea a realizar.

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ADAPTABILIDAD: Capacidad para permanecer eficaz dentro de un medio
ambiente, así como a la hora de enfrentarse a nuevos retos.
ATENCION AL CLIENTE: Detectar las expectativas del cliente, asumiendo
compromiso en la identificación de cualquier problema y proporcionar las
soluciones más idóneas para satisfacer sus necesidades.

 Competencias organizacionales

Son las características relacionadas con las habilidades, actitudes y aptitudes que
debe poseer y demostrar el empleado público, encaminadas al mejoramiento
individual y requerido para el desempeño de las funciones del empleo reflejadas en
los compromisos laborales.
Además de vincular las competencias laborales y los aportes al cumplimiento de las
metas institucionales de los empleados de carrera y en periodo de prueba en el
desempeño de sus respectivos cargos, busca valorar el mérito como principio
sobre el cual se fundamenta su desarrollo y permanencia en el servicio.

 Estructura Organizacional

De conformidad con aprendido en la guía, la estructura organizacional de la


entidad Multitécnicas del Caquetá es la siguiente:

GERENTE

Líder de Marketing

Finanzas Talento Humano Operativo Sistemas

 Beneficios socioeconómicos

Multitécnicas presenta la tabla de pago en cumplimiento a las normas vigentes


sobre la remuneración, prestaciones sociales y de pensión, para estimular y
mantener la fuerza de trabajo en un nivel satisfactorio de moral y productividad.
Este paquete de medidas contribuye a una mejora del bienestar laboral, y a un
aumento de la productividad.

 Normas generales

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El área de Talento Humano, es el encargado de coordinar el Programa
de Inducción, igualmente velará por el desarrollo del mismo.
El Proceso de Inducción se realizará, con una duración de cuatro (4) horas. De
igual forma para los funcionarios antiguos se realizarán jornadas de REINDUCCIÓN
con la misma intensidad horaria.
El área de Talento Humano deberá entregar al nuevo trabajador, el Protocolo
Ético, el Código de Ética, el Manual de Bienestar Social y el Reglamento Interno de
Trabajo. La Inducción específica del puesto, será realizada por el jefe inmediato
realizando las actividades necesarias para lograr el cumplimiento de este objetivo.
El Programa de Inducción debe ser revisado periódicamente por el área de Talento
Humano

Inducción al puesto:

 Estándares de recibimiento al nuevo funcionario

 Planear una reunión con los principales contactos internos que tendrá el
nuevo colaborador en la empresa para que los conozca y le expliquen sus
funciones.
 Asegúrate de apoyarlo en los trámites de ingreso y documentación que
requiera para brindarle seguridad.
 Préstale atención desde su llegada para que no se sienta como una persona
externa a la empresa, hazlo sentir parte de la organización.
 Ayúdalo a integrarse, esto puede ser presentándolo a su equipo de trabajo.
 Bríndale todas las herramientas que requiere desde el primer día.

 Misión, objetivos y estructura orgánica del área

Lograr proyectar la implementación de los recursos más óptimos del negocio;


incluyendo aquí los objetivos de mantenimiento, incremento y renovación de las
diferentes entidades.

 Misión, objetivos y resultados esperados del cargo para el cual fue seleccionado
RESULTADOS ESPERADOS DE UN TECNICO

Objetivos cuantitativos:
· Previsión de ventas en productos.
· Previsión de casos solucionados.
· Previsión de solicitudes.
· Número de visitas. Número de pedido.

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Objetivos cualitativos:
Captación de nuevos clientes.
Recuperación de clientes perdidos.
Ampliar gama en un punto de venta

 Forma de trabajo
Que ofrece Multitécnicas del Caquetá a sus empleados.

EMPLEO ESTABLE: Al terminar su período de prueba (30 días) usted pasa a formar
parte de manera permanente del personal de la Organización.

SALARIO: El estipulado por la empresa con todas sus prestaciones de ley, en salud
para él y su familia menor de 18 años.

CAPACITACION: Multiétnicas del Caquetá promueve la capacitación de su personal


en forma permanente y obligatoria de forma regular cada 6 meses para los
antiguos y cuando lleguen cambios de la empresa cada vez que sea necesario,
esta es realizada a través de diferentes centros, el Dpto. Recursos Humanos es
quien coordina toda actividad relacionada con la capacitación.

AUMENTO DE SUELDO: El cual se hace atendiendo factores como: eficiencia,


antigüedad, actitudes y responsabilidades del empleado.

PERMISOS: El Gerente, podrá autorizar permisos sin reducción de sueldos a su


personal, para asistir a clases de Universidad o cualquier centro de enseñanza,
durante una hora diaria de su jornada de trabajo. Siempre que con ello no
menoscabe el normal desenvolvimiento de las labores, comprobando que no existe
otra hora para recibir dicha clase.

SISTEMA DE VIÁTICOS: Se da a todo trabajador que sea asignado a realizar


trabajos fuera de la sede en que normalmente presta sus servicios, estos se
regirán según tabla.

EQUIPO DE TRABAJO: Multitécnicas del Caquetá proporciona a sus empleados, los


útiles, instrumentos y equipo necesario para el buen funcionamiento de su trabajo.

CONSECIONES ESPECIALES: Todo empleado disfruta de un beneficio económico


navideño (aguinaldo).

SEGURO COLECTIVO: Multitécnicas del Caquetá ofrece un seguro de vida


colectivo, con la Aseguradora Seguros suramericana quedando a criterio de cada
empleado el que desee suscribir.

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RECREACION Y DEPORTES
El empleado Multitécnicas del Caquetá, podrá formar parte de las distintas
actividades: deportivas, sociales y culturales como una forma de relación social.

 Expectativas en cuanto: Área personal, área laboral y área social.

LO QUE MULTITÉCNICAS DEL CAQUETÁ ESPERA DE SUS EMPLEADOS.


PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA:
Multitécnicas del Caquetá, exige a sus empleados presentarse puntualmente, a sus
labores en las horas señaladas para tal efecto. Para el control de asistencia se dará
un carnet el cual deberá marcar cada vez que entra o sale del edificio siempre y
cuando cuente con el respectivo pase autorizado por el jefe inmediato.
Horario de Trabajo: el trabajador está excluido de la regulación sobre jornada
máxima legal y deberá trabajar el número de horas necesarias para el cabal
desempeño de sus funciones, por lo cual no habrá lugar al reconocimiento de
horas extras cuando sobrepasen el límite legal. Ello sin perjuicio de cumplir los
horarios mínimos señalados por la organización.

BUEN DESEMPEÑO EN EL PUESTO.


El empleado debe desempeñar el puesto para el que ha sido nombrado, en forma
regular y con la dedicación y eficiencia que requiera la naturaleza de éste.

PERMANENCIA EN EL PUESTO.
Cumplir con sus obligaciones en el puesto de trabajo, por lo que en horas hábiles
es recomendable permanecer en su puesto de trabajo, cuando por alguna
circunstancia tenga que ausentarse deberá informar a su jefe inmediato.

PRESENTACIÓN ADECUADA
Multitécnicas del Caquetá pide a sus empleados vestirse y arreglarse
adecuadamente y poner todo su esmero para una buena presentación personal.

CONFIDENCIALIDAD
Es indispensable en nuestro trabajo guardar la discreción necesaria sobre los
asuntos relacionados con él mismo.

BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES


Deberá mantener relaciones cordiales, respeto para su jefe inmediato y
compañeros de trabajo; evitando discordias y desavenencias que solo dificultan el
buen desempeño.

CORTESÍA

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La actitud hacía el público debe ser cortés, cálida y amable, brindar un
excelente servicio de modo que no se originen quejas justificadas por el mal
servicio o por falta de atención.

LEALTAD
Usted es un miembro de nuestra institución, por tanto le debe lealtad, contribuya
con su trabajo y conducta personal al éxito y prestigio de la misma.

 Ubicación física

UBICACIÓN FÍSICA
se le asigna al trabajador su puesto de trabajo para que lo conozca y se sienta
cómodo en el lugar.

 Descripción y asignación de equipos y herramientas para desarrollar su


trabajo

DESCRIPCIÓN Y ASIGNACIÓN DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS PARA


DESARROLLAR SU TRABAJO

Después de que el colaborador este asignado en su puesto de trabajo se le


entregan todos los materiales competentes para cumplir sus funciones
reglamentadas y así se empiece a desarrollar al máximo y los materiales
necesarios.

 Cierre

Al finalizar el proceso de Inducción en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la lista


de chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participación y
enviada a la Dirección de Recursos Humanos

 Documento de evaluación

EVALUACIÓN DE INDUCCION

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Apreciado funcionario,

A continuación, encontrará una serie de preguntas cuya finalidad es conocer su


grado de conformidad con la inducción al puesto de trabajo que fue suministrada
por su jefe inmediato. Agracemos su sinceridad en cada una de las respuestas.

Fecha en la cual recibió la inducción: ______________________


Dependencia: ____________________________
Nombre del funcionario: ________________________________

1. ¿Usted recibió el Manual de funciones que corresponde al cargo que le fue


asignado?

Sí ____
¿No____ Por qué? ______________________________________

2. ¿Su jefe inmediato le indicó claramente cuáles son las funciones que usted
debe realizar?

Sí ____ No____

Si la respuesta es afirmativa por favor indique las funciones que usted deberá
realizar:

a) _____________________________________
b) _____________________________________
c) _____________________________________
d) _____________________________________
e) _____________________________________

3. ¿Fue clara y precisa la información que le suministró su jefe inmediato


respecto a su cargo?

Sí ____ No____

Observaciones:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_____________________________________________________________

4. ¿Le indicaron el estado actual de las actividades que usted va a realizar?

Sí ____ No____

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Observaciones:
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_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
______________________________________________________________
5. ¿Le indicaron el tiempo o plazos de los cuales usted dispone para realizar
las actividades asignadas?

Sí ____ No____

Observaciones:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_____________________________________

6. ¿Le explicaron de manera clara y precisa las técnicas, procedimientos y


recursos que usted debe emplear para el desarrollo de sus funciones?

Sí ____ No____

Observaciones:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_____________________________________

7. ¿Le indicaron la periodicidad con la cual usted debe realizar las


actividades que le fueron asignadas?

Sí ____ No____

Observaciones:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_____________________________________

8. ¿Le fueron explicadas en su totalidad las actividades que usted debe


realizar?

Sí ____ No____

9. ¿Le explicaron en su totalidad el manejo de programas informáticos y

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aplicaciones especializadas que requiere conocer para el desempeño de
sus funciones?

Sí ____ No____

Comentarios y recomendaciones:
________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

__________________________ ___________________________
Firma del funcionario Firma del Jefe Inmediato
 Lineamientos de seguimiento

Hacer seguimiento y evaluación tanto del trabajador como del proceso.


El jefe inmediato deberá, así mismo, estar pendiente de que el proceso de
inducción del nuevo empleado dentro del área de trabajo avance de acuerdo con
el plan establecido y de que logre un aprendizaje práctico del desempeño de las
funciones. Igualmente, retroalimentar a la oficina de Recursos Humanos sobre la
calidad del proceso y hacer las sugerencias que considere pertinentes.

 Glosario

Manual de Inducción: es un Instrumento que les brinda información básica a los


empleados para realizar sus labores de forma satisfactoria
planificación: implica tener uno o varios objetivos en común, junto con acciones
requeridas para concluirse exitosamente.
Organización: son estructuras administrativas y sistemas administrativos creadas
para lograr metas u objetivos con apoyo de los propios seres humanos, y/o con
apoyo del talento humano o de otras características similares.
compromiso: Crear en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa
siendo así mismo un esfuerzo extra para la compañía, aunque no siempre en
beneficio propio.
Trabajo en equipo: Disposición para participar como miembro de un grupo para
tener un beneficio como resultado de una tarea a realizar.
adaptabilidad: Capacidad para permanecer eficaz dentro de un medio ambiente,
así como a la hora de enfrentarse a nuevos retos.
Atención al cliente: Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso
en la identificación de cualquier problema y proporcionar las soluciones más
idóneas para satisfacer sus necesidades.
Equidad: Es ofrecer a las personas, independientemente de su género, raza,
condición social, política, económica, el mismo trato para garantizar el acceso sus
derechos.
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Respeto: Es la consideración y aprecio por la dignidad de las personas,
sin menoscabo de su imagen y estima.
Solidaridad: Es la adhesión o apoyo incondicional a causas o intereses ajenos,
especialmente en situaciones comprometidas o difíciles.
Probidad: Es la virtud que deben tener los funcionarios, en su diario actuar,
teniendo en cuenta la integridad, honestidad, etc.
Responsabilidad: Principio de responder por los propios actos y enmendar los
errores cuando sea posible.

 Documentos de referencia

 Ejemplos manuales de inducción.


 http://www.rrhh-web.com/downloads/rrhhconceptosbasicos.pdf
 http://especializaciongthc.blogspot.com/p/planilla-temas-que-tratar-en-
la.html
 https://blog.peoplenext.com.mx/recibimiento-e-induccion-para-nuevos-
empleados-en-la-empresa
 https://www.barrancabermeja.gov.co/documento/formato-evaluaci
%C3%B3n-de-la-inducci%C3%B3n-y-reinducci%C3%B3n-del-personal
 https://prezi.com/yq92hr7dcvnu/manual-de-funciones-y-procedimientos/
 http://www.idep.edu.co/sites/default/files/MN-GTH-13-02%20Manual
%20%20de%20Induccion%20y%20Reinducci%C3%B3n%20V3.pdf
 http://www.idep.edu.co/sites/default/files/MN-GTH-13-
02_Manual_Induccion_reinduccion_V4.pdf
 https://www.arlsura.com/pag_serlinea/distribuidores/doc/documentacion/in
duccion.pdf
 http://www.ingenieria.unam.mx/~guiaindustrial/diseno/info/6/1.htm

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